Cara memperbaiki Samsung Galaxy A6 2019 Anda yang terus memutus koneksi dari jaringan Wi-Fi [Panduan Pemecahan Masalah]

Koneksi Internet yang tidak stabil atau penurunan Wi-Fi di perangkat seluler dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau perangkat keras pada peralatan jaringan dan pada perangkat itu sendiri. Untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak, Anda harus memecahkan masalah baik modem / router nirkabel dan perangkat bermasalah Anda. Jika masalah tetap ada, maka saat itulah Anda akan mempertimbangkan opsi layanan atau perbaikan.

Disorot dalam posting ini adalah beberapa solusi bermanfaat dan solusi sederhana untuk masalah yang relevan pada smartphone Samsung Galaxy A6 2018 yang terus memutuskan koneksi dari jaringan Wi-Fi. Jangan ragu untuk merujuk pada penelusuran ini setiap kali Anda membutuhkan lebih banyak input saat berhadapan dengan masalah yang sama pada ponsel cerdas Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Nyalakan kembali router / modem nirkabel Anda.

Sumber utama internet Wi-Fi Anda adalah modem atau router nirkabel (tergantung pada pengaturan jaringan Anda). Sama seperti perangkat elektronik lainnya, peralatan jaringan seperti modem dan router juga mengalami crash firmware. Dan ketika ini terjadi, koneksi internet Anda menjadi bermasalah. Berbagai gejala dapat terjadi ketika modem / router meninggal karena firmware rusak. Jika semua perangkat Anda mengalami gejala yang sama, maka itu kemungkinan menunjukkan masalah pada peralatan jaringan. Sebagai resolusi, gunakan power-modem / router. Ini berarti Anda perlu mematikan mode / router selama beberapa detik dan kemudian hidup kembali. Ini seperti menghidupkan kembali komputer atau ponsel cerdas Anda.

Untuk melakukannya, cari dan tekan tombol Power pada modem / router nirkabel Anda untuk mematikannya. Saat semua lampu mati, cabut adaptor AC dari sumber daya selama sekitar 30 detik. Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali lalu nyalakan kembali peralatan.

Setelah semua lampu peralatan stabil, coba gunakan Internet di ponsel Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tetap ada, maka lanjutkan untuk memecahkan masalah kesalahan perangkat lunak pada ponsel Anda.

Solusi kedua: Nyalakan kembali ponsel Anda.

Mulai ulang ponsel dapat membantu memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan koneksi jaringan Wi-Fi menjadi tidak menentu atau tidak stabil. Ini adalah solusi sederhana namun sangat efektif untuk berbagai jenis masalah perangkat yang dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak. Jika Anda belum me-restart telepon Anda, maka lakukan dengan langkah-langkah ini:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik atau hingga logo Samsung muncul di layar.
  2. Lepaskan kedua tombol saat logo Samsung muncul.

Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi apa pun karena soft reset tidak akan memengaruhi data yang tersimpan di perangkat Anda.

Solusi ketiga: Hapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda.

File dan data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem juga dapat menyebabkan masalah serupa saat crash atau rusak. Ini biasanya terjadi setelah menginstal pembaruan aplikasi atau perangkat lunak baru dan fungsi sistem terganggu. Menghapus partisi cache karena itu dapat menghapus ini. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Kemudian tekan dan tahan tombol Power, Home, dan Volume Up secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan tombol Power ketika logo Samsung muncul.
  3. Terus tahan tombol yang tersisa sampai layar Android muncul kemudian lepaskan.
  4. Saat dalam Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun berulang kali untuk menyorot opsi Partisi Cache .
  5. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  6. Tunggu hingga proses pembersihan partisi cache selesai dan Anda akan melihat opsi Reboot system now disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.

Setelah ponsel Anda restart, coba sambungkan dan lihat apakah jaringan Wi-Fi Anda sudah stabil.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada Galaxy A6 2018 Anda.

Jika masalah berlanjut setelah menghapus cache, melakukan reset pengaturan jaringan dapat menjadi pilihan berikutnya untuk dipertimbangkan. Ini akan menghapus semua pengaturan jaringan Anda saat ini termasuk jaringan Wi-Fi dan koneksi Bluetooth. Jaringan atau pengaturan yang tidak menentu atau rusak yang mungkin menyebabkan konflik dengan jaringan Wi-Fi yang digunakan juga akan dihapus. Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

  1. Ketuk untuk membuka aplikasi Pengaturan .
  2. Pergi ke bagian Manajemen umum .
  3. Ketuk Reset .
  4. Pilih Reset pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
  5. Jika diminta, masukkan kata sandi atau PIN perangkat Anda untuk melanjutkan.
  6. Lalu ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.

Ponsel Anda akan restart dengan sendirinya ketika pengaturan jaringan reset selesai. Pada saat itu Anda dapat mengatur dan menghubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda seolah-olah ini adalah pertama kalinya Anda bergabung.

Solusi kelima: Kembalikan pengaturan pabrik pada Galaxy A6 2018 Anda.

Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat melakukan reset master atau mengembalikan Galaxy A6 2018 ke pengaturan default pabrik. Ini sering disarankan untuk menangani masalah perangkat lunak yang terus-menerus di telepon. Tetapi Anda harus mencatat bahwa ini akan menghapus semua file dan data yang disimpan dari ponsel Anda. Setiap bug yang sulit dan kesalahan sistem yang rumit yang mungkin menyebabkan masalah jaringan juga akan terhapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik, buat cadangan semua data penting Anda kemudian ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ketuk untuk membuka aplikasi Pengaturan .
  2. Menavigasi ke Cloud dan akun.
  3. Ketuk opsi untuk Cadangkan dan pulihkan lalu aktifkan Cadangkan data saya dan Pulihkan opsi, jika perlu.
  4. Kembali ke Pengaturan-> Menu manajemen umum .
  5. Lalu ketuk Atur Ulang .
  6. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
  7. Lalu ketuk Setel ulang perangkat.
  8. Jika diminta, masukkan kata sandi atau PIN Anda untuk melanjutkan.
  9. Lalu ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Anda juga dapat mengatur ulang ke default pabrik melalui pemulihan Android. Opsi ini disarankan jika ponsel Anda tidak merespons dan mengatur ulang melalui menu pengaturan tidak dimungkinkan. Setelah reset, Anda perlu mengatur perangkat Anda dan mengaktifkan fitur yang diperlukan termasuk Wi-Fi, untuk menggunakannya lagi di ponsel Anda.

Biasanya, masalah perangkat lunak diselesaikan dengan reset pabrik. Untuk melihat apakah benar, coba sambungkan ke internet Wi-Fi Anda dan lihat apakah koneksi sudah stabil. Jika masalah berlanjut, maka Anda akan memerlukan lebih banyak bantuan.

Pilihan lain

Anda dapat menghubungi penyedia layanan Internet Anda untuk melaporkan masalah ini dan meminta bantuan lebih lanjut. Juga minta mereka memeriksa papan pemadaman mereka untuk setiap pemadaman yang sedang berlangsung yang mungkin menyebabkan gangguan layanan jaringan di tempat Anda. Jika memungkinkan, Anda dapat meminta mereka untuk menyediakan router / modem nirkabel Anda lagi untuk menyegarkan layanan Internet Anda dari ujungnya.

Atau, Anda dapat mengeskalasi masalah ke Dukungan Samsung untuk opsi lain dan rekomendasi resmi. Ini harus dipertimbangkan di antara opsi terakhir jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan perangkat lunak (Android) baru pada ponsel cerdas Galaxy A6 2018 Anda. Dalam hal ini, koneksi Wi-Fi yang terputus-putus dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya yang memerlukan perbaikan tambalan.