Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang macet pada logo setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S7 mengirimi kami pesan meminta bantuan ketika perangkat mereka macet saat boot up. Beberapa dari mereka mengatakan ponsel mereka macet di logo sementara yang lain di layar hitam. Pembaruan Nougat telah menjadi pembaruan yang paling ditunggu-tunggu tahun ini tetapi antisipasi menyebabkan frustrasi ketika masalah baru terjadi setelah pembaruan bukannya memperbaiki yang dilaporkan oleh pengguna.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda melalui pemecahan masalah Samsung Galaxy S7 Anda yang macet pada logo setelah pembaruan Android Nougat. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkan masing-masing dari mereka sampai kami dapat menentukan apa masalah sebenarnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jika Anda memiliki telepon ini dan baru-baru ini memperbaruinya ke Nougat dan sekarang Anda mengalami masalah yang sama, baca terus karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Panduan pemecahan masalah untuk Galaxy S7 yang macet pada logo setelah pembaruan

Masalah : Tidak lama setelah saya memperbarui Samsung Galaxy S7 ke Nougat, saya menemukan masalah yang dianggap tidak berguna oleh telepon karena macet di logo dan tidak mau bergerak saat booting. Saya tidak tahu apakah itu pembaruan yang menyebabkannya apalagi tahu bagaimana cara memperbaiki masalah. Itulah alasan mengapa saya meminta bantuan kalian, karena mungkin Anda tahu cara membuat ponsel saya berfungsi lagi. Terima kasih.

Pemecahan masalah: Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami tahu apakah masalahnya dapat diperbaiki tanpa bantuan dari teknisi dalam upaya untuk menyelamatkan Anda dari banyak kerumitan menjelaskan kepada teknisi apa masalahnya dan menunggu dalam antrean selama berjam-jam . Inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Reboot dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Mempertimbangkan fakta bahwa masalah dimulai setelah pembaruan firmware yang sangat besar, ada kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah cache yang korup atau yang sudah usang. Jadi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghapus partisi cache sehingga semua cache akan diganti dengan yang baru. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak memperbaiki masalah, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cadangkan file dan data Anda dan reset ponsel Anda

Rupanya, masalahnya disebabkan oleh pembaruan terbaru dan Anda sudah mencoba menghapus partisi cache tidak berhasil. Jadi, saatnya untuk mengatur ulang ponsel untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik dengan Nougat masih menyala. Namun, semua file dan data Anda akan hilang selama reset jadi pastikan untuk membuat cadangan. Setelah mencadangkan file dan data Anda, nonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan dikunci.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cloud dan akun.
  4. Ketuk Akun.
  5. Ketuk Google.
  6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  7. Ketuk Menu.
  8. Ketuk Hapus akun.
  9. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy S8 Anda

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cloud dan akun.
  4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
  5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
  8. Ketuk Reset.
  9. Ketuk Reset data pabrik.
  10. Ketuk Reset perangkat.
  11. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
  12. Ketuk Lanjutkan.
  13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda menghidupkan kembali ponsel Anda karena jika tidak, maka Anda harus membawa telepon Anda ke toko karena firmware mungkin perlu diinstal ulang.