Cara memperbaiki ponsel pintar Sony Xperia XZ Premium Anda yang tidak akan mengirim atau menerima SMS / pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]

Tidak dapat menggunakan fungsi inti ponsel Anda, terutama pengiriman dan penerimaan SMS jelas merupakan masalah besar. Meskipun demikian, tidak terhindarkan untuk menabrak masalah seperti itu mengingat fakta bahwa itu adalah salah satu layanan terkait jaringan pada perangkat Anda. Masalah jaringan tidak bisa dihindari, jadi Anda tidak punya pilihan selain menanganinya setiap kali terjadi. Disorot dalam posting ini adalah solusi sederhana dan solusi yang disarankan yang digunakan untuk memecahkan masalah SMS pada smartphone Sony Xperia XZ Premium.

Jika Anda memiliki perangkat yang sama dan membutuhkan lebih banyak input tentang cara memperbaiki masalah yang serupa, maka Anda dapat merujuk pada panduan ini. Baca lebih lanjut untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan jika pesan teks atau SMS tidak akan dikirim atau diterima di perangkat Xperia XZ Premium Anda.

Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami ketika mencoba menemukan solusi, cobalah untuk melihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, maka kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat itu, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Xperia XZ Premium yang tidak akan mengirim / menerima pesan teks

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, periksa indikator sinyal pada bilah status ponsel Anda dan pastikan itu mendapatkan sinyal jaringan yang stabil. Jika ponsel Anda semakin lemah dan sinyal tidak stabil atau tidak ada sinyal sama sekali, maka cobalah untuk pindah ke lokasi lain yang bebas dari hambatan sinyal apa pun. Setidaknya 2 bar kekuatan sinyal akan dilakukan. Jika Anda menggunakan ponsel di area yang sudah di luar jangkauan jaringan Anda, maka Anda tidak dapat melakukan apa-apa selain menggunakan layanan jaringan di ponsel Anda lagi setiap kali Anda kembali ke area jangkauan jaringan Anda. Jika Anda berada dalam area jangkauan tetapi mengalami kesulitan mendapatkan sinyal jaringan yang baik, Anda harus mengatasi masalah jaringan terlebih dahulu untuk memanfaatkan fungsi SMS ponsel Anda.

Pastikan juga memori ponsel Anda tidak penuh. Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks lebih lanjut kecuali Anda mengosongkan beberapa ruang dengan menghapus utas pesan lama dan percakapan, atau file lain yang tidak diinginkan dari penyimpanan ponsel Anda. Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS setelah melakukan itu, maka coba solusi berikut ini. Ini sebenarnya adalah solusi generik yang terbukti sangat berhasil bagi banyak pemilik ponsel Android yang telah berurusan dengan pengiriman dan penerimaan masalah SMS.

Solusi pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset).

Kesalahan perangkat lunak kecil yang memengaruhi aplikasi perpesanan Anda biasanya menjadi alasan utama mengapa fungsi SMS tiba-tiba gagal. Untuk menghapus kesalahan ini, lakukan soft reset atau cukup reboot ponsel Anda dengan langkah-langkah berikut:

Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik hingga menu terbuka.
Ketuk Mulai ulang dari opsi yang diberikan.
Kemudian tunggu ponsel Anda untuk reboot.

Gejala transpiring lain dari gangguan perangkat lunak kecil dan cache yang salah juga dihapus dalam proses. Semua informasi yang tersimpan pada memori internal masih akan tetap utuh, sehingga tidak perlu cadangan.

Solusi kedua: Reset pengaturan jaringan pada ponsel.

Memperbaiki kesalahan pengaturan jaringan pada ponsel juga dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah terutama jika masalah tersebut dimulai setelah memodifikasi beberapa pengaturan pada perangkat Anda. Opsi dan konfigurasi jaringan yang tidak valid dapat dihapus dengan mengatur ulang pengaturan jaringan dan inilah cara melakukannya:

Ketuk untuk membuka aplikasi Pengaturan .
Pilih Jaringan & Internet.
Ketuk ikon Menu (tiga titik vertikal) untuk melihat lebih banyak opsi.
Pilih Reset pengaturan jaringan.
Lalu ketuk RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Tunggu hingga reset selesai, lalu hidupkan ulang ponsel Anda untuk menerapkan perubahan baru. Ketika ponsel Anda telah menyelesaikan urutan boot-up, konfigurasikan opsi yang diperlukan dan aktifkan fitur jaringan yang ingin Anda gunakan pada perangkat Anda termasuk Wi-Fi dan jaringan data seluler.

Solusi ketiga: Tetapkan atau ubah nomor pusat layanan SMS pada kartu SIM Anda.

Trik lain yang dapat Anda coba jika masalah berlanjut setelah pengaturan ulang jaringan untuk mengubah atau mengatur nomor pusat layanan SMS. Begini cara melakukannya:

Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
Gulir ke dan ketuk Telepon .
Jika perlu, ketuk ikon dialpad.
Masukkan * # * # 4636 # * # * ke dialer.
Ketuk Informasi telepon .
Gulir ke bawah ke SMSC .
Ketuk Refresh untuk melihat nomor saat ini dan format yang digunakannya. Jika Anda mendapatkan kesalahan Refresh atau Perbarui kesalahan, hubungi penyedia layanan jaringan Anda atau operator untuk bantuan lebih lanjut. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Masukkan nomor SMSC yang relevan di bidang input menggunakan format yang benar lalu ketuk Perbarui .

Jika Anda melihat kesalahan Pembaruan, hubungi operator Anda lagi untuk bantuan.

Solusi keempat: Instal pembaruan sistem baru untuk perangkat Anda.

Menginstal pembaruan sistem terbaru untuk smartphone Xperia XZ Premium Anda juga dapat membantu jika masalahnya dipicu oleh bug acak. Pembaruan perangkat lunak memang menawarkan tambalan keamanan yang diperlukan untuk mengatasi kesalahan dan masalah yang ditimbulkan bug pada telepon.

Untuk memeriksa versi perangkat lunak ponsel Anda saat ini, buka Pengaturan-> Sistem-> Tentang telepon-> Bangun nomor.

Jika pembaruan sistem baru tersedia, Anda akan melihat ikon Segarkan pada bilah status. Untuk mengunduh pembaruan, ikuti langkah-langkah ini:

Seret bilah status ke bawah untuk membuka panel notifikasi.
Gulir ke bawah dan ketuk untuk memilih pembaruan sistem yang diinginkan.
Ketuk Unduh untuk mulai mengunduh pembaruan.
Tunggu hingga pembaruan sepenuhnya diunduh, lalu ketuk Instal untuk mulai menginstal pembaruan sistem di ponsel Anda.

Ikuti setiap permintaan di layar untuk menyelesaikan instalasi pembaruan sistem dan kemudian restart telepon Anda setelah selesai.

Solusi kelima: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM di ponsel Anda.

Kartu SIM yang salah tempat atau rusak juga dapat menjadi penyebab masalah. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah SMS Anda, lepaskan dan pasang kembali kartu SIM di ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:

Matikan telepon Anda sepenuhnya.
Dengan ponsel Anda dimatikan, masukkan ejector baki SIM atau penjepit kertas kecil ke dalam lubang yang disediakan pada baki sampai keluar.
Keluarkan baki dengan lembut dari telepon lalu keluarkan kartu SIM dari baki.
Periksa kartu SIM apakah ada tanda-tanda kerusakan dan jika tidak ada, pasang kembali ke dalam baki SIM pada posisi yang sama sebelum Anda mengeluarkannya. Kontak emas harus menghadap ke bawah di baki kartu.
Amankan kartu SIM dan kemudian dorong kembali baki ke telepon. Pastikan baki terkunci di tempatnya.

Melepaskan dan memasang kembali kartu SIM juga merupakan cara lain untuk menyegarkan layanan terkait jaringan di perangkat Anda. Jika Anda mencurigai bahwa kartu SIM rusak, hubungi penyedia layanan Anda untuk rekomendasi. Penggantian kartu SIM baru mungkin diperlukan.

Hal-hal lain yang perlu Anda periksa

Jika masalah Anda hanya dengan mengirim SMS, periksa ulang nomor teleponnya dan pastikan itu benar. Pesan Anda mungkin memiliki nomor telepon atau alamat penerima yang salah yang perlu diperbaiki.
Hal lain yang perlu diperiksa adalah status akun Anda. Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks karena fitur tersebut diblokir pada akun Anda. Tanyakan operator Anda atau penyedia layanan jaringan tentang masalah ini sehingga mereka dapat membuat pengaturan dan preferensi pesan yang diperlukan pada akun Anda.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika Anda mulai mengalami masalah dalam mengirim atau menerima SMS / pesan teks pada ponsel cerdas Xperia XZ Premium Anda setelah menginstal pembaruan sistem baru atau mengubah beberapa pengaturan pada perangkat Anda dan masalah berlanjut setelah menerapkan solusi sebelumnya, Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dari Sony Xperia Tim pendukung. Solusi lanjutan mungkin diperlukan untuk menghapus kesalahan perangkat lunak kompleks yang menyebabkan sistem SMS berhenti bekerja pada ponsel Anda.