Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

"Sayangnya, Kamera telah berhenti."

Itu adalah pesan kesalahan aktual yang bisa Anda dapatkan ketika aplikasi #Camera berhenti bekerja, setidaknya, itulah salah satu hal yang mungkin Anda temui. Yang lain adalah bahwa aplikasi akan ditutup sendiri tanpa memberikan peringatan atau meninggalkan pesan kesalahan. Kami telah menerima keluhan dari pemilik #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) yang telah mengalami berbagai masalah dengan perangkat mereka dan posting ini akan menjadi panduan pemecahan masalah mereka.

Meskipun Kamera adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan aplikasi default yang menangani sensor, kamera ini masih cenderung mogok karena harus bekerja secara sinkron dengan perangkat keras. Namun, dalam hal ini, kami mungkin hanya melihat masalah aplikasi yang mungkin terjadi di mana kamera terlibat, tetapi biarkan saya mencatat penyebab yang mungkin terjadi:

• Ini mungkin masalah mogok aplikasi sederhana yang mempengaruhi aplikasi kamera itu sendiri dan kemungkinan layanan lain yang digunakan oleh kamera.
• Perangkat keras mungkin tidak berfungsi menyebabkan layanan kamera macet termasuk aplikasi. Bahkan masalah sensor dapat menyebabkan pesan kesalahan semacam ini.
• Firmware mungkin mengalami gangguan yang mengakibatkan penutupan paksa beberapa aplikasi. Ini juga dapat terjadi jika perangkat baru-baru ini memperbarui firmware-nya.
• Mungkin ada masalah dengan sensor; mungkin gagal menginisialisasi dan menciptakan konflik di dalam sistem.
• Ponsel mungkin sudah mengalami masalah firmware serius.

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba memecahkan masalah telepon Anda yang menampilkan pesan kesalahan. Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah atau masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah J3 kami karena kami sudah mulai menerbitkan artikel dukungan untuk perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy J3 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti"

Aturan praktis adalah untuk pergi setelah aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam pesan kesalahan, dalam hal ini, itu adalah Kamera. Jika masalah tidak diperbaiki dengan melakukan beberapa pemecahan masalah aplikasi, maka Anda harus mencari firmware. Untuk membuatnya lebih mudah bagi Anda, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda

Jangan melakukan apa pun terutama jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi. Namun, Anda harus me-reboot ponsel Anda setidaknya beberapa kali hanya untuk mengesampingkan kemungkinan itu hanya kesalahan aplikasi atau firmware kecil.

Meskipun ini adalah prosedur yang sangat sederhana, ini juga sangat efektif dalam menangani masalah seperti ini yang disebabkan oleh masalah firmware kecil. Ini adalah prosedur penting yang tidak perlu Anda abaikan.

Langkah 2: Mulai perangkat dalam mode aman

Mungkin saja aplikasi pihak ketiga menyebabkan kamera mogok. Aplikasi seperti Facebook dan klien media sosial lainnya yang menggunakan kamera dapat menyebabkan masalah seperti ini. Oleh karena itu, bijaksana untuk mengesampingkan kemungkinan ini dengan mem-boot telepon dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat dalam mode ini, buka kamera untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, langkah selanjutnya harus dilakukan.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera

Pada titik ini, mari kita coba mengatur ulang aplikasi Kamera. Kosongkan cache dan datanya sehingga akan dikembalikan ke pengaturan default. Jangan khawatir, tidak ada gambar atau video Anda yang akan dihapus.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi
5. Ketuk Kamera.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Lebih sering daripada tidak, prosedur ini akan memperbaiki masalah ini tetapi jika terus berlanjut, maka pergi setelah firmware.

Langkah 4: Hapus cache sistem untuk memaksa ponsel membuat yang baru

Antara lain, cache sistem dapat dengan mudah rusak terutama saat pembaruan firmware. Ketika itu terjadi dan firmware terus menggunakan cache yang sama, crash aplikasi, pembekuan, lagging dan reboot acak dapat terjadi. Karenanya, Anda harus menghapus cache yang rusak itu. Begini caranya ...

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Master reset Galaxy J3 Anda

Jika kesalahan tetap setelah menghapus cache sistem, maka sudah waktunya untuk mengatur ulang telepon Anda dan Anda sebenarnya memiliki dua opsi - Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda melalui menu Pengaturan (jika Anda dapat mencapai opsi tanpa disambut oleh kesalahan) atau melalui mode pemulihan tetapi saya sarankan Anda melakukan yang terakhir:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.
4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'menghapus data / reset pabrik.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mengkonfirmasi pengaturan ulang.
8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
9. Ponsel akan restart sedikit lebih lama dari biasanya dan reset selesai.