Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Phone-nya yang terus mogok (langkah mudah)

Masalah yang melibatkan aplikasi seringkali sangat mudah untuk diperbaiki terutama jika itu hanya tentang beberapa aplikasi yang terus macet. Terlepas dari apakah aplikasi yang dimaksud adalah pra-instal atau pihak ketiga, Anda dapat memperbaikinya sendiri tanpa harus membutuhkan seseorang untuk membantu Anda. Kami memiliki pembaca yang memiliki Samsung Galaxy S9 Plus yang telah mengeluh tentang perangkat mereka yang tidak dapat lagi membuat panggilan telepon karena setiap kali mereka memanggil atau membuka aplikasi Telepon, itu crash.

Kami perlu mengatasi masalah ini untuk kepentingan pembaca dan pengguna kami yang memiliki masalah seperti ini. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Galaxy S9 Plus Anda dengan aplikasi Phone-nya yang macet. Masalah ini dapat ditandai dengan pesan kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" atau aplikasi segera ditutup setelah dibuka. Tidak peduli gejala yang Anda peroleh, selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan sehingga terus membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara mengatasi masalah Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Telepon yang terus macet

Solusi berikut diperlukan untuk membuat aplikasi Telepon berfungsi kembali dengan sempurna di ponsel Anda. Anda mungkin tidak harus melakukan semua prosedur jadi cari tahu mana yang cocok untuk Anda ...

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda

Sebelum melakukan prosedur pemecahan masalah yang rumit, pastikan Anda meluangkan waktu untuk me-reboot ponsel Anda terlebih dahulu karena masalah ini bisa juga disebabkan oleh kesalahan firmware atau kesalahan apa pun. Gangguan dapat diperbaiki dengan reboot karena itu bukan masalah besar tapi masalah sementara. Setelah reboot, cobalah untuk membuka aplikasi Telepon dan melakukan panggilan untuk mencari tahu apakah itu masih crash. Jika ya, cobalah reboot paksa untuk menyegarkan kembali memori ponsel Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan.

Untuk melakukan reboot paksa, tekan volume bawah dan tombol power secara bersamaan dan tahan bersama selama 10 detik atau lebih. Ponsel Anda akan reboot seperti biasanya setelah aktif, buka aplikasi dan cari tahu apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika masih belum, maka beralihlah ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Jalankan ponsel Anda dalam mode aman

Aplikasi Telepon akan tetap berfungsi meskipun ponsel Anda dalam mode aman. Anda perlu melakukan ini untuk mencari tahu apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga karena jika itu maka cukup mudah untuk memperbaikinya. Dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sehingga jika masalah tidak terjadi, maka masalah ini disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal pada perangkat Anda.

Jika demikian, yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu aplikasi mana yang menjadi pelakunya dan menghapusnya. Agak sulit untuk mengetahuinya tetapi mulai pencarian Anda dari aplikasi yang Anda instal pada waktu yang sama ketika masalah dimulai.

Inilah cara menjalankan ponsel Anda dalam mode aman ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .

Dan ini adalah cara menghapus aplikasi dari ponsel Anda ...

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
4. Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu > Show apps system .
5. Ketuk UNINSTALL > OK .

Namun, jika aplikasi Telepon masih mogok bahkan dalam mode aman, maka Anda harus memecahkan masalah firmware.

Solusi ketiga: Hapus partisi cache

Kemungkinan lain kita harus mengesampingkan adalah bahwa masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa cache sistem yang korup. Meskipun hanya beberapa file kecil, ketika rusak, sebenarnya dapat menyebabkan begitu banyak masalah pada ponsel Anda. Demi menjadi tuntas dalam pemecahan masalah kami dan untuk kesempatan untuk memperbaiki masalah ini, cobalah untuk mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus semua cache sistem. Jangan khawatir karena tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika aplikasi masih macet setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.

Solusi keempat: Cadangkan file penting dan lakukan Master Reset

Master reset diperlukan jika masalah berlanjut setelah melakukan tiga solusi pertama. Reset selalu efektif ketika datang ke masalah terkait aplikasi. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik serta menghapus semua file dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel, jadi pastikan untuk membuat cadangan karena Anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah reset.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan beberapa masalah dengan telepon Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah ini.