Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) yang muncul "Sayangnya, Pesan telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A3 mengeluh tentang pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti, " yang menurut mereka, muncul setiap kali ada pesan teks yang masuk. Yang lain juga mengatakan bahwa kesalahan juga dapat terjadi ketika aplikasi SMS dibuka, yang merupakan tanda bahwa masalahnya mungkin terbatas pada aplikasi itu sendiri. Namun, berdasarkan pengalaman kami, kesalahan tersebut mungkin juga merupakan pertanda masalah firmware yang perlu segera diatasi.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam menyelesaikan masalah galaksi A3 Anda yang terus muncul kesalahan "Pesan telah berhenti." Kami akan mencoba untuk mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkan masing-masing sampai kita dapat mencari tahu apa masalahnya sebenarnya semua tentang dan mencoba merumuskan solusi yang mungkin memperbaikinya untuk selamanya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum kita beralih ke panduan pemecahan masalah kami, jika bahkan Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba untuk menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan memasukkan kekhawatiran Anda dalam posting berikutnya.

Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda dengan kesalahan "Pesan telah berhenti"

Masalah : Dapatkah Anda membantu saya dengan telepon saya karena saya tidak dapat lagi mengirim pesan teks dengan telepon saya. Setiap kali saya membuka aplikasi untuk mengirim pesan kesalahan akan muncul alih-alih mengatakan kepada saya bahwa "Pesan telah berhenti." Ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah ini jadi saya benar-benar tidak tahu mengapa itu terjadi apalagi tahu bagaimana cara memperbaikinya . Ponsel saya adalah Galaxy A3, yang saya beli pada bulan Februari. Itu selalu bekerja sangat baik tanpa masalah sampai saat ini. Bisakah Anda membantu saya dengan masalah saya? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Lebih sering daripada tidak, pesan kesalahan terkait aplikasi adalah masalah yang terbatas pada aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam pemberitahuan, tetapi kami telah menemukan kasus di mana mereka hanya tanda-tanda beberapa masalah firmware yang memerlukan perhatian segera.

Bagi kami, kami tidak pernah menganggap remeh semua masalah karena kami selalu ingin membantu pembaca memanfaatkan perangkat mereka sebaik-baiknya. Jadi, untuk masalah ini, inilah yang kami sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Setel ulang aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya

Seperti yang saya katakan sebelumnya, kesalahan semacam ini sering terbatas pada aplikasi yang mogok sehingga sangat penting kita mencari aplikasi terlebih dahulu. Karena ini adalah aplikasi bawaan, kami tidak bisa menghapusnya begitu saja. Hal terbaik yang dapat kita lakukan adalah meresetnya dan itu berarti kita harus menghapus cache dan datanya. Melakukannya akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan default atau konfigurasi yang berfungsi dan mungkin satu-satunya hal yang perlu kita lakukan untuk memperbaiki masalah ini, jadi patut dicoba. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang aplikasi perpesanan:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Pesan.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah melakukan prosedur ini, buka aplikasi dan coba mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri hanya untuk memverifikasi apakah kesalahan diperbaiki atau tidak. Jika pesan kesalahan masih muncul, maka sudah saatnya untuk beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cari tahu apakah beberapa aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga menyebabkan aplikasi bawaan rusak. Namun dalam kasus ini, masalahnya sering kecil karena hanya menyangkut aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Yang harus Anda lakukan adalah mengetahui aplikasi apa itu dan Anda sudah setengah jalan untuk memperbaiki masalah. Jadi, pada langkah ini, saya akan menunjukkan cara mengisolasi masalah dengan menjalankan telepon Anda dalam mode Aman. Dalam lingkungan ini, semua elemen pihak ketiga dinonaktifkan sementara, jadi jika salah satunya menyebabkan masalah, kesalahan tidak akan muncul ketika dalam mode aman. Ini adalah bagaimana Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Ketika dalam mode ini, cobalah untuk membuka aplikasi dan mengirim pesan ke nomor Anda sendiri. Jika masalah teratasi, maka ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memperbarui aplikasi yang perlu diperbarui:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Jika Anda mencurigai satu atau dua aplikasi, maka Anda harus mengatur ulang aplikasi tersebut satu per satu hingga Anda dapat menentukan dengan tepat pelakunya. Jika pembersihan cache aplikasi dan data tidak berhasil, Anda mungkin perlu menghapus instalasi aplikasi tersebut. Begini cara Anda melakukan hal-hal itu ...

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A3

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Jika kesalahan masih muncul bahkan dalam mode aman atau jika masalah berlanjut setelah melakukan semua prosedur ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba hapus semua cache sistem karena beberapa mungkin sudah rusak

Jika ada cache sistem yang rusak, kinerja ponsel akan sangat terpengaruh dan salah satu tanda adalah jatuhnya beberapa aplikasi. Ini mungkin salah satu dari kasus-kasus itu sehingga setelah melakukan dua langkah pertama dan masalahnya masih berlanjut, saatnya Anda pergi setelah cache sistem. Hapus saja semuanya dan mereka akan diganti dengan yang baru yang sangat kompatibel dengan firmware.

Jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus. Anda hanya perlu reboot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel akan membutuhkan waktu lebih lama untuk me-reboot saat ia membangun kembali cache, jadi tunggu hingga aktif dan kemudian buka aplikasi Pesan. Jika kesalahan masih muncul, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Cadangkan semua file dan data Anda lalu reset ponsel Anda

Ini akan menjadi pilihan terakhir Anda dan berdasarkan pengalaman, reset selalu dapat memperbaiki kesalahan seperti ini tetapi tidak ada jaminan. Sebelum Anda benar-benar melakukan ini, Anda perlu membuat cadangan file dan data penting Anda karena mereka akan dihapus selama proses. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy A3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Bagaimana cara melakukan Master Reset dari Galaxy A3 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Reset perangkat.
11. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Ketuk Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.