Bagaimana cara memperbaiki suara dan masalah kebisingan frekuensi tinggi di Google Pixel 2 XL Anda? [Panduan mengatasi masalah]

Pada minggu-minggu akhir Oktober hingga November tahun lalu, sejumlah pengguna Google Pixel 2 XL mengeluh tentang masalah suara aneh dan kebisingan frekuensi tinggi saat panggilan telepon di masing-masing handset. Google kemudian segera merespons dengan meluncurkan patch keamanan yang mencakup perbaikan yang diperlukan. Meskipun ini telah secara resmi mengakhiri masalah kebisingan yang mendengung bagi banyak orang, untuk beberapa alasan masalah tetap ada pada beberapa perangkat Pixel 2 dan Pixel 2 XL.

Dan untuk alasan ini, beberapa orang masih berusaha menemukan cara lain tentang cara memperbaiki masalah bahkan hanya dengan solusi sementara. Di sini, di posting ini, saya telah memetakan beberapa solusi bermanfaat yang dapat digunakan untuk menangani masalah kebisingan selama panggilan telepon. Jika Anda berada di sini untuk alasan yang sama dan belum menginstal pembaruan yang berisi perbaikan patch, maka Anda harus melakukannya terlebih dahulu. Setelah menginstal pembaruan, amati dan uji perangkat Anda untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika Anda masih mendengar bunyi dengung atau bunyi klik pada handset Pixel 2 XL Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba salah satu solusi berikut.

Sebelum kami melanjutkan pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain tentang telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Google Pixel 2 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang mirip dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi kami. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka hubungi kami dengan mengisi kuesioner kami.

Solusi potensial dan solusi yang berguna untuk menangani masalah suara di Google Pixel 2 XL Anda

Diuraikan di bawah ini adalah solusi umum untuk berbagai masalah suara yang terjadi pada perangkat Android secara umum. Anda dapat mencoba salah satu metode yang menurut Anda berlaku untuk Pixel 2 XL Anda. Harap perhatikan bahwa ini hanya solusi sementara terutama jika masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Juga pastikan bahwa perangkat Anda belum mendapatkan kerusakan seperti kerusakan fisik akibat tetesan atau kerusakan cairan karena terpapar cairan. Tak perlu dikatakan, prosedur ini hanya berlaku untuk masalah suara terkait perangkat lunak pada perangkat. Jika Anda mencurigai bahwa suara bising klik atau masalah suara berdengung di Google Pixel 2 XL Anda disebabkan oleh beberapa komponen (perangkat keras) yang rusak, maka Anda dapat menghemat waktu dengan membawa perangkat langsung ke pusat layanan resmi dan mendiagnosisnya dengan teknisi sebagai gantinya . Jika tidak, Anda dapat melanjutkan dan melanjutkan dengan salah satu metode pemecahan masalah ini:

Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).

Restart perangkat adalah solusi yang disarankan pertama untuk setiap gangguan perangkat lunak kecil yang terjadi di berbagai jenis perangkat seluler. Juga disebut soft reset di smartphone, prosedur sederhana ini dapat membantu memperbaiki masalah yang ditimbulkan oleh malfungsi aplikasi seperti crash dan freezing secara mendadak. Hal yang baik tentang melakukan soft reset adalah fakta bahwa selain sederhana, itu juga tidak akan memengaruhi data pribadi Anda yang tersimpan di penyimpanan internal perangkat Anda. Apakah Anda sudah melakukannya atau belum, lakukan lagi kali ini. Jika masih tidak ada gunanya, maka berikan upaya kedua atau bahkan ketiga dan lihat apa yang terjadi.

Matikan NFC pada Pixel 2 XL Anda.

Banyak orang telah menemukan ini solusi sementara tetapi bermanfaat terutama pada saat perbaikan patch masih belum diluncurkan oleh Google. Fitur NFC dapat diaktifkan atau dinonaktifkan di Google Pixel 2 XL Anda.

Fitur NFC atau Near Field Communication memungkinkan perangkat Anda untuk mentransfer data ke perangkat terdekat lainnya. Di dekat sini berarti bahwa kedua perangkat (Google Pixel 2 XL Anda dan perangkat lainnya) harus berada dalam jarak beberapa sentimeter atau biasanya saling membelakangi agar transfer file menjadi sukses. Aplikasi berbasis NFC membutuhkan NFC untuk diaktifkan agar berfungsi dengan benar di perangkat Anda. Tetapi Anda dapat memilih untuk menonaktifkan atau mematikan NFC pada telepon Anda bila perlu. Dalam hal ini, Anda dapat mengambil peluang Anda dalam perbaikan sementara ini. Begini cara melakukannya:

  1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Buka Pengaturan .
  3. Ketuk Perangkat yang terhubung.
  4. Ketuk sakelar NFC untuk mematikan atau menghidupkan fitur. Jika aktif, ketuk sakelar untuk mematikan fitur sebentar.

Setelah mematikan NFC pada Pixel 2 XL Anda, hidupkan ulang perangkat Anda sekali lagi lalu cobalah untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Aktifkan Suara HD.

Google Pixel 2 XL Anda mendukung HD Voice, rangkaian layanan yang didukung oleh teknologi Voice over LTE (VoLTE). Alih-alih jaringan suara tradisional, VoLTE melayani panggilan suara melalui jaringan 4G LTE. Ini membuat panggilan lebih baik dalam hal penerimaan, lebih jelas dan audio yang terdengar lebih alami selama panggilan telepon. Anda dapat menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk memverifikasi apakah HD Voice didukung dan tersedia di akun Anda. Biaya untuk melakukan panggilan Suara HD mungkin berlaku, jadi sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu dengan operator Anda tentang masalah ini untuk menghindari biaya tambahan pada laporan tagihan Anda berikutnya. Berikut cara mengaktifkan Suara HD di ponsel Google Pixel 2 XL Anda:

  1. Verifikasi dan pastikan Suara HD diaktifkan di akun Anda. Hubungi operator Anda jika Anda tidak yakin.
  2. Lalu ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
  3. Buka Pengaturan.
  4. Ketuk Jaringan & Internet.
  5. Ketuk Jaringan Seluler.
  6. Ketuk Sakelar Panggilan Tingkat Lanjut untuk menghidupkan fitur.
  7. Baca dan tinjau pesan penafian tentang penagihan dan penggunaan data.
  8. Tinjau pemberitahuan jika diminta, lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Sekarang amati ponsel Anda dan lihat apakah pengaturan terkini berubah menghasilkan hasil yang positif.

Boot ke mode aman.

Boot ke safe mode adalah cara terbaik untuk menentukan apakah masalah diisolasi atau dipicu oleh aplikasi pihak ketiga. Ketika Anda mem-boot perangkat ke mode aman, itu akan mulai dengan hanya perangkat lunak asli yang menyertainya sehingga semua aplikasi Anda yang diunduh dinonaktifkan sementara atau tidak tersedia. Ini penting bagi Anda untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya. Jika masalah hilang saat dalam mode aman, maka aman untuk mengatakan bahwa salah satu aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan suara dengung atau klik di Google Pixel 2 XL Anda. Jika tidak, Anda harus memecahkan masalah perangkat lunak perangkat Anda lebih jauh. Untuk mem-boot Google Pixel 2 XL Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dengan ponsel Anda dihidupkan, tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik.
  2. Ketuk opsi Matikan di layar.

Label Safe Mode akan muncul di sisi kiri bawah layar Anda, menunjukkan bahwa perangkat Anda sudah dalam mode aman.

Atau, Anda dapat melakukan langkah-langkah ini untuk masuk ke mode aman saat Pixel 2 XL Anda dimatikan:

  1. Tekan tombol Daya selama beberapa detik.
  2. Ketika logo Google muncul dan animasi dimulai, tekan dan tahan tombol Volume Turun di telepon. Terus tahan tombol sampai animasi berakhir.

Telepon Anda kemudian mulai dalam mode aman. Anda akan tahu kapan itu sudah ada jika label Safe Mode muncul di bagian bawah layar.

Pada titik ini, coba amati apakah suara dengung atau bunyi klik masih terjadi saat perangkat Anda berjalan dalam mode aman. Jika tidak, coba cari aplikasi yang bermasalah kemudian hapus untuk memperbaiki masalahnya. Untuk menyelesaikannya, hidupkan ulang ponsel Anda kemudian buka daftar aplikasi yang Anda unduh dan hapus aplikasi yang baru diunduh satu per satu. Jangan lupa untuk me-restart perangkat Anda secara normal setelah menghapus setiap aplikasi. Lihat apakah menghapus aplikasi memperbaiki masalah.

Pastikan untuk mencatat aplikasi yang telah Anda hapus sehingga Anda dapat menambahkannya kembali jika Anda tahu bahwa itu tidak menyebabkan masalah.

Reset pabrik / Master reset melalui Mode Pemulihan.

Mengingat kemungkinan masalah suara aneh di Google Pixel 2 XL Anda dipicu oleh masalah perangkat lunak yang lebih kompleks, melakukan master reset kemungkinan besar akan dapat memperbaikinya. Reset sistem ini akan menghapus perangkat Anda sepenuhnya dan mengembalikannya ke default pabrik. Yang sedang berkata, semua informasi pribadi Anda, unduhan dan data lainnya akan dihapus dalam proses. Ini bisa menjadi proses yang membosankan terutama jika Anda sudah memiliki banyak data yang tersimpan di perangkat Anda. Namun demikian itu patut dicoba, seandainya semuanya gagal memperbaiki masalahnya. Jika Anda ingin melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik, pastikan untuk membuat cadangan semua data penting yang tersimpan di perangkat Anda, lalu ikuti langkah-langkah ini setiap kali Anda sudah siap dengan pengaturan ulang.

Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik saat perangkat Anda dihidupkan dan merespons dengan benar untuk menyentuh perintah input. Begini caranya:

  1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Buka Pengaturan .
  3. Ketuk Sistem .
  4. Pilih Reset .
  5. Ketuk Reset data pabrik.
  6. Ketuk Device backu p, nonaktifkan opsi Pulihkan otomatis lalu ketuk ikon Kembali . Ini harus dilakukan jika Anda memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga.
  7. Ketuk Reset Telepon.
  8. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola saat ini untuk membuka kunci perangkat Anda.
  9. Ketuk Hapus Semuanya untuk mengonfirmasi setel ulang.

Tunggu hingga master reset selesai. Ponsel Anda kemudian akan restart setelah selesai. Setelah telepon dinyalakan, periksa dan lihat apakah suara klik atau dengung masih terdengar atau sudah tidak ada. Anda kemudian dapat melanjutkan dengan pengaturan awal.

Jika ponsel Pixel 2 XL Anda tidak merespons, Anda dapat melakukan master reset alternatif dalam mode pemulihan menggunakan tombol perangkat keras. Reset sistem mode pemulihan disarankan jika reset biasa melalui pengaturan telepon gagal untuk memperbaiki masalah. Jika Anda perlu mencari opsi reset ini, begini caranya:

  1. Mulailah dengan menekan dan menahan tombol Volume turun dengan ponsel Anda dimatikan.
  2. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya sambil terus menahan tombol Volume bawah .
  3. Saat layar Android muncul, lepaskan kedua tombol.
  4. Gunakan tombol Volume Naik atau Turun untuk menggulir ke dan menyorot opsi Mode pemulihan lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  5. Jika pesan Tidak ada perintah muncul, tekan dan tahan tombol Daya.
  6. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Naik sambil menahan tombol Daya.
  7. Lepaskan tombol Daya saat layar Pemulihan Android muncul.
  8. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyoroti opsi Hapus data / factory reset .
  9. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  10. Tunggu hingga penghapusan atau pengaturan ulang pabrik selesai. Setelah selesai, pilihan sistem Reboot sekarang disorot. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat Anda.

Setelah restart, periksa dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi dan Pixel 2 XL Anda tidak lagi mengeluarkan suara aneh seperti mengklik atau suara berisik selama panggilan telepon atau saat menggunakan aplikasi tertentu.

Hubungi Dukungan Google untuk Bantuan Lebih Lanjut

Jadi Anda telah kehabisan setiap solusi yang mungkin termasuk prosedur yang disebutkan di atas tetapi tidak berhasil. Karena Anda telah mencapai titik ini memiliki masalah yang sama pada mengklik dan suara berisik Google Pixel 2 XL Anda, satu-satunya pilihan yang lebih baik yang tersisa bagi Anda adalah mencari bantuan lebih lanjut dari Dukungan Google. Beri mereka panggilan terutama jika apa yang Anda miliki dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya atau masalah yang mulai terjadi setelah menginstal firmware baru ke perangkat Anda.

Namun, jika masalah suara muncul setelah Anda secara tidak sengaja menjatuhkan ponsel Anda atau membuatnya basah, maka Anda harus membawanya ke pusat layanan. Sekali lagi, kerusakan fisik atau cairan juga dapat menyebabkan masalah serupa pada telepon Anda.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

  • Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan dengan Google Pixel 2 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
  • Bagaimana cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima email? [Panduan mengatasi masalah]
  • Bagaimana cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima email? [Panduan mengatasi masalah]
  • Bagaimana cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak akan terhubung atau berpasangan dengan aksesori Bluetooth? [Panduan mengatasi masalah]
  • Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak akan membebankan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Mengapa Google Pixel 2 saya tidak hidup dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]