Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak bisa lagi mengirim dan menerima pesan teks, masalah SMS lainnya

Masalah SMS adalah beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh banyak pemilik Samsung Galaxy S7. Faktanya, kami sudah menerima ratusan keluhan dari pembaca kami sejak ponsel dirilis awal tahun ini. Jadi, dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah yang mungkin Anda temui terutama jika Anda memiliki ponsel seperti ini.

Lanjutkan membaca untuk memahami lebih lanjut tentang masalah yang saya bahas di sini dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda. Lebih baik Anda tahu cara menangani masalah ini sekarang sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan ketika Anda menghadapi masalah yang sama di masa depan.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami karena kami telah menjawab ratusan masalah dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah serupa. Gunakan solusi yang kami sediakan serta panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami info yang kami butuhkan dan kami akan melakukan penelitian sendiri.

Galaxy S7 tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks setelah pembaruan

Masalah : Saya mengunduh pembaruan karena notifikasi tidak akan hilang dan saya agak jengkel karenanya. Seandainya saya tahu ini akan terjadi, saya tidak akan pernah mengunduhnya tetapi sudah terjadi dan sekarang saya tidak bisa melakukan apa-apa dengan telepon saya. Saya bukan orang teknologi jadi saya cukup kewalahan dengan masalah ini karena ini pertama kali terjadi. Jika kalian bisa menyelamatkanku, itu akan bagus. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Jika masalah ini dimulai setelah pembaruan, maka kemungkinan besar masalah firmware daripada hal lain, atau setidaknya, itulah yang harus kita asumsikan pada titik ini bahwa kita tidak tahu apa masalah sebenarnya. Yang sedang berkata, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Segera isolasi masalah dengan mem-boot telepon Anda dalam mode aman

Yang kami tahu pada saat ini adalah bahwa masalahnya dimulai setelah "pembaruan" dan kami bahkan tidak tahu apakah itu pembaruan firmware atau tidak, meskipun saya pikir itu benar-benar pembaruan sistem. Namun, ketika hal-hal ini terjadi, selalu ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi pihak ketiga terkena dampak dan dapat menyebabkan crash, yang pada gilirannya, menyebabkan firmware macet dan mengalami masalah terkait kinerja. Jadi, penting untuk menjalankan ponsel dalam mode aman untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu. Begini caranya ...

Tekan dan tahan tombol Power.
Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan untuk menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Saat ponsel dalam kondisi diagnostik, buat pesan dan kirim ke nomor Anda sendiri dengan cara ini Anda akan segera tahu jika pesan masuk dan diterima oleh telepon Anda. Jika demikian, maka Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Jika tidak, coba langkah selanjutnya.

Langkah 2: Coba hapus cache sistem dengan mem-boot telepon dalam mode pemulihan

Anda disarankan untuk menghapus cache sistem dari waktu ke waktu untuk memastikan setiap file segar dan tidak rusak karena jika sistem menggunakan file yang rusak, beberapa layanan mungkin macet atau tidak berfungsi. Karena itu, hapus cache sistem sehingga ponsel akan dipaksa untuk membuat yang baru. Inilah cara Anda mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache:

Matikan telepon.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 3: Jika semuanya gagal, setel ulang pabrik telepon Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default

Telepon Anda telah diatur untuk berfungsi dengan baik dengan jaringan penyedia Anda. Selalu ada kemungkinan bahwa masalahnya adalah karena kesalahan konfigurasi. Jadi, pada titik ini, lebih baik Anda mengatur ulang perangkat Anda untuk mencari tahu apakah masalahnya teratasi karena jika tidak, hubungi penyedia Anda dan minta teknisi untuk mengatasi masalah itu untuk Anda.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
Sentuh Lanjutkan.
Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S7 memutar notifikasi tetapi tidak ada pesan baru

Masalah: Saya mendengar notifikasi pesan teks saya tetapi tidak ada pesan baru! Ditambah lagi, saya belum menerima pesan teks grup yang saya terima minggu lalu.

Solusi: Ini seperti fitur pengingat Notifikasi telah diaktifkan dan itulah alasan Anda dapat mendengar suara notifikasi pada Galaxy S7 Anda meskipun ponsel Anda belum menerima pesan apa pun. Fitur ini dirancang oleh Samsung untuk mengingatkan pengguna untuk memeriksa atau membaca pemberitahuan penting di ponsel mereka. Untuk mengonfigurasi pengingat Pemberitahuan, ikuti langkah-langkah ini.

Ketuk ikon aplikasi dan cari Pengaturan.
Ketuk ikon Pengaturan.
Gulir ke bawah untuk menemukan Aksesibilitas (di bawah bagian Pribadi) dan ketuk di atasnya.
Ketuk Pengingat pemberitahuan untuk membuka halaman pengaturannya.
Ketuk sakelar sakelar dari Hidup ke Mati untuk menonaktifkannya.

Pada masalah kedua Anda, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan tidak ada angka dalam daftar blokir. Jika ada, maka itulah alasan Anda tidak dapat menerima pesan teks grup. Membuka blokir angka-angka itu akan segera memperbaiki masalah.

Tetapi jika masalah masih terjadi setelah prosedur, hal terbaik yang harus dilakukan adalah melakukan Master reset pada ponsel Anda. Dalam prosedur ini, Anda menghapus semua file termasuk kontak, foto, Musik dan video yang tersimpan di ponsel Anda. Membawa kembali perangkat ke pengaturan default dapat memperbaiki masalah kecil dan besar. Perhatikan, sebelum Anda harus melakukan prosedur ini pastikan untuk membuat cadangan semua file Anda. Untuk mengatur ulang ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah master reset, maka menghubungi penyedia layanan Anda adalah hal terbaik untuk dilakukan untuk prosedur pemecahan masalah dan bantuan lebih lanjut. Meminta penggantian telepon juga dimungkinkan jika perangkat masih dalam masa garansi.