Cara memperbaiki kebisingan statis, pemotongan audio, dan tidak ada masalah suara di iPhone 8 Plus Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Berbagai jenis masalah telah diangkat oleh pengguna iPhone 8 Plus sejak rilis pembaruan tindak lanjut untuk iOS 11. Ternyata setelah memperbarui iPhone mereka ke versi iOS terbaru, suara tersebut baru saja dibuang. Selain pengurasan baterai yang cepat, kelesuan, dan masalah terkait lainnya, pengguna juga mengeluhkan tidak ada suara dan masalah audio lainnya yang mulai terlihat setelah memperbarui iOS. Selain itu, iPhone Anda juga dapat mengembangkan gejala yang sama jika salah satu aplikasi audio Anda disadap dan rusak. Pengaturan audio yang salah atau tidak terkonfigurasi pada iPhone 8 Plus Anda juga dapat menyebabkan gejala serupa.

Yang terburuk di antara pemicu yang mungkin adalah perangkat keras yang rusak seperti ketika speaker iPhone Anda rusak karena jatuh atau terpapar cairan. Sayangnya untuk masalah yang berhubungan dengan perangkat keras, bantuan teknisi kemungkinan besar dibutuhkan untuk memperbaiki masalah tersebut untuk selamanya. Jika memungkinkan, cobalah untuk menentukan apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras yang salah yang harus disalahkan sehingga Anda dapat menghemat waktu dan upaya dalam melakukan prosedur pemecahan masalah yang tidak perlu.

Sementara itu, jika Anda yakin bahwa masalahnya terkait dengan perangkat lunak, maka Anda dapat mencoba memperbaikinya menggunakan solusi yang berlaku yang mungkin Anda miliki. Kalau tidak, silakan merujuk ke prosedur berikut.

Mampir halaman pemecahan masalah iPhone 8 Plus kami jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda karena kami telah mengatasi masalah yang paling umum. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi potensial untuk memperbaiki masalah suara / audio pada iPhone 8 Plus Anda

Yang disorot di bawah ini adalah prosedur standar yang direkomendasikan atau solusi generik untuk Anda coba. Jika Anda dapat mengidentifikasi penyebab yang mendasarinya, maka Anda dapat melanjutkan dan bekerja langsung pada apa yang perlu diperbaiki pada iPhone Anda. Jika tidak, Anda harus menggunakan pendekatan coba-coba. Pastikan untuk menguji iPhone Anda setelah menyelesaikan masing-masing solusi yang diberikan sehingga Anda akan tahu apakah masalahnya sudah diperbaiki atau tidak. Anda mungkin perlu terus mencoba sampai Anda menemukan solusi yang paling cocok untuk Anda.

Reboot iPhone 8 Plus Anda (soft reset).

Ada kalanya ponsel Anda berhenti membuat suara karena gangguan aplikasi acak. Yang mengatakan, itu bisa menjadi masalah yang terisolasi terjadi pada aplikasi terkait seperti YouTube, Spotify, dll. Dan seringkali, gangguan aplikasi kecil seperti ini diatasi dengan melakukan soft reset atau hanya me-reboot iPhone Anda. Sebagai permulaan, inilah cara soft reset dilakukan di iPhone 8 Plus Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Power atau sekarang disebut tombol Side di iPhone 8 Plus Anda.
2. Geser tombol Matikan untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya.
3. Biarkan perangkat Anda beberapa detik untuk mematikan.
4. Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya / Sisi sampai logo Apple muncul.

Solusi alternatif untuk soft reset: Restart paksa (jika ada).

Restart paksa adalah metode restart alternatif untuk digunakan ketika iPhone Anda tiba-tiba menjadi beku karena aplikasi jahat. Jika tidak ada masalah suara dan pembekuan, maka solusi Anda untuk mencoba adalah restart paksa. Mirip dengan soft reset, restart paksa tidak akan mempengaruhi data iPhone Anda selama itu dilakukan dengan benar. Dan begini caranya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume turun dengan cepat .
2. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan tombol Daya / Sisi sampai logo Apple muncul.

Tunggu hingga iPhone Anda benar-benar menyala, lalu uji untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mendengarnya.

Periksa dan sesuaikan volume panggilan atau volume dering.

Jika Anda mengalami kesulitan mendengar suara saat melakukan percakapan panggilan telepon di iPhone 8 Plus, maka ada kemungkinan volume panggilan diatur ke level rendah atau terendah. Dalam hal ini, periksa dan pastikan bahwa volume panggilan diatur dengan benar ke tingkat yang dapat diterima atau cukup keras bagi Anda untuk mendengar suara orang di saluran lain.

Untuk menyesuaikan volume dering pada iPhone 8 Plus Anda, cukup tekan tombol Volume Naik atau Turun di samping iPhone Anda hingga Anda mencapai tingkat volume ideal Anda.

Anda juga dapat mencoba mengaktifkan sakelar dering untuk membuat iPhone Anda dalam mode senyap (senyap) selama beberapa detik, lalu sakelar dering untuk beralih kembali ke mode dering.

Aktifkan Pembatalan Kebisingan Telepon.

IPhone Anda memiliki fitur pembatalan derau telepon yang dapat Anda gunakan atau aktifkan ketika mengalami kesulitan mendengar penelepon saat berbicara di telepon karena latar belakang statis atau bising. Jika Anda belum melakukannya, maka Anda harus mencobanya dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Untuk mengaktifkan fitur ini di iPhone Anda, pergi ke Pengaturan-> Umum-> Aksesibilitas-> Pembatalan Kebisingan Telepon, lalu pastikan itu diaktifkan atau dihidupkan. Jika tidak, ketuk tombol di sebelah Pembatalan Kebisingan Telepon untuk mematikan fitur.

Nyalakan kembali ponsel Anda setelah melakukan perubahan yang diperlukan pada pengaturan ini kemudian lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Atur fitur Panggilan Audio Routing ke Otomatis.

Alasan lain yang mungkin mengapa Anda tidak mendengar suara iPhone Anda untuk panggilan masuk, teks, email, atau bahkan ketika mencoba untuk memainkan musik di dalamnya adalah bahwa iPhone Anda kemungkinan terhubung ke perangkat atau aksesori Bluetooth. Jika demikian, maka semua output audio dari iPhone Anda dialihkan ke perangkat Bluetooth yang dipasangkan dan terhubung dengannya. Untuk memastikan bahwa ini tidak menyebabkan masalah Anda, silakan dan periksa pengaturan Bluetooth Anda dan pastikan fitur Bluetooth dinonaktifkan atau dimatikan.

Untuk mematikan Bluetooth di iOS 11, buka Pengaturan-> Bluetooth-> lalu ketuk sakelar di sebelah Bluetooth untuk mematikan.

Selain Bluetooth, iPhone Anda juga memiliki fitur terkait yang disebut Call Audio Routing. Ini terutama digunakan untuk mengidentifikasi di mana audio akan terdengar selama panggilan telepon atau audio FaceTime.

Untuk memeriksa dan mengkonfigurasi fitur ini, buka Pengaturan-> Umum-> Aksesibilitas-> Panggilan Audio Routing-> lalu pilih Otomatis.

Setelah melakukan perubahan yang diperlukan pada pengaturan ini, mulai ulang iPhone Anda lalu uji untuk melihat apakah fungsi suara sudah berfungsi sebagaimana dimaksud.

Opsi lain untuk dipertimbangkan

• Bersihkan speaker iPhone Anda. D kotoran dan kotoran yang tersumbat di lubang speaker pada perangkat Anda dapat menghalangi suara atau output audio dan karenanya menghasilkan suara yang sangat rendah hingga tidak ada suara sama sekali. Anda dapat membersihkan speaker di iPhone 8 Plus menggunakan sikat gigi lembut untuk membersihkan kotoran dan debu dari area speaker dengan lembut. Setelah membersihkan, uji suara untuk melihat apakah pembersihan memang membuat speaker berfungsi sebagaimana dimaksud.
• Verifikasi dan matikan Jangan Ganggu jika perlu. DND atau Do Not Disturb adalah fitur yang digunakan untuk membungkam panggilan, peringatan, dan notifikasi pada iPhone Anda. Anda dapat mengakses fitur ini di iPhone 8 Plus dengan masuk ke Pengaturan-> Jangan Ganggu. Atau Anda juga dapat menggeser ke atas dari bawah layar Beranda untuk menampilkan menu pengaturan cepat dan kemudian memilih ikon Jangan Ganggu. Pastikan dimatikan.
• Kembalikan iPhone 8 Plus Anda ke pengaturan default pabrik. Sekarang, jika Anda telah mencapai bagian ini dengan audio yang sama atau tanpa masalah suara, maka opsi selanjutnya yang perlu Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik atau pengembalian sistem penuh pada iPhone 8 Plus Anda. Masalahnya mungkin terlalu kompleks sehingga mampu bertahan dari prosedur sebelumnya. Dalam hal ini, reset sistem penuh kemungkinan akan dapat memperbaiki kesalahan dan menawarkan solusi terbaik. Tetapi Anda harus mencatat bahwa proses ini juga akan menghapus iPhone Anda sepenuhnya. Dengan kata lain, semua informasi pribadi Anda dan data yang disimpan dalam memori internal Anda dihapus atau dihapus. Karena itu, pastikan untuk mencadangkan data iPhone Anda sebelum Anda mulai melakukan pengembalian atau reset sistem. Setelah semuanya diatur, Anda kemudian dapat melakukan reset pabrik melalui menu pengaturan iPhone Anda atau menggunakan iTunes di komputer Windows atau Mac. Jika Anda memilih yang terakhir, pastikan untuk menggunakan versi terbaru dari program iTunes di komputer Anda untuk menghindari konflik sistem.

Atau, Anda juga dapat mencoba melakukan pemulihan sistem standar melalui iTunes, pemulihan mode pemulihan, dan pemulihan mode DFU. Ini adalah tiga jenis pemulihan sistem yang dapat Anda lakukan pada iPhone Anda setiap kali Anda menghadapi masalah perangkat lunak utama termasuk yang dengan fungsi suara. Panduan langkah demi langkah tentang cara melakukan masing-masing prosedur pengembalian dan pengaturan ulang sistem ini tersedia di Halaman Pemecahan Masalah khusus kami untuk iPhone 8 Plus. Arahkan saja ke bagian Tutorial dan kemudian temukan topik Anda untuk melihat langkah-langkahnya.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada suara atau masalah audio lainnya berlanjut?

Jika masalah tidak ada suara atau audio berlanjut setelah mencoba semua sistem reset dan mengembalikan metode, maka kemungkinan besar itu masalah perangkat keras. Perangkat keras yang rusak seperti komponen speaker atau mikrofon yang rusak dapat menjadi penyebab utamanya terutama jika ada kejadian sebelumnya ketika iPhone Anda terjatuh atau terkena cairan apa pun. Yang mengatakan, opsi Anda berikutnya adalah untuk melakukan panggilan ke layanan pelanggan operator mereka atau Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut dan opsi lainnya.