Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang terputus secara acak dari jaringan penyedia Anda, masalah konektivitas lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Internet adalah apa yang membuat smartphone “pintar.” Ponsel seperti #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) memiliki fitur yang memerlukan konektivitas internet sehingga jika perangkat Anda tidak dapat terhubung ke hotspot Wi-Fi atau jaringan data seluler penyedia layanan Anda, smartphone Anda akan menang. akan sepintar itu.

Jadi, dalam posting ini, saya akan menangani beberapa masalah konektivitas yang paling umum dengan perangkat yang dimulai dengan unit yang, menurut pemiliknya, terputus secara acak dari jaringan penyedia setelah beberapa hari terus menyala. Lanjutkan membaca untuk memahami masalah lain yang saya kutip di sini dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda jika masalah serupa terjadi di masa depan.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami untuk S7 Edge karena kami telah menjawab ratusan pertanyaan dari pengguna. Kemungkinannya adalah sudah ada solusi untuk masalah Anda dan yang harus Anda lakukan adalah menemukannya. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan pastikan Anda memberi kami detail penting tentang masalah tersebut. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk memberikan Anda solusi yang lebih akurat.

Galaxy S7 Edge terputus secara acak dari jaringan penyedia

Masalah : Akhir-akhir ini S7 Edge saya mengalami masalah dalam menjaga konektivitas ke jaringan LTE operator saya. Handset ini berusia sekitar 8 bulan dan sebelumnya bisa beberapa minggu jika tidak berbulan-bulan tanpa reset. Tetapi dalam beberapa atau tiga minggu terakhir telepon kehilangan kontak dengan jaringan data T-Mobile setelah beberapa hari terus menyala. Reboot adalah semua yang diperlukan untuk membangun kembali layanan, tetapi tetap saja mengganggu dan menyulitkan pada saat yang sama.

Dalam delapan bulan itu ponsel telah memiliki sejumlah pembaruan yang didorong dari T-Mobile, dan sampai sekarang tidak ada catatan negatif yang terjadi dengan pengoperasian ponsel. Terus terang saya bahkan tidak yakin bahwa salah satu dari pembaruan ini dapat dianggap sebagai penyebab, karena istri saya memiliki telepon yang sama yang dibeli dalam beberapa jam setelah saya membeli handset ini, dan teleponnya yang diperbarui sama-sama tidak menderita penyakit seperti itu.

Jadi apa yang harus dilakukan? Apakah banyak yang bohong tentang apa-apa, atau haruskah saya khawatir? Jelas saya hanya bisa reboot ponsel lebih sering dan mungkin mengurangi kejadian lebih lanjut dari penurunan jaringan data, dengan anggapan bahwa ini adalah masalah yang tidak akan menjadi lebih buruk. Tapi itu intinya: Saya tidak memiliki keyakinan bahwa ini TIDAK AKAN menjadi lebih buruk. Meskipun saya tidak pernah menjatuhkan atau secara fisik menyalahgunakan ponsel ini dengan cara apa pun, ini telah sesekali digunakan ke titik di mana ia akan menjadi agak panas saat disentuh. Mungkinkah itu penyebabnya, kegagalan progresif akibat panas?

HTC One M7 saya sebelumnya pada akhirnya mengalami kegagalan sistem dan fungsional yang progresif dalam tiga tahun saya menggunakan telepon itu; handset yang akan terpanggang dengan game intensif grafis dan aplikasi lainnya. Mungkinkah hal yang sama terjadi dengan yang satu ini, hanya pada tingkat yang dipercepat secara signifikan? Butuh sekitar satu setengah tahun sebelum masalah pertama terjadi pada HTC (foto rona merah muda, karena sensor kamera mulai memburuk). Sekarang dalam waktu kurang dari delapan bulan saya melihat kemungkinan masalah konektivitas data. Apakah ini bendera merah?

Pemecahan masalah : Ada beberapa faktor yang perlu kita pertimbangkan untuk menentukan mengapa telepon terputus dari jaringan penyedia Anda setelah beberapa hari terhubung terus-menerus. Ini terjadi pada semua smartphone dan tidak hanya dengan S7 Edge Anda, meskipun saya akui, beberapa perangkat mengalami masalah ini lebih sering daripada yang lain. Tapi mari kita coba melihat kemungkinannya sehingga kita akan memiliki ide yang lebih jelas mengapa masalah ini terjadi:

  1. Telepon mungkin telah diatur untuk terhubung secara otomatis ke jaringan Wi-Fi yang dikenal . Dalam skenario ini, Anda harus berada dalam jangkauan hotspot sehingga ponsel dapat beralih ke Wi-Fi dan terputus dari jaringan data seluler. Mengesampingkan kemungkinan ini mudah; Anda hanya perlu menghapus atau "Lupa" semua hotspot Wi-Fi yang telah terhubung telepon Anda di masa lalu sehingga alih-alih terhubung secara otomatis, itu hanya akan memberi tahu Anda tentang jaringan yang tersedia saat Anda berada dalam jangkauan.
  2. Mungkin masalah jaringan . Stabilitas selalu menjadi perhatian dan selalu ada saat-saat penyedia layanan harus me-reboot peralatan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik dan koneksi yang lebih cepat belum lagi kemungkinan gangguan dalam sistem. Pelanggan tidak akan diberi tahu jika ada masalah sistem kecil dan bahkan jika Anda menelepon dukungan teknis dan bertanya tentang hal itu, mereka tidak bisa memberi Anda informasi yang dapat memuaskan pertanyaan Anda.
  3. Masalah firmware juga dapat menyebabkannya . Saya memahami Anda mengatakan bahwa pembaruan firmware mungkin tidak menyebabkan masalah ini tetapi mungkin. Faktanya, kami telah menerima ratusan, jika tidak ribuan, masalah yang disebabkan oleh pembaruan firmware dan masalah konektivitas ada di antara mereka sehingga kami benar-benar tidak dapat mengesampingkan kemungkinan ini kecuali kami telah berhasil mengesampingkannya. Selalu membantu praktik yang baik untuk mengatur ulang ponsel dari waktu ke waktu terutama jika masalah mulai terjadi.
  4. Ini mungkin juga merupakan tanda masalah perangkat keras . Yang ini lebih kompleks dan Anda benar-benar membutuhkan teknisi untuk menentukan apakah ini penyebab masalahnya.

Mungkin merepotkan melakukan prosedur berikut, tetapi saya sarankan Anda melakukannya jika masalahnya terjadi lebih sering daripada sebelumnya, tetapi pastikan Anda membuat cadangan data dan file karena semuanya akan dihapus.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Data seluler Galaxy S7 Edge terputus setiap kali pesan teks diterima

Masalah : Hai, saya menggunakan tepi s7 saya sebagai hotspot seluler. Setiap kali saya mendapatkan teks, data terpotong ke komputer saya dan tertinggal. Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Kita perlu mengamati telepon dengan cermat untuk menentukan apa masalah sebenarnya. Tapi saya pikir lebih baik Anda mem-boot perangkat Anda dalam safe mode terlebih dahulu, menggunakan hotspot seluler dan mengirim pesan teks ke nomor Anda. Jika data masih terputus dan telepon tertinggal, cadangan data Anda dan setel ulang pabrik perangkat Anda. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Dan inilah cara Anda mengatur ulang perangkat di pabrik ...

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
  3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
  4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
  5. Sentuh Lanjutkan.
  6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi mati

Masalah : Saya membeli edge s7 sm-g935v saya diperbaharui. Setelah menerima telepon, sekitar satu minggu saya melihat beberapa masalah dengan wifi. Pada waktu-waktu tertentu itu akan terhubung dan terputus dan terhubung kembali ke router secara acak ke titik di mana saya tidak bisa melihat halaman sebelum terjadi lagi. Saya membuka panel wifi dan melihat tombol on / off yang sebenarnya akan bolak-balik, mungkin setiap 10 detik, kadang-kadang lebih cepat. Ini sepertinya menyelesaikan sendiri selama satu hari, kemudian akan terus melakukan itu selama beberapa hari, dan kemudian kembali lagi ke titik di mana ia melakukannya sepanjang waktu. Saya pergi melalui dukungan samsung yang menuntun saya melalui safe mode dan akhirnya reset penuh yang tidak memperbaiki masalah. Saya akhirnya mengirimnya ke perbaikan Samsung setelah saya mengatur ulang pabrik untuk memperbaikinya. Mereka mendapat telepon, menguji wifi dan yang lainnya dan kembali kepada saya mengatakan mereka tidak menemukan sesuatu yang salah dengan itu. Memang untuk beberapa alasan, masalahnya selesai dan saya melanjutkan selama 3-4 bulan tanpa masalah apa pun. Kemudian 2 minggu yang lalu mulai kembali, beberapa dari apa yang terjadi sebelumnya, tetapi sebagian besar itu tidak akan terhubung. Matikan tidak lagi menghidupkan dan mematikan, tetapi setiap kali saya mengklik pada jaringan apa saja dan tekan connect, dikatakan (menghubungkan ...) di bawah jaringan selama sekitar 1-2 detik dan menghilang. Tampaknya juga lingkaran penyegaran di sebelah sakelar terlalu sering mati. Saya telah mencoba banyak jaringan berbeda di banyak tempat berbeda, mencoba mengubah setiap sakelar dan pengaturan kecil, mode aman diatur ulang dan saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya ……. tolong bantu saya ..... Ponsel pintar tanpa wifi tidak terlalu pintar.

Pemecahan masalah : Saya setuju. Smartphone tanpa Wi-Fi sebenarnya bodoh mengingat sebagian besar "pintar" memerlukan konektivitas internet untuk bekerja. Namun, kasus Anda mungkin disebabkan oleh beberapa cache dan / atau data yang korup, jadi saya sarankan Anda mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika masalah berlanjut, maka Anda harus melakukan reset lagi seperti yang Anda katakan telah diselesaikan setelah Anda sebelumnya menempatkannya kembali. Inilah cara Anda menghapus partisi cache:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ikuti langkah-langkah di atas untuk menguasai reset ponsel Anda.

Galaxy S7 Edge tidak dapat mengirim email saat di Wi-Fi

Masalah : Ketika di jaringan Wi-Fi mana pun, saya tidak bisa mengirim email dari akun Office 365 saya. Saya dapat menerima email atau melakukan tugas lain yang memerlukan koneksi Internet. Mengirim e-mail adalah satu-satunya hal yang tidak berhasil. Saya mendapat konfirmasi bahwa email itu dikirim, tetapi tidak ada dalam folder Terkirim atau Kotak keluar saya dan penerima tidak pernah mendapatkannya. Itu hanya masuk ke beberapa lubang hitam. Saya disarankan untuk berhenti menggunakan aplikasi email asli di telepon dan mengunduh MS Outlook untuk Android. Saya masih memiliki masalah yang sama. Saya telah mengunduh dan menerapkan semua pembaruan yang tersedia untuk ponsel saya.

Saran : Pasti ada hubungannya dengan pengaturan server keluar. Anda perlu memverifikasi dengan orang teknologi Anda apa pengaturan server yang benar untuk akun Anda. Tampaknya, mereka dapat memberikan lebih banyak jawaban daripada kita karena mereka tahu setiap bit pengaturan yang berfungsi. Anda juga dapat mencoba menghapus cache dan data klien email yang Anda gunakan dan mengatur kembali akun Anda.

Galaxy S7 Edge tidak memiliki koneksi ketika Wi-Fi dan 4G dihidupkan

Masalah : Saya melihat saran WiFi untuk memperbaiki masalah saya tetapi tidak benar-benar melihat sesuatu yang terkait secara khusus. Masalah saya sekarang adalah bahwa WiFi dan 4G muncul pada saat yang bersamaan. Ini menyebabkan Wifi tidak berfungsi sama sekali, dan tidak ada yang memuat (Facebook, email, internet). Jika saya mematikan wifi maka 4g menendang dan itu baik-baik saja. Saya telah me-restart telepon, router / modem saya, tetapi tidak berhasil. Saya telah mengacaukan beberapa pengaturan tetapi tidak ada yang berhasil. Saya seorang pria yang cukup mengerti teknologi ketika datang ke jaringan rumah tetapi telepon ini adalah masalah lain. Nantikan penyelesaian masalah ini.

Pemecahan masalah : Untuk ini, Anda hanya perlu menonaktifkan sakelar jaringan Smart sehingga ponsel Anda akan tetap dengan satu jaringan dan tidak akan secara otomatis terhubung ke yang lain. Begini caranya ...

  1. Dari layar Beranda, navigasikan: Aplikasi> Pengaturan> Wi-Fi. Instruksi ini hanya berlaku untuk mode Standar.
  2. Ketuk LEBIH (terletak di kanan atas).
  3. Ketuk Lanjutan.
  4. Ketuk sakelar Jaringan pintar untuk menghidupkan atau mematikan.

Ini harus memperbaiki masalah.