Cara memperbaiki Huawei Mate 10 Pro Anda yang tidak akan mengirim pesan MMS [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah MMS di antara smartphone biasanya dikaitkan dengan masalah jaringan, masalah akun, pengaturan yang tidak valid, dan kesalahan perangkat lunak, untuk beberapa nama. Ada juga beberapa kasus di mana kartu SIM yang buruk harus disalahkan. Secara umum, masalah sering terjadi di antara masalah perangkat lunak lain daripada kerusakan perangkat keras. Ini berarti dapat diperbaiki dengan solusi tertentu di rumah. Ditanggapi dalam posting ini adalah masalah MMS yang mempengaruhi smartphone Huawei Mate 10 Pro baru, terutama pada pengiriman MMS. Jika Anda memerlukan input tambahan tentang cara memecahkan masalah Huawei Mate 10 Pro Anda yang tidak akan mengirim pesan MMS, maka pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Huawei Mate 10 Pro yang tidak akan mengirim MMS

Fungsi MMS dapat dimanfaatkan melalui Wi-Fi atau data seluler. Jika Anda mengandalkan Wi-Fi untuk MMS, maka pastikan ponsel Anda terhubung ke Wi-Fi dan memiliki akses Internet nirkabel. Jika Anda mengandalkan data seluler, pastikan data seluler diaktifkan di perangkat Anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Solusi pertama: Akhiri atau hapus aplikasi perpesanan kemudian mulai ulang.

Masalahnya juga dapat diisolasi ke aplikasi olahpesan yang digunakan seperti ketika aplikasi sedang mengalami glitching. Untuk memperbaiki kesalahan, membersihkan aplikasi dan melakukan soft reset atau restart pada ponsel dianjurkan. Berikut cara menghapus / mengakhiri aplikasi perpesanan di Huawei Mate 10 Pro Anda:

Ketuk tombol Aplikasi terbaru dari layar Beranda.
Ketuk ikon Aplikasi aktif .
Ketuk Akhiri di sebelah aplikasi perpesanan Anda. Anda juga dapat mengetuk tombol Akhiri semua untuk mengakhiri / menghapus semua aplikasi termasuk aplikasi perpesanan Anda.
Ketuk OK untuk mengkonfirmasi tindakan.

Setelah menghapus aplikasi perpesanan Anda, restart soft reset Anda Huawei Mate 10 Pro Anda untuk menghapus cache dari memori internal bersama dengan kesalahan yang disebabkannya. Inilah cara soft reset dilakukan di ponsel Anda:

Tekan tombol Daya selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK .
Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat hidup kembali.

Biarkan perangkat Anda selesai memulai ulang. Segera setelah aplikasi ini benar-benar di-boot, luncurkan aplikasi perpesanan Anda kemudian cobalah membuat sampel pesan MMS untuk dikirim. Jika masalah berlanjut, lanjutkan untuk memecahkan masalah telepon Anda dan coba opsi lain.

Solusi kedua: Matikan dan hidupkan data seluler.

Mematikan dan menghidupkan data seluler adalah trik lain untuk memulai kembali fungsi data seluler di ponsel, termasuk MMS. Ini telah melakukan keajaiban bagi banyak pengguna smartphone yang telah berurusan dengan masalah terkait pada ponsel Android mereka, sehingga tidak ada salahnya untuk mencobanya juga. Begini caranya:

Geser jari Anda ke bawah dari atas layar Beranda. Melakukannya akan meluncurkan Panel Pemberitahuan.
Ketuk ikon Data seluler untuk mematikan fungsi, lalu ketuk untuk menyalakannya kembali.

Juga periksa dan pastikan bahwa data seluler dihidupkan untuk aplikasi olahpesan Anda yang digunakan. Untuk melakukannya, lanjutkan ke langkah-langkah ini:

Selanjutnya, ketuk ikon Pengaturan (gambar setir) di sisi kanan atas.
Ketuk Nirkabel & jaringan.
Gulir ke dan ketuk Data seluler.
Ketuk Aplikasi yang terhubung ke jaringan.
Ketuk untuk menandai kotak centang di sebelah aplikasi Olahpesan Anda di bawah kolom Data seluler untuk mengaktifkan fungsi untuk aplikasi itu.
Ketuk tombol Beranda untuk kembali ke layar Beranda.

Coba lagi dan lihat apakah ponsel Anda sudah dapat mengirim pesan MMS sebagaimana mestinya. Jika masih gagal, maka beralihlah ke solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi ketiga: Menginstal pembaruan perangkat lunak, jika tersedia.

Aplikasi dan layanan yang terkait dengan jaringan juga mungkin terkena malware atau bug perangkat lunak. Dalam hal ini, menginstal pembaruan perangkat lunak baru kemungkinan akan menyelesaikan masalah. Pembaruan perangkat lunak biasanya menawarkan perbaikan bug untuk menghilangkan masalah yang ditimbulkan bug pada telepon. Jika Anda belum memperbarui perangkat lunak ponsel Anda, maka ikuti langkah-langkah ini untuk secara manual memeriksa pembaruan OTA pada Huawei Mate 10 Pro Anda:

Pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet.
Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Sistem .
Gulir ke dan ketuk Pembaruan sistem .
Ketuk tombol untuk Memeriksa Pembaruan . Melakukannya akan meminta perangkat Anda untuk memeriksa pembaruan.
Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat detail lengkap di layar berikut. Untuk menginstal versi perangkat lunak baru, ketuk tombol Pembaruan Cepat .

Tunggu hingga ponsel Anda selesai menginstal pembaruan. Segera setelah pembaruan diimplementasikan, reboot ponsel Anda untuk membuang cache dari memorinya dan menerapkan perubahan sistem baru yang sesuai.

Solusi keempat: Reset pengaturan APN / jaringan pada Huawei Mate 10 Pro Anda.

Melakukan reset pengaturan jaringan juga dapat membantu jika pengaturan jaringan yang tidak valid atau salah yang harus disalahkan. Melakukannya akan menghapus konfigurasi jaringan Anda saat ini dan kemudian mengembalikan pengaturan jaringan default. Ini memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi opsi individual dan hanya mengaktifkan fitur yang diperlukan di telepon. Begini cara melakukannya:

Ketuk Menu Aplikasi lalu pilih Pengaturan .
Gulir ke dan ketuk Pengaturan lanjutan.
Pilih Cadangkan & Reset dari opsi yang diberikan.
Ketuk Pengaturan ulang jaringan.
Baca prompt pesan lalu ketuk Pengaturan jaringan kembali untuk mengonfirmasi.

Nyalakan kembali atau atur ulang ponsel Anda ketika pengaturan jaringan diatur ulang. Setelah restart, sambungkan kembali ke Wi-Fi dan aktifkan data Seluler. Kemudian cobalah untuk membuat pesan MMS sampel untuk melihat apakah ponsel Anda sekarang dapat mengirim pesan sebagaimana dimaksud.

Anda juga dapat menambahkan pengaturan APN pada Huawei Mate 10 Pro Anda secara manual. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan APN Anda, hubungi operator Anda atau penyedia layanan Internet. Setelah semua informasi siap, ikuti langkah-langkah ini untuk secara manual mengatur pengaturan APN pada perangkat Anda:

Buka Pengaturan .
Ketuk Koneksi .
Ketuk Jaringan seluler.
Ketuk Nama Titik Akses.
Untuk menambahkan APN baru, tekan ADD di sudut kanan atas.

Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk menyelesaikan seluruh proses. Pastikan untuk memasukkan pengaturan APN dalam kasus yang benar karena mereka adalah informasi peka huruf besar-kecil.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Huawei Mate 10 Pro Anda.

Untuk membuang cache sistem dan data sementara yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi MMS di ponsel Anda, disarankan menghapus partisi cache. Penting juga untuk menghapus partisi cache jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan pada perangkat Anda. Beberapa cache sistem mungkin telah rusak dari pembaruan dan akhirnya menyebabkan konflik dengan aplikasi pesan Anda dan layanan jaringan. Jadi inilah yang harus Anda lakukan:

Matikan telepon Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
Saat Anda melihat logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan dialihkan ke menu EMUI atau Android Recovery dengan beberapa opsi untuk dipilih.
Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Menghapus cache dari opsi yang diberikan.
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, opsi Reboot system now akan disorot.
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi dan me-reboot telepon Anda.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan Huawei Mate 10 Pro Anda masih tidak akan mengirim pesan MMS, cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang kartu SIM Anda. Melakukannya dapat membantu menyegarkan fungsi terkait SIM di telepon.

Pilihan lain

Master reset. Reset sistem penuh dapat dipertimbangkan di antara metode pemecahan masalah terakhir untuk dicoba jika masalah berlanjut setelah melelahkan semua penyelesaian sebelumnya. Master reset biasanya membersihkan masalah sistem yang lebih rumit yang disebabkan oleh bug, malware, dan korupsi data yang parah. Perhatikan bahwa Anda akan kehilangan data yang disimpan dalam proses termasuk aplikasi yang diunduh, kontak, pengaturan, dan informasi pribadi. Anda dapat melakukan reset master melalui menu pengaturan atau melalui mode pemulihan Android.
Periksa status akun Anda. Hubungi operator Anda atau penyedia layanan Internet untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Juga periksa dan pastikan bahwa status akun dan fungsi MMS Anda baik.
Ganti kartu SIM. Jika dikonfirmasi bahwa masalahnya disebabkan oleh kartu SIM yang rusak, maka Anda dapat meminta operator atau penyedia layanan Anda untuk mengganti kartu SIM Anda. Anda harus mendapatkan kartu SIM dari operator Anda untuk memastikan bahwa kartu tersebut telah disediakan dan diaktifkan dengan benar.