Cara memperbaiki Galaxy S7 yang rusak karena air atau basah, masalah lainnya

Pemilik smartphone biasanya bertanya-tanya apa cara terbaik untuk memperbaiki perangkat yang rusak karena air atau basah, khususnya # GalaxyS7, jadi kami pikir menerbitkan panduan singkat tentang hal itu diperlukan. Masalah ini dan empat lainnya akan dibahas di bawah. Kami harap Anda akan menemukan bahan ini berguna dalam pencarian Anda sendiri untuk jawaban.

1. Galaxy S7 tidak ada masalah suara selama panggilan
2. Layar Galaxy S7 tetap hitam dan menunjukkan garis-garis horizontal berwarna
3. Cara memperbaiki Galaxy S7 yang rusak karena air atau basah
4. Kalender tidak dipulihkan setelah Galaxy S7 direset pabrik
5. Galaxy S7 layar yang lebih rendah gagap dan berubah menjadi putih secara acak setelah pembaruan Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak ada masalah suara selama panggilan

Terima kasih banyak telah menawarkan layanan ini.

Ketika saya melakukan atau menerima panggilan, saya tidak dapat mendengar lawan bicara di ujung telepon dan sebaliknya. Panggilan keluar, saya bisa mendengar melalui speaker lubang suara suara "dering" bahwa panggilan sedang dilakukan. Ketika orang lain mengangkatnya, tidak ada suara. Saya sudah beralih ke speaker dan menggunakan telepon speaker, masih tidak berhasil. Ketika seseorang memanggil saya, bahkan jika saya sedang tidak menggunakan telepon, saya mendapat pesan yang menanyakan apakah saya ingin menunda panggilan saat ini untuk menjemput orang yang memanggil. Sangat aneh. Perangkat lunak mutakhir dan telepon berfungsi baik di semua fungsi lain, kecuali ini. Saya telah melakukan soft reset, tetapi bukan reset pabrik. Saya berharap ada pilihan lain dan itu menjadi pilihan terakhir saya. Tolong, tolong bantu. - Samantha

Solusi: Hai Samantha. Apakah Anda menggunakan dialer pihak ketiga? Jika ya, coba gunakan aplikasi stock dialer atau cukup hapus instalan pihak ketiga untuk melihat perbedaannya.

Atau, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman selama panggilan sehingga Anda dapat membandingkan cara kerja fungsi panggilan. Dengan Mode Aman aktif, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah berjalan. Jika salah satunya adalah penyebab masalah, masalah tidak boleh terjadi saat safe mode diaktifkan. Untuk memulai ulang ponsel Anda dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
• Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam safe mode dan tidak ada masalah panggilan, cobalah untuk menghapus instalasi aplikasi yang dicurigai sampai masalah itu hilang. Atau, Anda dapat melanjutkan dengan Factory reset melalui Pengaturan atau Master reset dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan lagi. Bagaimanapun, masalahnya akan diperbaiki.

Masalah # 2: Layar Galaxy S7 tetap hitam dan menunjukkan garis horizontal berwarna

Saya keluar untuk berjalan-jalan dan membawa telepon di saku belakang. Saya tidak duduk di mana pun atau menekuknya. Namun, kadang-kadang saya dapat mendengarnya terus-menerus mencoba melakukan sesuatu, layar sepertinya terkadang sensitif dan saya akan menariknya keluar dari saku belakang saya dan mendapati itu telah "muncul" ke semua aplikasi lain ini atau mencoba masuk ke internet, dll. Layar tiba-tiba menjadi gelap dan saya terus mendengar semua notifikasi ini. Saya tidak membuatnya basah atau menjatuhkannya. Saya masih dapat mendengar notifikasi dan menerima panggilan telepon, tetapi saya tidak dapat melihat atau mengirim teks atau panggilan.

Saya pergi ke toko Verizon di kota asal saya (saya baru membeli telepon sekitar 3 bulan yang lalu) dan wanita di konter mengatakan itu mungkin masalah perangkat lunak dengan layar. Dia mencoba mematikannya tetapi tidak berhasil. Dia berkata bahwa saya dapat mengirimkannya untuk mendapatkan garansi tetapi jika mereka menemukan kerusakan internal, saya mungkin harus membayar lebih dari $ 300 untuk telepon.

Saya masih membayar telepon sekitar $ 200 beberapa dolar. Atau dia bilang aku bisa membuat klaim asuransi tapi aku punya deductible dan mungkin dikenakan biaya tambahan $ 150. Kedua alternatif ini membuat saya kesal dan kedengarannya mahal.

Saya tidak pernah meretakkan layar atau membasahi ponsel, tetapi mereka memang mentransfer semua nomor telepon dan foto saya dari Tracfone ke ponsel ini, dan itu sudah sangat penuh, dan saya tidak bisa meletakkan aplikasi lain di atasnya. Saya punya anak dan saya sudah mencoba menghapus banyak foto yang saya miliki, tetapi sulit. Jadi ponsel dimuat ke max. Aku bahkan harus mengambil Candy Crush darinya. Saya tidak tahu apakah ini ada hubungannya dengan itu.

Saya kemudian mencoba memperbaikinya sendiri dengan mengatur ulang baterai beberapa kali dan sekarang memiliki garis horizontal multi-warna dan ketika saya menyebutnya dari telepon rumah saya, itu tidak akan berdering sekarang.

Tolong bantu! Jika saya mengirimnya ke Verizon, apa yang menghentikan mereka dari berbohong dan mengatakan itu memiliki kerusakan internal ketika mereka dapat menghasilkan uang dari saya? Saya belum senang dengan perusahaan ini tetapi mereka adalah satu-satunya yang bekerja paling baik di area layanan terbatas yang saya tinggali ini. Terima kasih. - Susan

Solusi: Hai Susan. Masalah yang Anda uraikan di sini lebih bersifat perangkat keras daripada masalah perangkat lunak sehingga peluang terbaik Anda untuk memiliki telepon yang berfungsi lagi adalah dengan memperbaikinya atau diganti. Jika ponsel Anda terus melakukan booting tetapi layar tetap hitam atau menunjukkan garis-garis horizontal berwarna, itu merupakan indikasi bahwa unit layar mungkin gagal. Perubahan warna layar dapat disebabkan oleh LCD yang tidak berfungsi, salah satu komponen utama dari perakitan layar. Sayangnya, masalah seperti ini tidak dapat diselesaikan dengan melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak seperti yang biasanya kami sediakan. Anda harus memeriksakan telepon secara fisik sehingga diagnostik perangkat keras yang lengkap dapat dilakukan.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S7 yang rusak air

Saya menjatuhkan ponsel saya ke dalam air dan mengeringkannya. Saya kemudian melepas penutup belakang untuk memastikan air tidak masuk ke dalamnya tetapi itu. Saya dengan cepat mengeringkannya. Pada saat itu telepon saya masih berfungsi dengan baik tetapi lambat dan lambat. Itu tidak terlihat seperti air masuk ke ponsel saya tetapi ponsel saya menjadi aneh. Ia pergi ke layar pemuatan Galaxy S7 lalu di sudut atas yang mengatakan sistem reboot dan kemudian pergi ke layar mencari programmer ini, Pemulihan Sistem Android. Apa pun yang saya lakukan atau tekan, saya selalu mendapatkan layar itu di mana saya memiliki opsi sistem reboot, menerapkan pembaruan dari ADB, penyimpanan eksternal, dan dari cache. Saya dapat menghapus data dan reset pabrik dan itu tidak berhasil.

Saya memberikan opsi untuk menghapus partisi cache, reboot ke boot loader, mematikan, melihat log pemulihan, mengaktifkan cp logging, dan menonaktifkan cp logging. Saya sangat membutuhkan bantuan dan saya meletakkan ponsel saya di nasi selama sekitar satu minggu sekarang, hanya untuk memastikan itu kering dan setiap kali saya menyalakannya saya mendapatkan layar ini. Tolong bantu. - Alexis

Solusi: Hai Alexis. Jika ponsel Anda mulai bertingkah setelah basah, itu mungkin karena air telah merembes ke motherboard, menyebabkan masalah. Di dunia yang sempurna, Anda harus melepas baterai tepat setelah mengeluarkan ponsel dari air, membersihkannya dengan benar menggunakan alkohol, dan membiarkannya mengering secara menyeluruh selama berhari-hari atau berminggu-minggu. Tidak melakukan semua ini dapat menyebabkan masalah di kemudian hari, seperti apa yang terjadi pada perangkat Anda saat ini.

Membiarkan baterai terhubung ke motherboard yang basah adalah resep yang sempurna untuk bencana. Saat ini dapat mencapai tempat-tempat dewan di mana itu tidak seharusnya pergi. Ini berarti bahwa beberapa komponen dapat mengalami korsleting, yang dapat menyebabkan masalah perangkat keras. Elektrolisis juga dapat berkembang setelah beberapa waktu, menyebabkan komponen logam dari motherboard menempel dengan yang lain. Air dapat menyebabkan korosi pada bagian-bagian yang merupakan hal terakhir yang Anda inginkan terjadi pada motherboard.

Hal terburuk yang dapat Anda lakukan untuk smartphone yang basah adalah dengan menyalakannya. Melakukan hal itu tidak hanya akan mempercepat proses kimia destruktif yang terjadi ketika motherboard terkena air, tetapi itu juga akan menjadi hukuman mati untuk perangkat Anda. Tidak ada cara yang lebih cepat untuk menggoreng komponen elektronik selain dengan menyalakan telepon yang basah. Anda dapat menawar komponen-komponen itu dengan selamat tinggal segera.

Apa pun alasan pasti mengapa sesuatu memicu telepon untuk boot dalam mode pemulihan, membuatnya secara teknis tidak dapat digunakan, satu hal yang pasti - S7 Anda hilang. Sejujurnya, kecuali Anda dapat mengganti motherboard sendiri, tidak ada yang bisa Anda lakukan. Baik Anda membiarkan seorang profesional memeriksanya, atau Anda mendapatkan penggantinya. Kami tahu ini mungkin tidak dapat diterima untuk Anda saat ini, tetapi seperti yang kami katakan pada Susan di atas, kegagalan perangkat keras tidak dapat diperbaiki dengan solusi perangkat lunak.

Jika menurut Anda Anda masih dapat menyelamatkan ponsel dengan melakukan sesuatu di pihak Anda, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba.

Hancurkan telepon

Temukan cara untuk membuka telepon sehingga Anda dapat membersihkan bagian dalam sepenuhnya. Prosedur ini memerlukan kit khusus sehingga teardown lengkap tercapai. Ingat, Anda tidak tahu komponen apa yang terpapar air saat ini sehingga Anda harus memeriksa setiap bagian yang dapat dilepas di dalamnya. Langkah pertama ini membutuhkan alat dan keterampilan sehingga jika Anda tidak memiliki keduanya, jangan berpikir untuk melakukannya. Anda dapat mencari cara bagaimana mencapai teardown lengkap dari Galaxy S7 Anda.

Satu kata peringatan: melakukan langkah ini jelas akan membatalkan garansi dan dapat merusak ponsel untuk selamanya jadi lakukan dengan risiko Anda sendiri.

Bersihkan bagian-bagiannya

Setelah Anda berhasil memisahkan komponen dari satu sama lain (dan kami harap Anda dapat mengaturnya kembali nanti), dapatkan panci besar sehingga Anda dapat menuangkan sekitar satu liter alkohol ke dalamnya. Anda dapat menggunakan alkohol gosok 70% -90% tua tergantung pada apa yang Anda miliki. Jangan gunakan minum alkohol! Anda dapat menggunakan etil atau isopropil alkohol sebagai gantinya.

Sekarang, masukkan komponen ke dalam panci (termasuk kasing dan semuanya) dan bersihkan dengan saksama. Jangan lupa melepas baterai sebelum merendamnya di dalam panci. Kemudian pastikan Anda menghilangkan kotoran atau mineral dari komponen. Kocok dalam alkohol selama 5 menit. Alkohol kemudian akan melakukan tugasnya menyerap air dari telepon. Setelah 5 menit, lepaskan ponsel dan bagian-bagian dari wajan, tiriskan alkohol dari mereka, dan buang alkohol. Lakukan proses yang sama sekali untuk memastikan tidak ada kotoran, air, atau mineral yang tersisa.

Keringkan ponsel

Keringkan komponen dengan kain lembut bersih dan pasang kembali telepon. Pastikan untuk mengeringkan setiap bagian sebelum pemasangan kembali dengan memasukkannya ke dalam ziplock atau wadah dengan nasi atau gel silika mentah. Pastikan wadah tertutup. Maka Anda harus menunggu setidaknya seminggu. Nasi atau silika gel akan menyerap alkohol, jadi pastikan untuk membuangnya dengan benar sesudahnya.

Setelah seminggu, buka wadah, bersihkan komponen dengan kain lembut yang bersih, dan mulai pemasangan kembali. Mudah-mudahan, prosedur pertolongan pertama Anda akan berhasil dan telepon akan berjalan normal kembali.

Masalah # 4: Kalender tidak dipulihkan setelah Galaxy S7 direset pabrik

Tolong bantu! Saya sudah mencoba semuanya dan sudah bangun selama berjam-jam.

Hari ini Samsung S7 saya baru saja mati walaupun saya tahu saya memiliki muatan 64%… sepertinya tidak ada biaya. Seseorang mengatakan kepada saya untuk menahan tombol volume dan tombol home dan power secara bersamaan.

Telepon hidup kembali dan kami menekan mengembalikan dan memperbarui sistem.

Setelah beberapa jam saya mendapatkan semuanya kembali kecuali untuk kalender. Dan saya sudah mencoba semuanya selama beberapa jam terakhir. Soooo frustrasi karena hidup saya ada di kalender itu. Bisakah Anda menolong saya??? - Sarah

Solusi: Hai Sarah. Jika Anda melakukan pengaturan ulang pabrik dan memulihkan semua kecuali Kalender, itu berarti bahwa acara tidak disimpan di Google cloud atau ke layanan cloud lainnya. Anda hanya dapat mengembalikan hal-hal yang disimpan di tempat lain (seperti di perangkat lain atau di cloud) sebelum reset. Jika informasi Kalender Anda tidak disinkronkan dengan akun Google atau akun Samsung Anda, tidak ada cara bagi Anda untuk mendapatkannya kembali.

Masalah # 5: Galaxy S7 layar lebih rendah gagap dan berubah menjadi putih secara acak setelah pembaruan Marshmallow

Baru saja mengunduh pembaruan perangkat lunak untuk 6.0.1. Hampir segera separuh bawah layar mulai gagap (dan berubah menjadi putih) ketika tombol daya atau tombol home ditekan untuk membuka kunci. Ini juga terjadi secara acak dan terlepas dari aplikasi mana yang terbuka. Ini juga terjadi selama start up saat logo Samsung ditampilkan. Saya telah melakukan reset pabrik dan cache partisi tetapi masih tidak ada sukacita. Khawatir ini adalah bug dengan pembaruan. Penyimpanan 9, 3 GB tersedia di ponsel, jadi jangan menganggapnya sebagai masalah ruang. Telepon berfungsi dengan baik sebelumnya. - Scott

Solusi: Hai Scott. Kami menduga bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan atas masalah ini. Meskipun Anda dapat mencoba memeriksa apakah kecurigaan kami benar dengan mem-boot ponsel dalam mode aman (langkah-langkah yang diberikan di atas) selama beberapa hari, aplikasi atau layanan pihak ketiga lainnya dapat terus berjalan. Kami menyarankan Anda melakukan putaran reset pabrik lagi dan mengamati bagaimana layar ponsel bekerja selama 48 jam tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga. Ini akan membantu Anda menentukan apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.