Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]

Pahami alasan mengapa #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) Anda dapat dimatikan sendiri setelah pembaruan firmware dan pelajari cara memecahkan masalah untuk memperbaiki masalah tersebut.
Pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda yang secara otomatis reboot sendiri setelah pembaruan.

Shutdown yang sering dan restart secara acak tampaknya mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy J7. Beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang masalah ini dan kami benar-benar berkewajiban untuk mengatasinya. Jadi, dalam posting ini, saya akan berurusan dengan perangkat yang terus mati setelah pembaruan firmware serta unit yang secara acak restart sendiri. Kedua masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa masalah terkait firmware yang terjadi setelah firmware terbentur.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan pahami mengapa masalah itu muncul dari waktu ke waktu meskipun Anda memiliki perangkat premium. Anda juga dapat mempelajari cara memecahkan masalah telepon Anda ketika salah satu dari masalah ini terjadi pada Anda di masa mendatang. Lebih baik Anda siap sehingga ketika perangkat Anda mulai bertindak tanpa alasan yang jelas, Anda dapat melakukan sesuatu untuk memperbaiki masalah tersebut.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy J7 Anda, coba mampir halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah sudah ada solusi untuk masalah Anda di situs web kami. Coba temukan yang serupa dengan milik Anda dan gunakan solusi serta panduan pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan melakukan sisanya.

Cara mengatasi masalah Galaxy J7 yang sering dimatikan sendiri setelah pembaruan

Di antara dua masalah ini, yang satu ini sedikit lebih kompleks dan serius, jadi masuk akal kalau kita menangani yang ini dulu. Sekarang, masalah ini dimulai setelah pembaruan dan sementara itu mungkin merupakan tanda masalah perangkat keras, kita perlu mengesampingkan kemungkinan itu hanya masalah firmware, setelah semua, ketika menyangkut masalah perangkat keras, tidak banyak yang bisa kita lakukan daripada menggunakan bantuan seorang teknisi. Dengan semua yang dikatakan, ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah ini:

Langkah 1: Soft reset Galaxy J7 Anda

Tembolok sementara dibuat setiap kali telepon melakukan boot up. Proses ini diperlukan untuk membuat perangkat menjalankan mentega halus. Namun, ada kalanya cache rusak dan ketika sistem mencoba menggunakannya, konflik terjadi. Beberapa cache mungkin dibalas dengan reboot sederhana, namun ada beberapa yang memerlukan pembersihan memori ponsel. Karenanya, pada bagian ini, Anda akan belajar melakukan soft reset pada Samsung Galaxy J7 Anda.

Ini pada dasarnya hanya reboot saja itu termasuk membersihkan memori telepon dengan mengeluarkan baterai. Untuk membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk memahami, inilah prosedur langkah demi langkah tentang cara melakukan ini:

Lepaskan penutup belakang ponsel Anda.
Tarik baterai keluar dan biarkan telepon tanpanya sebentar.
Saat baterai habis, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
Pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
Hidupkan ponsel dan terus gunakan untuk melihat apakah masalah masih terjadi.

Jika masalah masih terjadi atau jika ponsel Anda mati sendiri setelah ini, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Boot telepon Anda dalam safe mode dan lanjutkan pengamatan Anda

Mem-boot ponsel Anda dalam mode aman saja tidak akan memperbaiki masalah ini, tetapi itu akan memberi Anda wawasan apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu atau tidak. Jika masalah masih terjadi meskipun ponsel sudah dalam mode aman, maka kita mungkin akan melihat kemungkinan masalah firmware, jika tidak, Anda hanya perlu mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan setelah Anda dapat menentukan apa penyebabnya, Anda kemudian dapat melanjutkan untuk menghapusnya.

Inilah cara Anda memulai Samsung Galaxy J7 dalam mode aman:

Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
Ketuk RESTART. Catatan: Proses restart ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
Setelah dimulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Dan inilah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang dicurigai:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk Manajer aplikasi.
Ketuk aplikasi yang diinginkan
Ketuk Hapus.
Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Harap perhatikan bahwa setiap kali Anda selesai menghapus aplikasi, Anda harus mem-boot ulang ponsel dalam mode normal dan terus mengamatinya. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, maka saya sarankan Anda hanya membuat cadangan file dan data penting Anda dan kemudian melakukan reset pabrik:

Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Cadangkan dan reset.
Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Ketuk Reset data pabrik.
Ketuk Reset perangkat.
Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
Ketuk Lanjutkan.
Ketuk Hapus semua.

Ini adalah salah satu cara termudah untuk memperbaiki masalah yang mungkin ada hubungannya dengan aplikasi Anda. Namun, langkah selanjutnya mungkin bermanfaat jika yang ini tidak memperbaiki masalahnya.

Langkah 3: Coba hapus partisi cache untuk memaksa ponsel membuat file sistem baru

Jika mem-boot dalam safe mode dan menghapus instalan aplikasi yang dicurigai tidak memperbaiki masalah, maka Anda harus mengikuti firmware dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memaksa ponsel Anda untuk membuat ulang sistem yang digunakan cache sistem. Sebagian besar cache rusak terutama saat pembaruan firmware. Ketika itu terjadi dan sistem masih terus menggunakannya, kinerja akan menjadi tidak stabil. Jika demikian, Anda hanya perlu menghapus cache dan sistem akan membuat file baru yang akan bekerja dengan baik dan kali ini, perangkat dapat bekerja tanpa masalah lagi.

Namun, Anda benar-benar tidak memiliki akses ke cache individual sehingga Anda tidak dapat menghapus satu cache sesuka hati. Dengan demikian, Anda perlu menghapus seluruh isi partisi cache tetapi jangan khawatir karena tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukannya. Begini caranya ...

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kecurigaan kami benar, ponsel Anda seharusnya dapat berfungsi tanpa masalah lagi setelah melakukan ini, tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi, jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, langkah selanjutnya mungkin berhasil.

Langkah 4: Cadangkan semua data dan file penting Anda dan lakukan Master Reset

Saat memecahkan masalah perangkat Anda dengan kemungkinan masalah yang terkait dengan firmware, adalah aturan praktis untuk mencari aplikasi, cache, dan kemudian data dan di bagian ini, kami akan mencari yang terakhir karena langkah sebelumnya gagal memperbaiki masalah. . Masalahnya adalah banyak file dan data Anda akan dihapus ketika Anda mengatur ulang ponsel Anda. Karena itu, perlu untuk mencadangkannya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
Matikan Galaxy J7 Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda harus mengatur ponsel Anda lagi setelah Anda menghapus data dan sejauh sering reboot, set ulang mungkin yang Anda butuhkan untuk memperbaikinya. Namun, jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka Anda harus membawa ponsel Anda kembali ke toko dan memeriksanya. Teknisi mungkin menginstal ulang firmware untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa file sistem kurang, rusak atau rusak. Ini adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh teknisi yang berwenang.

Pemecahan masalah Galaxy J7 yang reboot secara acak setelah pembaruan firmware

Reboot acak mungkin disebabkan oleh masalah baterai atau firmware yang salah seperti masalah pertama yang kami tangani dan meskipun masalah ini tampak serupa, masalah ini sedikit lebih mudah untuk diperbaiki. Dengan itu dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Lakukan prosedur soft reset - ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh beberapa firmware atau gangguan perangkat keras. Lepaskan baterai ponsel lalu tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit sebelum memasangnya kembali.
Isi daya baterai ponsel Anda dan lihat apakah masih menyala ulang saat dicolokkan - kami mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa baterai yang menyebabkan boot ulang acak karena ini adalah hal pertama yang memburuk. Namun, jika ponsel masih melakukan reboot saat dicolokkan, maka yakinlah itu bukan masalah baterai.
Boot dalam safe mode dan amati - sama seperti yang kami lakukan pada masalah pertama, lanjutkan menggunakan ponsel Anda saat ini dalam safe mode ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara karena salah satunya mungkin yang menyebabkan masalah. Hapus instalan aplikasi yang dicurigai jika perlu.
Hapus partisi cache - ini akan menghapus semua cache sistem yang mungkin juga menyebabkan masalah tetapi setelah Anda menghapus konten dari seluruh direktori, sistem sebenarnya akan membuat file baru.
Lakukan master reset - jika semuanya gagal, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda tetapi jangan lupa untuk membuat cadangan data dan file Anda. Ikuti prosedur di atas untuk melakukan hal-hal ini.
Kirim telepon untuk diperbaiki - ini mungkin pilihan terakhir Anda dan mungkin hal terbaik yang dapat Anda lakukan jika telepon Anda terus restart sendiri. Teknisi akan melakukan tes yang akan menentukan apa masalahnya.

Saya berharap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini dengan telepon Anda. Beri tahu kami di bagian komentar di bawah atau hubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.