Cara memperbaiki Galaxy Note8 Anda jika panggilan terus turun [panduan pemecahan masalah]

Jika Anda membaca posting ini, kemungkinan besar Anda memiliki masalah dengan panggilan di # GalaxyNote8 Anda. Baik untuk Anda, kami mencakup semua faktor kemungkinan masalah yang satu ini. Kami menghargai jika Anda dapat memberi kami umpan balik bagaimana solusi di bawah ini berfungsi. Itu pasti akan menjadi bantuan yang baik untuk pengguna Android lainnya juga.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Nyalakan kembali Note8 Anda secara teratur

Bug jaringan terkadang diperbaiki dengan memutus daya ke perangkat. Dalam banyak kasus masalah penurunan panggilan yang kami temui selama bertahun-tahun, memulai ulang perangkat adalah solusi yang efektif untuk itu, jadi pastikan Anda tidak melewatkannya. Cukup tekan dan tahan tombol Power, lalu pilih tombol Restart dari opsi.

Pastikan Note8 Anda memiliki penerimaan sinyal yang baik

Banyak masalah penurunan panggilan di sejumlah ponsel Samsung Galaxy disebabkan oleh jangkauan sinyal yang buruk sehingga langkah pemecahan masalah logis berikutnya untuk Anda adalah memastikan bahwa perangkat Anda memiliki kekuatan sinyal yang dapat diterima selama panggilan. Perlu diingat bahwa jangkauan sinyal tidak tetap konstan dan ada banyak variabel yang akan mempengaruhi kualitasnya. Jika Anda melakukan panggilan saat berada di lokasi yang tidak terjangkau, maka jangan berharap memiliki panggilan yang baik atau normal. Note8 Anda memiliki indikator kekuatan sinyal seluler di bilah status untuk memberikan perkiraan kualitas sinyal seluler. Jika Anda hanya mendapatkan 2 bilah sinyal, maka hindari melakukan panggilan penting karena ada kemungkinan ia akan jatuh atau menjadi masalah sepanjang durasi. Untuk berada dalam mode aman, hanya buat panggilan penting ketika Anda memiliki bilah sinyal penuh di bilah status. Kurang dari itu berpotensi menyebabkan masalah.

Beralih Mode Pesawat

Beberapa pengguna Galaxy Note8 dapat memperbaiki masalah jaringan tertentu, termasuk masalah penurunan panggilan, dengan mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat. Kami tidak dapat memahami alasan teknis untuk hal ini tetapi harus ada hubungannya dengan bagaimana perangkat mengatur konfigurasi jaringan lagi setelah semua fungsi jaringan dimatikan ketika Mode Pesawat diaktifkan. Meskipun ini akurat atau tidak, kami ingin Anda mencobanya. Ini langkah mudah dan tidak akan menghabiskan waktu 10 detik. Geser ke bawah dari atas bilah status dan ketuk pada Mode Pesawat. setelah beberapa saat, ketuk lagi untuk mematikannya. Setelah itu, periksa bagaimana panggilan bekerja.

Instal pembaruan

Ada tiga pembaruan yang biasanya dipasang perangkat Anda dari waktu ke waktu: pembaruan aplikasi, pembaruan untuk modem (pembaruan operator), dan pembaruan sistem operasi. Masing-masing pembaruan ini dimaksudkan untuk tiga komponen perangkat lunak yang berbeda pada perangkat Anda dan mereka sama pentingnya. Karena tidak ada cara mudah untuk dengan mudah mengetahui apakah Anda mendapatkan pembaruan operator atau pembaruan Android kadang-kadang, lebih mudah jika Anda hanya menginstal pembaruan yang datang pada Anda. Itu berarti memeriksa Play Store dan aplikasi Pengaturan untuk pembaruan aplikasi atau Android (jika Anda mematikan fitur pembaruan otomatis mereka).

Pembaruan tidak hanya membawa perbaikan dan perubahan kosmetik. Terkadang, mereka juga menyertakan perbaikan untuk bug yang dikenal. Tidak perlu dikatakan, Anda ingin selalu mencoba untuk menjaga perangkat lunak tetap up-to-date dengan secara aktif mencari pembaruan secara teratur.

Menangani cache sistem

Beberapa masalah Android disebabkan oleh cache sistem yang korup. Ini biasanya terjadi ketika cache sistem yang digunakan Android diperbarui atau menerima set file baru. Kadang-kadang, rangkaian paket instalasi yang salah atau file lain dapat membuat cache sistem menjadi usang, menghasilkan semua jenis masalah. Untuk memeriksa apakah Note8 Anda memiliki masalah cache sistem, pastikan Anda mereset partisi cache. Begini caranya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  9. Periksa masalahnya.

Hapus cache dan data aplikasi Telepon

Setiap aplikasi individual menyimpan sendiri cache yang membantu kinerjanya lebih cepat, mirip dengan Android yang menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache tingkat aplikasi rusak menyebabkan segala macam masalah untuk aplikasi itu. Untuk memperbaikinya, Anda dapat menghapus cache aplikasi atau datanya. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Cari aplikasi Telepon dan ketuk.
  6. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  7. Ketuk CLEAR CACHE ..
  8. Periksa cara kerja S9 Anda selama panggilan.

Jika menghapus cache aplikasi Telepon tidak akan membuat perbedaan, Anda kemudian dapat menghapus data aplikasi Telepon Anda. Untuk melakukan itu, lakukan saja langkah 1-6 lalu ketuk tombol CLEAR DATA.

Periksa apakah aplikasi pihak ketiga bermasalah

Tidak semua aplikasi yang tersedia di Play Store atau di sumber lain kompatibel dengan setiap sistem Android. Itu juga tidak mungkin bagi pengguna rata-rata untuk mengetahui apakah suatu aplikasi bermasalah atau tidak sebelum menginstalnya. Karena alasan ini, penting untuk selalu menginstal aplikasi hanya dari penerbit terkemuka. Jika Anda menginstal aplikasi dengan dorongan hati, atau jika Anda suka bertualang ketika datang ke aplikasi, ada kemungkinan Anda telah menginstal aplikasi yang buruk. Untuk mengetahuinya, Anda perlu memulai ulang perangkat Anda agar aman dan mengamatinya selama beberapa waktu.

Untuk mem-boot ke safe mode:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Biarkan ponsel Anda berjalan setidaknya selama 24 jam untuk melihat perbedaannya.

Jika masalah berlanjut bahkan ketika perangkat Anda dalam mode aman, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Untuk mengetahui apa aplikasi itu, Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya di dalamnya. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang diinstal, mungkin Anda perlu waktu untuk mempersempit penyebabnya. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah menghapus instalan aplikasi satu per satu, memastikan untuk mem-boot ponsel ke mode normal dan untuk masalah setelah menghapus aplikasi. Jika tidak ada yang positif, lanjutkan ke aplikasi berikutnya.

Pasang kembali kartu SIM

Menghapus dan memasukkan kembali kartu SIM berfungsi untuk beberapa pengguna yang mengalami masalah ini. Jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda melakukannya jika tidak ada yang berhasil setelah menjalankan perangkat ke mode aman. Pastikan untuk mematikan telepon terlebih dahulu sebelum mengeluarkan kartu dan sebelum memasukkan kembali. Di antara tindakan ini, pastikan untuk memulai kembali Note8 Anda untuk menghapus sistem.

Setel ulang pengaturan jaringan

Opsi solusi ini diperlukan saat menangani masalah jaringan apa pun. Menyetel ulang pengaturan jaringan akan menghapus pengaturan wifi, data seluler, dan bluetooth sehingga Anda harus mengkonfigurasi ulang pengaturannya nanti. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
  6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa cara kerjanya selama panggilan.

Ubah mode jaringan secara manual

Kadang-kadang, memaksa ponsel untuk terhubung ke jaringan lain dan menghubungkan kembali ke pekerjaan Anda sendiri dalam memperbaiki masalah penurunan panggilan. Itu karena sistem akan dipaksa untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan setelah Anda terhubung kembali. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Koneksi.
  3. Ketuk Jaringan seluler.
  4. Ketuk Operator jaringan.
  5. Ketuk Cari jaringan.
  6. Tunggu Note8 Anda untuk mencari jaringan.
  7. Setelah selesai mencari, pilih jaringan lain yang akan dihubungkan. Misalnya, jika Anda menggunakan T-Mobile, pilih AT&T atau jaringan lainnya.
  8. Ponsel Anda akan dipaksa untuk kembali dengan kesalahan karena itu tidak akan berhasil mendaftar.
  9. Setelah itu, pilih jaringan Anda sendiri lagi dan lihat apakah S9 Anda sekarang dapat mendaftar ulang.

Bersihkan ponsel Anda

Sebagai langkah terakhir dalam memperbaiki masalah ini di pihak Anda, Anda perlu mengatur ulang perangkat Anda dari pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak Anda kembali ke pengaturan semula, sama seperti ketika ponsel Anda masih baru dan baru saja dibuka. Kami harap Anda tidak akan mencapai titik ini tetapi Anda tidak perlu ragu untuk melakukannya jika semua saran kami di atas gagal untuk memperbaiki masalah Anda. Sebelum Anda memutuskan untuk menghapus ponsel, pastikan untuk mencadangkan data Anda untuk menghindari kehilangannya.

Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk ikon 3 titik.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah Anda siap untuk mengatur ulang ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  10. Uji telepon untuk panggilan. Pastikan untuk tidak menginstal atau menambahkan apa pun ke telepon.

Hubungi operator Anda

Jika masalah menolak untuk hilang setelah melakukan reset pabrik, itu berarti bahwa masalahnya kemungkinan besar ada di sisi jaringan. Untuk alasan ini, Anda ingin membiarkan operator Anda membantu Anda mengisolasi masalah tersebut. Pastikan untuk memberi tahu mereka segala sesuatu yang telah Anda coba sejauh ini sehingga mereka dapat mempersempit alasan yang mungkin lebih cepat.