Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan pesan infeksi virus yang terus bermunculan (langkah mudah)
Kami telah dihubungi oleh beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S9 Plus yang mengatakan bahwa mereka terus mendapatkan pop up yang mengatakan perangkat mereka terinfeksi virus dan bahwa mereka harus menginstal antivirus untuk menjaga ponsel dan data mereka tetap aman . Kecuali Anda mengunduh file dari situs teduh di ponsel Anda, pesan pop-up sebenarnya tertanam di salah satu aplikasi yang mungkin telah Anda instal di ponsel Anda.
Satu hal yang perlu diketahui tentang hal ini adalah bahwa pesan infeksi virus ini harus tertanam di aplikasi yang mungkin telah Anda instal secara manual di ponsel Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi game yang diretas, maka itu juga akan menjadi alasan lain mengapa Anda mendapatkannya. Aplikasi dari Play Store mungkin memiliki iklan tetapi tidak mirip dengan pesan infeksi virus yang terus Anda dapatkan karena Google sangat ketat dalam hal jenis iklan yang ditempatkan pada aplikasi yang diunggah di server-nya.
Jangan khawatir, masalah ini cukup kecil dan Anda benar-benar dapat menyingkirkan virus tanpa harus menginstal antivirus. Percayalah, antivirus yang dikatakan pop-up sebenarnya adalah virus atau malware lain yang bahkan dapat menyebabkan lebih banyak kerusakan pada perangkat Anda. Dalam posting ini, saya akan memberi Anda ikhtisar singkat hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, jadi teruskan membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.
Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah bahwa kami telah menerbitkan pos yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala serupa dengan apa yang Anda miliki saat ini dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan pesan infeksi virus?
Malwares tertanam dalam aplikasi pihak ketiga kecuali tentu saja, aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya sudah terinfeksi. Ikuti prosedur di bawah ini untuk menghindari infeksi lebih lanjut dan singkirkan virus dari ponsel Anda ...
Solusi pertama: Jalankan telepon Anda dalam Safe Mode
Anda perlu melakukan ini untuk mengetahui apakah infeksi sudah menyebar ke aplikasi lain terutama yang sudah diinstal. Dengan melakukan ini, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga. Karena sebagian besar waktu virus tertanam dalam suatu aplikasi, ia mungkin tidak berjalan saat perangkat Anda dalam mode ini. Ini juga cara terbaik untuk mencegah penyebaran malware.
Saat dalam mode ini, terus menggunakan ponsel Anda untuk mengetahui apakah pop-up infeksi virus masih muncul. Jika tidak, maka belum menyebar ke aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Cari tahu aplikasi mana yang Anda instal yang membawa virus dan hapus instalannya. Ini adalah cara terbaik untuk memperbaiki masalah.
Ini adalah cara Anda menjalankan ponsel dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
- Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
- Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .
Dan inilah cara Anda menghapus instalasi aplikasi yang terinfeksi:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
- Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
- Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu > Show apps system .
- Ketuk UNINSTALL > OK .
Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah ini. Jika Anda masih dapat mengingat aplikasi atau game yang Anda instal secara manual (melalui file .apk), maka hapus instalannya satu per satu dan kemudian jalankan telepon Anda dalam mode normal untuk mengetahui apakah masalah masih terjadi. Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menghapus instalasi pembawa malware.
Namun, jika infeksi virus juga muncul meskipun ponsel dalam mode aman, maka itu telah menyebar ke aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Anda harus mengikuti firmware alih-alih aplikasi individual.
Solusi kedua: Cadangkan file penting Anda dan reset ponsel Anda
Jika Anda belum menginstal antivirus sebelum terjadinya masalah ini, maka Anda tidak dapat lagi memperbaiki masalah ini menggunakan antivirus. Dalam hal ini, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda sehingga firmware, aplikasi, dan semua konfigurasi akan dikembalikan ke pengaturan pabrik. Ini adalah solusi terbaik untuk infeksi virus. Sebelum reset, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
- Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S9 Anda yang terus reboot dengan sendirinya. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah ini.
