Cara memperbaiki kesalahan Samsung Galaxy S7 "Sayangnya, Kontak telah berhenti"

  • Pelajari cara memecahkan masalah #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda jika muncul pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti".
  • Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda menunjukkan kesalahan ketika Anda mencoba memanggil kontak, mengedit, menambah atau bahkan hanya melihatnya.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti, " yang menghantui beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 baru-baru ini tampaknya telah dimulai setelah pembaruan kecil. Ini, tentu saja, menunjukkan bahwa beberapa file dalam cache dan partisi data mungkin telah rusak selama proses pembaruan atau menjadi usang dan sekarang tidak kompatibel dengan sistem baru.

Namun, ada juga kasus dari pemilik lain yang mengatakan bahwa kesalahan tersebut tampaknya terjadi tanpa sebab yang jelas karena mereka belum memperbarui perangkat mereka. Jadi, sedikit lebih rumit untuk memperbaiki masalah ini jika kita tidak tahu apa penyebabnya. Yang mengatakan, lebih baik jika kita hanya memecahkannya secara menyeluruh sehingga kita dapat menemukan apa penyebabnya dan bagaimana cara memperbaikinya.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain, silakan kunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami terlebih dahulu dan cobalah untuk menemukan apakah ada beberapa masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut setelah melakukan itu atau jika Anda tidak dapat menemukan apa pun yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah Anda, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Kontak mulai macet setelah pembaruan firmware

Sudah banyak pemilik yang mengeluhkan masalah ini. Menurut mereka aplikasi Kontak mulai macet setelah mereka memperbarui perangkat mereka diperbarui ke firmware terbaru. Jadi, mari kita coba memecahkan masalah ini dengan menghapus cache sistem terlebih dahulu:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Menghapus cache sistem adalah prosedur yang sangat efektif untuk masalah firmware minor terutama yang terjadi setelah pembaruan. Namun, jika ini tidak memperbaiki masalah, saya sarankan Anda melakukan reset master untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik.

  1. Cadangkan data Anda.
  2. Hapus akun Google Anda.
  3. Buka kunci layar.
  4. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  5. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

  1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Kontak macet saat mengedit, menambah atau melihat kontak

Ini tampaknya merupakan masalah dengan aplikasi terutama jika Anda tidak memperbarui firmware. Aplikasi mogok sepanjang waktu tanpa alasan sama sekali, jadi dengan anggapan Anda belum melakukan apa pun yang mungkin memicu kesalahan ini, maka inilah yang akan Anda lakukan:

  1. Mulai ulang ponsel Anda. Mungkin hanya kesalahan kecil dalam sistem atau perangkat keras.
  2. Buka Kontak lagi dan coba tambahkan kontak baru atau edit yang sudah ada.
  3. Jika kesalahan masih terjadi, coba luncurkan dialer telepon dan panggil nomor dari daftar kontak Anda.
  4. Jika kesalahan muncul, cobalah menghapus cache dan data aplikasi Dialer dan kemudian aplikasi Kontak untuk mengatur ulang keduanya. Lihat langkah-langkah di bawah ini.
  5. Jika masalah berlanjut, setel ulang pabrik ke telepon Anda. Langkah-langkah di bawah ini.

Berikut adalah langkah-langkah dalam membersihkan cache dan data aplikasi yang terlibat serta cara melakukan reset pabrik:

Menghapus Cache dan Data

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dimaksud.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Lalu, ketuk Storage.
  8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Melakukan Reset Pabrik

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
  3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
  4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
  5. Sentuh Lanjutkan.
  6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Saya harap prosedur ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika perlu bantuan lebih lanjut.