Cara Memperbaiki Lampiran Pesan Teks Samsung Galaxy S9 Gagal Diunduh

The #Samsung #Galaxy # S9 dianggap sebagai salah satu model smartphone unggulan terbaik yang diluncurkan di pasaran tahun ini. Ini memiliki kualitas membangun yang solid dan bahkan memiliki beberapa fitur luar biasa. Perangkat ini menampilkan Layar Infinity Super AMOLED 5, 8 inci yang sempurna untuk melihat konten multimedia favorit Anda. Di bawah kap adalah prosesor Snapdragon 845 yang kuat dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berperforma solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam pemasangan seri pemecahan masalah terbaru ini, kami akan mengatasi lampiran pesan teks Galaxy S9 yang gagal diunduh.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Lampiran Pesan Teks Samsung Galaxy S9 Gagal Diunduh

Masalah: Saya punya teman yang meminta saya untuk melihat Samsung Galaxy S9-nya karena saya seorang teknisi. Masalah yang dia hadapi adalah ketika dia menerima pesan teks apa saja yang dapat dia baca, tetapi jika ada semacam lampiran, ketika dia mengklik tombol Unduh di dalam pesan, itu memulai ikon kemajuan tetapi kemudian gagal dan mengatakan Download gagal .. dengan tidak ada informasi lebih lanjut atau pesan kesalahan. Saya memeriksa memori yang tersedia dan dia memiliki lebih dari 17 Gigabytes gratis, jadi sepertinya bukan masalah ruang. Dan karenanya, itu bekerja tetapi berhenti sedikit lebih dari 1 minggu yang lalu. Omong-omong, carrier-nya adalah Sprint. Saya telah melakukan pencarian cepat di Google tetapi tidak menemukan sesuatu yang spesifik untuk mengunduh kegagalan dengan SMS, dll. Dia juga menghabiskan banyak waktu dengan dukungan teknis Sprint yang tampaknya tidak berguna tanpa resolusi. Ada ide apa lagi yang perlu diperiksa atau apa? Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih.

Solusi: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, pastikan untuk menjalankannya pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Jika ponsel sebelumnya dapat mengunduh lampiran pesan teks tetapi tidak bisa sekarang maka ada dua faktor utama yang dapat menyebabkan masalah ini. Yang pertama adalah koneksi data seluler. Apakah ponsel memiliki koneksi data seluler aktif dan apakah data seluler berfungsi saat ini? Yang kedua adalah pengaturan APN. Anda harus memastikan bahwa telepon memiliki pengaturan APN Sprint yang diinstal.

Untuk mengakses pengaturan APN pada ponsel

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Koneksi> Jaringan seluler> Nama Titik Akses.
• Jika tersedia, ketuk nama Sprint APN (titik peluru terisi hijau). Jika tidak tersedia, ketuk ADD.

Pastikan pengaturan APN adalah sebagai berikut

• Nama APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proksi: kosong
• Pelabuhan:
• Nama pengguna: kosong
• Kata sandi: kosong
• Sajikan: Tidak diatur
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Jenis Autentikasi:
• Jenis APN: MMS
• Protokol APN: IPv4
• Protokol Roaming APN:
• Pembawa:
• Jenis MVNO:

Setelah ponsel Anda memiliki koneksi data seluler yang berfungsi dan APN yang benar cobalah untuk memeriksa apakah masalah masih terjadi. Dalam kasus itu maka lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset yang biasanya dilakukan ketika telepon menjadi tidak responsif tetapi juga direkomendasikan dalam kasus khusus ini.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Setelah telepon restart periksa apakah masalah masih terjadi.

Bersihkan cache dan data aplikasi perpesanan teks

Ada beberapa contoh ketika aplikasi perpesanan teks akan mengakumulasi data dalam cache yang bisa rusak. Data yang rusak ini akan mengganggu cara kerja aplikasi. Untuk memastikan bahwa aplikasi perpesanan teks tidak memiliki data yang rusak, Anda harus menghapus cache dan datanya.

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
• Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu> Show apps system.
• Ketuk Penyimpanan> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada kemungkinan aplikasi yang Anda unduh di telepon dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Mode Aman karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka kemungkinan masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Bersihkan partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini dapat rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda kembali ke kondisi pabrik semula. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam proses.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.