Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang tidak merespons atau terus tertinggal setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]

• Baca dan pahami mengapa perangkat kelas atas seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) menjadi tidak responsif setelah pembaruan Android 7 #Nougat. Selain itu, pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda dan mengetahui prosedur yang dapat Anda gunakan saat masalah ini terjadi pada Anda.
• Ketahui apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda disimpan sesaat setelah memperbarui firmware-nya. Baca terus untuk mengetahui apakah ini ada hubungannya dengan aplikasi Anda atau firmware baru itu sendiri.

Ada banyak faktor yang perlu kita pertimbangkan untuk mengetahui mengapa Samsung Galaxy S7 Anda tiba-tiba membeku dan menjadi tidak responsif. Namun, dalam posting ini, kami akan mengatasi masalah ini sambil melihat kemungkinan bahwa pembaruan Android 7 Nougat baru-baru ini penyebabnya. Kami telah menerima beberapa email dari pembaca kami yang mengeluh tentang hal yang sama dan berita tentang Samsung menghentikan pembaruan setelah itu segera diluncurkan menunjukkan bahwa mungkin ada sesuatu yang salah dengan firmware itu sendiri.

Jika Anda salah satu pemilik Galaxy S7 dan saat ini mengalami masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah dan cara memecahkan masalah perangkat Anda. Ada masalah yang dapat dengan mudah diperbaiki dengan pemecahan masalah dasar dan ada yang perlu dilakukan oleh teknisi. Pekerjaan Anda, sebagai pemilik, adalah untuk melihat apakah Anda masih bisa melakukan sesuatu atau tidak lagi. Untuk masalah kecil, melakukan beberapa pemecahan masalah dapat menyelamatkan Anda dari menghabiskan berjam-jam menunggu teknologi untuk menyelesaikan "memperbaiki" perangkat Anda.

• Cara mengatasi masalah Galaxy S7 yang tidak akan merespons lagi setelah pembaruan Nougat
• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang terus tertinggal setelah pembaruan Nougat

Namun, sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami sebelumnya. Temukan yang serupa dengan milik Anda dan gunakan solusi serta panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy S7 yang tidak akan merespons lagi setelah pembaruan Nougat

Seperti yang saya katakan sebelumnya, Samsung menghentikan peluncuran pembaruan Nougat untuk perangkat S7 dan S7 Edge karena beberapa alasan. Meskipun ada pemilik yang berhasil memperbarui perangkat mereka tanpa mengalami satu masalah, beberapa pembaca kami menghubungi kami segera setelah memperbarui perangkat mereka dan ini adalah salah satu keluhan yang paling umum. Meskipun mungkin merupakan masalah nyata dengan firmware, ada baiknya untuk melakukan pemecahan masalah. Dengan itu dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan dalam upaya untuk memperbaikinya:

Langkah 1: Cobalah untuk melihat apakah ini hanya masalah sistem crash

Yah, tentu saja, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mencoba untuk reboot ponsel Anda seperti biasa. Mungkin atau mungkin tidak me-reboot tetapi coba saja.

Jika ponsel menolak untuk mem-boot ulang atau tidak mau merespons apa pun yang Anda lakukan, maka cobalah untuk menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 15 detik. Dengan asumsi itu hanya sistem crash dan bahwa ada baterai yang cukup untuk menyalakan perangkat keras, ponsel harus reboot secara normal. Jika tidak, maka coba langkah selanjutnya.

Langkah 2: Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu

Karena ponsel Anda baru saja diperbarui, selalu ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi tidak lagi kompatibel, dalam hal ini, mereka dapat macet dan mempengaruhi kinerja keseluruhan ponsel. Ketika itu terjadi, sistem itu sendiri mungkin juga crash. Jadi, sudah saatnya Anda mencoba mem-boot ponsel Anda dalam safe mode untuk mencari tahu apakah masih mampu melakukannya ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan untuk menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Saat ponsel di-boot dalam mode ini, masalahnya sudah terpecahkan tetapi sekali lagi, Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyingkirkannya atau hanya memperbaruinya.

Langkah 3: Coba boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan dan bersihkan partisi cache

Jika ponsel Anda gagal boot dalam mode aman, maka kami mungkin menghadapi masalah firmware. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu apakah itu masih mampu boot dalam mode pemulihan karena jika demikian, maka Anda cukup mencoba menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem yang mungkin telah rusak selama atau setelah pembaruan firmware. Inilah cara Anda menghapus cache sistem:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika Anda berhasil menghapus partisi cache tetapi ponsel masih menjadi tidak responsif setelah beberapa waktu, maka langkah selanjutnya mungkin membantu.

Langkah 4: Coba lakukan Master Reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik

Kami tahu ponsel baru saja memperbarui firmware-nya dan kemudian masalah ini dimulai. Sebenarnya menunjuk ke firmware yang menjadi masalah, tetapi kami tidak tahu sejauh mana masalahnya. Karena itu, sangat penting Anda mengatur ulang perangkat untuk mengembalikannya ke pengaturan pabrik atau konfigurasi yang mungkin berfungsi. Jangan khawatir karena firmware baru akan tetap ada di ponsel Anda. Saya tidak yakin apakah Anda masih dapat membuat cadangan file dan data Anda tetapi jika Anda bisa, silakan lakukan.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih terjadi bahkan setelah reset, maka sudah saatnya Anda membawanya kembali ke toko dan teknisi mengatasinya. Masalahnya pasti akan diatasi dengan menginstal firmware sebelumnya tetapi jika Anda melakukannya sendiri, garansi mungkin menjadi batal jadi biarkan teknisi yang berwenang menanganinya.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang terus tertinggal setelah pembaruan Nougat

Di antara dua masalah ini, yang satu ini tidak seserius yang pertama, meskipun kami benar-benar tidak dapat memastikan karena firmware itu sendiri tampaknya bermasalah yang mendorong Samsung untuk menghentikan peluncuran. Ini mungkin hanya masalah aplikasi, namun, untuk memastikan, kami harus memecahkan masalah perangkat dan ini yang saya sarankan Anda lakukan:

1. Catat aplikasi yang Anda gunakan saat ponsel Anda mulai ketinggalan - jika kelambatan terjadi ketika Anda menggunakan aplikasi tertentu, maka itu hanya masalah terkait aplikasi. Cadangkan data Anda dengan aplikasi-aplikasi itu dan kemudian bersihkan cache dan datanya. Itu harus mengatur ulang mereka tetapi jika masalah masih terjadi setelah itu, cobalah untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi tersebut dan unduh.
2. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati apakah kelambatan masih terjadi - ini akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat mengamati dengan seksama apakah ponsel masih tertinggal saat dalam kondisi ini. Dengan asumsi telepon berfungsi dengan baik saat dalam mode aman, maka itu mengkonfirmasi bahwa masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda hanya perlu menemukan dan mencopotnya untuk menyelesaikan masalah ini, jika tidak, itu mungkin masalah firmware.
3. Boot di Mode Pemulihan dan hapus cache sistem - ini mengesampingkan kemungkinan bahwa lagging disebabkan oleh beberapa cache yang korup. File-file ini akan diganti setelah ponsel di-boot setelah prosedur. Ikuti langkah-langkah di atas.
4. Cadangkan data Anda dan reset ponsel Anda - jika semuanya gagal, Anda harus mengatur ulang perangkat Anda untuk memastikan itu bukan hanya karena beberapa data yang rusak yang mungkin disebabkan oleh pembaruan terbaru. Ikuti langkah-langkah di atas untuk mengatur ulang perangkat Anda, tetapi pastikan Anda mencadangkan semua file dan data Anda karena akan dihapus.