Cara memperbaiki masalah SMS & MMS dengan Samsung Galaxy Note 4

Masalah perpesanan dapat terjadi kapan saja di perangkat apa pun seperti Galaxy Note 4, baik Anda menggunakan aplikasi perpesanan internal atau pihak ketiga. Hal yang baik adalah bahwa masalah semacam ini sebagian besar dipicu oleh kesalahan perangkat lunak dan dengan demikian, solusi potensial dan penyelesaiannya telah ditentukan. Jadi yang kita butuhkan adalah menganalisis masalah berdasarkan gejala yang muncul, mengidentifikasi penyebabnya, dan kemudian mencoba / menerapkan solusi yang paling cocok sampai solusi yang pasti akhirnya diperoleh.

Mereka yang memiliki masalah lain dengan Galaxy Note 4 dapat mengunjungi halaman Note 4 Troubleshooting kami yang menguraikan berbagai masalah, solusi, dan potensi solusi yang kami tawarkan. Jika masalah Anda belum diatasi atau tercantum dalam halaman itu, silakan kirim email kepada kami di [email protected] . Pastikan untuk memberikan detail sebanyak mungkin, seperti merek dan model ponsel Anda, versi Android yang saat ini berjalan, dan gejala yang muncul. Kami membutuhkan informasi ini untuk menganalisis masalah Anda dan memberi Anda solusi dan / atau rekomendasi yang lebih tepat. Sekali lagi, semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin baik kami dapat membantu Anda.

Dalam posting ini, saya telah memilah enam email yang relevan terkait dengan masalah pesan SMS dan MMS yang disampaikan kepada kami oleh beberapa pemilik Galaxy Note 4 melalui kantong surat.

Tidak Dapat Mengirim / Menerima Pesan Teks di Galaxy Note 4 setelah beralih dari iPhone
Galaxy Note 4 Mengirim Pesan Teks Gandakan di Hangouts
Tidak Dapat Mengirim / Menerima Pesan Gambar (MMS) di Galaxy Note 4
Tidak Dapat Mengirim / Menerima Pesan Teks (SMS) di Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 Pesan SMS yang menunjukkan Nomor, bukan Nama Kontak
Memori Pesan Teks Kesalahan penuh - tidak dapat mengirim SMS di Galaxy Note 4

Tidak Dapat Mengirim / Menerima Pesan Teks di Galaxy Note 4 setelah beralih dari iPhone

Masalah: Hai. Saya mengalami masalah dengan perpesanan Galaxy Note 4 saya. Saya baru saja beralih dari iPhone ke Note 4 tetapi saya belum dapat menerima atau mengirim pesan teks. Saya bisa melakukan panggilan dengan sangat baik. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki masalah ini? Terima kasih sebelumnya. - Jenny

Masalah Terkait: Minggu lalu, saya beralih dari iPhone 5 ke Samsung Galaxy Note 4. Semuanya berjalan dengan baik kecuali satu hal. Saya tidak dapat mengirim pesan teks tetapi menerima pesan teks. Tolong bantu saya. - Louise

Rekomendasi: Hai Jenny dan Louise. Masalah pengiriman pesan teks tersebar luas di antara mereka yang beralih dari iPhone ke perangkat Samsung. Dan kedua masalah Anda saling terkait. Karena Anda belum menyebutkan jika Anda memang mencoba menyelesaikan masalah, saya sarankan Anda mulai dengan mengeluarkan kartu SIM dari iPhone Anda dan kemudian reboot perangkat Note 4 Anda. Setelah melakukannya, uji Note 4 Anda dan lihat apakah Note sudah dapat mengirim / menerima pesan teks. Jika masalah tetap ada, lanjutkan ke solusi potensial berikut.

Solusi Potensial: Pastikan untuk mematikan iMessage dan FaceTime di iPhone lama Anda sebelum Anda beralih ke perangkat Samsung baru.

Yang terjadi adalah bahwa iMessage tidak hanya mengaitkan nomor telepon Anda dengan Apple Id Anda, tetapi juga alamat email Anda. Jadi, selama hal-hal itu ditautkan atau disinkronkan, pesan yang dikirim oleh seseorang dengan perangkat iPhone juga akan melalui sistem iMessage Apple. Bagaimanapun, Anda selalu dapat mengaktifkan kembali atau menyalakan kembali iMessage jika Anda perlu berkomunikasi dengan perangkat iOS lain seperti iPad atau iPod, kecuali untuk iPhone. Setelah Anda melakukan ini, Anda juga dapat mengaktifkan FaceTime kembali tanpa masalah.

Setelah mematikan alat ini, kunjungi situs web ID Apple dan ubah kata sandi untuk akun Apple Anda.

Catatan Penting: Mengatur ulang kata sandi akun Apple hanya mungkin diperlukan jika Anda tidak lagi memiliki akses ke semua iDevices Anda. Metode ini berlaku untuk semua operator.

Galaxy Note 4 Mengirim Pesan Teks Gandakan di Hangouts

Masalah : Saya mengalami sedikit masalah dengan perangkat Galaxy Note (Sprint) 4 saya belakangan ini. Setelah saya menginstal aplikasi Hangouts baru dengan integrasi GV (Google Voice), pesan teks yang saya kirim ke orang lain akan digandakan. Saya baru mengetahuinya setelah seorang teman saya mengatakan dia selalu mendapatkan duplikat SMS dari nomor saya. Pada awalnya, saya katakan kepadanya mungkin itu hanya karena masalah jaringan tetapi dia mengatakan jika itu maka itu tidak boleh terjadi sepanjang waktu. Karena penasaran, saya mencoba mengirim pesan teks melalui Hangouts dari Note 4 ke ponsel saya yang lain dan mengetahui bahwa teman saya tidak bercanda. Saya mencobanya beberapa kali dan hal yang sama terjadi. Ngomong-ngomong, nomor GV saya sama dengan nomor Sprint saya. Juga, saya dapat melihat 3 opsi di bawah "Kirim SMS Dari, " yaitu Balas Cerdas, Nomor Google Voice, dan Nomor Sprint. Jika saya memilih opsi Balas Cerdas, telepon saya hanya mengirim satu pesan (SMS) tetapi jika saya memilih salah satu dari dua pesan lainnya, saat itulah pesan yang saya kirim duplikat. Jadi sekarang, saya hanya menggunakan Balas Cerdas sebagai perbaikan sementara saya. Namun, Balas Cerdas tidak menawarkan saya opsi untuk memulai MMS grup dan saya harus memilih Sprint Number untuk opsi MMS grup agar dapat diakses. Saya sudah menghapus data aplikasi / cache tetapi tidak berhasil. Versi Hangouts yang saya miliki adalah 2.3.75731955. Saya harap Anda dapat membantu saya memperbaiki masalah ini. Terima kasih. - Phil

Rekomendasi : Hai Phil. Masalah ini tidak hanya terjadi pada Galaxy Note 4 tetapi juga pada perangkat Android lainnya dan bahkan komputer. Beberapa dari mereka yang mengalami masalah serupa pada duplikat pesan menyarankan memilih keluar dari integrasi GV akan berhenti mengirim pesan duplikat ke kontak Anda. Ini adalah satu hal yang dapat Anda coba terlebih dahulu. Solusi lain yang direkomendasikan oleh dukungan teknis Sprint adalah dengan mencoba menonaktifkan pengaturan Pesan Suara Google Hangout dan Teks.

Google juga menawarkan halaman dukungan untuk membantu pengguna memecahkan masalah Hangouts yang mereka miliki di berbagai perangkat seluler Android. Anda dapat mengunjungi halaman pemecah masalah untuk bantuan lebih lanjut.

Tidak Dapat Mengirim / Menerima Pesan Gambar atau MMS di Galaxy Note 4

Masalah: Hai. Tolong, saya butuh bantuan. Sepertinya saya tidak tahu mengapa Galaxy Note 4 saya tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar. Saya menggunakan aplikasi Samsung Messaging default dan belum menyentuh atau mengubah apa pun di dalamnya yang akan menyebabkan saya kesulitan ini. Maaf, tapi saya baru mengenal ponsel Android dan saya belum terlalu akrab dengan antarmuka. Saya harap Anda mengerti. Apakah saya harus melakukan sesuatu pada pengaturan ponsel agar fungsi pengiriman pesan ponsel berfungsi? Saya juga sudah mencoba aplikasi pihak ketiga tetapi ponsel saya tidak akan membiarkan saya menerima atau mengirim pesan gambar. Saya mencoba mengirim gambar ke teman saya hampir seminggu yang lalu tetapi masih belum mengirim sampai sekarang. Tolong beri tahu saya apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya. Menantikan kabar dari kalian. Terima kasih. - Tersesat

Rekomendasi: Hei, Astred. Ada sejumlah faktor yang dapat memengaruhi layanan MMS pada perangkat. Untuk mengisolasi masalah Anda, mari kita mulai dengan penyebab paling umum - data seluler dinonaktifkan, mode hemat daya / hemat daya ultra diaktifkan, sinyal buruk, dan ukuran file (MMS).

Sudahkah Anda memeriksa apakah data seluler diaktifkan pada perangkat Note 4 Anda? Jika tidak, maka saya sarankan Anda periksa sekarang dan pastikan itu diaktifkan atau dihidupkan. Data seluler harus diaktifkan agar Anda dapat mengirim pesan gambar (MMS). Pastikan juga ponsel Anda tidak berada dalam mode hemat daya atau mode hemat daya ultra. Jika Anda tidak yakin, maka Anda dapat memverifikasi kali ini. Saat diaktifkan, mode hemat daya membatasi data latar belakang dan mencegah ponsel Anda mentransfer data di latar belakang. Mode hemat daya ultra juga mematikan data seluler di ponsel Anda.

Periksa juga apakah ponsel Anda memiliki kekuatan sinyal dan koneksi data yang cukup (sebaiknya 3G / 4G) saat mencoba mengirim MMS karena masalah jaringan juga dapat menyebabkan Anda mengalami masalah ini. Dan hal terakhir yang saya ingin Anda periksa adalah ukuran file MMS atau gambar yang ingin Anda kirim. Terkadang, Anda tidak akan dapat mengirim MMS terutama jika ukuran file yang Anda coba kirim terlalu besar.

Hal lain yang perlu Anda pertimbangkan dan kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat menerima MMS adalah ketika Anda telah melampaui batas pesan. Jadi, jika Anda berpikir Anda sudah melampaui angka yang ditentukan (yang secara default adalah 200), cobalah untuk memeriksa atau mengubah angka maksimum jika perlu.

Catatan: Langkah-langkah untuk mengaktifkan data seluler, menonaktifkan mode hemat daya, serta mengatur batas pesan MMS pada Galaxy Note 4 disediakan di bawah halaman ini di bawah Prosedur pemecahan masalah. Jangan ragu untuk menggunakan panduan kami jika perlu.

Tidak Dapat Mengirim / Menerima Pesan Teks (SMS) di Galaxy Note 4

Masalah: Hai. Tiba-tiba, saya tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks (SMS) dengan Galaxy Note 4 saya (AT&T). Saya tidak tahu apa yang salah. Sudah berlangsung sejak tadi malam. Saya tidak mengubah apa pun pada pengaturan pesan. Saya menggunakan aplikasi pesan bawaan. Ketika saya mencoba mengirim teks, saya menerima pesan yang mengatakan "gagal mengirim pesan." Saya sudah mencoba me-restart perangkat saya berkali-kali tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Menurut Anda apa yang menyebabkan masalah ini dan apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya? Tolong bantu saya jika Anda bisa. Terima kasih. - Harun

Rekomendasi: Silakan mengirim pesan teks ke kontak apa pun, atau perangkat lain (jika tersedia dan melihat apakah itu melewati waktu ini. Karena Anda mengatakan masalah baru saja dimulai tadi malam, itu bisa disebabkan oleh pemadaman jaringan yang mempengaruhi layanan di Dalam hal ini, silakan hubungi operator jaringan Anda dan minta mereka memeriksa kemungkinan pemadaman yang mungkin mempengaruhi layanan perpesanan di lokasi Anda.

Jika Anda masih tidak dapat mengirim / menerima pesan, lihat apakah Anda dapat melakukan panggilan. Jika Anda tidak bisa, verifikasi apakah mode pesawat dimatikan. Bahkan jika Anda mengatakan Anda belum menyentuh atau mengubah apa pun pada pengaturan perangkat Anda, tidak ada salahnya jika Anda memastikannya mati. Dan untuk memastikan Anda belum melampaui batas pesan teks yang ditentukan pada perangkat Anda, cobalah untuk memeriksanya kali ini.

Juga verifikasi apakah nomor pusat pesan yang disimpan di telepon Anda sudah benar. Silakan hubungi operator Anda jika Anda tidak yakin nomor mana yang digunakan.

Galaxy Note 4 SMS yang menunjukkan Nomor, bukan Nama Kontak

Masalah: Hai teman-teman! Saya memiliki masalah baru-baru ini dengan SMS Galaxy Note 4 saya. Saya perhatikan setiap kali saya menerima SMS dari kontak, itu menunjukkan nomor telepon dan bukan nama kontak yang tersimpan di telepon saya. Itu sangat aneh. Saya menggunakan aplikasi pihak ketiga (Handcent) untuk pesan SMS. Saya sudah mencoba mencopot pemasangan dan menginstal ulang aplikasi tetapi tidak berhasil. Menghidupkan dan mematikan telepon tidak berfungsi juga. Ini menyebalkan. Semoga Anda bisa membantu saya memperbaikinya. Terima kasih dan lebih banyak kekuatan untuk tim Anda! - Roy

Rekomendasi : Hai Roy! Sudahkah Anda mencoba menggunakan aplikasi SMS default pada perangkat Note 4 Anda? Jika tidak, maka saya sarankan Anda mencobanya kali ini. Jika masalah hilang saat menggunakan aplikasi perpesanan default, kita dapat mengatakan bahwa kesalahannya ada di Handcent. Coba paksa tutup Handcent dan reboot (soft reset) ponsel Anda sesudahnya. Semoga ini membantu.

Memori Pesan Teks Kesalahan penuh - tidak dapat mengirim SMS di Galaxy Note 4

Masalah : Saya mengalami masalah dalam mengirim pesan teks dengan Samsung Galaxy Note 4. Ketika saya mencoba mengirim teks, saya mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan, "Memori pesan teks penuh" dan kemudian pesan tidak akan terkirim. Saya sudah menghapus semua utas saya dan memulai kembali telepon saya tetapi tidak ada yang berubah. Ada saran tentang cara memperbaiki masalah ini? Aku akan sangat menghargainya. - David

Rekomendasi: Hai David. Pesan kesalahan sebenarnya mengacu pada ruang memori internal ponsel Anda, yang tampaknya terlalu rendah. Menghapus pesan teks lama mungkin tidak cukup untuk menyelesaikan masalah Anda. Ini berarti Anda perlu melakukan lebih banyak pembersihan memori internal untuk melakukannya.

Ada banyak cara bagi Anda untuk menjernihkan sebagian ruang memori internal ponsel Anda. Cobalah untuk menghapus atau menghapus beberapa aplikasi terutama yang tidak lagi berguna. Menghapus cache aplikasi dan log panggilan, serta memindahkan beberapa aplikasi ke kartu SD juga membantu.

Prosedur Mengatasi Masalah

Konten ini ditujukan bagi mereka yang membutuhkan bantuan lebih lanjut dalam melakukan solusi atau metode pemecahan masalah yang diberikan untuk masalah perangkat masing-masing. Ikuti langkah-langkah untuk melakukan salah satu metode yang berlaku untuk memecahkan masalah yang Anda miliki dengan Galaxy Note 4 Anda.

Nonaktifkan Pesan Teks dan Pesan Suara GV di aplikasi Hangouts Anda di Galaxy Note 4

Buka aplikasi Hangouts di Note 4 Anda.
Sentuh foto profil Anda untuk melanjutkan.
Sentuh Pengaturan untuk menuju ke menu pengaturan.
Hapus centang dari kotak di sebelah Pesan: Tampilkan SMS & voicemail di Hangouts .

Cara Mengaktifkan Data Seluler pada Samsung Galaxy Note 4

Sentuh Aplikasi dari layar Beranda .
Gulir ke dan sentuh Pengaturan .
Sentuh Penggunaan data .
Sentuh Data seluler untuk mengaktifkannya. Anda akan tahu kapan data seluler diaktifkan jika kotak di sebelahnya dicentang.

Cara Menonaktifkan Mode Hemat Daya pada Galaxy Note 4

Sentuh Aplikasi dari layar Beranda .
Sentuh Pengaturan .
Sentuh Hemat daya .
Sentuh untuk memilih mode untuk mengonfigurasi pengaturan. Dalam hal ini, Anda harus memastikan Mode hemat daya MATI . Switch ON / OFF akan membantu Anda menentukan apakah mode ini diaktifkan atau dinonaktifkan. Sekali lagi, itu harus MATI atau dinonaktifkan.

Cara memeriksa apakah Mode Pesawat MATI pada Galaxy Note 4

Tekan dan tahan tombol Daya .
Ketuk Mode pesawat untuk mematikannya, jika AKTIF . Kalau tidak, tinggalkan saja.

Cara Tutup Aplikasi (Handcent) di Galaxy Note 4

Sentuh tombol Menu .
Pilih Pengaturan dari menu.
Sentuh Aplikasi di bawah Pengaturan pada layar Pengaturan .
Pilih aplikasi (Handcent) yang ingin Anda tutup atau hentikan dan sentuh.
Jika diminta dengan kotak dialog konfirmasi untuk memastikan Anda benar-benar ingin memaksa aplikasi berhenti, sentuh OK untuk mengonfirmasi dan menghentikan aplikasi.

Cara Melakukan Soft Reset Galaxy Note 4

Tekan dan tahan tombol Power hingga prompt Phone options muncul.
Ketuk Mulai Ulang .
Ketuk OK ketika diminta dengan " Perangkat akan restart ."

Atau, Anda cukup melepas dan memasukkan kembali baterai, lalu hidupkan kembali ponsel. Itu akan melakukan hal yang sama.

Cara Mengatur Batas Pesan SMS / MMS di Samsung Galaxy Note 4

Buka aplikasi Pesan .
Tekan tombol Menu
Sentuh Pengaturan .
Beri tanda centang pada kotak di sebelah Hapus pesan lama, seperti yang Anda inginkan. Memeriksa opsi ini akan secara otomatis menghapus pesan lama (SMS / MMS) dari perangkat Anda.
Sentuh Batas pesan teks untuk mengatur / mengubah jumlah pesan SMS maksimum yang Anda inginkan untuk diakomodasi oleh ponsel Anda.
Masukkan batas yang Anda inginkan. Anda dapat memilih dari 10 hingga 5.000.
Sentuh OK untuk melanjutkan.
Sentuh Batas pesan multimedia untuk mengatur / mengubah jumlah maksimum pesan MMS yang Anda inginkan untuk diakomodasi oleh ponsel Anda.
Masukkan batas yang Anda inginkan. Untuk MMS, Anda dapat memilih dari 1-99.
Sentuh OK untuk menerapkan perubahan.

Atau, Anda dapat melakukan ini:

Buka Pesan
Ketuk tiga titik yang terletak di kanan atas di Pesan .
Buka Pengaturan
Ketuk Hapus pesan lama .
Anda dapat memilih untuk mematikannya atau menambah batas.

Catatan Penting: Opsi menu pengaturan pesan dapat bervariasi tergantung pada operator Anda. Jika Anda menggunakan AT&T, Anda dapat menemukannya di bawah fitur AT&T Messages Backup & Sync. Dan Anda mungkin perlu masuk ke akun AT&T online untuk menonaktifkan fitur ini.