Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang tidak memiliki suara atau tanpa output audio (langkah mudah)

Posting ini menangani masalah yang memengaruhi fungsi audio Samsung Galaxy S9 baru, terutama tidak ada suara atau tidak ada output audio. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda akan mengalami masalah yang sama pada perangkat yang sama.

Sebagian besar masalah suara yang terjadi pada perangkat seluler lebih disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak daripada kerusakan perangkat keras. Tetapi ada juga kasus lain di mana kerusakan fisik atau cairan yang harus disalahkan. Masalah audio yang terkait dengan perangkat keras biasanya terjadi dengan kejadian penurunan atau cairan yang terjadi sebelumnya pada perangkat. Sayangnya dalam hal ini, layanan akan diperlukan untuk memperbaiki masalah. Masalah suara yang terkait dengan perangkat lunak di sisi lain biasanya dipicu oleh beberapa aplikasi jahat, pembaruan buruk, atau pengaturan audio yang salah di telepon. Tetapi tidak seperti masalah suara yang terkait dengan kerusakan perangkat keras, masalah suara yang terkait dengan perangkat lunak berpotensi dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Berkat solusi yang disediakan untuk umum.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy S9 yang tidak memiliki suara atau audio

Jangan ragu untuk merujuk pada langkah-langkah ini untuk memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin telah mencegah Samsung Galaxy S9 Anda membuat suara atau menghasilkan output audio seperti yang dimaksudkan.

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda.

Gangguan perangkat lunak acak juga dapat mengacaukan fungsi suara pada perangkat Anda sehingga jika ini adalah pertama kalinya Samsung S9 Anda tidak mengeluarkan suara, berikan reboot atau soft reset. Melakukannya akan menghapus kesalahan kecil dan juga menyegarkan sistem telepon Anda. Ada dua cara untuk melakukan soft reset pada ponsel Samsung S9 Anda. Anda dapat melakukan prosedur yang biasa atau memaksa restart. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Power .
  2. Ketuk opsi untuk Matikan.
  3. Ketuk Power off lagi untuk mengonfirmasi.
  4. Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya hingga ponsel Anda menyala.

Atau, Anda dapat melakukan soft reset menggunakan tombol perangkat keras dengan langkah-langkah ini:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga 45 detik.
  2. Lepaskan kedua tombol saat logo Samsung muncul.

Kedua metode bekerja dengan cara yang sama ketika berhadapan dengan masalah perangkat lunak kecil yang mempengaruhi fungsi audio ponsel dan menyebabkannya tidak bersuara. Tidak ada data yang akan dihapus di kedua metode sehingga tidak perlu membuat cadangan.

Solusi kedua: Kelola pengaturan suara pada Samsung S9 Anda.

Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi, suara, dan getaran saat Anda menerima pesan teks dan email, periksa dan sesuaikan kontrol volume pada Samsung S9 Anda dengan langkah-langkah berikut:

  1. Geser ke atas atau ke bawah dari tengah layar Beranda untuk membuka layar Aplikasi .
  2. Buka Pengaturan .
  3. Ketuk Suara dan getaran.
  4. Ketuk Volume .
  5. Untuk menyesuaikan level volume, seret slider ke kiri atau kanan.
  6. Coba juga untuk menyesuaikan level volume untuk opsi lain seperti Nada Dering, Media, Pemberitahuan, dan Sistem .

Atau, Anda dapat menyesuaikan volume dengan menekan tombol Volume Naik dan Volume Turun di sisi kiri ponsel Anda.

Selain menyesuaikan kontrol volume, periksa dan pastikan opsi pendengaran tidak disetel ke tidak bersuara. Anda dapat menemukan pengaturan ini di bawah menu Aksesibilitas . Berikut cara menuju ke sana:

  1. Geser ke atas atau ke bawah dari tengah layar Beranda untuk membuka layar Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Ketuk Aksesibilitas .
  4. Arahkan ke bagian Kategori .
  5. Lalu ketuk Mendengar .
  6. Ketuk sakelar di sebelah opsi Bungkam semua suara untuk mematikan fitur ini jika perlu. Dengan opsi ini diaktifkan, Anda tidak akan mendengar suara apa pun dari ponsel Anda sehingga harus dimatikan

Uji perangkat Anda untuk melihat mengubah pengaturan itu memperbaiki masalah. Jika semuanya berfungsi sebagaimana mestinya atau fungsi audio S9 Anda dilanjutkan, maka Anda baik-baik saja. Jika tidak, lanjutkan ke solusi yang mungkin berikutnya.

Solusi ketiga: Nonaktifkan Bluetooth pada Samsung S9 Anda.

Alasan lain yang mungkin mengapa Anda tidak mendengar suara apa pun dari speaker Samsung S9 Anda adalah bahwa ia mungkin masih dipasangkan atau tersambung ke aksesori Bluetooth seperti Bluetooth mobil, perangkat audio berkemampuan Bluetooth lainnya. Untuk memastikan ini bukan penyebab utama, periksa pengaturan Bluetooth Anda dan nonaktifkan Bluetooth dengan langkah-langkah ini:

  1. Geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Pilih Koneksi .
  4. Ketuk sakelar Bluetooth untuk mematikannya, jika perlu.

Dengan Bluetooth diaktifkan, suara dari Samsung S9 Anda dialihkan ke perangkat Bluetooth lain yang dipasangkan atau terhubung dengannya. Yang mengatakan, Anda tidak akan mendengarnya. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, Anda harus mematikan Bluetooth terlebih dahulu.

Solusi keempat: Atur ulang pengaturan.

Melakukan pengaturan ulang akan memungkinkan Anda untuk mengatur ulang pengaturan telepon ke standarnya. Kustomisasi apa pun yang Anda buat akan dibuang tetapi data pribadi dan pengaturan aplikasi yang diunduh tetap utuh atau tidak terpengaruh. Jika masalah disebabkan oleh pengaturan yang tidak terkonfigurasi dengan benar pada perangkat Anda, metode ini kemungkinan akan memperbaikinya. Begini cara melakukannya:

  1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Ketuk Manajemen Umum.
  4. Ketuk Reset .
  5. Pilih opsi untuk Reset pengaturan.
  6. Ketuk Atur ulang pengaturan untuk melanjutkan.
  7. Jika diminta, masukkan kredensial perangkat Anda seperti PIN atau kata sandi.
  8. Lalu ketuk Atur ulang pengaturan lagi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Tunggu hingga ponsel Anda selesai mengatur ulang pengaturan Anda dan setelah selesai akan restart. Setelah restart, uji ponsel Anda untuk melihat apakah audionya kembali.

Solusi kelima: Perbarui perangkat lunak ke versi Android terbaru.

Pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan tambalan untuk mengatasi atau memperbaiki masalah perangkat yang ada yang disebabkan oleh bug perangkat lunak. Jika Anda belum memperbarui Samsung S9 Anda ke versi Android terbaru, maka cobalah untuk memeriksa setiap pembaruan perangkat lunak untuk perangkat Anda yang tersedia melalui unduhan dan instalasi udara. Begini cara melakukannya:

  1. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Internet terlebih dahulu agar dapat menyelesaikan pembaruan over the air (OTA).
  2. Buka baki Aplikasi dengan menggesekkan di tempat kosong dari layar Beranda.
  3. Ketuk Pengaturan .
  4. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
  5. Pilih opsi untuk Mengunduh pembaruan secara manual.
  6. Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan yang tersedia.
  7. Jika pembaruan tersedia, ketuk OK untuk melanjutkan.
  8. Kemudian ketuk Mulai untuk mulai mengunduh file pembaruan dan kemudian ikuti instruksi pada layar untuk menginstal pembaruan pada perangkat Anda.
  9. Ketika instalasi pembaruan selesai, Anda akan diminta dengan pesan mulai ulang. Ketuk OK untuk memulai ulang ponsel Anda dan menerapkan perubahan baru dari pembaruan yang baru diinstal.

Uji fungsi audio ponsel Anda untuk menentukan apakah pembaruan dapat memperbaiki masalah atau tidak. Kalau tidak, apa yang Anda hadapi bisa menjadi kesalahan sistem yang lebih serius yang membutuhkan solusi yang lebih canggih seperti reset atau pengembalian sistem.

Pilihan lain

Jika tidak ada pembaruan yang tersedia atau masalah tetap ada setelah melakukan semua penyelesaian sebelumnya, maka Anda dapat memilih master reset atau reset Samsung Galaxy S9 ke default pabrik. Ini kemungkinan akan memperbaiki masalah suara yang disebabkan oleh kesalahan sistem yang lebih rumit. Atau Anda bisa membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi resmi. Mungkin ada beberapa komponen audio yang rusak yang perlu diperbaiki atau diganti.