Cara memperbaiki Motorola Moto Z3 Play Anda yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, tidak ada akses Internet [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah internet di perangkat seluler mulai dari penelusuran lambat hingga terputus-putus atau tidak ada sambungan sama sekali dapat dipicu oleh berbagai faktor. Ditanggapi dalam posting ini adalah masalah terkait pada perangkat Motorola Moto Z3 Play yang tiba-tiba tidak akan terhubung ke Wi-Fi. Baca terus untuk mengetahui cara memperbaiki Moto Z3 Play Anda tidak memiliki akses Internet.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Bagaimana cara mengatasi masalah Moto Z3 Play yang tidak dapat terhubung ke WiFi?

Seringkali, gejala mendadak disebabkan oleh masalah firmware acak pada titik akses Wi-Fi atau sumber koneksi Internet, yang merupakan router nirkabel atau modem (tergantung pada pengaturan jaringan Anda). Karena itu, disarankan untuk menghapus masalah firmware acak pada router nirkabel Anda atau modem sebelum memecahkan masalah perangkat lunak pada telepon.

Cara paling sederhana dan efektif untuk melakukan ini adalah dengan me-reboot router nirkabel / modem. Proses ini juga disebut sebagai siklus daya router / modem, yang berfungsi sebagai soft reset di perangkat seluler. Jadi, jika Anda dapat mengakses router nirkabel atau modem Anda, cari kemudian tekan tombol Power untuk mematikannya. Saat dimatikan, cabut adaptor AC dari catu daya selama sekitar 30 detik hingga 1 menit. Kemudian, pasang kembali dan nyalakan. Ini akan membantu menghapus kesalahan firmware minor yang memicu router / modem untuk bertindak dan berhenti bekerja. Jika Moto Z3 Play Anda masih tidak memiliki akses Internet setelah melakukan solusi sebelumnya, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba salah satu solusi berikut ini.

Solusi pertama: Reboot / soft reset Moto Z3 Play Anda.

Masalah konektivitas Wi-Fi juga dapat terjadi di antara gangguan acak lainnya yang disebabkan oleh masalah perangkat lunak kecil pada ponsel. Untuk memperbaiki kesalahan ini, dianjurkan melakukan soft reset atau restart perangkat. Berikut ini cara soft reset Moto Z3 Play Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik dan kemudian lepaskan ketika menu Power off muncul.
  2. Ketuk Power off untuk mematikan ponsel.
  3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Moto muncul.

Izinkan perangkat Anda menyelesaikan booting dan menghubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Periksa juga indikator sinyal Wi-Fi pada bilah status dan lihat apakah ponsel Anda mendapatkan sinyal yang kuat. Kemudian buka aplikasi browser Anda dan navigasikan ke situs web yang berbeda untuk menguji dan melihat apakah ponsel Anda sudah dapat mengakses Internet. Jika tidak, coba solusi yang berlaku berikutnya, jika masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi Internet.

Solusi kedua: Nonaktifkan kemudian aktifkan kembali Wi-Fi di Moto Z3 Play Anda.

Solusi sederhana lain untuk masalah internet Wi-Fi acak di perangkat seluler adalah trik lama untuk mematikan dan mematikan Wi-Fi. Tampaknya ini merupakan cara lain untuk menyegarkan dan memulai kembali fungsi Wi-Fi telepon, sehingga menghilangkan kesalahan dan kesalahan Wi-Fi acak. Jika Anda ingin mencobanya, berikut ini caranya:

  1. Ketuk Pengaturan .
  2. Ketuk Wi-Fi .
  3. Kemudian matikan sakelar Wi-Fi ke fitur mati dan hidup segera.

Atau, geser bilah status ke bawah dua kali lalu ketuk ikon Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi selama beberapa detik, lalu ketuk untuk menyalakannya kembali dan menghubungkan kembali.

Selain mengaktifkan dan menonaktifkan Wi-Fi, Anda juga dapat mencoba trik mode Pesawat. Ini telah dibuktikan oleh banyak pemilik ponsel pintar untuk bekerja secara ajaib ketika berhadapan dengan masalah acak yang memengaruhi radio nirkabel ponsel termasuk Bluetooth dan Wi-Fi. Dan itu dilakukan hanya dengan mengaktifkan sakelar Mode Pesawat untuk beberapa detik dan kemudian mematikannya lagi.

Mengaktifkan mode Pesawat secara otomatis menonaktifkan fungsi nirkabel telepon dan menonaktifkan fitur mematikannya lagi. Dengan demikian, ini berfungsi seperti restart cepat pada fungsi nirkabel ponsel.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan / APN di Moto Z3 Play Anda.

Kesalahan pengaturan jaringan pada telepon juga dapat menyebabkan konflik dan akhirnya menghentikan koneksi internet Wi-Fi. Ini biasanya terjadi setelah memodifikasi pengaturan telepon dan beberapa opsi tidak dikonfigurasi sesuai. Hal yang sama dapat terjadi setelah menginstal pembaruan perangkat lunak yang secara otomatis mengesampingkan pengaturan sistem pada telepon. Untuk menghapus ini, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan pada ponsel Anda untuk mengembalikan nilai-nilai default atau asli dan dari sana Anda dapat mengonfigurasi opsi-opsi individual yang sesuai. Begini cara melakukannya:

  1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk melihat semua aplikasi.
  2. Pergi ke Pengaturan-> Sistem-> Atur ulang menu opsi .
  3. Kemudian ketuk Atur Ulang Wi-Fi, Seluler & Bluetooth.
  4. Ketuk RESET SETTING untuk melanjutkan.
  5. Jika diminta, masukkan PIN, pola, atau kata sandi untuk perangkat Anda.
  6. Terakhir, ketuk RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Nyalakan ulang ponsel Anda setelah pengaturan jaringan selesai, kemudian konfigurasikan opsi jaringan berdasarkan preferensi Anda sebelumnya, sebelum masalah dimulai. Jangan lupa untuk mengaktifkan fitur jaringan yang ingin Anda gunakan termasuk Wi-Fi.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal pembaruan juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika dipicu oleh bug dan malware acak. Pembaruan perangkat lunak biasanya menawarkan perbaikan tambalan untuk peningkatan keamanan. Tetapi karena ponsel Anda tidak dapat terhubung ke Internet Wi-Fi, Anda dapat memperbarui perangkat lunak ponsel Anda pada komputer menggunakan alat Motorola Device Manager. Alat ini berisi driver dan perangkat lunak USB yang memungkinkan perangkat Motorola Anda terhubung ke komputer melalui kabel USB dan kemudian melakukan transfer file atau memperbarui perangkat lunak. Untuk memulai, cukup unduh alat untuk komputer Windows atau Mac lalu instal. Anda harus menghubungkan telepon Anda ke komputer Anda, untuk memperbarui perangkat lunak perangkat Anda menggunakan alat ini.

Jika Anda mengandalkan data seluler untuk koneksi Internet Anda, maka Anda dapat memperbarui Moto Z3 Play via over-the-air. Begini caranya:

  1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Pilih Sistem .
  4. Ketuk Pembaruan sistem . Prompt riwayat pembaruan sistem akan muncul.
  5. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.
  6. Jika diminta, baca informasinya lalu ketuk OK .
  7. Jika pembaruan tersedia dan Anda ingin menginstalnya, ketuk Unduh.

Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk menyelesaikan unduhan dan pemasangan pembaruan.

Solusi kelima: Setel ulang dan kembalikan Moto Z3 Play ke default pabriknya.

Di antara solusi dan opsi terakhir yang mungkin untuk dicoba jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah akan menjadi master reset atau reset data pabrik. Melakukan hal itu akan menghapus segala sesuatu dari telepon termasuk kesalahan dan bug yang menyebabkan konflik dengan fungsi Wi-Fi telepon. Anda dapat melakukan reset master melalui pengaturan ponsel Anda atau melalui mode Pemulihan Android. Hanya saja, jangan lupa untuk mencadangkan semua data penting sebelumnya.

Berikut ini cara mengatur ulang Moto Z3 Play ke default pabrik melalui menu pengaturan:

  1. Buka Pengaturan .
  2. Buka Cadangan & Reset.
  3. Jika diminta, masukkan kata sandi, PIN, atau pola Anda.
  4. Ketuk Reset telepon.

Anda juga dapat melakukan reset pabrik melalui Android Recovery. Ini akan menjadi metode alternatif untuk menguasai pengaturan ulang atau pengaturan ulang pabrik perangkat Motorola Moto Z3 Play yang beku. Begini caranya:

  1. Matikan telepon Anda.
  2. Kemudian tekan dan tahan tombol Power dan tombol Volume Down secara bersamaan sampai menu muncul.
  3. Lepaskan kedua tombol saat menu pemilihan Mode Booting muncul.
  4. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Pemulihan .
  5. Pada layar Tanpa perintah, tekan dan lepaskan tombol Daya dan tombol Volume Naik beberapa kali untuk mengakses Pemulihan .
  6. Saat dalam Pemulihan, tekan Volume Turun berulang kali untuk menggulir dan menyorot Hapus data / reset pabrik.
  7. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  8. Tekan tombol Volume untuk menyorot Userdata saja atau Userdata + konten yang dipersonalisasi.
  9. Kemudian tekan tombol Power untuk konfirmasi.
  10. Tunggu hingga opsi Reboot system now disorot lalu tekan tombol Power untuk mengonfirmasi restart perangkat.

Lebih sering daripada tidak, masalah yang terkait dengan perangkat lunak di perangkat seluler diperbaiki setelah master reset. Jika masalah tetap ada, maka kemungkinan besar Anda berurusan dengan masalah perangkat keras yang sering membutuhkan layanan.

Pilihan lain

Anda dapat mengeskalasi masalah ke penyedia layanan jaringan atau operator Anda dan memverifikasi akun dan status layanan Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memeriksa pemadaman jaringan yang sedang berlangsung pada akhirnya. Atau, Anda dapat menghubungi tim dukungan Motorola untuk bantuan dan rekomendasi pemecahan masalah lebih lanjut terutama jika masalah dimulai setelah memperbarui sistem telepon. Jika Anda menduga bahwa masalahnya adalah router atau modem Wi-Fi Anda, hubungi pabrik perangkat dan minta bantuan untuk memperbarui firmware atau melakukan pemecahan masalah yang diperlukan.