Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang mulai reboot secara acak setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika #smartphone kelas atas seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mulai reboot secara acak, itu pertanda bahwa ponsel mungkin mengalami masalah terkait firmware terutama ketika firmware baru saja diperbarui.

Samsung baru-baru ini meluncurkan pembaruan Android 7.1 Nougat untuk perangkat andalannya tetapi menghentikannya karena beberapa masalah. Namun, beberapa pemilik meminta bantuan kami dan di antara keluhan paling umum yang kami terima adalah masalah reboot acak yang dimulai setelah pembaruan.

Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini serta cara memecahkan masalah telepon Anda ketika terjadi. Lebih baik Anda tahu cara mengatasi masalah ini sehingga Anda akan siap ketika menghadapi hal ini. Atau, bagi mereka yang saat ini mengalami masalah ini, Anda akan tahu apa yang harus dilakukan untuk menghidupkan kembali ponsel Anda.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 yang reboot secara acak

Tujuan dari prosedur pemecahan masalah ini adalah agar kita dapat mempelajari lebih lanjut tentang masalah ini, mengapa itu terjadi dan apa penyebabnya. Meskipun masalah ini mungkin telah dimulai setelah pembaruan, kami masih harus menggelar beberapa kemungkinan untuk menentukan apa penyebab sebenarnya. Berikut ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba memperbaiki masalah ini ...

Langkah 1: Nyalakan ulang perangkat Anda dalam mode Aman untuk segera mengisolasi masalahnya

Mem-boot ulang ponsel Anda dalam safe mode akan segera memberi tahu Anda jika masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga atau jika ada masalah dengan firmware. Anda tidak perlu melakukan apa-apa, cukup boot ponsel Anda dalam safe mode dan amati ponsel Anda untuk mengetahui apakah masih reboot saat dalam keadaan itu.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Jika ponsel tidak reboot dalam mode aman, maka itu pasti disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan menghapusnya satu per satu. Anda mungkin harus me-reboot perangkat Anda dalam mode normal dan melanjutkan pengamatan Anda sampai Anda dapat menentukan dengan tepat aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Namun, jika masalah masih terjadi bahkan dalam mode aman, kemudian beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi yang berpotensi menyebabkan masalah

Pada langkah ini, Anda akan belajar cara mengatur ulang aplikasi individual, dengan asumsi masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Aplikasi mengakumulasi data dari waktu ke waktu dan sistem membuat cache masing-masing sehingga mereka dapat berjalan dengan lancar. Anda perlu menghapus cache dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda untuk mengatur ulang aplikasi dan inilah cara Anda melakukannya ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Saya tahu ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan jadi jika Anda pikir Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, lebih baik Anda hanya membuat cadangan data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda tetapi itu adalah panggilan Anda ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Dengan anggapan bahwa masalah masih terjadi dalam safe mode, maka Anda tidak harus melalui langkah ini jadi pindah ke yang berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga akan diganti dengan yang baru

Setelah dua langkah pertama dan masalah masih berlanjut, maka saatnya untuk memecahkan masalah firmware. Cache sistem harus menjadi yang pertama yang harus Anda cari karena dapat dengan mudah rusak selama pembaruan firmware. Masalahnya adalah bahwa cache sistem dapat mempengaruhi kinerja perangkat Anda ketika rusak tetapi ketika Anda menghapusnya, sistem akan membuat cache baru yang sepenuhnya kompatibel dengan firmware baru. Ikuti langkah-langkah ini dan lihat apakah masalahnya diperbaiki ...

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Setelah menghapus partisi cache dan masalahnya tetap ada, Master Reset ponsel Anda

Meskipun menghapus partisi cache efektif dalam memperbaiki masalah terkait firmware, tidak ada jaminan. Jadi jika masalah berlanjut, saatnya Anda mengatur ulang perangkat Anda. Namun, pastikan Anda membuat cadangan semua file dan data Anda terlebih dahulu karena akan dihapus selama proses. Setelah reset, jangan instal file apa pun tetapi amati ponsel Anda untuk melihat apakah masih reboot.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah ini, saatnya Anda memeriksa perangkat oleh teknisi.