Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang menampilkan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" setelah Android 7.1 pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Pahami mengapa pesan kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” mulai muncul di Samsung Galaxy S7 Anda setelah pembaruan Android 7.1 Nougat dan pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda untuk menyingkirkannya.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" dengan Samsung Galaxy S7 pada dasarnya memberitahu pemilik bahwa aplikasi pesan default macet atau berhenti berfungsi karena suatu alasan. Ini bisa menjadi masalah aplikasi lebih dari apa pun, meskipun itu juga bisa menjadi tanda masalah firmware yang disebabkan oleh pembaruan firmware baru.

Jika Anda memiliki perangkat ini, baru-baru ini memperbarui firmware dan saat ini mengalami masalah ini atau yang serupa, kemudian lanjutkan membaca karena posting ini mungkin dapat membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Saya akan memandu Anda menyelesaikan masalah dengan aman di perangkat Anda, mencari tahu apa masalahnya dan mempelajari cara memperbaikinya.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan untuk mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"

Tujuan dari prosedur pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu mengapa masalah ini terjadi, apa yang menyebabkannya dan bagaimana cara memperbaikinya tetapi tidak ada jaminan bahwa kita dapat menyingkirkan masalah ini. Itu seharusnya tidak menghentikan kita dari melakukan apa yang kita bisa dalam upaya untuk memperbaiki masalah ini. Inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda beberapa kali untuk melihat apakah kesalahannya hilang

Saya tidak tahu apakah Anda sudah melakukannya beberapa kali tetapi jika belum, maka silakan lakukan karena itu mungkin hanya kesalahan kecil dengan aplikasi, firmware atau perangkat keras. Gangguan sering dapat diperbaiki dengan reboot selama tidak terlalu rumit. Coba reboot ponsel Anda beberapa kali untuk melihat apakah kesalahannya tidak terjadi lagi.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam Safe Mode dan amati

Lakukan ini untuk segera mengisolasi masalah. Ini akan memberi tahu kami segera jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau pra-instal, atau apakah itu masalah firmware. Mem-boot ulang Galaxy S7 Anda dalam mode aman akan menjalankannya dalam kondisi diagnostiknya di mana semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara sehingga hanya aplikasi dan layanan pra-instal yang berjalan bersama dengan firmware. Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara me-restart perangkat Anda dalam mode ini ...

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Setelah ponsel berhasil reboot dalam keadaan ini, cobalah untuk membuka kembali aplikasi Pesan untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi dan jika demikian, maka kita mungkin menghadapi masalah dengan aplikasi itu sendiri atau masalah firmware yang serius.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data aplikasi Pesan

Ini akan mengatur ulang aplikasi ke pengaturan atau konfigurasi default. Lakukan ini jika kesalahan masih muncul dalam mode aman. Menghapus cache dan data berarti Anda menghapus file sementara yang dibuat oleh sistem serta file yang dibuat oleh aplikasi itu sendiri yang berisi preferensi Anda. Pesan Anda juga dapat dihapus saat Anda melakukan ini.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Pesan.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Setelah dihapus, buka aplikasi Pesan lagi dan jika kesalahan tidak muncul, reboot ponsel Anda dalam mode normal dan cobalah untuk membuka aplikasi. Ini mungkin langkah yang bisa memperbaiki masalah ini tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi, jika masalah berlanjut, saatnya Anda beralih ke pemecahan masalah firmware itu sendiri.

Langkah 4: Hapus cache sistem melalui Mode Pemulihan

Tembolok sistem sering rusak selama pembaruan firmware sehingga ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa tembolok yang masih digunakan oleh sistem baru. Satu hal tentang cache adalah mereka dapat dihapus tanpa efek buruk pada kinerja perangkat Anda, ironisnya, menghapusnya dari waktu ke waktu terutama setelah pembaruan firmware bahkan dapat meningkatkan kinerja ponsel Anda karena sistem baru akan membuat cache baru yang akan menggantikannya . Begini cara Anda melakukannya ...

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah ponsel melakukan reboot, cobalah untuk melihat pesan Anda atau buka aplikasi dan lihat apakah masalahnya masih muncul dan jika demikian, maka langkah selanjutnya adalah pilihan terakhir Anda.

Langkah 5: Cadangkan data dan file Anda dan lakukan Master Reset

Ini, tentu saja, akan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default pabrik. Untuk masalah seperti ini, reset sangat efektif. Namun, itu harus selalu menjadi prosedur terakhir yang harus Anda lakukan setelah mencoba empat prosedur pertama karena kesulitan dalam mencadangkan data Anda serta mengembalikannya setelah. Dalam kasus Anda, sepertinya Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan ini. Begini caranya ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Hanya itu yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini atau menyingkirkan pesan kesalahan ini.