Cara memperbaiki masalah Wi-Fi di Samsung Galaxy S6 dan S6 Edge Anda

Konektivitas Wi-Fi telah menjadi salah satu fitur inti yang sangat diperlukan dari setiap perangkat pintar termasuk flagships Samsung kebanggaan, Galaxy S6 dan S6 Edge. Ketika hotspot Wi-Fi bertunas di seluruh, sulit untuk membayangkan menggunakan perangkat $ 500 tanpa fungsi Wi-Fi. Sementara masalah yang berkaitan dengan Wi-Fi artinya jika dibandingkan dengan masalah populer lainnya seperti crash aplikasi atau kegagalan sistem operasi dan gangguan, kami masih mendapatkan sejumlah pertanyaan dan permintaan dukungan yang layak dari waktu ke waktu. Kami berharap posting ini akan menjawab beberapa pertanyaan yang dikirimkan kepada kami.

Sebelum Anda mencoba memperbaiki ponsel Anda, pertimbangkan untuk meningkatkan koneksi wifi Anda di rumah menggunakan extender range wifi ini.

Jika Anda memiliki masalah Android sendiri, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S6 tidak akan menarik Wi-Fi

Jika Anda benar-benar dapat membantu saya, saya akan sangat menghargainya. Saya baru saja mendapat telepon ini hari ini dan sementara suami saya dapat mengetahui koneksi Wi-Fi di rumah pada perangkatnya, telepon ini bahkan tidak dapat menariknya sehingga saya dapat terhubung dengannya. Setelah berjam-jam yang tak terhitung jumlahnya pada dukungan teknis telepon tidak dapat membantu saya. Tolong bantu! - Shaylie

Solusi: Hai Shaylie. Kami tidak yakin apa yang Anda maksud persis dengan " telepon bahkan tidak akan menariknya sehingga saya dapat terhubung dengannya " tetapi jika perangkat kehilangan kemampuan Wi-Fi dasarnya, pasti ada yang salah dengan itu. Jika Anda bisa mendapatkan penggantinya, silakan lakukan pada waktu yang paling awal.

Jika kami salah mengartikan apa yang Anda maksud, silakan kembali kepada kami dengan lebih detail.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 tidak menampilkan notifikasi waktu nyata ketika Wi-Fi menyala tetapi layar mati

Hai. Ketika saya mengaktifkan Wi-Fi, saya tidak mendapatkan notifikasi waktu nyata kecuali jika saya membuka, misalnya, WhatsApp. jika saya mengaktifkan Wi-Fi dan layar Galaxy mati, saya tidak mendapatkan notifikasi kecuali saya membuka WhatsApp. Itu tidak terjadi pada saya ketika saya menggunakan data seluler; notifikasi langsung diterima dan saya tidak perlu membuka aplikasi. aku akan mengapresiasi bantuan mu. Terima kasih. - Andres

Solusi: Hai Andres. Apa jenis pemberitahuan yang kita bicarakan di sini? Mohon tentukan pemberitahuan khusus apa yang Anda lewatkan. Jika tidak, Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default.

Masalah # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 hanya dapat mengirim teks dan panggilan saat terhubung ke Wi-Fi

Saya membeli ponsel saya 3 bulan lalu. Ini telah bekerja dengan baik kecuali kadang-kadang menjatuhkan internet di rumah saya (tidak ada Wi-Fi & saya tinggal di daerah pedesaan) sesekali.

Selama sekitar satu minggu dikatakan saya membutuhkan wi-fi untuk mengunduh pembaruan perangkat lunak besar. Saya lupa tentang hal itu sampai tiga hari yang lalu saya mulai mengalami masalah membuat panggilan, tidak ada internet & baterai sepertinya sedikit lebih cepat. Tapi tetap bisa mengirim SMS meski terkadang butuh waktu. Jadi pergi ke toko T-Mobile & menggunakan wi-fi mereka untuk mengunduh pembaruan perangkat lunak besar. Setelah itu saya punya internet di toko (wi-fi), bisa melakukan panggilan dan mengirim pesan teks.

Ketika saya pulang, tidak ada yang berhasil. Saya pergi ke tempat-tempat di mana ponsel saya biasanya berfungsi 100% dari waktu dan tidak. Sekarang TI hanya berfungsi ketika saya memiliki akses wi-fi.

Saya tidak mendapatkan kesalahan jaringan seluler dan data seluler dimatikan. Tetapi ketika saya memeriksa data seluler dihidupkan. Saya kembali ke T-Mobile dan mereka melakukan reset pabrik dan bahkan mengganti SIM. Itu lagi berfungsi di toko tetapi ketika saya pergi, panggilan telepon segera tidak berfungsi dengan baik melalui Bluetooth dan kemudian tidak ada internet dll.

Saya sekarang dalam daftar tunggu dua minggu untuk mengganti ponsel saya dengan yang diperbaharui. Saya ingin menghindari ini dan membuat milik saya berfungsi. Saya pikir masalah utamanya adalah mengatakan bahwa data seluler saya dimatikan tetapi ketika saya melihatnya - itu pasti dihidupkan! Tolong bantu. Terima kasih. - Christina

Solusi: Hai Christina. Pembaruan khusus operator dari T-Mobile mungkin telah diubah untuk mempengaruhi masalah yang Anda alami ini. Jika Anda sudah mencoba mengatur ulang ponsel ke pengaturan semula, kami tidak berpikir masih ada yang bisa Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah. Kami yakin alasannya ada hubungannya dengan pembaruan itu karena semua masalah Anda terkait jaringan - internet, data seluler, panggilan. T-Mobile harus memperbaiki masalah ini untuk Anda karena kami tidak memiliki cara untuk mendiagnosis di mana kesalahan dimulai. Berdasarkan deskripsi masalah Anda, Anda tidak memiliki masalah ini ketika Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi.

Silakan coba menelepon hotline T-Mobile dan minta tim dukungan teknis mereka untuk membantu Anda. Petugas toko mungkin tidak dilatih untuk mendiagnosis masalah spesifik jaringan apa pun yang menyebabkan mereka hampir selalu merekomendasikan pengganti sebagai perasa. Di sisi lain, tim dukungan teknis mereka di telepon mungkin dapat membantu Anda memeriksa beberapa item khusus T-Mobile yang tidak kami ketahui. Mungkin ada beberapa masalah penyediaan yang perlu ditangani di sini termasuk memberikan telepon pengaturan APN yang tepat.

Masalah # 4: Wi-Fi Samsung Galaxy S6 yang terhubung tidak dapat membuat akun Gmail

Halo, oke jadi saya baru saja membeli Samsung Galaxy S6 dan saya terhubung ke Wi-Fi. Namun ketika saya membuat akun Gmail, katanya mengalami masalah saat menyambung ke server. Saya tidak tahu banyak tentang elektronik, jadi saya tidak yakin apa yang harus dilakukan dan saya baru di Android! Saya sangat menghargai bantuannya! (:

Terima kasih. - Alivia

Solusi: Hai Alivia. Pastikan S6 Anda terhubung ke internet terlebih dahulu sebelum mencoba membuat akun Gmail. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan aplikasi berbasis internet atau dengan mengunjungi situs web seperti TheDroidGuy.com menggunakan browser ponsel.

Pesan kesalahan yang Anda dapatkan adalah indikator bahwa perangkat mungkin terhubung ke jaringan lokal seperti Wi-Fi Anda tetapi tidak ke internet.

Masalah # 5: Panggilan Wi-Fi T-Mobile tidak berfungsi saat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain

Hai. Saya menginap seminggu di tempat di mana ada layanan seluler, T-Mobile, yang buruk. Namun jaringan Wi-Fi sangat bagus dan Galaxy S6 saya terhubung dengan baik. Semua aplikasi dan browser internet berfungsi. Namun saya tidak dapat melakukan panggilan atau teks Wi-Fi. Pesan kesalahan mengatakan tidak dapat terhubung untuk panggilan Wi-Fi. Jaringan Wi-Fi tidak memerlukan kata sandi dan tampaknya ini adalah masalah menurut T-Mobile setelah saya mencoba me-reset pabrik yang seperti yang kita semua tahu sangat menyusahkan !!!

Saya menelepon Samsung dan mereka berkata tidak ada yang salah dengan telepon dan tidak tahu mengapa ia melakukan ini. Ketika saya tiba di rumah, saya memilih dalam pengaturan saya untuk hanya menggunakan Wi-Fi (saya memiliki jaringan kata sandi yang aman) dan tidak ada layanan seluler dan mampu membuat panggilan dan teks Wi-Fi.

Apakah ada hal lain yang dapat dilakukan untuk dapat terhubung di jaringan Wi-Fi terbuka juga? Terima kasih. - Heidi

Solusi: Hai Heidi. Fitur panggilan Wi-Fi T-Mobile harus memenuhi beberapa persyaratan sebelum dapat berfungsi pada telepon yang mendukung panggilan Wi-Fi. Untuk satu, jaringan lokal yang Anda coba sambungkan harus memungkinkan fitur tersebut di tempat pertama. Anda perlu bekerja dengan administrator jaringan untuk memeriksanya.

Selain itu, fitur panggilan Wi-Fi membutuhkan minimal 25 Mbps dan Anda harus berada sekitar 15 kaki dari router agar berfungsi dengan baik.

Berdasarkan situs T-Mobile, ini adalah persyaratan teknis agar panggilan Wi-Fi berfungsi:

• Akses ke router Wi-Fi dengan koneksi internet berkecepatan tinggi
• Ponsel cerdas yang mendukung panggilan Wi-Fi
• Alamat 911 yang valid pada file

Masalah # 6: Galaxy S6 menyinkronkan dan memuat masalah saat terhubung ke Wi-Fi

Jadi, saya telah menggunakan iPhone pada AT&T sejak diluncurkan, saya memutuskan perlu perubahan dan sekitar 2 bulan yang lalu menggunakan Galaxy S6.

Saya merasa memiliki beberapa masalah kecil dengan aplikasi dan baterai dengan kualitas yang jauh lebih rendah daripada iPhone yang saya putuskan dapat saya jalani dengan begitu lanjut dengan perangkat, konektivitas baik-baik saja dan aplikasi baik-baik saja.

Sekarang entah dari mana saya mulai mengalami masalah ketika terhubung ke WIFI di mana saja halaman tertentu tidak memuat atau memuat sangat lambat. mis: Facebook tidak akan memuat atau gambar tidak muncul. Aplikasi email saya tidak akan disinkronkan pada WIFI. Saya dapat melakukan pencarian web umum dan menggunakan Aplikasi lain yang membutuhkan konektivitas.

Saya telah menemukan bahwa jika saya ingin Email saya, Facebook dan aplikasi lain yang terkena dimuat dengan benar, saya perlu mematikan dan memulai ulang WIFI dan tiba-tiba mereka berfungsi selama beberapa menit menyinkronkan email saya dan memungkinkan gambar untuk memuat, maka dalam beberapa menit tidak ada akan menyinkronkan dengan benar lagi dan gambar dan halaman FB tidak akan memuat lagi.

Saya telah mencoba RAM reset, saya melakukan reset ponsel penuh dan sepertinya tidak ada yang membantu. Ketika saya menggunakan surat LTE dan Facebook sinkronkan dan memuat dengan baik, tetapi jika saya terhubung ke WIFI mereka akan berhenti dalam beberapa menit kecuali seperti yang saya katakan saya mematikan WIFI dan memulai kembali.

Apakah Anda tahu ada masalah yang diketahui atau solusi untuk membantu saya dengan masalah saya? Terima kasih. - CL

Solusi: Hai CL. Kami perhatikan bahwa Anda tidak menyebutkan memeriksa kecepatan koneksi Wi-Fi Anda. Ingatlah bahwa jika kecepatan koneksi Wi-Fi Anda lambat, atau jika jaringan padat, dapat dimengerti bahwa sinkronisasi dan / atau memuat aplikasi mungkin lambat juga.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi yang berfungsi

Hai yang disana. Saya telah memiliki Samsung S6 selama beberapa minggu sekarang. Sebelumnya saya punya Samsung S3 yang saya gunakan untuk menghubungkan ke WIFI di sini, di tempat kerja saya. Sejak beralih ke Samsung S6, saya tidak akan terhubung ke staf Wi-Fi di sini. Saya tidak punya masalah terhubung ke Wi-Fi rumah kami.

Saya telah menghubungi orang-orang IT kami untuk memeriksa keadaan mereka dan ternyata itu bukan kesalahan mereka melainkan telepon saya. Ini adalah hal-hal berikut yang telah saya lakukan untuk mencoba dan membantu koneksi:

• Matikan untuk mengatur ulang ponsel
• Reboot telepon saya
• Lupa nama WIFI
• Adakah anggota staf lain mencoba dan menggunakan rincian login di ponsel saya
• Mengubah kata sandi saya

Kesalahan yang muncul ketika saya mencoba menghubungkan adalah:

Kesalahan kata sandi & otentikasi salah.

Tim TI saya telah memeriksa dua kali dan tiga kali lipat bahwa semua input yang benar sudah benar.

Tolong bantu cari solusinya. Salam. - Nyonya

Solusi: Hai Nyonya. Jika tim IT Anda, yang memiliki akses ke pengaturan router dan jaringan, tidak dapat memecahkan masalah, ini pasti masalah telepon yang unik. Terus terang, kami tidak dapat memikirkan solusi lain selain dari pengaturan ulang pabrik. Silakan coba itu dan jika itu membantu.

Masalah # 8: Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks melalui Wi-Fi rumah

Halo!

Saya baru-baru ini mendapat Galaxy S6 dan hampir tidak ada penerimaan di apartemen saya. Teks saya seharusnya dikirim melalui Wi-Fi tetapi tidak. Saya pergi ke toko Verizon dan ketika saya terhubung ke Internet mereka (dan dalam mode pesawat) mereka mengirim, tetapi ketika saya terhubung ke Internet saya tidak mau, dan saya memiliki sinyal yang kuat dan semua yang lain berfungsi. Di Verizon mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat memperbaiki masalah yang tidak ada sehingga saya tidak yakin harus berbuat apa!

Terima kasih. - Julie

Solusi : Hai Julie. Kami membutuhkan lebih banyak informasi dari Anda untuk membantu. Hal-hal seperti aplikasi yang Anda gunakan saat mengirim dan menerima teks, pesan kesalahan, dll berguna. Harap sedetail mungkin ketika menghubungi kami lagi.

Masalah # 9: Galaxy S6 terus mematikan fitur acak termasuk Wi-Fi

Halo. Nama saya Lewis dan hanya ingin tahu apakah Anda bisa membantu dengan pertanyaan saya. S6 Edge saya terus mematikan dengan sendirinya ketika saya bahkan tidak menggunakan telepon. Yang paling umum adalah persentase baterai dan Wi-Fi - mereka secara acak mati bahkan ketika ponsel saya telah menganggur selama satu jam atau lebih. Saya kemudian harus secara manual menyalakannya kembali ketika saya menyadari saya memeriksa semua pengaturan yang relevan dan semuanya tampak beres. Saya menghargai itu hanya masalah kecil tapi sangat menjengkelkan dan saya baru saja beralih dari iPhone dan saya memiliki pemikiran kedua juga karena baterai cepat habis saat idle dan saat digunakan. Saya hampir tidak bisa melewati hari dan ini dengan banyak hal dimatikan. Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Lewis

Solusi: Hai Lewis. Kami menyarankan Anda cukup melakukan reset pabrik untuk memastikan bahwa perangkat berjalan pada firmware bersih. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan Galaxy S6 Anda.
• Tekan dan tahan tombol-tombol ini: P ower, Volume Naik, dan Beranda .
• Setelah layar menu pemulihan biru muncul, gunakan volume rocker untuk menavigasi ke opsi Hapus Data / Factory Reset ..
• Gulir ke bawah ke Ya, hapus semua data pengguna, lalu tekan kembali tombol Daya .
• Tunggu sistem untuk menyelesaikan proses dan sampai Anda melihat Data Wipe, Notifikasi lengkap ditampilkan.
• Tekan tombol Daya sekali lagi untuk me-restart telepon kembali ke mode normal.

Artikel yang disarankan: Solusi untuk masalah pada Samsung Galaxy S6 ketika aplikasi berhenti bekerja

Masalah # 10: Samsung Galaxy S6 terus kehilangan koneksi Wi-Fi dan menunjukkan kesalahan otentikasi

Halo. Saya ingin tahu apakah Anda tahu apa yang terjadi dengan ponsel saya. Saya berada di internet lalu entah dari mana ponsel saya kehilangan koneksi Wi-Fi. Saya mencoba menghubungkan kembali lalu terus mengatakan kesalahan otentikasi. Wi-Fi rumah saya adalah satu-satunya Wi-Fi yang saya tidak dapat hubungkan. Tak lama kemudian, sebuah gambar halaman putih muncul dan berisi banyak kata. Lain kali itu saya bisa screenshot dan mencari tahu apa itu. Lagi-lagi telepon saya adalah Samsung Galaxy S6. Terima kasih atas waktu Anda. - Dino

Solusi: Hai Dino. Tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi asal masalah. Inilah hal-hal yang dapat Anda coba:

• Periksa apakah perangkat nirkabel lain seperti smartphone, laptop, tablet, dll mengalami masalah yang sama. Jika ya, masalahnya harus di jaringan nirkabel lokal Anda.
• Lakukan soft reset. Ini sama dengan mematikan telepon dan mengeluarkan baterai dari perangkat. Karena Anda memiliki baterai yang tidak dapat dilepas, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 10 detik.
• Lupakan jaringan. Refresh jaringan dengan masuk ke Pengaturan> Wi-Fi dan mengetuk "Lupakan Jaringan ini" terkadang membantu.
• Verifikasi apakah ponsel Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi lainnya. Ini untuk memastikan bahwa tidak ada masalah perangkat keras di belakang.
• Jika tidak ada yang berhasil meskipun telah melakukan semua ini, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik .

Masalah # 11: Tidak dapat memperbarui tanggal dan waktu Galaxy S6 secara otomatis melalui Wi-Fi

Hai Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Operator: Verizon

OS: v5.0.2

Saya menjalankan dalam Mode Pesawat dan Data Seluler = mati karena saya bepergian ke luar negeri. Saya berhasil menggunakan Skype melalui Wi-Fi, tetapi jam tidak akan memperbarui "tanggal & waktu" dan "zona waktu" secara otomatis.

Apakah ini mungkin melalui Wi-Fi, katakanlah hotel Wi-Fi?

Terima kasih. - TLPenn

Solusi: Hai TLPenn. Anda harus mengaktifkan opsi Tanggal dan Waktu Otomatis di bawah Pengaturan> Tanggal & Waktu . Cukup nonaktifkan opsi ini dan atur secara manual tanggal dan waktu telepon ke lokal Anda dan Anda harus siap.

Tidak ada opsi untuk memperbarui tanggal dan waktu ponsel secara otomatis melalui Wi-Fi sehingga ini adalah satu-satunya cara untuk melakukannya.