Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Anda yang tidak mau hidup setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Baca dan pahami mengapa smartphone kelas atas seperti #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) tiba-tiba mati dan tidak mau hidup kembali setelah pembaruan. Pelajari juga cara memecahkan masalah perangkat Anda ketika masalah ini terjadi.

Pembaruan firmware penting, tetapi beberapa pemilik berharap mereka tidak datang terutama jika perangkat mereka berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Ini disebabkan oleh fakta bahwa pembaruan dapat menyebabkan perangkat tidak berfungsi secara normal setelah diinstal. Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang mengalami masalah setelah memperbarui perangkat mereka.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah dengan Samsung Galaxy S6 yang dilaporkan menolak untuk dihidupkan setelah diperbarui. Tidak bisa menyalakan adalah salah satu masalah paling umum yang ditemui banyak pengguna Android. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini yang baru-baru ini memperbarui firmware dan saat ini disadap oleh masalah ini, baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang hal itu dan pelajari cara memecahkan masalah telepon.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 kami karena kami telah menangani ratusan masalah sejak kami mulai mendukungnya. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kirimkan pesan kepada kami kapan saja dan kami akan membantu Anda menemukan solusinya. Cukup isi formulir ini dan tekan kirim.

Memecahkan masalah Galaxy S6 yang tidak mau hidup setelah pembaruan

Tujuan dari pemecahan masalah ini adalah bagi kami untuk mencari tahu apa masalahnya, apa yang menyebabkannya dan bagaimana cara memperbaikinya. Kami harus menggunakan prosedur pemecahan masalah deduktif untuk dapat menentukan apa yang salah dengan ponsel Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai ...

Langkah 1: Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 15 detik

Inilah yang Anda sebut pengaturan ulang lunak atau reboot paksa. Ini mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya adalah karena sistem crash yang membuat ponsel menjadi beku atau tidak responsif. Ini setara dengan prosedur penarikan baterai yang terkenal yang banyak dari kita yang memiliki perangkat dengan baterai lepasan tahu. Meskipun kami tidak melepas baterai dengan melakukan prosedur ini, telepon akan melakukan putuskan hubungan baterai dan anggap masalahnya sama kecilnya dengan itu dan jika baterai masih tersisa, baterai harus dinyalakan kembali secara normal. Pada titik ini, masalahnya mungkin sudah dipecahkan.

Namun, jika ponsel tidak mau merespons, coba lakukan sekali lagi dan pastikan Anda melakukannya dengan benar. Jika masih tidak menyala, maka sudah saatnya Anda beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Isi daya ponsel Anda dan lakukan langkah pertama

Kami harus memastikan ponsel memiliki daya yang cukup untuk menyalakan perangkat kerasnya, tetapi lebih dari itu, kami juga mencoba menyelidiki apakah perangkat benar-benar mengisi daya. Biasanya, telepon akan menampilkan ikon pengisian daya di layar ketika mendeteksi bahwa arus listrik mengalir melalui sirkuitnya dan indikator LED akan menyala. Bahkan jika hanya satu dari tanda-tanda ini yang menunjukkan, itu bagus; itu berarti telepon Anda sebenarnya sedang diisi. Dalam hal ini, cobalah untuk melakukan prosedur reboot paksa lagi untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan ponsel Anda kali ini.

Namun, jika perangkat tidak mengisi daya atau menampilkan tanda pengisian, biarkan terpasang selama 10 menit tetapi pastikan itu tidak memanas. Merupakan hal yang normal bagi ponsel untuk melakukan sedikit pemanasan saat mengisi daya tetapi jika ia memanas, cabut pengisi daya dan pada titik ini, bawa telepon Anda ke toko dan minta teknisi untuk melihatnya.

Di sisi lain, jika perangkat mengisi daya dengan baik tetapi masih tidak mau hidup, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot-nya dalam Safe Mode

Mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman berarti menjalankan perangkat Anda dalam kondisi diagnostik, yang menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga. Mungkin satu atau beberapa aplikasi Anda yang menyebabkan masalah. Kami harus mengesampingkan kemungkinan ini terutama jika telepon sedang diisi daya baik. Begini cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman ...

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam mode ini, itu berarti aplikasi Anda yang diunduh ada hubungannya dengan masalah tersebut. Cobalah untuk mengingat apakah Anda telah menginstal aplikasi baru sebelum masalah karena jika sudah, maka coba hapus cache dan data aplikasi tersebut atau cukup hapus instalannya untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Menghapus cache dan data akan mengatur ulang setiap aplikasi dan menghapus instalannya akan menyingkirkan data dan layanan lain yang mereka gunakan.

Inilah cara Anda menghapus cache dan data aplikasi ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar ALL.
  5. Gulir ke dan yang dicurigai.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Setelah membersihkan cache dan data dari aplikasi yang dicurigai, cobalah untuk me-reboot ponsel Anda secara normal dan jika perangkat masih tidak mau boot, lalu boot kembali dalam safe mode, backup file dan data Anda dan atur ulang.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
  6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  7. Ketuk Lanjutkan.
  8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 4: Cobalah untuk boot di Recovery Mode

Jika ponsel gagal mem-boot dalam mode aman, maka coba mem-boot dalam Mode Pemulihan. Semua komponen akan diaktifkan tetapi antarmuka Android tidak akan dimuat. Oleh karena itu, jika masalahnya ada pada firmware, ada kemungkinan besar itu akan boot dalam pemulihan dan jika berhasil, cobalah untuk menghapus partisi cache. Begini caranya ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dengan anggapan telepon berhasil di-boot dalam mode pemulihan tetapi penghapusan partisi cache tidak memperbaiki masalah, kemudian mencoba menguasai ulang perangkat Anda.

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika semua prosedur ini gagal, maka sudah saatnya Anda mengirim telepon ke toko sehingga teknisi dapat melihatnya.