Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang tidak terhubung ke PC [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]

  • Baca dan pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda tidak dapat dideteksi oleh komputer Anda dan pelajari cara #troubleshootnya untuk memperbaiki masalah tersebut.
  • Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang dapat dideteksi oleh PC Anda tetapi tidak dapat dikenali.

Salah satu cara termudah untuk mendapatkan data dan file Anda yang disimpan dalam penyimpanan internal Samsung Galaxy S7 yang didukung adalah dengan menghubungkan ponsel Anda ke komputer dan cukup menyalinnya. Proses ini aman dan sangat mudah dilakukan mengingat perangkat Anda dapat dideteksi dan dikenali oleh komputer Anda. Artinya, kedua perangkat harus dijembatani dengan benar untuk dapat mentransfer file ke sana kemari. Namun, hal-hal dapat terjadi dan salah satu masalah paling umum ketika pemilik mentransfer file adalah ketika ponsel tidak dapat terhubung ke komputer.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi dua masalah umum yang terkait dengan topik yang dihadapi. Yang pertama adalah tentang masalah di mana telepon tidak dapat dideteksi oleh komputer saat menghubungkannya melalui kabel USB sedangkan masalah kedua adalah tentang telepon yang tidak dikenali oleh PC tetapi terdeteksi. Ada perbedaan besar antara "tidak terdeteksi" dan "tidak dikenali." Ketika yang terakhir terjadi, telepon sebenarnya terdeteksi oleh komputer tetapi setelah beberapa waktu, mesin akan mengatakan bahwa perangkat USB tidak dikenali. Namun, ketika yang pertama terjadi, komputer tidak akan mengatakan apa-apa atau menampilkan pemberitahuan tentang perangkat USB yang terhubung dengannya, jadi ini adalah masalah yang lebih serius di antara keduanya. Baca tentang masalah ini dengan mengklik tautan di bawah:

    Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

    Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak terdeteksi oleh komputer Anda

    Ketika Galaxy S7 Anda tidak terdeteksi oleh komputer Anda saat Anda menghubungkannya menggunakan kabel USB yang menyertainya, maka Anda harus memecahkan masalah komputer Anda terlebih dahulu terutama jika Anda tahu telepon terdeteksi oleh komputer lain karena mungkin itu adalah masalah dengan port USB komputer Anda. Jika masalahnya bukan karena port USB yang rusak pada komputer Anda, itu mungkin masalah kabel atau koneksi longgar di port pengisian daya ponsel Anda. Dengan semua ini dikatakan, berikut adalah langkah-langkah tentang cara memecahkan masalah ini:

    Langkah 1: Hubungkan ponsel Anda ke port USB lain di komputer Anda

    Cukup sambungkan ponsel Anda ke komputer dengan cara yang biasa Anda lakukan dengan menggunakan kabel pengisian / data yang disertakan di dalam kotak, jika ponsel tidak terdeteksi ketika Anda mencolokkan kabel, coba tancapkan ke port USB lain ; coba satu port demi satu hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah dengan port USB pada komputer Anda.

    Langkah 2: Nyalakan kembali PC Anda jika semua port USB tidak berfungsi

    Ada juga kemungkinan bahwa komputer Anda mengalami masalah sistem yang dapat menghambatnya mendeteksi perangkat yang terhubung dengannya. Meskipun kami tidak tahu apakah itu benar-benar masalah, lebih baik Anda me-reboot komputer Anda dan melihat apakah itu membuat perbedaan. Jika masalah tetap ada setelah reboot, maka itu bukan masalah dengan komputer Anda tetapi bisa dengan kabel atau telepon itu sendiri.

    Namun, saya sarankan Anda mencoba menghubungkan perangkat lain ke komputer Anda seperti flash drive atau apa pun yang menggunakan port USB hanya untuk mengetahui lebih banyak jika itu benar-benar bukan masalah port. Jika komputer dapat mendeteksi perangkat lain kecuali telepon Anda, maka lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.

    Langkah 3: Verifikasi kabel USB tidak ada jeda atau apa

    Anda dapat secara fisik memeriksa apakah kabelnya terlihat putus atau benjolan dan jika Anda tidak dapat menemukannya, maka lebih baik Anda mencoba mengisi baterai telepon Anda dengan menggunakannya. Sementara kabel memiliki set kabel di dalam insulasi untuk daya dan data, mencolokkan pengisi daya dan menghubungkan ponsel Anda dengan menggunakannya akan segera memberi tahu Anda apakah integritasnya masih utuh. Jika ada gangguan di suatu tempat, perangkat mungkin tidak mengisi daya terutama jika salah satu kabel listrik terputus.

    Cara lain untuk menentukan apakah itu benar-benar masalah kabel adalah dengan menggunakan kabel yang berbeda. Jika ponsel berfungsi dengan baik, maka yang asli pasti rusak karena alasan tertentu. Tentu saja, jika itu masalah kabel maka ganti yang lama dengan yang baru yang Anda tahu berfungsi.

    Langkah 4: Pastikan opsi USB ditetapkan sebagai "perangkat media"

    Yang ini sangat penting karena telepon sebenarnya dapat dihubungkan ke komputer hanya untuk mengisi daya. Ketika diatur untuk melakukan itu, maka komputer mungkin tidak dapat mendeteksinya karena transfer data juga dinonaktifkan sementara. Jadi, tarik bilah notifikasi Anda dan lihat apakah Anda memiliki ikon opsi USB dan jika Anda dapat melihatnya, maka pada titik ini masalahnya sudah terpecahkan. Anda hanya perlu menyentuh ikon opsi USB dan memilih Media Device (MTP). Jika ini pertama kalinya Anda menghubungkan ponsel ke komputer, yang terakhir mungkin masih memerlukan beberapa menit untuk menginstal driver yang diperlukan. Namun, jika Anda tidak memiliki ikon opsi USB, coba hal-hal ini:

    1. Cabut kabel USB dari Galaxy S7 Anda
    2. Matikan telepon Anda
    3. Tunggu 20 detik
    4. Nyalakan kembali
    5. Hubungkan kembali kabel USB ke telepon Anda
    6. Periksa untuk melihat apakah ikon opsi USB muncul

    Jika ikon opsi USB tidak dapat ditemukan setelah itu, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

    Langkah 5: Periksa port pengisian daya pada ponsel Anda

    Anda harus, setidaknya, menggunakan dua kabel yang berbeda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah kabel. Jika ponsel Anda masih tidak terdeteksi oleh komputer, maka sudah saatnya Anda memeriksa port pengisian daya ponsel Anda. Mungkin longgar bahwa konektor mengalami kesulitan membangun kontak yang tepat atau mungkin ada puing-puing, serat atau kotoran di dalamnya. Semburan udara terkompresi akan menghilangkan yang terakhir tetapi untuk koneksi yang longgar, Anda benar-benar harus memeriksa lebih lanjut.

    Jika tidak ada yang salah dengan pin di port pengisian daya ponsel Anda dan jika tidak ada kotoran atau kotoran, sambungkan kabel dan coba periksa apakah sambungannya longgar. Jika terpasang dengan benar dan kabel tidak mau bergerak ketika Anda menggoyangkannya, maka koneksi baik-baik saja, jika tidak, Anda harus menggunakan kabel baru yang pas di port. Jika masalah masih berlanjut bahkan dengan kabel baru, maka sebenarnya ada masalah yang lebih serius dengan perangkat Anda.

    Langkah 6: Biarkan teknisi memeriksa dan / atau memperbaiki telepon Anda

    Setelah melakukan langkah-langkah di atas dan telepon Anda masih belum terdeteksi oleh komputer Anda, maka sudah saatnya Anda membiarkan teknisi memeriksa untuk Anda dan melakukan apa yang perlu untuk menemukan dan memperbaiki masalah. Anda tidak perlu melakukan apa pun tentang masalah perangkat keras untuk memastikan garansi perangkat tidak akan dibatalkan.

    Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak dapat dikenali oleh PC Anda

    Biasanya, ketika Anda menghubungkan smartphone ke komputer, ia mendeteksi dan menginstal driver yang diperlukan dan beberapa saat kemudian ia akan dapat mengenali perangkat yang terhubung dengannya. Namun, tidak berfungsi seperti itu setiap saat. Akan selalu ada situasi di mana komputer dapat mendeteksi perangkat yang terhubung dengannya tetapi tidak dapat mengenali apa itu. Akibatnya, pengguna tidak akan dapat mentransfer file ke sana kemari. Jika saat ini Anda mengalami masalah ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

    Langkah 1: Cabut kabel dari ponsel Anda dan reboot dan komputer Anda

    Mungkin satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Gangguan terjadi lebih sering daripada yang Anda pikirkan dan sebagian besar waktu hanya reboot yang diperlukan untuk memperbaikinya. Kami tidak hanya mencoba memperbaiki ponsel Anda di sini tetapi juga komputer Anda karena kami tidak tahu di mana masalahnya. Jadi, cabut kabel dari telepon Anda dan reboot perangkat Anda dan komputer Anda untuk menyegarkan ingatan mereka masing-masing dan singkirkan kemungkinan gangguan.

    Setelah ponsel dan komputer Anda siap setelah reboot, sambungkan ponsel Anda sekali lagi untuk melihat apakah itu dikenali saat ini. Yang terakhir mungkin masih mencoba menginstal ulang driver sehingga Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum Anda dapat melihat prompt yang memberitahu Anda bahwa ponsel dikenali atau tidak. Jika masih tidak dikenali, maka kita mungkin menghadapi masalah pengemudi sederhana.

    Langkah 2: Pastikan driver yang diperlukan diinstal di komputer Anda

    Sistem operasi terbaru menginstal driver generik untuk sebagian besar perangkat yang menggunakan koneksi USB. Itulah yang terjadi ketika Anda menghubungkan perangkat Anda ke komputer Anda; butuh beberapa menit untuk menemukan dan menginstal driver yang diperlukan dan setelah berhasil, perangkat akan dikenali dan Anda dapat segera mentransfer file melalui koneksi USB. Namun, produsen smartphone terutama yang besar seperti Samsung selalu memastikan perangkat mereka dapat dengan mudah dikenali oleh komputer. Jadi, mereka memiliki driver atau suite perangkat lunak mereka sendiri yang ketika diinstal, komputer akan dapat mengenali perangkat Anda. Tak perlu dikatakan, Anda harus mengunduh perangkat lunak yang disediakan Samsung kepada pelanggannya. Anda dapat mengunduh KIES atau Smart Switch. Buka saja situs web dan unduh dari sana.

    Langkah 3: Setel ulang ponsel Anda jika masalah berlanjut setelah menginstal KIES atau Smart Switch

    Langkah kedua seharusnya memperbaiki masalah dengan driver tetapi jika masalah masih berlanjut setelah melakukannya, maka Anda harus membuat cadangan semua data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda untuk membawanya kembali ke konfigurasi yang berfungsi.

    1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
    2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
    3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
    4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
    5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
    6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
    7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
    8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
    9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

    Setelah reset, coba sambungkan ponsel Anda ke komputer Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tidak, mintalah teknisi memeriksanya.

    Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami.

    Terhubung dengan kami

    Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan pos kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.