Bagaimana cara memperbaiki masalah tampilan yang tidak responsif pada iPhone X? [Panduan mengatasi masalah]

Masalah pada tampilan lagging, beku atau tidak responsif sering dikaitkan dengan masalah memori seperti ruang penyimpanan yang tidak memadai. Sering kali, masalah ini mulai terjadi berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun menggunakan perangkat secara teratur. Namun, ada beberapa faktor yang dapat memicu timbulnya gejala serupa di awal bahkan di perangkat baru seperti yang dialami oleh beberapa pengguna iPhone X baru-baru ini. Kemudian ditemukan bahwa bug sistem telah menyebabkan layar iPhone X membeku atau menjadi tidak responsif setelah restart atau ketika menggunakan telepon.

Dipetakan dalam posting ini adalah alasan lain yang memungkinkan mengapa layar iPhone X Anda menjadi beku atau tidak merespons sentuhan. Beberapa solusi yang disarankan dan solusi generik juga disediakan untuk berjaga-jaga jika Anda membutuhkan bantuan dalam memperbaiki masalah serupa pada perangkat yang sama. Baca terus untuk mengetahui mengapa layar sentuh iPhone X Anda tidak berfungsi dan opsi apa yang Anda miliki sebagai solusi.

Sebelum kita melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah iPhone X kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan perangkat. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami untuk menghubungi kami.

Apa yang menyebabkan layar sentuh iPhone X Anda menjadi tidak responsif?

Mengingat apa yang Anda miliki adalah perangkat baru, memori yang tidak mencukupi seharusnya tidak menjadi masalah. Karena itu, Anda dapat melihat kemungkinan atau faktor lain yang dapat memicu masalah yang relevan terjadi.

Mengesampingkan kemungkinan masalah kinerja dan kesalahan yang disebabkan oleh memori yang tidak mencukupi, masalah yang dihadapi bisa disebabkan oleh kegagalan fungsi aplikasi, gangguan acak, atau kekurangan lainnya di iOS. Jika layar iPhone X Anda tiba-tiba membeku dan menjadi tidak responsif saat menggunakan aplikasi tertentu dan bahwa masalahnya hanya terjadi pada aplikasi itu, maka Anda dapat menyimpulkan bahwa masalahnya diisolasi ke suatu aplikasi. Aplikasi mungkin berisi beberapa malware atau segmen yang rusak yang memicunya macet atau menjadi tidak stabil.

Pemicu lain yang mungkin adalah pembaruan yang salah untuk aplikasi atau iOS. Pembaruan juga dapat mengandung bug yang sering menyebabkan konflik pada fungsi sistem. Bug minor sering diperbaiki dengan setel ulang aplikasi atau setel ulang lunak pada telepon, tetapi bug kompleks mungkin sudah mengharuskan pengaturan ulang sistem sebagai perbaikan.

Selama semuanya baik-baik saja dengan perangkat keras iPhone X, masalah kemungkinan besar akan diselesaikan pada akhirnya Anda menggunakan salah satu dari solusi yang berlaku. Terus membaca untuk mengetahui apa yang harus dilakukan ketika memecahkan masalah perangkat lunak iPhone X Anda.

Solusi dan solusi yang disarankan untuk memperbaiki layar sentuh yang tidak responsif pada iPhone X

Sebelum Anda melakukan pemecahan masalah lebih lanjut, cobalah untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk iPhone X Anda. Masalah pada layar sentuh iPhone X yang menjadi tidak responsif dalam cuaca dingin telah diakui oleh Apple sebagai bug iOS dan sebagai tanggapan, itu meluncurkan yang baru firmware yang berisi tambalan perbaikan yang diperlukan. Patch perbaikan resmi didorong melalui pembaruan iOS versi 11.1.2 yang baru. Selain dari layar yang tidak responsif, pembaruan juga memperbaiki masalah pada Foto Live dan video yang terdistorsi dengan iPhone X. Jika Anda belum menginstal pembaruan, maka Anda harus melakukannya sekarang.

• Untuk memulai, pergilah ke Pengaturan X iPhone Anda-> Umum-> Pembaruan Perangkat Lunak. Cadangkan data Anda kemudian lanjutkan dengan unduhan dan pemasangan pembaruan iOS.

Jika Anda telah menginstal pembaruan iOS baru yang berisi patch perbaikan untuk tampilan iPhone X yang tidak responsif tetapi tidak berhasil, maka pertimbangkan solusi yang mungkin berikutnya yang dipetakan di bawah ini.

Paksa iPhone X Anda untuk memulai kembali

Restart paksa bekerja mirip dengan reboot biasa (soft reset) dalam memperbaiki masalah perangkat lunak kecil. Ini telah digunakan sebagai solusi efektif untuk berbagai jenis masalah mengenai perangkat lunak, yang pada gilirannya menyebabkan perangkat menjadi tidak responsif. Begini cara restart paksa dilakukan pada iPhone X Anda:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi (Daya) sampai Anda melihat logo Apple.

Perangkat Anda kemudian akan menghidupkan siklus. Jika itu tidak memperbaiki masalah dan layar iPhone X Anda masih membeku, coba solusi yang berlaku berikutnya.

Boot iPhone X Anda dalam mode pemulihan

Pemulihan mode pemulihan sering kali merupakan kunci untuk memperbaiki masalah perangkat lunak yang cukup tangguh untuk menahan prosedur pemecahan masalah yang biasa seperti restart dan reset paksa.

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer Windows atau Mac menggunakan konektor USB atau kabel Petir yang disediakan Apple.
2. Buka iTunes di komputer Anda. Pastikan Anda menjalankan versi terbaru dari perangkat lunak iTunes.
3. Saat iPhone Anda terhubung, paksa untuk memulai kembali dengan langkah-langkah ini:
   • Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
   • Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
   • Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi (Daya) . Tetapi jangan lepaskan tombol ketika Anda melihat logo Apple, alih-alih tunggu layar Mode Pemulihan .
4. Jika diminta dengan opsi untuk mengembalikan atau memperbarui, pilih Perbarui . Dengan melakukan itu, iTunes akan mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda dan mengunduh perangkat lunak untuk perangkat Anda.

Jika unduhan memakan waktu lebih dari 15 menit, iPhone Anda akan keluar dari mode pemulihan dan jika itu terjadi, Anda harus kembali ke langkah sebelumnya dalam memasuki mode pemulihan lagi.

Kembalikan iPhone X Anda dalam Mode DFU

Menyetel ulang dalam mode DFU sering dianggap sebagai opsi terakhir dalam pemecahan masalah iOS. Ketika tidak ada yang lain yang berfungsi, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mencobanya. Ini adalah jenis pemulihan terdalam yang dapat Anda lakukan di iPhone. Ini bekerja dengan menghapus dan memuat kembali setiap bit kode yang mengontrol perangkat lunak dan perangkat keras iPhone Anda.

Mode Pembaruan Perangkat Device (DFU) menempatkan iPhone Anda ke dalam kondisi di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes di komputer tanpa mengaktifkan iOS atau bootloader.

Catatan: Jangan mencoba melakukan pengembalian mode DFU jika ada kerusakan fisik atau cairan pada perangkat Anda. Pastikan juga iPhone Anda memiliki daya yang cukup. Semua ini harus diperhatikan untuk mencegah iPhone rusak karena pemulihan / pembaruan mode DFU yang gagal atau tidak lengkap. Jika ini terjadi, Anda mungkin akan berakhir dengan iPhone X yang sepenuhnya tidak berfungsi. Jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda lakukan, lebih baik Anda tidak mengambil risiko mencoba mengembalikan atau memperbarui Mode DFU. Anda selalu memiliki opsi untuk meningkatkan masalah ke operator perangkat Anda atau Dukungan Apple.

Jika Anda ingin mencoba keberuntungan Anda dalam pemulihan / pembaruan mode DFU, langkah-langkah berikut akan memandu Anda melalui seluruh proses. Dan untuk mencegah kemungkinan gangguan di tengah proses pemulihan mode DFU, pastikan iPhone Anda memiliki daya yang cukup sebelum Anda mulai.

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer Anda. Anda dapat menggunakan PC Windows atau komputer Mac yang kompatibel dengan iPhone X Anda. Pastikan untuk menghubungkan iPhone Anda menggunakan konektor USB atau kabel Lightning yang disediakan.
2. Buka iTunes di komputer. Sekali lagi, gunakan versi terbaru dari perangkat lunak iTunes untuk menghindari menabrak masalah yang disebabkan oleh konflik sistem.
3. Matikan iPhone X Anda, jika perlu.
4. Tekan dan tahan tombol Daya / Sisi selama sekitar 3 detik.
5. Terus tahan tombol Daya / Sisi lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun . Terus tahan kedua tombol selama 10 detik. Jika Anda melihat logo Apple, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama sehingga Anda harus memulai dari awal.
6. Lepaskan tombol Sisi / Daya tetapi tetap menahan tombol Volume Turun selama sekitar 5 detik. Jika Anda melihat layar Plug to iTunes, artinya Anda telah menahan tombol terlalu lama sehingga Anda harus memulai lagi.

Jika layar tetap hitam, itu berarti Anda telah berhasil memasuki mode DFU. Pada titik ini, iTunes akan meminta Anda dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone X Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan. Ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan atau memperbarui iPhone X Anda dalam mode DFU melalui iTunes.

Masuk ke mode DFU memerlukan waktu jadi jika Anda tidak sampai di sana dalam upaya pertama, jangan lupa untuk mencoba lagi.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika masalah layar sentuh iPhone X Anda tetap ada setelah memperbarui iOS dan melakukan semua prosedur yang disebutkan di atas, maka pada titik ini hubungi operator Anda atau Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Jika iPhone Anda masih dalam garansi, maka Anda sebaiknya memilih untuk mendapatkan garansi sebagai gantinya. Ini akan menjadi pilihan yang lebih bijaksana dan lebih baik daripada menunggu lebih lama tanpa hasil.