Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" (langkah mudah)

Pesan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" di Samsung Galaxy S9 Anda adalah pemberitahuan yang memberi tahu Anda tentang aplikasi Internet yang macet karena suatu alasan. Ini sebenarnya tidak mempengaruhi kemampuan ponsel Anda untuk terhubung ke Internet walaupun jika Anda menggunakan aplikasi untuk menjelajah web, maka itu memiliki efek langsung pada penggunaan Anda. Internet sebenarnya adalah browser web default ponsel Anda. Itu beberapa tahun yang lalu ketika Samsung memutuskan untuk mengubah nama aplikasi menjadi "Internet" sehingga pengguna akan segera tahu apa yang harus digunakan untuk menjelajahi web tetapi itu, kadang-kadang, membingungkan beberapa pengguna terutama ketika mereka mengalami kesalahan ini.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Samsung Galaxy S9 Anda dengan kesalahan ini. Saya juga akan berbagi dengan Anda solusi yang selalu kami gunakan untuk mengatasi masalah seperti ini. Ketika sebuah aplikasi mogok, Anda mungkin menjumpai pesan kesalahan ini atau penggunaan aplikasi Anda mungkin terpengaruh karena lebih sering, aplikasi tersebut akan ditutup segera setelah dibuka atau Anda mungkin dapat menggunakannya selama beberapa menit sebelum ditutup. . Namun jangan khawatir, sebagian besar waktu masalah ini cukup kecil dan mudah diperbaiki. Lanjutkan membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 dengan kesalahan "Internet telah berhenti"

Masalah terkait aplikasi dapat terjadi dari waktu ke waktu dan bahkan ponsel Anda Galaxy S9 mungkin menjumpainya. Faktanya, kami sudah memiliki pembaca yang melaporkan menemukan beberapa aplikasi yang terus mogok. Jika itu bukan masalah kecil, maka itu bisa menjadi masalah serius di firmware tetapi pada akhirnya masalah aplikasi masih bisa diperbaiki. Cobalah untuk melihat solusi mana di bawah ini yang akan menyelesaikan masalah Anda.

Solusi pertama: Mulai ulang Galaxy S9 Anda

Masih ada lagi yang harus dimulai ulang dari sekadar mematikan dan menghidupkan kembali perangkat Anda. Ini benar-benar menyegarkan memori telepon Anda dan jika masalah ini hanya akibat kesalahan kecil pada aplikasi atau sistem, maka reboot lebih dari cukup untuk memperbaikinya. Karena itu, tekan tombol daya itu dan nyalakan kembali ponsel Anda. Setelah itu, buka Internet dan coba telusuri situs web apa pun untuk menguji apakah kesalahan masih muncul atau jika aplikasi mogok. Jika masih, coba lakukan reboot paksa; tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Ini lebih efektif daripada reboot normal karena mensimulasikan pemutus baterai yang menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan memuat kembali layanan dan fungsi inti. Perangkat Anda akan reboot setelah Anda menekan dan menahan kombinasi tombol yang benar. Namun, jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka beralihlah ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi Internet

Dengan menghapus cache dan data aplikasi, Anda sebenarnya menyetel ulang. Ini akan mengembalikannya ke pengaturan default serta menghapus semua file sementara yang dibuat oleh sistem untuk membuatnya berjalan dengan lancar serta file yang dikumpulkan aplikasi. Penting untuk melakukan ini karena ada kalanya aplikasi ini rusak dan ketika itu terjadi, masalah kinerja dapat terjadi seperti kesalahan "Internet telah berhenti" atau masalah mogok lainnya. Jika Anda memiliki bookmark, riwayat penelusuran, dan data lain yang tidak ingin Anda hilangkan, maka Anda dapat menyinkronkannya ke akun google Anda sehingga Anda dapat mengambilnya setelah masalahnya diperbaiki.

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk Pengelola Aplikasi.
4. Temukan kemudian ketuk Internet .
5. Ketuk Penyimpanan .
6. Ketuk CLEAR CACHE.
7. Ketuk Data cache .
8. Ketuk CLEAR.

Setelah melakukan prosedur ini, buka aplikasi untuk mengetahui apakah itu masih macet dan jika masih, maka solusi selanjutnya dapat membantu Anda.

Solusi ketiga: Jalankan telepon Anda dalam mode Aman

Mem-boot ulang Galaxy S9 Anda dalam safe mode saja tidak akan memperbaiki masalah tetapi tetap penting untuk melakukan ini karena itu akan memberi Anda gambaran tentang apa penyebab masalahnya. Saat berada di lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara hanya menyisakan aplikasi yang sudah diinstal di latar belakang. Jika Internet tidak mogok saat ponsel Anda dalam mode aman, berarti ada satu atau dua aplikasi yang menyebabkannya mogok. Anda harus menemukan aplikasi itu dan menghapusnya.

Sekarang, ini adalah bagaimana Anda menjalankan ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .

Setelah mengonfirmasi bahwa masalahnya adalah karena aplikasi pihak ketiga dan jika Anda sudah memiliki aplikasi, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus instalannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
4. Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu > Show apps system .
5. Ketuk UNINSTALL > OK .

Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah ini. Namun, jika aplikasi masih mogok bahkan dalam mode aman, maka Anda harus memecahkan masalah firmware karena itu bisa menjadi tempat masalahnya.

Solusi keempat: Hapus partisi cache

Aplikasi Internet sudah diinstal sebelumnya sehingga tertanam dalam firmware. Anda sudah melakukan pemecahan masalah dasar untuk aplikasi tetapi tidak berhasil sehingga saatnya untuk memecahkan masalah firmware dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini sama efektifnya dengan pengaturan ulang tetapi Anda tidak akan kehilangan file penting apa pun. Begini cara Anda melakukan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika aplikasi masih mogok setelah ini, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Solusi kelima: Cadangkan file Anda dan lakukan Master Reset

Ini adalah solusi terbaik untuk semua masalah yang terkait dengan aplikasi tetapi sekali lagi Anda harus melalui kerumitan membuat cadangan file dan data penting Anda. Tergantung pada jumlah data yang Anda miliki di telepon, cadangan mungkin memerlukan beberapa menit hingga satu jam, tetapi Anda tidak memiliki pilihan lain hingga saat ini. Jadi, luangkan waktu untuk mencadangkan hal-hal yang tidak ingin Anda lewatkan dan kemudian nonaktifkan Factory Reset Protection dengan menghapus akun google Anda dari ponsel Anda. Setelah semuanya siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah di Galaxy S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami bisa membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah ini.