Cara memperbaiki Huawei P10 Anda yang tidak memiliki akses Internet bahkan ketika terhubung ke Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]

Muncul di antara masalah umum yang dihadapi oleh pengguna ponsel cerdas adalah pada konektivitas jaringan. Gejala masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler bervariasi tergantung pada penyebab yang mendasarinya. Penjelajahan yang lambat, koneksi terputus-putus (terputus-putus), dan tidak ada koneksi Internet sejauh ini merupakan gejala paling umum yang terjadi.

Ditanggapi dalam posting ini adalah masalah tentang tidak memiliki koneksi Internet bahkan ketika telepon sudah terhubung ke jaringan nirkabel. Saya juga telah memetakan beberapa solusi yang bermanfaat dan solusi potensial dengan langkah-langkah yang secara khusus berlaku untuk smartphone Huawei P10. Jika Anda memiliki perangkat ini dan mengalami masalah tanpa akses Internet bahkan ketika terhubung ke jaringan Wi-Fi, maka silakan merujuk ke langkah-langkah berikut. Baca terus untuk solusi yang lebih terperinci.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah Huawei P10 tanpa koneksi internet

Sebelum Anda memecahkan masalah telepon Anda, dapatkan sumber dari internet Wi-Fi Anda dan itu adalah router nirkabel atau modem Anda. Gejala ini tidak hanya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak pada telepon tetapi juga dapat disebabkan oleh firmware crash dan kesalahan pada router nirkabel atau modem yang digunakan. Seperti halnya smartphone dan tablet, peralatan jaringan juga mengalami kesalahan dan gangguan acak, yang kemudian memicu berbagai jenis masalah konektivitas jaringan pada perangkat yang terhubung. Jika semua perangkat Anda mengalami kesalahan koneksi Internet, maka peralatan jaringan lebih cenderung salah. Untuk memperbaiki kesalahan, reboot atau matikan router / modem nirkabel Anda. Untuk melakukannya, matikan lalu cabut dari sumber daya setidaknya selama 30 detik. Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali dan nyalakan lagi. Ini menghapus kesalahan firmware dan juga menyegarkan koneksi Internet Anda.

Untuk memastikan bahwa ini bukan masalah browser, coba gunakan aplikasi browser lain dan lihat apakah masalahnya terjadi saat menggunakan browser lain. Jika ponsel dapat mengakses Internet menggunakan aplikasi browser lain, maka masalahnya ada pada browser sebelumnya yang pertama.

Jika tidak ada yang berhasil, maka lanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat lunak pada Huawei P10 Anda yang mungkin telah menyebabkan masalah pada koneksi Internet Wi-Fi Anda.

Solusi pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset).

Kesalahan perangkat lunak kecil mungkin menyebabkan konflik dan merusak fungsi jaringan telepon. Untuk menghapus ini, melakukan soft reset atau restart perangkat dapat membantu. Inilah cara soft reset dilakukan pada P10 Anda:

1. Tekan tombol Daya selama beberapa detik.
2. Ketika opsi menu Matikan muncul, ketuk OK untuk mematikan telepon Anda sepenuhnya.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga ponsel menyala.

Proses ini tidak akan menghapus data yang tersimpan di memori internal sehingga Anda tidak perlu membuat cadangan file.

Solusi kedua: Putuskan sambungan dari jaringan Wi-Fi lalu hubungkan kembali.

Kesalahan acak yang memengaruhi fungsi internet nirkabel ponsel Anda dapat diperbaiki dengan mematikan dan menghidupkan fitur Wi-Fi. Ini seperti restart terisolasi ke fitur Wi-Fi ponsel. Trik ini telah melakukan keajaiban bagi banyak pemilik ponsel Android yang mengalami masalah jaringan kecil sehingga Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mencoba ini. Begini caranya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Nirkabel & jaringan.
3. Ketuk Wi-Fi.
4. Beralih ke Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi selama beberapa detik lalu nyalakan lagi.

Tunggu hingga ponsel Anda terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dan setelah terhubung, lakukan beberapa penelusuran penelusuran dan lihat apakah ponsel Anda sudah dapat mengakses Internet.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan ke default.

Masalah konektivitas jaringan pada perangkat seluler juga dapat disebabkan oleh pengaturan jaringan yang tidak valid atau salah. Ini kemungkinan merupakan penyebab mendasar jika masalah dimulai setelah membuat perubahan pada pengaturan jaringan ponsel Anda. Hal yang sama ketika itu terjadi setelah menginstal pembaruan sistem. Beberapa pembaruan diprogram untuk mengabaikan pengaturan saat ini pada perangkat penerima secara otomatis. Ketika ini terjadi, ada kemungkinan konflik terjadi. Sebagai solusi, atur ulang pengaturan jaringan pada P10 Anda untuk menghapus pengaturan jaringan saat ini dan mengembalikan nilai-nilai default. Konfigurasi yang salah akan dihapus dalam proses. Begini cara melakukannya:

1. Ketuk menu Aplikasi lalu pilih Pengaturan .
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan lanjutan.
3. Pilih Cadangkan & Reset dari opsi yang diberikan.
4. Ketuk Pengaturan ulang jaringan.
5. Baca prompt pesan lalu ketuk Pengaturan jaringan kembali untuk mengonfirmasi.

Ponsel Anda harus reboot setelah pengaturan jaringan diatur ulang. Setelah reboot, atur jaringan Wi-Fi Anda dan hubungkan kembali ponsel Anda.

Solusi keempat: Reset pengaturan APN di ponsel Anda.

mengacu pada nama pengaturan yang diperiksa telepon Anda untuk mengatur koneksi ke gateway antara Internet publik dan jaringan seluler operator Anda. Jika pengaturan ini kacau, masalah konektivitas jaringan dipicu. Dan ini biasanya ketika pengaturan ulang pengaturan APN direkomendasikan. Inilah cara melakukannya pada P10 Anda:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Nirkabel & jaringan.
3. Ketuk untuk memilih jaringan seluler dari opsi yang diberikan.
4. Gulir ke dan ketuk Nama Titik Akses.
5. Ketuk ikon Menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar APNs.
6. Pilih Reset ke opsi default .

Untuk memastikan Anda menggunakan pengaturan APN yang benar untuk perangkat Anda, hubungi penyedia layanan Internet Anda atau operator untuk informasi lebih lanjut.

Solusi kelima: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Pembaruan sistem biasanya didorong untuk menjaga perangkat bebas dari bug dan masalah. Selain fitur baru, pembaruan juga menawarkan tambalan perbaikan untuk peningkatan keamanan. Jika masalah disebabkan oleh bug perangkat lunak, memperbarui P10 Anda ke versi perangkat lunak terbaru yang tersedia berpotensi memperbaikinya. Untuk secara manual memeriksa dan menginstal pembaruan sistem pada perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Gulir ke bawah dan ketuk Sistem.
3. Ketuk Pembaruan sistem.
4. Ketuk Periksa Pembaruan.

Pemberitahuan pembaruan kemudian akan muncul jika versi perangkat lunak baru tersedia. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal versi perangkat lunak baru pada Huawei P10 Anda.

Mulai ulang ponsel Anda ketika pembaruan sudah diinstal sepenuhnya. Melakukan hal itu akan memastikan bahwa semua perubahan sistem baru diimplementasikan dengan benar dan juga mencegah aplikasi menjadi nakal setelah transisi sistem.

Menyeka partisi cache pada P10 Anda setelah menginstal pembaruan sistem juga dapat membantu menghilangkan gejala buruk yang disebabkan oleh korupsi data sistem. Tidak seperti pengaturan ulang data pabrik, menghapus partisi cache tidak akan memengaruhi data yang tersimpan di ponsel.

Pilihan lain

Anda dapat memilih master reset untuk menghapus semuanya dari ponsel Anda dan kemudian mengembalikan pengaturan default pabriknya. Ini dapat membantu menghapus kesalahan sistem utama yang mungkin menyebabkan konflik pada koneksi Internet ponsel Anda.

Jika Huawei P10 Anda masih tidak memiliki akses Internet bahkan ketika itu menunjukkan terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda, hubungi penyedia layanan Internet Anda / operator untuk bantuan lebih lanjut. Juga verifikasi dan pastikan bahwa status dan layanan akun Anda baik. Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa ulang papan pemadaman mereka untuk memastikan bahwa masalahnya bukan karena pemadaman jaringan yang sedang berlangsung di daerah Anda. Jika Anda menduga bahwa masalahnya ada pada router nirkabel atau modem yang digunakan, maka Anda harus menghubungi produsen perangkat atau operator untuk mengeskalasi masalah untuk bantuan lebih lanjut.