Cara memperbaiki Samsung Galaxy A6 2019 Anda yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) (langkah mudah)

Beberapa faktor dapat menyebabkan perangkat Anda mengalami masalah dengan mengirim atau menerima pesan teks (SMS). Seringkali, masalah seperti itu disebabkan oleh kesalahan jaringan seperti sinyal intermiten atau tidak ada layanan. Pemicu lainnya adalah pengaturan yang salah, gangguan perangkat lunak, dan malware. Pada aspek perangkat keras, kemungkinan karena kesalahan kartu SIM atau komponen perangkat keras terkait lainnya. Secara umum, masalah seperti itu tidak bisa dihindari tetapi juga dapat diperbaiki. Jika kebetulan Anda akan mengalami masalah yang sama di mana Samsung Galaxy A6 2018 Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS), maka cobalah untuk menyingkirkan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Untuk memberi Anda beberapa input, saya telah memetakan beberapa prosedur yang bermanfaat dan solusi generik untuk Anda rujuk ketika dibutuhkan.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy A6 2018 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Sebelum Anda mulai, cobalah untuk berhenti dan mulai ulang aplikasi perpesanan Anda. Itu bisa saja kesalahan acak yang dengan mudah diatasi dengan restart aplikasi. Pastikan juga perangkat Anda mendapatkan sinyal jaringan yang kuat. Jika masalah berlanjut, lanjutkan dan coba solusi ini.

Solusi pertama: Nyalakan ulang Galaxy A6 2018 Anda (soft reset).

Restart perangkat Anda dapat melakukan banyak hal baik. Selain membebaskan ruang memori internal, itu juga menghapus kesalahan perangkat lunak kecil pada ponsel Anda yang mungkin memicu masalah lain yang muncul termasuk masalah SMS. Untuk melakukan soft reset atau restart di Galaxy A6 2018 Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan tombol Power dan tahan selama beberapa detik sampai opsi menu muncul. Kemudian pilih Restart dari opsi yang diberikan.
2. Atau, Anda cukup menekan tombol Daya hingga layar mati dan kemudian setelah sekitar 30 detik, tekan tombol Daya lagi untuk menyalakannya kembali

Ini tidak akan memengaruhi data yang tersimpan di memori internal ponsel Anda sehingga tidak perlu membuat cadangan.

Solusi kedua: Bersihkan cache aplikasi dan data.

Cache mengacu pada file sementara yang disimpan pada aplikasi atau memori perangkat. Informasi yang disimpan ini akan digunakan untuk referensi di kemudian hari. Aplikasi menyimpan cache seperti halnya sistem telepon Anda. Tetapi sama seperti file lain, data cache juga bisa rusak dan ketika ini terjadi, fungsi lain dari perangkat Anda kemungkinan akan terpengaruh. Untuk memastikan ini bukan yang mencegah Anda mengirim SMS di Galaxy A6 2018 Anda, coba bersihkan cache dari aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan .
2. Gulir ke dan ketuk Aplikasi .
3. Ketuk untuk memilih aplikasi Olahpesan Anda .
4. Kemudian ketuk tombol Bersihkan Cache . Menghapus cache akan menghapus semua file sementara yang disimpan sebagai cache di aplikasi perpesanan Anda. Informasi tersimpan lainnya dari dalam aplikasi olahpesan tidak akan terpengaruh.
5. Jika Anda ingin menghapus data dari aplikasi, lalu ketuk tombol Hapus Data . Ini akan menghapus semua pengaturan tersimpan dan informasi yang menyertai aplikasi olahpesan termasuk data yang rusak. Jadi, pada dasarnya Anda memulai aplikasi dari awal. Jadi itu akan berperilaku seperti yang pertama kali Anda menggunakannya. Ini sering memperbaiki beberapa masalah terutama ketika aplikasi Anda mengambil konten dari situs web yang sering berubah.

Jika ini tidak berhasil, Anda dapat menghapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda. Ini akan menghapus file cache yang tersimpan di memori internal ponsel. Jika masalah dipicu oleh beberapa data yang rusak pada partisi cache, menghapusnya akan memperbaikinya.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, masalah jaringan juga dapat menjadi alasan utama mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada perangkat Anda. Biasanya Anda akan diminta dengan pesan kesalahan yang berisi pesan-pesan yang berkaitan tetapi jika tidak, periksa kembali indikator sinyal ponsel Anda dan lihat apakah ada sinyal yang bagus. Jika kekuatan sinyal rendah atau tidak stabil, maka kemungkinan penyebab utamanya. Sebagai solusi yang memungkinkan, Anda dapat mencoba mengeluarkan dan memasang kembali kartu SIM atau melakukan pengaturan jaringan dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka laci Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Sistem .
4. Ketuk Atur Ulang Opsi.
5. Pilih opsi untuk Mengatur Ulang WiFi, Ponsel & Bluetooth.
6. Ketuk Atur Ulang Pengaturan.

Melakukan hal ini akan menghapus semua pengaturan jaringan Anda saat ini termasuk jaringan Wi-Fi tersimpan dan koneksi Bluetooth. Setelah pengaturan ulang selesai, Anda akan melihat segitiga sel di sudut kanan atas layar tampak kosong sampai perangkat Anda mengembalikan kredensial seluler dari penyedia layanan jaringan atau operator Anda.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak perangkat Anda ke versi terbaru.

Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur-fitur baru tetapi juga peningkatan keamanan atau perbaikan tambalan. Karena itu menginstal pembaruan disarankan terutama ketika perangkat Anda mengalami masalah perangkat lunak yang mungkin disebabkan oleh bug dan perangkat lunak berbahaya tertentu. Berikut cara memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak pada Galaxy A6 2018 Anda:

1. Buka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
4. Pilih opsi untuk Mengunduh pembaruan secara manual.
5. Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan.
6. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan. Ketuk OK lalu pilih Mulai untuk memulai pengunduhan dan pemasangan file pembaruan.
7. Ketika pesan mulai ulang muncul, ketuk OK untuk mem-boot ulang perangkat Anda dan terapkan perubahan perangkat lunak terbaru.

Jika ini tidak berhasil, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang sistem penuh untuk menangani kesalahan perangkat lunak yang lebih serius yang mempengaruhi fungsi SMS pada ponsel Anda.

Solusi kelima: Reset data pabrik (hard reset).

Melakukan reset keras atau reset data pabrik dapat dipertimbangkan di antara opsi Anda jika masalah berlanjut setelah menghabiskan semua cara dan metode yang mungkin. Masalah yang Anda hadapi bisa jadi lebih kompleks yang membutuhkan solusi yang lebih canggih seperti reset sistem lengkap. Namun ini menghasilkan kehilangan data karena semuanya akan terhapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan Anda mencadangkan semua data penting Anda sehingga Anda dapat memulihkan dan menggunakannya nanti. Setiap kali Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memulai.

1. Ketuk Pengaturan dari layar utama.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
5. Baca dan tinjau pesan peringatan lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
6. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang data pabrik.

Tunggu hingga reset selesai dan kemudian ponsel Anda reboot. Setelah restart, Anda harus melanjutkan dengan proses pengaturan awal untuk mengonfigurasi opsi dan mengaktifkan pengaturan atau fitur untuk menggunakannya lagi di perangkat Anda termasuk jaringan Wi-Fi.

Pilihan lain

Hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda untuk memverifikasi dan memastikan bahwa status akun dan layanan jaringan Anda baik. Beberapa operator dapat menonaktifkan layanan keluar terutama untuk akun dengan masalah yang belum terselesaikan. Jika ini terjadi, layanan keluar untuk akun itu sementara tidak tersedia. Karenanya, Anda tidak akan dapat mengirim SMS atau melakukan panggilan telepon sampai masalah akun diselesaikan. Jika perlu, mintalah bantuan untuk memperbarui pengaturan operator di perangkat Anda dari ujungnya.