Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak mau hidup setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]

Beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 Edge baru saja menerima pembaruan Android Nougat dan kami memiliki pembaca yang melaporkan perangkat mereka tidak lagi hidup setelah pembaruan. Setelah membaca beberapa masalah, kami perhatikan bahwa beberapa di antaranya sebenarnya adalah masalah "tidak booting" tetapi pemiliknya menamakannya "tidak menyala". Jadi, kami harus membedakan kedua masalah ini sebelum melanjutkan.

Ketika Anda mengatakan "tidak menyala, " itu berarti perangkat Anda tidak menyala – tidak ada respons ketika Anda menekan tombol daya. Layar tidak akan berkedip, telepon tidak merespons, tidak ada suara, tidak ada segalanya. Ini berarti telepon benar-benar mati dan tidak responsif.

Namun, ketika Anda mengatakan "tidak mau boot, " ponsel menyala dan Anda akan segera melihatnya merespons tetapi layar mungkin tetap kosong atau ponsel mungkin macet di suatu tempat selama start up.

Sekarang kami telah memperjelas perbedaan antara kedua masalah ini, kami dapat melanjutkan dengan pemecahan masalah kami. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah S7 Edge Anda yang tidak akan hidup setelah pembaruan. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai menjadi lebih jelas bagi kami apa masalahnya sebenarnya. Jika Anda memiliki telepon ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, teruskan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Di sisi lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan telepon ini dan kemungkinan besar kami telah menjawab masalah yang sama. Coba temukan masalah yang sama dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 Edge Anda tidak mau hidup setelah pembaruan

Masalah: Hai, Kami baru-baru ini melakukan pembaruan perangkat lunak terbaru pada Galaxy S7 Edge saya dan itu bekerja dengan baik. Sampai kami menggunakan kamera, saat syuting layar ponsel menjadi kosong dan mulai menjadi sangat panas. Karena kami telah mencoba untuk menempatkannya pada biaya untuk tidak ada respon lampu dll. Kami telah mencoba untuk mem-boot telepon dengan berbagai cara, melakukan semua tombol restart ke layar kosong. Ponsel tampak tidak bernyawa setelah pembaruan. Ada ide?

Solusi: Sejak masalah dimulai setelah pembaruan, tidak jauh bahwa ini hanyalah masalah terkait perangkat lunak. Sebagian besar waktu, karena file yang rusak dan data firmware mengalami kesulitan untuk mengenalinya dan itu mungkin menjadi alasan bahwa sistem akan crash telepon Anda menolak untuk hidup. Jadi, yang harus kita lakukan sekarang adalah mengisolasi masalah melalui melakukan pemecahan masalah dasar untuk menentukan apa yang sebenarnya memicu masalah. Jangan khawatir, prosedur ini tidak akan membahayakan ponsel Anda atau menghapus file penting yang tersimpan di dalamnya.

Langkah 1: Lakukan reboot paksa untuk itu mungkin kesalahan sistem

Sistem crash adalah salah satu penyebut yang umum bahwa perangkat tidak dapat hidup dan menjadi tidak responsif. Jadi, melalui reboot yang dipaksakan, kami harus menyegarkan memori ponsel Anda dan menutup semua aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Ini adalah bagaimana Anda melakukan reboot kekuatan:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik.
  2. Ponsel akan reboot dengan sukses asalkan itu hanya sistem crash dan bahwa ada baterai yang tersisa.

Tetapi jika perangkat masih tidak mau hidup setelah prosedur, ikuti metode selanjutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk mem-bootnya dalam mode aman

Dengan mem-boot-nya dalam safe mode, kita dapat menentukan apakah ada aplikasi yang bertanggung jawab atas masalah ini. Ingat, ini hanya lingkungan android di mana semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara. Jadi, jika ponsel Anda melakukan booting secara normal saat menggunakan metode ini, maka aplikasi menyebabkan masalah. Kali ini, Anda dapat menghapus instalan aplikasi yang dicurigai mulai dari yang baru Anda instal hingga masalah teratasi.

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 Edge' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel masih menolak untuk melakukan booting dalam mode ini, maka coba yang berikutnya.

Langkah 3: Cobalah untuk memulai telepon dalam mode Pemulihan dan menghapus cache sistem

Dalam membersihkan partisi cache, kami menghapus semua file dalam cache yang disimpan dalam direktori untuk memaksa perangkat untuk membuat yang lebih baru dan lebih segar yang kompatibel dengan sistem baru. Selain itu, dalam melakukan prosedur ini, komponen perangkat keras di dalamnya akan diaktifkan, jadi, jika ini hanya masalah firmware, telepon Anda akan melakukan booting tanpa masalah. Begini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah membersihkan partisi cache amati dengan seksama jika ponsel Anda dapat dihidupkan, jika ya, maka file yang rusak dapat menyebabkan masalah. Namun, jika terus berlanjut Anda tidak punya pilihan selain melakukan reset.

Langkah 4: Bawa ponsel Anda kembali ke pengaturan pabrik

Dengan asumsi Anda telah berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache tetapi masalahnya tetap ada, maka ini harus menjadi prosedur selanjutnya yang harus Anda lakukan. Dalam metode ini, kami akan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default dengan menghapus semua file yang disimpan seperti: kontak, musik, video dan semua aplikasi pihak ketiga yang dipasang di firmware. Jadi, sebelum Anda mengikuti langkah-langkah ini, kami sarankan Anda membuat cadangan untuk semua itu. Tetapi hal yang baik tentang pengaturan ulang adalah, semua bug dan masalah lain yang bertentangan dengan sistem akan dihapus dari firmware. Ikuti saja langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.