Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak menyala, masalah terkait daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah terkait daya adalah salah satu masalah yang biasa dilaporkan karena terjadi tanpa preseden dan dapat dipicu oleh masalah firmware dan / atau perangkat keras terlepas dari apakah itu masalah yang sederhana atau kompleks. Hal yang sama berlaku bahkan dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), yang merupakan salah satu smartphone paling kuat yang tersedia di pasaran saat ini. Sejak kami mulai mendukung perangkat ini, kami menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami.

Dalam posting ini, saya akan membahas beberapa dari mereka - tiga, sebenarnya - dan mereka adalah di antara masalah yang berhubungan dengan kekuasaan yang paling sering dilaporkan yang sering mengakibatkan layar hitam / kosong. Jika Anda baru-baru ini disadap oleh masalah dengan perangkat Anda dan jika itu terjadi ada hubungannya dengan kekuatan atau ditandai dengan layar hitam, cobalah untuk membahas masalah yang saya sertakan di sini karena salah satu dari mereka dapat memberi Anda jawaban atau solusi untuk masalah Anda sendiri. Untuk membuatnya lebih mudah bagi Anda, inilah daftar masalah yang ada. Klik tautan untuk beralih ke masalah tertentu.

  • Galaxy S7 Edge dimatikan saat menggunakan aplikasi, tidak akan hidup kembali
  • Galaxy S7 Edge memiliki layar hitam yang tidak responsif, tidak menyala
  • Galaxy S7 Edge dihidupkan tetapi layarnya kosong

Namun, bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 Edge kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini dan sebagian besar dilaporkan oleh pembaca kami. Anda mungkin dapat menemukan solusi untuk masalah Anda saat menjelajah. Namun, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberi kami detail penting dari masalah tersebut.

Galaxy S7 Edge dimatikan saat menggunakan aplikasi, tidak akan hidup kembali

Masalah : Saya hanya menggunakan beberapa aplikasi multitasking antara Facebook dan Pesan ketika Galaxy S7 Edge saya dimatikan atau dimatikan sendiri. Saya pikir baterainya terkuras sehingga saya terhubung dan meninggalkannya selama beberapa menit tetapi tidak mengisi daya sama sekali. Akibatnya, ponsel tidak mau hidup tidak peduli berapa kali saya menekan tombol daya. Saya tidak tahu harus berbuat apa karena ini adalah pertama kalinya masalah ini terjadi. Aku butuh bantuan kalian, teman-teman. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Mungkin salah satu aplikasi yang Anda gunakan macet dan memengaruhi kinerja umum perangkat Anda yang juga mengakibatkan firmware rusak. Akibatnya, ponsel Anda menjadi tidak responsif dan bahkan tidak akan merespons bahkan jika pengisi daya dicolokkan. Hal-hal seperti ini selalu terjadi dan mungkin tidak dapat diperbaiki kecuali jika Anda melakukan sesuatu.

Di bagian ini, saya akan memandu Anda mengatasi masalah. Mari kita coba melakukan beberapa prosedur dan mencari tahu apakah kita dapat memperbaikinya. Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Coba paksa reboot Galaxy S7 Edge Anda

Prosedur boot ulang paksa akan mensimulasikan pemutusan baterai virtual, yang setara dengan prosedur penarikan baterai untuk perangkat dengan baterai yang dapat dilepas pengguna. prosedur semacam itu sangat efektif untuk memperbaiki kerusakan firmware serta kesalahan kecil pada firmware dan perangkat keras. Itu harus menjadi hal pertama yang perlu Anda lakukan; itu aman dan sangat mudah dilakukan.

Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun lalu tekan dan tahan tombol Daya. Tahan kedua tombol selama 10 hingga 15 detik. Asalkan ponsel Anda memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponen-komponennya dan bahwa masalahnya adalah sistem crash atau kesalahan kecil, itu harus berhasil boot. Jika tidak, prosedur selanjutnya mungkin dapat memberi tahu lebih banyak tentang masalah tersebut.

Langkah 2: Nyalakan kembali perangkat Anda ke mode Aman

Seperti kata pemilik, masalah terjadi saat ia menggunakan atau melakukan banyak tugas di antara aplikasi. Baik Facebook dan Messages adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan salah satunya mungkin menjadi penyebabnya tetapi kita juga perlu mempertimbangkan bahwa selalu ada aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Oleh karena itu, yang terbaik adalah kita mencoba mengisolasi masalah terlebih dahulu untuk menentukan apakah itu aplikasi pra-instal atau pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Karena itu, cobalah untuk mem-boot perangkat Anda ke Safe Mode.

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam mode aman, maka pada titik ini, kami telah menyelesaikan masalah karena telepon sudah dihidupkan. Jadi, cukup reboot ponsel untuk boot normal. Namun, jika ponsel tidak mau boot dalam safe mode atau masih kembali memiliki layar hitam setelah booting dalam safe mode, maka Anda harus mencari firmware.

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot perangkat Anda dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini akan memberi daya ke semua komponen telepon tetapi antarmuka pengguna Android tidak akan dimuat. Dengan kata lain, akan jauh lebih mudah bagi ponsel untuk mem-boot dalam mode ini daripada dalam mode normal. Jika perangkat Anda dapat melakukan booting dengan sukses ke mode pemulihan, maka ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan teknisi. Begini caranya.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Jika berhasil, Anda dapat melanjutkan dengan penghapusan partisi cache dan jika itu tidak membantu, lakukan pengaturan ulang pabrik.

Sejauh menyangkut masalah, ini sejauh yang Anda bisa. Apa pun di luar titik ini harus ditangani oleh seorang teknisi. Saya harap ini membantu.

Galaxy S7 Edge memiliki layar hitam yang tidak responsif, tidak menyala

Masalah : Telepon berada di 50 persen ketika saya pergi tidur. Ketika saya bangun itu sudah mati. Saya menyambungkannya selama beberapa menit dan mencoba untuk menyalakannya dan tidak ada. Saya meninggalkannya di pengisi daya selama 30 menit dan masih belum ada. Saya sudah mencoba master reset hal Dan tidak ada. Kadang-kadang saya bisa mendapatkan layar beranda untuk muncul yang mengatakan samsung tetapi tidak akan pergi lebih jauh.

Pemecahan masalah : Sidik jari, akselerometer, gyro, kedekatan, kompas, barometer, kecepatan dengar, SpO2 dengan baterai Li-Ion 3600 mAh yang tidak dapat dilepas yang mencakup waktu bicara hingga 27 jam (3G) dan pemutaran musik hingga 74 jam. Memang fitur luar biasa yang menyerupai Samsung Galaxy S7 Edge. Tetapi bagaimana Anda dapat menikmati semua fitur luar biasa ini jika Anda tidak dapat menggunakan telepon Anda. Bagaimana Anda bisa mengalami kedahsyatan jika Anda tidak bisa menyalakannya begitu saja?

Kami memiliki keluhan tentang Samsung Galaxy S7 Edge yang kehilangan daya. Maka pada dasarnya jika itu terjadi, yang harus Anda lakukan adalah mengisi ulang perangkat Anda. Bagaimana jika setelah diisi ulang, tetap saja tidak ada perubahan. Apa yang akan kamu lakukan? Tidak ada ruang bagi Anda untuk panik karena kami di sini untuk membantu Anda. Kami akan memberi Anda langkah-langkah bagaimana mengatasi masalah ini. Akan ada tiga kemungkinan alasan mengapa masalah ini terjadi, yaitu: masalah sistem, masalah pengisi daya, masa pakai baterai, dan masalah perangkat keras.

Masalah Sistem

Sistem crash adalah salah satu alasan umum mengapa layar perangkat menjadi hitam dan tidak mau merespons. Ketika firmware berhenti bekerja, perangkat akan menjadi tidak responsif dan semua layanan lainnya juga. Ini adalah alasan mengapa layar mati dan tidak mau hidup kembali apa pun yang Anda lakukan. Jika ini terjadi, sebagian besar Anda akan menekan tombol daya dan tidak ada perubahan. Anda akan mengisi ulang perangkat Anda dan tetap sama. Jadi lebih baik untuk melanjutkan dan memaksa restart Galaxy S7 Edge Anda.

Tekan tombol daya dan tunggu selama 40 detik atau lebih untuk melihat apakah S7 Edge memulai reboot otomatis. Jika tidak terjadi, Anda dapat menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 7-8 detik. Ini akan bergetar, matikan dan kemudian reboot ... semoga.

Masalah Pengisian

Setelah melakukan restart paksa jika perangkat tidak mau hidup. Coba isi ulang perangkat Anda karena ini dapat disebabkan oleh baterai yang terkuras. Samsung Galaxy S7 Edge sedikit membutuhkan waktu lebih lama untuk diisi ulang karena memiliki kapasitas lebih besar. Ini dapat diisi dengan tiga cara: pengisi daya dinding, nirkabel dan cepat.

Pengisi Daya Dinding

  1. Hubungkan Kabel USB ke Galaxy S7 Edge.
  2. Sambungkan ujung lain Kabel USB ke pengisi daya dinding.
  3. Colokkan pengisi daya ke stopkontak listrik dan hidupkan pengisi daya.
  4. Tunggu hingga Galaxy S7 Edge terisi penuh.
  5. Lepaskan koneksi kabel USB dari Galaxy S7 Edge dan matikan pengisi daya.

Nirkabel dan Cepat

  1. Nyalakan pengisi daya nirkabel.
  2. Tempatkan pusat Galaxy S7 Edge kembali di tengah pengisi daya nirkabel.
  3. Tunggu hingga Galaxy S7 Edge terisi penuh.
  4. Hapus Galaxy S7 Edge dari pad pengisian nirkabel.

( Catatan : 100% TIDAK BERARTI terisi penuh, 100% hanyalah perkiraan, tunggu sampai lampu LED menyala hijau.)

Masalah Firmware

Cobalah untuk melihat apakah S7 Edge dapat mem-boot dalam Mode Pemulihan. Dengan melakukan langkah ini, ia akan memberi tahu kami apakah masalahnya terletak pada perangkat lunak atau perangkat keras. Jika ponsel melakukan booting dalam mode pemulihan, berarti masalahnya ada di dalam perangkat lunak. Jika tidak, maka itu akan menjadi perangkat keras. Untuk mem-boot dalam Mode Pemulihan, ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama.

Jika ponsel tidak dapat boot dalam mode Pemulihan, akan lebih baik untuk mengunjungi Toko Samsung lokal untuk memeriksa perangkatnya oleh teknisi Samsung atau mengganti, apa pun yang berlaku.

Galaxy S7 Edge dihidupkan tetapi layarnya kosong

Masalah : Hai, saya punya Samsung Galaxy S7 Edge dan sedikit masalah. Ketika saya menghidupkan ponsel saya saya bisa mendengar musik terbuka dan di area kata sandi saya bisa mendengar tombol berbunyi ketika saya menyentuh layar, tetapi masalahnya adalah layar, masih hitam. Jika Anda dapat membantu, silakan kirim saya email. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Ketika Anda membuka telepon dan tidak ada yang ditampilkan di layar tetapi Anda dapat mendengar musik yang terbuka atau bahkan mendengar bunyi tombol. Kemungkinan besar, masalah ini disebut sebagai layar hitam kematian. Biasanya seperti ini, Anda me-reboot ponsel Anda, Anda melihat logo Samsung kemudian menghilang. Layar menjadi hitam, telepon tidak merespons. Ini adalah tanda bahwa perangkat Anda tidak dapat memuat sistem operasi. Ini bisa menjadi masalah perangkat keras atau masalah perangkat lunak. Agar kita tahu apa penyebab masalahnya, mari kita lakukan hal-hal ini terlebih dahulu.

Langkah 1: Lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan reboot secara paksa

Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik dan lihat apakah ponsel menyala ulang. Sepertinya hanya ada beberapa layanan yang berhenti berfungsi dan ponsel dihidupkan dengan layar mati. Ada banyak laporan masalah seperti ini dan ada juga pemilik yang mengatakan mereka bahkan bisa menjawab panggilan meskipun layar mati. Jadi, langkah ini sebenarnya memiliki peluang, peluang lebih besar, dalam memperbaiki masalah ini. Tetapi jika gagal, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Coba boot telepon ke Mode Pemulihan

Jadi, S7 Edge Anda masih belum bisa boot setelah melakukan prosedur Reboot Paksa di langkah pertama. Ini bisa berarti bahwa ada masalah yang lebih serius baik di firmware atau perangkat keras. Lebih mudah untuk mengesampingkan yang pertama jadi kami akan melakukan itu. Untuk yang terakhir, kami selalu memiliki teknisi untuk melakukan beberapa tes dan memperbaiki masalah jika perlu.

Sekarang, kembali mengesampingkan masalah firmware, coba ikuti langkah-langkah ini untuk mencoba dan mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Jika ponsel menolak untuk melakukan booting dalam mode ini, maka tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini. Kirim telepon untuk diperbaiki atau bawa kembali ke toko dan biarkan teknisi melakukan beberapa tes untuk mendiagnosis apa masalahnya sebenarnya.