Cara Memperbaiki Pemindai Samsung Galaxy S9 Iris Tidak Menanggapi

#Samsung #Galaxy # S9 adalah salah satu perangkat andalan yang dirilis tahun lalu yang dilengkapi dengan beberapa fitur luar biasa. Ponsel ini memiliki kualitas membangun yang solid yang terbuat dari bingkai Aluminium dengan Corning Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ini memiliki Layar Iris Super AMOLED 5, 8 inci yang indah sementara di bawah kapnya Anda akan menemukan prosesor Snapdragon 845 yang dipadukan dengan RAM 4 GB. Meskipun ini adalah perangkat berperforma solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi pemindai iris Galaxy S9 yang tidak merespons masalah.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Pemindai Samsung Galaxy S9 Iris Tidak Menanggapi

Masalah: Halo. Samsung Galaxy S9 saya baru-baru ini mulai diputar. Saya pertama kali menemukan bahwa pemindai iris adalah “Tidak merespons, kemudian saya melihat bahwa Auto-brightness juga tidak berfungsi, serta slider kecerahan manual. Saya menguji sisa sensor dengan menekan * # 0 * # ke dalam dialer, dan menemukan bahwa Accelerometer, Sensor Cahaya Sekitar, Giroskop, pemindai Iris, dan Barometer tidak mendapatkan data apa pun. Semuanya berjalan sesuai harapan. Dalam upaya untuk memperbaiki masalah ini, saya pertama kali me-reboot perangkat, ketika itu tidak berhasil saya membersihkan partisi cache, itu tidak berhasil, jadi saya melakukan reset pabrik. Itu juga tidak menyelesaikan masalah, jadi saya menginstal beberapa firmware lama menggunakan Odin. Itu juga tidak berhasil. Saya telah memeriksa indikator kerusakan air di slot baki SIM, namun belum diaktifkan. Mungkinkah ini masalah fisik? Atau itu Perangkat Lunak?

Solusi: Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa ponsel beroperasi pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu. Karena Anda sudah mem-flash telepon Anda dengan firmware yang lebih lama maka saya sarankan Anda mem-flash firmware terbaru jika metode OTA memperbarui telepon Anda tidak berfungsi.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah soft reset. Ini biasanya akan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Ini juga disebut tarikan baterai yang disimulasikan karena memutus telepon dari baterai.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Hapus data Iris yang terdaftar kemudian daftarkan data Iris Anda lagi

Ada kemungkinan bahwa masalahnya bisa disebabkan oleh data Iris yang korup itulah sebabnya Anda harus mencoba menghapus lalu menambahkannya lagi.

Untuk menghapus data Iris

• Pada layar Pengaturan, ketuk 'Kunci layar dan keamanan'.
• Ketuk 'Pemindai Iris'.
• Buka kunci layar menggunakan metode kunci layar preset.
• Ketuk 'Hapus data iris'.
• Ketuk 'Hapus'. Setelah data iris yang terdaftar telah dihapus, semua fitur terkait juga akan dinonaktifkan.

Untuk menambahkan data Iris

• Buka 'Pengaturan'.
• Ketuk 'Kunci layar dan keamanan'.
• Ketuk 'Pemindai Iris' dan atur pola, PIN, atau kata sandi.
• Baca penafian, klik 'OK'.
• Baca instruksi di layar dan ketuk 'Lanjutkan'.
• Pegang perangkat Anda sejauh 25 hingga 35 cm dari wajah Anda dengan layar menghadap ke arah Anda dan lihat ke layar. Buka mata Anda sepenuhnya dan lihat bagian atas layar. Posisikan mata Anda di dalam lingkaran di layar dan buka lebar-lebar mata Anda. Kamera pengenalan iris akan memindai iris Anda.
• Ketika layar buka kunci iris muncul, ketuk 'Hidupkan' untuk menggunakan iris Anda untuk membuka kunci layar.
• Saat Anda menggesek ke segala arah pada layar yang terkunci, layar pengenalan iris akan muncul.
• Jika iris Anda tidak dikenali, buka kunci perangkat menggunakan pola, PIN, atau kata sandi, lalu daftarkan ulang iris Anda.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Salah satu faktor yang dapat menyebabkan masalah ini adalah aplikasi yang Anda unduh dan instal di perangkat Anda. Untuk memeriksa apakah ini yang terjadi, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang diunduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Bersihkan partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data dalam cache yang disimpan oleh ponsel di dalam partisi dapat rusak. Setelah ini terjadi masalah tertentu dapat terjadi pada perangkat. Untuk menghilangkan kemungkinan masalah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik semula. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika setelah melakukan reset masalah masih terjadi maka ini kemungkinan besar disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.