Cara memperbaiki Huawei P20 Anda yang tidak dapat mengirim atau menerima SMS / pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]

Huawei P20 diklasifikasikan di antara smartphone murah yang menawarkan fitur-fitur canggih dan desain dan tampilan yang mengesankan. Itulah salah satu keunggulan yang dimilikinya dibanding saingan perangkat andalan lainnya. Tetapi seperti smartphone unggulan lainnya, P20 juga tidak bebas dari masalah perangkat lunak kecil dan utama. Salah satu masalah luas yang terjadi pada P20 adalah pada kegagalan pengiriman dan penerimaan teks / SMS. Masalah seperti itu tidak bisa dihindari mengingat fakta bahwa itu terkait jaringan.

Dengan demikian, itu dapat terjadi kapan saja ketika jaringan mati atau mengalami beberapa masalah. Pada catatan positif, masalah seperti itu dapat diperbaiki oleh pengguna akhir selama kerusakan perangkat keras tidak ada pada perangkat. Disorot di bawah ini adalah beberapa solusi yang disarankan dan solusi potensial yang dapat Anda rujuk ketika berhadapan dengan masalah SMS pada ponsel cerdas P20 Anda.

Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami ketika mencoba menemukan solusi, cobalah untuk melihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, maka kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat itu, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Bagaimana cara memecahkan masalah Huawei P20 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks?

Sebelum memecahkan masalah perangkat lunak pada ponsel Anda, periksa indikator bilah sinyal dan pastikan memiliki setidaknya 2 bilah sinyal stabil. Masalah sinyal juga bisa menjadi penyebab mendasar. Jika Anda melihat kesalahan terkait jaringan di bilah status, maka itulah yang perlu Anda atasi. Jika ponsel Anda mendapatkan bilah sinyal yang kuat dan stabil tetapi masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks / SMS, maka Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah P20 Anda.

Jangan lupa untuk membuat sampel pesan SMS untuk dikirim dan diterima di perangkat Anda.

Solusi pertama: Paksa berhenti aplikasi pesan lalu mulai kembali.

Salah satu alasan yang mungkin mengapa fungsi SMS tidak berfungsi pada ponsel adalah karena aplikasi perpesanan yang bertingkah. Aplikasi olahpesan Anda mungkin telah rusak dan karenanya tidak dapat berfungsi kecuali jika itu dimulai kembali. Untuk memperbaiki kesalahan dan gangguan aplikasi minor, paksa hentikan aplikasi olahpesan Anda kemudian nyalakan kembali / atur ulang P20 Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Arahkan ke Manajer Aplikasi.
3. Ketuk tab Semua .
4. Pilih aplikasi Olahpesan Anda.
5. Lalu ketuk Force Stop

Menghapus aplikasi latar belakang juga dapat membantu. Aplikasi latar belakang apa pun yang rusak atau rusak juga dapat memengaruhi fungsi dan aplikasi lain.

Solusi kedua: Hapus cache dan data pada aplikasi perpesanan.

Cache yang salah dan data sementara untuk aplikasi perpesanan juga dapat menyebabkan pengiriman atau penerimaan pesan kesalahan terjadi. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk menghapus cache dan data aplikasi dari waktu ke waktu. Berikut cara menghapus cache dan data pada aplikasi perpesanan:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Arahkan ke Manajer Aplikasi.
3. Ketuk tab Semua .
4. Pilih aplikasi Olahpesan Anda.
5. Ketuk Hapus Tembolok . Jika perlu, ketuk Hapus Data dari aplikasi pengiriman pesan juga untuk menghapus semua data sementara yang rusak untuk aplikasi tersebut.

Setelah mengosongkan cache dan data, luncurkan ulang aplikasi perpesanan kemudian cobalah untuk membuat sampel teks / pesan SMS dan mengirimkannya ke nomor Anda sendiri.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru yang tersedia.

Pembaruan perangkat lunak dan aplikasi biasanya menawarkan perbaikan tambalan untuk melenyapkan masalah yang ada yang disebabkan oleh bug acak dan perangkat lunak berbahaya. Jika Anda belum menyetel perangkat dan / atau aplikasi ke pembaruan otomatis, maka Anda harus menginstal pembaruan yang tertunda secara manual. Berikut cara memeriksa pembaruan perangkat lunak secara manual di P20:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Sistem .
3. Pilih Pembaruan Sistem.
4. Ketuk opsi untuk Memeriksa Pembaruan.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi yang tertunda yang telah Anda unduh melalui aplikasi Google Play Store, luncurkan Play Store kemudian navigasikan ke bagian Pembaruan. Anda kemudian akan melihat daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda. Cukup ketuk Perbarui untuk menginstal pembaruan aplikasi individual atau ketuk Perbarui Semua untuk memperbarui aplikasi secara bersamaan.

Jangan lupa untuk reboot / soft reset P20 Anda setelah menginstal pembaruan untuk memastikan semua perubahan perangkat lunak baru diimplementasikan dengan benar dan untuk mencegah aplikasi apa pun dari menjadi nakal.

Solusi keempat: Reset pengaturan APN / jaringan pada ponsel.

Pengaturan jaringan yang salah atau tidak terkonfigurasi juga dapat menghentikan perangkat agar tidak mengirim atau menerima pesan teks atau SMS. Ini biasanya terjadi setelah menginstal pembaruan perangkat lunak yang diprogram untuk mengkonfigurasi secara otomatis atau mengabaikan pengaturan jaringan pada perangkat penerima. Jadi, jika masalah dimulai setelah memperbarui aplikasi atau perangkat lunak perangkat, cobalah mengatur ulang pengaturan APN / jaringan dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Buka Pengaturan lanjutan.
3. Gulir ke dan ketuk Cadangkan & setel ulang.
4. Pilih Reset Pengaturan Jaringan dari opsi yang diberikan.
5. Jika diminta, baca pesan peringatan dan ketuk Reset Pengaturan Jaringan dua kali untuk mengonfirmasi.

Izinkan perangkat Anda menyelesaikan pengaturan ulang jaringan dan mengembalikan nilai default. Setelah selesai mengatur ulang pengaturan jaringan, reboot ponsel Anda kemudian hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada ponsel.

Ini sering merupakan kunci untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak yang dikaitkan dengan cache sistem yang rusak dan data sistem sementara. Seperti aplikasi individual, sistem telepon juga menyimpan cache atau file sementara. Ketika file-file ini rusak, ada kecenderungan sistem atau fungsi telepon lain terpengaruh. Untuk menghapus ini, hapus partisi cache pada P20 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.
2. Lepaskan tombol ketika logo Honor muncul.
3. Segera setelah melihat logo, layar EMUI muncul dengan opsi mode pemulihan.
4. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot opsi Hapus partisi cache .
5. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke dan menyoroti opsi dan tombol Daya berikutnya untuk mengonfirmasi pilihan.

Menyeka partisi cache juga disarankan ketika berhadapan dengan masalah pasca-pembaruan pada ponsel. Ini tidak akan memengaruhi data dan informasi pribadi apa pun yang tersimpan di memori internal ponsel, sehingga tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Jika ini masih gagal untuk menyelesaikan masalah, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang sistem penuh untuk menghapus telepon Anda dan mengembalikan pengaturan pabrik / standarnya.

Pilihan lain

Periksa pemadaman jaringan yang sedang berlangsung yang mungkin mempengaruhi layanan terkait jaringan di tempat Anda. Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk perincian lebih lanjut tentang masalah itu. Pastikan juga status akun Anda baik. Operator biasanya memberlakukan pemutusan yang lunak ke akun dengan masalah yang tidak diselesaikan seperti tagihan yang belum dibayar. Ketika ini terjadi, layanan keluar sementara dinonaktifkan untuk akun. Akibatnya, Anda tidak dapat melakukan panggilan telepon dan mengirim pesan teks / SMS. Namun, layanan yang masuk tidak akan terpengaruh.

Jika P20 Anda mulai mengalami masalah dalam mengirim atau menerima SMS / pesan teks setelah menginstal pembaruan perangkat lunak, maka kemungkinan masalah pasca-pembaruan yang memerlukan perbaikan tambalan. Dalam hal itu, hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Huawei untuk mengeskalasi masalah sehingga mereka dapat membuat penilaian yang diperlukan dan jika perlu, kembangkan patch perbaikan untuk mengatasinya.