Cara memperbaiki Motorola Moto X4 Anda yang tidak akan mengirim MMS, kesalahan pengiriman MMS gagal [Panduan Mengatasi Masalah]

Smartphone baru dikemas dengan banyak fitur canggih dan menarik termasuk MMS. Dan mirip dengan fitur lainnya, MMS harus diaktifkan di telepon sebelum Anda dapat menggunakannya. Perangkat Android modern mampu mengirim dan menerima pesan MMS selama ia memiliki akses jaringan. Selain dari data seluler / seluler, Anda juga dapat mengandalkan koneksi Wi-Fi untuk fungsi MMS.

Meskipun demikian, akan selalu ada contoh ketika layanan jaringan seperti MMS tiba-tiba gagal atau berhenti berfungsi sebagaimana dimaksud. Ini tidak bisa dihindari karena berbagai faktor dapat menyebabkan masalah pada fungsi-fungsi yang berhubungan dengan jaringan pada telepon. Jika Anda akhirnya menghadapi masalah dengan MMS yang tidak akan dikirim pada perangkat Motorola Moto X4 Anda, saya telah menyiapkan beberapa solusi dan solusi yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah tersebut. Baca terus untuk solusi yang lebih terperinci.

Bagaimana cara mengatasi masalah Moto X4 yang tidak mengirim MMS?

Sebelum pemecahan masalah, verifikasi dan pastikan bahwa akun Anda disediakan untuk layanan MMS. Untuk memastikan bahwa MMS diaktifkan pada Anda yang diaktifkan pada akun Anda, hubungi penyedia layanan Anda untuk memeriksa ulang. Pastikan juga bahwa MMS diaktifkan di ponsel Anda, jika tidak Anda harus mengkonfigurasi perangkat Anda untuk fungsi-fungsi MMS.

Periksa juga apakah fungsi pengiriman pesan dan panggilan SMS berfungsi pada perangkat Anda. Melakukan hal itu akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan konektivitas jaringan. Jika tidak ada masalah dengan SMS dan panggilan dan persyaratan MMS sebelumnya terpenuhi tetapi masih tidak dapat mengirim MMS di Moto X4 Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba beberapa solusi untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak dari penyebab yang mendasarinya.

Solusi pertama: Kosongkan cache dari aplikasi perpesanan Anda kemudian atur ulang ponsel Anda dengan lembut.

Untuk masalah yang tiba-tiba, bisa jadi hanya karena aplikasi itu yang glitching. Untuk menghapus ini, membersihkan cache aplikasi dan data dapat membantu. Cache yang rusak atau data sementara dari aplikasi biasanya merupakan penyebab utama. Untuk menghapus ini, coba bersihkan cache dan data pada aplikasi perpesanan Moto X4 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Seret simbol Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Pilih Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Info aplikasi.
5. Ketuk menu tarik-turun, lalu pilih Semua aplikasi.
6. Ketuk untuk memilih aplikasi Olahpesan Anda.
7. Lalu ketuk Storage .
8. Ketuk Hapus cache untuk mulai membersihkan cache dari memori aplikasi.

File cache yang salah juga dibuang dalam proses, sehingga memperbaiki gangguan aplikasi kecil yang disebabkan oleh cache yang salah.

Setelah membersihkan cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda, lakukan soft reset pada Moto X4 Anda untuk menghapus memori internalnya dan untuk memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin telah memicu fungsi MMS untuk gagal. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik dan kemudian lepaskan ketika menu Power off muncul.
2. Ketuk Power off untuk mematikan ponsel.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Moto muncul.

Anda tidak akan kehilangan informasi penting apa pun dalam proses sehingga Anda tidak perlu mencadangkan data sebelumnya.

Solusi kedua: Matikan dan nonaktifkan Data Seluler lagi.

Ini adalah trik sederhana lain untuk menghapus kesalahan acak yang memengaruhi layanan data seluler seperti pengiriman pesan MMS di perangkat Anda. Ini berfungsi seperti memulai kembali layanan data seluler di ponsel Anda. Anehnya, trik ini telah melakukan keajaiban bagi banyak dari mereka yang telah menggunakan itu ketika berhadapan dengan masalah acak dengan fitur data seluler. Jika Anda ingin mencobanya di Moto X4 Anda, maka begini caranya:

1. Seret simbol Panah atas dari layar Beranda.
2. Pilih Pengaturan .
3. Ketuk Jaringan & Internet.
4. Pilih Penggunaan data.
5. Ketuk sakelar di sebelah Data seluler untuk mematikan fitur ini selama beberapa detik, lalu ketuk sakelar lagi untuk menghidupkan kembali Data seluler .

Ini dapat membantu menyegarkan layanan seluler termasuk fungsi pengiriman pesan MMS di ponsel Anda.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan / APN pada ponsel Anda.

Pengaturan jaringan yang tidak valid pada telepon juga dapat menjadi alasan utama mengapa fungsi jaringan tidak berfungsi sebagaimana dimaksud. Inilah yang biasanya terjadi setelah membuat konfigurasi pengaturan yang salah atau tidak valid. Pembaruan yang buruk juga dapat menyebabkan masalah yang sama. Sebagai solusi, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan di Moto X4 Anda:

1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk melihat semua aplikasi.
2. Pergi ke Pengaturan-> Sistem-> Atur ulang menu opsi .
3. Kemudian ketuk Atur Ulang Wi-Fi, Seluler & Bluetooth.
4. Ketuk RESET SETTING untuk melanjutkan.
5. Jika diminta, masukkan PIN, pola, atau kata sandi untuk perangkat Anda.
6. Terakhir, ketuk RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang ponsel Anda setelah pengaturan jaringan diatur ulang kemudian konfigurasikan opsi yang diperlukan. Jangan lupa untuk mengaktifkan fitur jaringan yang ingin Anda gunakan termasuk Wi-Fi, Bluetooth, dan data seluler.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru di ponsel Anda juga dapat membantu mengatasi masalah perangkat lunak dari bug dan malware acak. Pembaruan biasanya menawarkan perbaikan tambalan untuk mengatasi masalah perangkat yang ada. Jika Anda belum mengatur perangkat Anda untuk memperbarui otomatis, maka Anda dapat secara manual memeriksa dan memperbarui secara manual. Sebelum melakukannya, pastikan ponsel Anda memiliki koneksi internet Wi-Fi, memiliki setidaknya 1GB memori yang tersedia (RAM) dan setidaknya 50 persen masa pakai baterai. Ini adalah persyaratan untuk memastikan proses pembaruan tidak akan terganggu. Setelah Anda mendapatkan semua set itu, ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa pembaruan OTA yang tersedia untuk diunduh dan diinstal di Moto X4 Anda:

1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Pilih Sistem .
4. Ketuk Pembaruan sistem . Prompt riwayat pembaruan sistem akan muncul.
5. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.
6. Jika diminta, baca informasinya lalu ketuk OK .
7. Jika pembaruan tersedia dan Anda ingin menginstalnya, ketuk Unduh.

Tunggu hingga file pembaruan benar-benar diunduh kemudian ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk melanjutkan proses instalasi pembaruan.

Jangan lupa untuk me-reboot / me-reset ponsel Anda setelah instalasi selesai sehingga semua perubahan baru diterapkan dengan benar dan juga untuk mencegah aplikasi apa pun dari nakal.

Solusi kelima: Hapus partisi cache di Moto X4 Anda.

File sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem atau partisi cache ponsel Anda juga dapat menyebabkan masalah seperti itu setiap kali mereka rusak. Inilah yang biasanya terjadi ketika pembaruan sistem baru diinstal dan yang telah mengakibatkan korupsi data sistem. Untuk menghapus ini, menghapus partisi cache direkomendasikan. Begini cara melakukannya:

1. Matikan telepon Anda, jika perlu.
2. Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama sekitar 3 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika layar Opsi Booting muncul.
3. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Pemulihan kemudian tekan tombol Volume Naik untuk memilih. Telepon kemudian akan menampilkan logo Motorola diikuti oleh layar pemulihan Android .
4. Setelah Anda berada di layar pemulihan Android, tekan dan tahan tombol Volume Naik selama sekitar 10 hingga 15 detik.
5. Kemudian dengan cepat tekan dan lepaskan tombol Power . Layar pemulihan Android dengan opsi menu akan ditampilkan.
6. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi menghapus partisi cache .
7. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.

Ponsel Anda harus memulai ulang ketika partisi cache dihapus. Tunggu sampai benar-benar reboot dan kemudian tes untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mengirim dan menerima MMS dengan benar di perangkat Anda. Jika masih gagal atau tidak dapat mengirim MMS, maka Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk menghapus perangkat Anda dan mengembalikan pengaturan standarnya. Ini dapat membantu menyelesaikan masalah terus-menerus yang disebabkan oleh kesalahan sistem yang fatal dan pengaturan yang kacau pada telepon. Anda dapat melakukan reset master melalui menu pengaturan Moto X4 Anda atau melalui pemulihan Android. Cukup cadangkan semua file penting Anda sebelumnya.

Pilihan lain

Jika fungsi perpesanan SMS juga tidak berfungsi pada perangkat Anda, coba periksa nomor pusat pesan operator jaringan Anda yang tersimpan di pengaturan ponsel Anda. Mungkin hilang atau salah. Hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda untuk memverifikasi dan memastikan bahwa nomor pusat pesan yang tersimpan di pengaturan ponsel Anda valid dan benar.

Anda juga dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan lain untuk mencari tahu apakah masalahnya terisolasi dengan aplikasi perpesanan yang sedang digunakan. Pilih dan unduh aplikasi perpesanan yang kredibel untuk perangkat Anda.

Jika Anda hanya tidak dapat mengirim pesan MMS ke kontak tertentu, cobalah mengirim MMS pada kontak yang sama menggunakan perangkat lain. Jika perangkat lain masih tidak akan mengirim pesan MMS ke kontak itu, maka kemungkinan ada masalah dengan kontak / penerima itu.