Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 Anda yang terus muncul kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Galeri adalah pengelola gambar dan video bawaan. Ini berfungsi dengan kamera sebagian besar waktu karena setiap kali mengambil gambar atau merekam video, Galeri akan selalu ada untuk mengelolanya. Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada dasarnya memberi tahu Anda aplikasi macet dan tidak segera jelas mengapa itu terjadi.

Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami tentang kesalahan ini. Ini terjadi tidak hanya pada satu perangkat tetapi hampir semua perangkat Galaxy yang tersedia di pasaran saat ini. Tetapi dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Samsung Galaxy J3 Anda yang terganggu dengan kesalahan ini. Kami mungkin sudah menangani masalah ini dengan perangkat lain sebelumnya, tetapi kami akan menangani topik ini sekali lagi untuk kepentingan pembaca kami yang menjangkau kami tentang hal ini. Jadi, jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini disadap oleh kesalahan ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak kami mulai mendukungnya. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Cara memecahkan masalah Galaxy J3 Anda dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Masalah : Saya berharap kalian akan mengatasi masalah saya. Saya memiliki telepon Galaxy J3 dan walaupun saya sudah merawatnya sejak saya membelinya awal tahun ini, saya sekarang mengalami masalah setiap kali saya mengambil gambar. Kamera berfungsi dengan baik tetapi saat saya mengambil gambar, kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" akan muncul. Tapi masalahnya, ketika saya menelusuri ke folder di mana gambar disimpan, mereka ada di sana. Berarti kamera berhasil menangkap gambar meskipun ada kesalahan. Aku tidak mengerti mengapa ini terjadi tetapi jika kalian tahu apa yang harus dilakukan, tolong beritahu aku. Terima kasih.

Pemecahan masalah: Kesalahan "Galeri telah berhenti, " berdasarkan pengalaman kami, adalah masalah kecil yang memengaruhi Galeri itu sendiri atau aplikasi Kamera. Kedua aplikasi ini bekerja berdampingan dan ada kemungkinan keduanya merupakan penyebab atau pemicunya. Untuk masalah ini, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Galeri

Aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam kesalahan adalah Galeri sehingga akan menjadi titik awal kami. Mari kita coba untuk melihat apakah masalah dapat diperbaiki hanya dengan mengatur ulang. Yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan datanya tetapi jangan khawatir, tidak ada gambar dan video Anda yang akan dihapus ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Galeri.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, reboot ponsel Anda dan buka aplikasi galeri. Jika kesalahan masih muncul, coba langkah berikutnya.

Langkah 2: Setel ulang aplikasi kamera

Seperti yang saya katakan, mungkin saja kamera yang menyebabkan masalah ini. Jadi, seperti apa yang kami lakukan pada langkah pertama, Anda hanya perlu mengatur ulang aplikasi kamera dengan membersihkan cache dan datanya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Kamera.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah reboot dan telepon masih menunjukkan kesalahan, sekarang saatnya untuk melihat masalah dari sudut yang berbeda.

Langkah 3: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode aman

Mungkin saja satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Jadi, Anda perlu mengisolasi masalah untuk melihat apakah Anda dapat menentukan penyebabnya. Dengan asumsi masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka kesalahan tidak akan muncul ketika ponsel dalam mode aman. Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat ponsel Anda berjalan di lingkungan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi kesalahan menghilang dalam mode ini, maka jelas salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui karena mungkin masalah kompatibilitas:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Jika Anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, maka Anda dapat melanjutkan dengan menghapus cache dan data mereka atau bahkan menghapus instalannya untuk melihat apakah kesalahannya hilang.

Cara menghapus cache dan data aplikasi di Galaxy J3

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Hapus semua cache sistem karena beberapa mungkin rusak

Jika ada cache sistem yang rusak, ponsel Anda mungkin mengalami masalah terkait kinerja dan beberapa aplikasi mungkin terus macet. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, coba hapus semua cache sistem sehingga ponsel Anda dapat membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya. Jalankan saja ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tunggu telepon menjadi aktif dan kemudian coba buka aplikasi Galeri untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka langkah selanjutnya harus dilakukan.

Langkah 5: Saatnya untuk mengatur ulang Galaxy J3 Anda

Untuk masalah seperti ini, Anda jarang dapat mencapai titik ini tetapi jika Anda melakukannya, maka ini adalah pilihan terakhir Anda. Kesalahan "Galeri telah berhenti" adalah masalah yang cukup kecil dan pengaturan ulang dapat menanganinya. Namun, Anda harus melalui kerumitan mencadangkan file dan data penting Anda karena mereka akan dihapus. Sebelum Anda benar-benar melakukan reset, pastikan Anda mencatat Google ID dan kata sandi Anda atau lebih baik lagi, nonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda.

Cara menonaktifkan Galaxy J3 Factory Reset Protection

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara melakukan reset master pada Galaxy J3 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Reset perangkat.
11. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Ketuk Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.