Cara memperbaiki aplikasi Whatsapp yang terus macet di Samsung Galaxy A5 (langkah mudah)

Meskipun seberapa canggih perangkat Anda, masih belum ada jaminan bahwa semua aplikasi yang Anda instal akan berjalan dengan lancar. Lebih sering daripada tidak, crash aplikasi entah bagaimana disebabkan oleh beberapa gangguan kecil dalam sistem atau firmware itu sendiri memiliki masalah yang mempengaruhi operasi normal beberapa aplikasi. Selain itu, jika Anda memiliki banyak aplikasi dan layanan yang berjalan di latar belakang yang juga akan menjadi alasan lain mengapa masalah ini, seperti yang akan kami tangani di sini, sedang terjadi.

Dalam posting ini, saya akan membahas masalah yang banyak dikeluhkan oleh para pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A5 – aplikasi macet. Namun untuk artikel khusus ini, subjek pemecahan masalah kami adalah Whatsapp. Kami memiliki pembaca yang dilaporkan mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Whatsapp telah berhenti, " sementara ada juga yang mengatakan bahwa aplikasi mogok segera setelah diluncurkan. Terlepas dari gejala yang Anda dapatkan, artikel ini mungkin dapat membantu Anda membaca terus!

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah aplikasi Whatsapp yang terus macet di Galaxy A5

Tujuan dari prosedur pemecahan masalah ini adalah untuk menentukan semua faktor mengapa Whatsapp terus mogok tanpa alasan yang jelas. Dengan mengetahui apa masalah sebenarnya yang akan membantu kita merumuskan solusi untuk memperbaikinya. Anda mungkin hanya perlu melakukan satu atau dua prosedur di bawah ini untuk menyelesaikan masalah dengan sukses. Coba lihat apa yang cocok untuk Anda ...

Solusi Pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda

Jika Anda belum melakukannya, maka Anda harus mencoba me-reboot telepon Anda terlebih dahulu terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah ini. Mungkin hanya masalah kecil dengan firmware atau bahkan kesalahan yang dapat diperbaiki dengan reboot normal. Luangkan waktu untuk me-restart perangkat Anda dan setelah itu, buka Whatsapp untuk mengetahui apakah masih crash atau tidak. Jika masih, saya sarankan Anda mencoba melakukan prosedur restart paksa ...

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik dan tunggu sampai reboot.

Ponsel Anda dilengkapi kabel untuk melakukan simulasi tarikan baterai yang akan menyegarkan ingatannya serta memuat ulang semua aplikasi sistem, layanan, dan fungsi-fungsi inti. Jika masalahnya, bagaimanapun, masih berlanjut setelah ini, kemudian beralih ke prosedur selanjutnya.

POSTING TERKAIT:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang tidak dapat memutar video, meminta kesalahan “tidak dapat memutar video”? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda (2017) yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) dengan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Solusi Kedua: Hapus Cache dan Data aplikasi Whatsapp Anda

Melakukan metode ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan atau konfigurasi aslinya. Artinya, Anda akan mengatur ulang Whatsapp dan semua cache dan datanya akan dihapus dan diganti dengan yang baru. Tetapi downside adalah kata sandi Anda dan konfigurasi lain yang disimpan dalam aplikasi akan dihapus tetapi saya pikir Anda tidak memiliki banyak pilihan di sini ...

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Geser beberapa kali untuk melihat konten tab ALL.
4. Temukan dan ketuk Whatsapp.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Setelah ini, buka Whatsapp untuk mengetahui apakah masalahnya tetap atau sudah diperbaiki. Jika tetap, maka coba prosedur selanjutnya.

Solusi Ketiga: Periksa apakah ada pembaruan untuk Whatsapp

Kompatibilitas adalah faktor lain yang perlu kita pertimbangkan ketika memecahkan masalah aplikasi. Bisa jadi aplikasi tersebut tidak lagi kompatibel dengan firmware ponsel Anda dan perlu diperbarui. Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencoba dan memperbarui aplikasi ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Ketuk Whatsapp lalu ketuk Perbarui. Jika tombol Perbarui tidak diaktifkan, maka tidak ada pembaruan yang tersedia.

Terlepas dari apakah Anda telah berhasil memperbarui aplikasi atau tidak, jika masih macet setelah ini, maka Anda harus beralih ke solusi berikutnya.

Solusi Keempat: Coba hapus instalasi dan instal ulang Whatsapp

Melakukan langkah ini akan memastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi Whatsapp yang diinstal pada ponsel Anda plus Anda mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh beberapa file data yang rusak atau hilang. Jangan khawatir, Anda hanya menghapus aplikasi dari ponsel Anda dan akun Anda tidak akan terpengaruh oleh ini.

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Whatsapp.
4. Ketuk Hapus.
5. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Sekarang, inilah cara Anda mengunduh dan menginstal Whatsapp ...

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketik 'whatsapp' di kotak pencarian.
4. Pilih Whatsapp lalu ketuk Instal.
5. Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan, lalu ketuk Terima.

Setelah melakukan hal ini dan aplikasinya masih macet, ada kemungkinan firmware bermasalah dan mungkin menyebabkannya. Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Solusi kelima: Master reset

Reset sebenarnya lebih dari cukup untuk memperbaiki masalah terkait aplikasi sehingga masalah ini dapat hilang setelah reset. Namun, Anda mungkin kehilangan beberapa file dan data penting Anda jika Anda segera mengatur ulang ponsel Anda tanpa membuat cadangannya. Jadi, itu adalah panggilan Anda ketika Anda ingin melakukan reset terutama jika Whatsapp tidak terlalu penting bagi Anda.

Setelah pencadangan dan sebelum melakukan reset, pastikan untuk menonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) untuk menghindari perangkat Anda terkunci setelah reset. Begini cara Anda melakukan itu ...

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Jika Anda siap, inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah ini.