Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang macet di layar Samsung dan berdenyut setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Terjebak di layar boot adalah salah satu indikasi bahwa ponsel Anda mengalami masalah firmware dan apakah ini serius atau tidak, adalah sesuatu yang perlu kami cari tahu dan temukan solusinya. Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari para pembaca kami yang menemukan telah terjebak pada logo Samsung dan banyak dari keluhan itu tiba setelah peluncuran pembaruan Android Nougat untuk Samsung Galaxy S7. Tak perlu dikatakan, banyak pemilik S7 mengalami masalah saat booting tak lama setelah memperbarui ponsel mereka.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan S7 sebagai subjek pemecahan masalah kami. Kami akan mencoba mencari tahu mengapa ponsel macet di logo dan mari kita coba menentukan kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kita tiba pada titik di mana kita dapat dengan mudah menentukan apa masalahnya sebenarnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini, baru saja memperbaruinya ke Nougat dan saat ini mengalami masalah yang serupa, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan untuk mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang macet di layar Samsung setelah pembaruan

Masalah: Hai, saya baru saja melakukan pembaruan baru dan sudah lebih dari 4 jam dan layar SAMSUNG muncul dan berdenyut. Sudah seperti itu selama 3 jam. Saya mencoba melakukan soft reset, layar Galaxy S7 muncul dan kemudian kembali ke layar yang berdenyut. Hanya itu yang terjadi, saya tidak bisa masuk ke mode aman berdasarkan tip Anda untuk mode aman. Apa yang dapat saya? Shaw

Solusi: Halo Shaw! Sepertinya ada yang salah dengan firmware ponsel Anda. Alasan layar berdenyut atau berkedip adalah karena sistem mungkin macet dan tidak dapat memuat firmware-nya secara normal. Artinya, ini mungkin masalah terkait perangkat lunak dan dapat diperbaiki melalui prosedur sederhana tanpa membawa ponsel Anda ke teknologi. Jadi, untuk memastikan apa yang memicu masalah ini, kita perlu mengesampingkan semua kemungkinan dengan melakukan prosedur langkah demi langkah di ponsel Anda. Begini caranya:

Langkah 1: Lakukan reboot paksa untuk itu mungkin kesalahan sistem

Karena firmware telah ditingkatkan, kami harus berharap bahwa beberapa fitur juga ditambahkan ke perangkat. Jadi, jika fitur-fitur itu berjalan secara bersamaan ada kecenderungan bahwa sistem tidak dapat menangani semua tugas dan jika itu terjadi, ada kemungkinan besar bahwa firmware akan crash dan tidak bisa boot dengan sukses. Dalam melakukan reboot paksa, kami menyegarkan memori ponsel dan menutup aplikasi yang diluncurkan sebelum masalah dimulai. Untuk memulainya, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun bersama selama 7-10 detik dan tunggu hingga perangkat melakukan boot ulang.

Jika layar tetap hitam dan berdenyut, maka prosedur reboot paksa tidak benar-benar memperbaiki masalah. Jadi, Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk me-restart dalam mode Aman

Karena langkah pertama gagal menghidupkan kembali ponsel, Anda harus mencoba metode ini. Ini sebenarnya tidak memperbaiki masalah tetapi akan memberi Anda wawasan tentang apa yang sebenarnya menyebabkan masalah. Dengan melakukan ini, Anda mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Memulai telepon dalam mode aman untuk sementara menonaktifkan semua elemen pihak ketiga sehingga jika salah satu dari mereka yang menyebabkan masalah, Anda harus dapat memulai telepon Anda dalam mode aman dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Jika logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan cukup tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Jika Anda dapat melihat "Safe Mode" di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika ponsel berhasil dihidupkan dalam mode aman, maka kecurigaan kami bahwa penyebab masalah adalah pihak ketiga dikonfirmasi. Anda hanya perlu menemukan aplikasi itu, menghapus cache dan datanya atau menghapusnya jika masalahnya tetap ada. Inilah cara Anda melakukan hal-hal itu:

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S7

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  5. Ketuk Penyimpanan.
  6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
  7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika layar tetap hitam dan berdenyut bahkan setelah mencoba mem-boot ponsel dalam mode aman, maka beralihlah ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cobalah untuk memulai telepon Anda dalam mode Pemulihan

Lingkungan pemulihan sistem Android sebenarnya aman-gagal untuk semua ponsel Android. Sekalipun ponsel Anda mengalami masalah firmware serius, tetap dapat melakukan booting dalam mode ini di mana Anda dapat melakukan hal-hal yang berdampak besar pada kinerja perangkat. Faktanya, semua prosedur yang dapat Anda lakukan saat berada dalam mode pemulihan, entah bagaimana dirancang untuk membantu membawa ponsel Anda ke operasi normal. Itulah mengapa penting Anda melakukan langkah ini.

Jika berhasil, hal pertama yang harus Anda lakukan dalam mode pemulihan adalah menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan diganti. Ini adalah prosedur yang sangat efektif dalam memperbaiki masalah yang terjadi setelah pembaruan atau masalah apa pun yang disebabkan oleh firmware itu sendiri. Begini cara melakukannya:

  1. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  4. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  5. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  8. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Dengan asumsi Anda telah berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan, menghapus partisi cache tetapi ponsel masih macet di layar hitam setelah reboot, maka Anda harus mengatur ulang karena masalahnya mungkin disebabkan oleh sistem yang korup, usang atau hilang. file. Anda harus mem-boot ulang dalam mode pemulihan dan sayangnya Anda tidak dapat membuat cadangan file penting karena Anda tidak dapat membuat ponsel melakukan booting secara normal sebelum reset.

  1. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  4. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  5. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  8. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih berlanjut setelah melakukan semua ini, maka Anda harus membawa telepon ke toko dan membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.