Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda (2017) yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Camera telah berhenti" bisa menjadi salah satu kesalahan umum yang mungkin Anda temui setiap saat. Tergantung pada kondisi ponsel Anda saat ini, kesalahan tersebut mungkin merupakan pertanda aplikasi kecil atau masalah firmware atau bisa juga merupakan gejala komponen perangkat keras yang rusak, khususnya sensor kamera. Kami memiliki beberapa pembaca yang memiliki Samsung Galaxy A5 yang mengeluh tentang kesalahan ini dan itulah alasan mengapa kami harus mengatasinya.

Jadi, dalam posting ini, kami akan menangani pesan kesalahan yang pada dasarnya memberi tahu Anda bahwa kamera di ponsel Anda mogok atau berhenti bekerja karena suatu alasan. Kita harus melihat masalah sedikit lebih dalam untuk mengetahui apa masalah sebenarnya. Dengan begitu, kita dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin menyingkirkan kesalahan dan memperbaiki masalah untuk selamanya. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca artikel ini karena dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi masalah yang paling umum dilaporkan dengan ini telepon dan Anda dapat menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A5 dengan kesalahan "Kamera telah berhenti"

Masalah : Saya tidak tahu apakah masalah pada ponsel saya serius atau tidak tetapi setiap kali saya membuka kamera, kesalahan "Sayangnya, Camera telah berhenti" muncul dan ketika saya mengetuk OK, aplikasi ditutup dan saya bisa ' t mengambil foto karena hal yang sama terjadi ketika saya membukanya lagi. Tidak yakin kapan itu dimulai atau apa yang menyebabkannya tetapi saya baru menyadarinya kemarin ketika saya mencoba membuka kamera. Ponsel saya adalah galaksi A5 dan tidak ada air atau kerusakan fisik di atasnya. Bisakah Anda membantu saya dengan ini? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Aplikasi Kamera terhubung langsung ke sensor dan ketika gagal untuk menginisialisasi, Anda mungkin mendapatkan kesalahan "Kamera telah berhenti" atau "Kamera gagal." Yang pertama lebih cenderung untuk menunjukkan jika masalahnya lebih pada aplikasi. dan masalah firmware sementara yang terakhir sering muncul ketika ada masalah perangkat keras. Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki masalah:

Langkah 1: Nyalakan kembali A5 Anda dalam mode Aman

Kami pertama-tama akan mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman. Melakukan hal ini akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga sehingga jika salah satunya menyebabkan masalah, kesalahan tidak akan muncul di lingkungan ini.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Dengan asumsi kesalahan tidak muncul dalam mode aman, jelas bahwa ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya dan karena kita sedang berhadapan dengan masalah dengan kamera, cobalah untuk menemukan aplikasi yang menggunakan kamera.

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika kesalahan masih muncul saat dalam mode aman, maka kita mungkin berurusan dengan masalah firmware. Pindah ke langkah selanjutnya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera

Ini akan mengatur ulang dan menghapus semua cache serta file yang dibuatnya kecuali untuk gambar dan video Anda. Jika masalah ini hanya terbatas pada aplikasi itu sendiri, maka membersihkan cache dan data dapat memperbaikinya ...

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Kamera.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data, lalu ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus cache.

Setelah prosedur ini, reboot ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya dan mencoba untuk membuka kamera. Jika kesalahan masih muncul, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus semua cache sistem sehingga akan diganti

Ada kalanya cache sistem rusak dan ketika itu terjadi, masalah terkait kinerja dapat terjadi termasuk crash aplikasi. Tembolok sistem dapat dihapus dan diganti dan disarankan Anda melakukannya sesekali atau setiap setelah Anda memperbarui firmware. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu menghidupkan telepon dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Inilah panduan langkah demi langkah ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ini, buka kamera dan jika Anda masih disambut oleh kesalahan yang sama, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik.

Langkah 4: Factory reset Galaxy A5 Anda

Kami sekarang akan mencoba untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini hanya dengan firmware atau dipicu oleh beberapa file yang rusak dan kami dapat melakukannya dengan mengatur ulang ponsel. Kesalahan semacam itu dapat diperbaiki dengan reset tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda membuat cadangan semua file dan data penting Anda karena mereka dapat dihapus selama proses. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda, lalu silakan mengatur ulang perangkat Anda.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy A5 Anda

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Melakukan Factory Reset Samsung Galaxy A5 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut setelah reset, maka bawa ponsel Anda kembali ke toko dan biarkan teknisi melakukan beberapa tes untuk menentukan apakah itu benar-benar sensor yang memiliki beberapa masalah.