Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak smartphone kelas atas yang tersedia di pasaran saat ini sudah dikemas dengan aplikasi Facebook resmi, tetapi tidak demikian halnya dengan Samsung Galaxy J5, perangkat entry-level yang memiliki spesifikasi cukup baik dan berkinerja sangat baik. Memiliki aplikasi berarti Anda telah mengunduh dan menginstalnya secara manual dari Play Store, yang berarti itu adalah salah satu aplikasi pihak ketiga.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti" memberi tahu pemilik bahwa aplikasi telah mogok, paksa ditutup atau hanya berhenti bekerja karena suatu alasan. Mungkin hanya di bawah umur dengan aplikasi itu sendiri atau itu bisa menjadi tanda masalah firmware yang lebih serius. Kami harus memecahkan masalah perangkat Anda untuk mengetahui mengapa masalah ini terjadi dan apakah kami dapat memperbaikinya sendiri atau tidak.

Jadi, dalam posting ini, saya akan menangani pesan kesalahan ini dengan Galaxy J5 sebagai subjek pemecahan masalah kami. Kita harus mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkan masing-masing dari mereka sampai kita dapat menentukan di mana masalahnya. Dengan cara ini, kita akan tahu bagaimana menghadapinya dan mudah-mudahan memperbaikinya untuk selamanya. Jika Anda memiliki Galaxy J5 dan saat ini sedang disadap oleh kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti, " kemudian lanjutkan membaca artikel ini karena mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Panduan langkah demi langkah untuk pemecahan masalah Galaxy J5 dengan kesalahan "Facebook telah berhenti"

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu apa penyebab masalah sebenarnya sehingga kita dapat memperbaikinya untuk selamanya, atau, setidaknya, kita dapat mengatasinya. Tetapi sementara kami tidak menyarankan hal-hal yang berpotensi lebih merusak ponsel Anda, hal-hal masih dapat terjadi saat Anda memecahkan masalah, jadi lanjutkan dengan hati-hati dan dengan risiko Anda sendiri. Tapi sebelum kita melangkah ke langkah, inilah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang paling menjelaskan masalah ini.

Masalah : Hello droid guy. Saya mendapat masalah dengan Samsung Galaxy J5 saya. Pertama, saya perhatikan bahwa entah bagaimana itu melambat karena ada kalanya saya harus menunggu beberapa detik sebelum aplikasi apa pun membuka aplikasi. Ini tidak seperti ini sebelumnya sehingga mungkin ada yang salah dengan itu dalam aspek kinerja. Kedua, ada kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Facebook telah berhenti, " yang muncul setiap kali saya membuka aplikasi Facebook. Ini sangat menjengkelkan karena saya tidak bisa menggunakan aplikasi lagi dan saya harus menggunakan browser web, yang memiliki font lebih kecil. Saya hanya ingin ponsel saya yang berfungsi dengan baik kembali jadi jika Anda dapat membantu saya dengan masalah ini, itu akan bagus. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Untuk masalah atau kesalahan seperti ini, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Facebook

Facebook dapat mengumpulkan file dari waktu ke waktu dan menyimpannya di penyimpanan ponsel Anda tetapi data pribadi Anda tidak akan dihapus ketika Anda memutuskan untuk meresetnya. Semua informasi Anda sebenarnya disimpan di cloud di akun Facebook Anda dan aplikasi yang ada di ponsel Anda sebenarnya hanya klien. Jadi, setiap kali Anda menghapus cache dan data aplikasi, foto, pos, dan hal lain apa pun yang terkait dengan akun Anda tidak akan hilang, oleh karena itu, saya sarankan ini adalah hal pertama yang harus Anda lakukan mengingat fakta bahwa kesalahan tersebut secara khusus menyebutkan aplikasi yang mogok.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Facebook di daftar default atau ketuk LEBIH> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah prosedur ini, cobalah untuk membuka aplikasi untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, kemudian beralih ke langkah berikutnya. Namun, jika kesalahan tidak muncul ketika Anda membuka aplikasi, maka cobalah masuk untuk mengetahui apakah itu mogok ketika mencoba menarik data dari server ke ponsel Anda.

Langkah 2: Cari tahu apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi

Facebook segera memperbarui aplikasi untuk semua platform saat ingin mengubah atau mengimplementasikan sesuatu. Lebih sering daripada tidak, pembaruan diluncurkan untuk mengatasi masalah yang telah dilaporkan oleh pengguna jadi cobalah untuk memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Ketuk Facebook lalu ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.

Pembaruan akan diunduh dan diinstal secara otomatis sehingga setelah ini, buka aplikasi dan lihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus instalan Facebook dan instal ulang

Setelah melakukan dua langkah pertama dan masalahnya masih berlanjut, saatnya untuk menghapus aplikasi dari ponsel. Namun, penghapusan instalan masih meninggalkan file dan data aplikasi di ponsel Anda, jadi bersihkan cache dan datanya terlebih dahulu sebelum menghapusnya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Facebook di daftar default atau ketuk LEBIH> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapusnya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Facebook.
6. Ketuk Hapus.
7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Setelah menghapus instalannya, unduh dari Play Store dan pasang kembali ...

1. Ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Sentuh bidang pencarian.
4. Masukkan 'facebook' dan tekan ikon pencarian.
5. Sentuh Facebook dari hasil pencarian.
6. Ketuk INSTAL.

Jika masalah masih ada setelah semua ini, maka mungkin ada beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Lanjutkan ke langkah berikutnya untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.

Langkah 4: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode aman dan buka Facebook

Kita harus tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga yang Anda instal menyebabkan masalah, jadi reboot ponsel Anda dalam safe mode untuk sementara waktu menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga saat boot up. Setelah dalam mode aman, buka Facebook untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka masalahnya mungkin dengan firmware, jika tidak, Anda hanya perlu menemukan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Mulai pencarian Anda dari aplikasi yang Anda instal sebelum masalah. Inilah cara Anda mem-boot Galaxy J5 Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Langkah 5: Reboot dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Dengan asumsi masalah masih terjadi dalam safe mode, ini adalah hal selanjutnya yang harus Anda lakukan. Ini akan menghapus semua cache sistem dan menggantinya setelah telepon reboot. Ini adalah prosedur yang perlu tetapi jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda akan dihapus.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kesalahan masih terjadi setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Langkah 6: Cadangkan file dan data, lalu atur ulang ponsel Anda

Anda telah melakukan semuanya pada titik ini tetapi tidak berhasil sehingga kami harus mencoba pemecahan masalah yang lebih umum; mari kita bawa ponsel kembali ke pengaturan default, instal Facebook sebelum menginstal apa pun untuk melihat apakah kesalahan masih akan muncul. Namun, pastikan Anda mencadangkan semuanya terlebih dahulu karena akan dihapus terutama file Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Setelah itu, pastikan untuk menonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan dikunci dari ponsel Anda setelah reset.

Ini adalah cara Anda menonaktifkan FRP ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Akun .
4. Ketuk Google .
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk Lainnya .
7. Ketuk Hapus akun .
8. Ketuk HAPUS AKUN .

Setelah ini, reboot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan reset ponsel Anda atau ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda cukup mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan terutama jika Anda tidak dapat membawa telepon Anda untuk boot dalam mode pemulihan:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
3. Ketuk Pengaturan .
4. Ketuk Cadangkan dan reset .
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
7. Ketuk Reset data pabrik .
8. Ketuk Reset perangkat .
9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Ketuk Lanjutkan .
11. Ketuk Hapus semua .

Instal Facebook sebelum menginstal apa pun dan lihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, Anda perlu membawa telepon Anda ke toko dan membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.