Cara memperbaiki Huawei Mate 10 Pro Anda yang tidak dapat mengirim atau menerima SMS / pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]

Smartphone modern dilengkapi dengan sejumlah fitur dan layanan canggih baru. Meskipun demikian, semua ini mungkin tidak begitu menyenangkan jika layanan dasar seperti fungsi SMS atau pesan teks tidak berfungsi. Tetapi masalah seperti itu tidak bisa dihindari dan dengan demikian mereka terjadi kapan saja. Di antara alasan umum mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada ponsel cerdas Anda adalah karena kesalahan konektivitas jaringan. Hal yang sama dapat terjadi jika posisi akun Anda tidak bagus serta ketika terjadi pemadaman di daerah Anda.

Masalah perangkat lunak pada ponsel termasuk yang disebabkan oleh pembaruan yang salah, malware, pengaturan yang tidak valid, dan korupsi data juga di antara pemicu lainnya untuk dipertimbangkan. Dalam kasus terburuk, kerusakan perangkat keras seperti kartu SIM yang rusak atau komponen jaringan yang rusak harus disalahkan. Di bawah ini adalah solusi potensial dan solusi yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah yang sama pada Huawei Mate 10 Pro Anda, yang tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks. Baca terus jika Anda membutuhkan lebih banyak input tentang cara memecahkan masalah dan memperbaiki masalah di pihak Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Mate 10 Pro yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Sebelum mengatasi kesalahan perangkat lunak yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi SMS Huawei Mate 10 Pro Anda, periksa dan lihat apakah ponsel Anda memiliki sinyal jaringan. Anda mungkin menggunakan telepon Anda di tempat yang tidak lagi dapat dijangkau oleh menara jaringan Anda dan karenanya, telepon Anda tidak mendapatkan sinyal yang baik. Akibatnya, fungsi jaringan dasar seperti mengirim pesan tidak berfungsi. Jika ponsel Anda mendapatkan sinyal stabil (setidaknya 1 bar) tetapi masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS, cobalah metode berikut ini untuk menghapus masalah perangkat lunak.

Solusi pertama: Soft reset / reboot ponsel Anda.

Jika kebetulan ponsel Anda gagal mengirim atau menerima pesan teks atau SMS, maka itu mungkin karena kesalahan acak baik pada aplikasi pesan atau pada perangkat lunak ponsel. Untuk menghapus ini, disarankan melakukan soft reset atau restart perangkat. Melakukannya akan membuang cache dan data sementara dari sistem telepon, menyegarkan aplikasi dan menghapus kesalahan perangkat lunak kecil. Berikut ini cara soft reset Huawei Mate 10 Pro:

1. Tekan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga opsi menu muncul.
2. Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK . Melakukannya akan mematikan ponsel Anda.
3. Setelah 30 detik, tekan tombol Daya lagi hingga perangkat Anda restart.

Biarkan ponsel Anda selesai restart dan kemudian luncurkan aplikasi perpesanan Anda dan buat sampel teks atau pesan SMS untuk dikirim dan diterima. Lanjutkan ke solusi berikutnya jika masalah berlanjut.

Solusi kedua: Hapus cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda.

Mungkin juga aplikasi perpesanannya sedang bermasalah dan karena itu agak tidak menentu. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba membersihkan cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda. Melakukan hal itu akan menghapus file cache yang salah yang mungkin menyebabkan konflik dan menghentikan aplikasi pengiriman pesan dari mengirim atau menerima pesan SMS. Begini cara melakukannya:

1. Pergi ke Menu Utama.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Pilih Manajer aplikasi.
4. Pilih tab Semua .
5. Pilih aplikasi perpesanan Anda dari daftar aplikasi.
6. Ketuk opsi untuk Hapus Cache atau Hapus Data . Pilih opsi Hapus Cache untuk menghapus cache tanpa menghapus data yang disimpan pada aplikasi. Pilih opsi Hapus Data untuk menghapus semua informasi sementara yang tersimpan di aplikasi perpesanan. Opsi terakhir diperlukan jika data aplikasi kamera yang rusak disalahkan.
7. Jika diminta, baca dan tinjau peringatan lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi tindakan.

Mulai ulang ponsel Anda setelah membersihkan cache dan data aplikasi, lalu coba lagi mengirim dan menerima sampel teks atau pesan SMS pada perangkat Anda sendiri. Jika masih tidak berhasil, maka lanjutkan untuk memecahkan masalah.

Solusi ketiga: Hapus pesan lama dan yang tidak diinginkan dari aplikasi perpesanan Anda.

Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan lebih lanjut jika Anda sudah melampaui batas pesan. Ini kemungkinan masalah jika Anda belum mengatur perangkat Anda untuk secara otomatis menghapus pesan-pesan lama ketika mencapai jumlah tertentu sebelum mencapai jumlah maksimum pesan. Sebagai resolusi, cobalah untuk menghapus pesan lama dan yang tidak diinginkan dari aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi perpesanan Anda.
2. Gulir ke dan tekan lama pada pesan yang ingin Anda hapus.
3. Lalu ketuk tiga titik di paling kanan.
4. Pilih Lainnya .
5. Lalu ketuk untuk memilih semua pesan yang ingin Anda hapus.

Untuk menghapus satu pesan teks dari Huawei Mate 10 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi perpesanan Anda.
2. Kemudian buka percakapan di mana Anda ingin menghapus pesan teks.
3. Temukan pesannya dan kemudian tekan lama sampai pesan muncul.
4. Akhirnya, ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.

Kosongkan aplikasi perpesanan dan kemudian jalankan kembali untuk melihat apakah itu sudah berfungsi sebagaimana dimaksud.

Solusi keempat: Perbarui aplikasi pesan atau perangkat lunak telepon.

Menginstal pembaruan untuk aplikasi perpesanan Anda berpotensi dapat memperbaiki masalah jika disebabkan oleh beberapa bug atau malware. Pembaruan tidak hanya menghadirkan fitur-fitur baru tetapi juga menawarkan perbaikan bug untuk menghapus aplikasi dari bug dan malware. Untuk secara manual memeriksa pembaruan aplikasi yang tertunda, terutama untuk aplikasi pesan pihak ketiga (yang diunduh), ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Play Store dari layar Beranda.
2. Geser ke dalam dari sudut kanan layar, lalu pilih Aplikasi & game saya.
3. Jika pembaruan tersedia untuk aplikasi perpesanan Anda, Anda akan melihat namanya pada daftar. Pilih aplikasi perpesanan Anda dari daftar lalu ketuk tombol Perbarui di sebelahnya.

Tunggu hingga aplikasi selesai diperbarui, kemudian buka aplikasi pesan Anda untuk menguji dan melihat apakah fungsi SMS sudah berfungsi.

Jika Anda menggunakan aplikasi pengiriman pesan, cobalah untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru untuk mengunduh dan menginstal pada ponsel Anda. Pembaruan perangkat lunak juga dapat berisi perbaikan yang diperlukan untuk aplikasi saham yang salah. Berikut cara memeriksa pembaruan baru pada Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Sistem .
3. Gulir ke dan ketuk Pembaruan sistem .
4. Ketuk tombol untuk Memeriksa Pembaruan . Melakukannya akan meminta perangkat Anda untuk memeriksa pembaruan.
5. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat detail lengkap di layar berikut. Untuk menginstal versi perangkat lunak baru, ketuk tombol Pembaruan Cepat .

Reboot atau soft reset Huawei Mate 10 Pro Anda setelah menginstal pembaruan untuk memastikan semua perubahan perangkat lunak baru diterapkan dengan benar dan juga untuk mencegah aplikasi apa pun dari terjadi pembajakan.

Solusi kelima: Reset pengaturan jaringan pada ponsel Anda.

Mengatur ulang pengaturan jaringan juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika itu terutama dipicu oleh pengaturan jaringan yang tidak benar atau salah. Jika masalah terjadi setelah membuat perubahan pada pengaturan ponsel Anda, maka konfigurasi yang tidak valid harus salah. Hal yang sama ketika masalah muncul setelah instalasi pembaruan. Mungkin saja pembaruan telah secara otomatis mengubah pengaturan jaringan Anda dan akhirnya mengakibatkan konflik ini. Untuk menghapus ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada Huawei Mate 10 Pro Anda, dan kemudian secara manual mengkonfigurasi opsi jaringan berdasarkan preferensi Anda sebelumnya sebelum masalah dimulai:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Aplikasi utama.
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan Lanjut.
3. Gulir ke dan ketuk pilih opsi Cadangkan & Atur Ulang .
4. Kemudian pilih Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk Pengaturan ulang jaringan untuk mengonfirmasi.

Ponsel Anda akan reboot ketika pengaturan jaringan diatur ulang. Jangan lupa untuk menyambung kembali ke Wi-Fi dan / atau jaringan data seluler Anda.

Atau, Anda dapat mencoba mengeluarkan dan memasang kembali kartu SIM pada Huawei Mate 10 Pro Anda. Ini trik lain untuk menyegarkan fungsi jaringan di telepon. Pastikan untuk mematikan telepon Anda sepenuhnya sebelum mengeluarkan kartu SIM untuk mencegah segala jenis kerusakan.

Pilihan lain

Jika itu tidak berhasil, maka Anda mungkin harus meneruskan masalahnya ke operator Anda atau hubungi Dukungan Huawei untuk bantuan lebih lanjut dan solusi lanjutan. Jika Anda tidak dapat mengirim SMS atau pesan teks tetapi dapat menerima, periksa status akun Anda dan pastikan statusnya baik dan layanan Anda aktif. Jika perlu, selesaikan masalah akun dengan operator Anda karena ini juga bisa menjadi alasan utama mengapa layanan keluar untuk akun Anda tidak tersedia saat ini.