Bagaimana memulihkan file jika Galaxy S7 Anda tidak mau hidup kembali, masalah lain

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyS7 kami yang baru. Pos kami untuk hari ini membahas 8 masalah dan solusi terkait S7 lainnya. Jangan lupa beri tahu kami tentang masalah Anda jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu yang bermanfaat di pos ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Kursor mouse headset VR tidak berfungsi dengan benar

Saya baru-baru ini membeli headset dan remote VR, tetapi ketika saya mencoba menggunakan remote kursor mouse melayang ke kanan bawah layar saya. Saya telah melalui semua pengaturan dan tidak melihat apa pun untuk mouse. Saya telah melakukan reset pada ponsel saya dan mencoba me-restart tidak berfungsi. Tolong beritahu saya bagaimana saya bisa memperbaiki masalah drift mouse ini saya tidak dapat mengetahuinya dan saya tidak melihat apa-apa di forum. - Josh

Solusi: Hai Josh. Kami tidak tahu apa perangkat VR dan remote yang Anda miliki sehingga kami tidak dapat memberikan instruksi spesifik tentang apa yang perlu Anda lakukan. Kami menyarankan Anda mencoba memeriksa manual perangkat tersebut, atau hubungi pembuatnya.

Masalah 2: Tidak dapat menginstal aplikasi Samsung Secure Folder di Galaxy S7 edge

Saya baru-baru ini memperbarui Samsung S7 edge G935W8 ke Nougat 7.0. Saya membeli ponsel ini dari Best Buy April 2015 dengan operator Rogers pada awalnya, tetapi membayar operator untuk membuka kunci dan sekarang menggunakannya dengan Bell carrier. Setelah melakukan pembaruan terbaru, saya pergi untuk mengunduh aplikasi folder aman dari toko aplikasi Galaxy. Tetapi ketika saya pergi melalui wizard pengaturan untuk folder aman itu muncul pesan yang mengatakan "folder aman tidak dapat diatur sebagai perangkat lunak yang tidak sah diinstal pada perangkat ini." Saya tidak tahu apa artinya pesan ini jadi saya berbicara dengan beberapa teman dan di Google untuk mengetahui hal ini sering menunjukkan perangkat saya telah di-rooting. Saya tidak me-root ponsel ini (bahkan tidak tahu bagaimana atau mengapa itu akan di-root) jadi saya mencari cara untuk melihat apakah perangkat Anda sebenarnya telah di-root yang menunjukkan kepada saya beberapa situs web dan aplikasi. Setiap yang saya coba konfirmasi kepada saya perangkat saya TIDAK di-root. Jadi apakah aplikasi / situs web ini salah? Bisakah saya mengaktifkan ponsel untuk menyadari bahwa ponsel itu tidak di-rooting? Saya sudah mencoba mengatur ulang pabrik baik melalui sakelar cerdas dan melalui mode pemulihan tetapi tidak berhasil. - Steve

Solusi: Hai Steve. Dalam banyak kasus, ya, pesan yang Anda terima biasanya menunjukkan bahwa ponsel mungkin di-rooting atau menjalankan perangkat lunak tidak resmi. Dalam beberapa kasus, ini juga bisa menjadi indikator bahwa Samsung tidak mendeteksi perangkat lunak sebagai perangkat resmi walaupun itu. Ini biasanya terjadi jika operator memodifikasi perangkat lunak, sehingga kehilangan konfigurasi asli yang diakui sistem Samsung. Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik dan tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan, benar-benar tidak banyak yang bisa Anda lakukan, kecuali jika Anda ingin mengembalikan versi firmware yang awalnya.

Masalah 3: Galaxy S7 terus membeku, layar menjadi tidak responsif, reboot secara acak

Hai, S7 saya tetap dengan layar tidak responsif, macet, ketinggalan dan reboot tanpa alasan yang jelas. Kadang-kadang, saya dapat memaksa reboot dengan [power + volume down], tetapi sebagian besar waktu tetap tidak responsif sampai baterai kosong (kadang-kadang dengan indikator LED dihidupkan atau berkedip hijau dan biru). Lalu saya harus mengisi dan menggunakannya sampai membeku lagi. Saya sudah melakukan reset master. Ini bekerja selama seminggu kemudian mulai membeku lagi. Saya menghargai bantuan Anda. Terima kasih. - Iván

Solusi: Hai Iván. Jika ponsel Anda berfungsi dengan baik setelah reset pabrik, penyebab utama masalah Anda mungkin adalah salah satu aplikasi yang Anda instal setelahnya, atau masalah perangkat keras yang dapat berkembang seiring waktu. Salah satu masalah perangkat keras tersebut adalah flash atau memori yang tidak berfungsi. Jika ini bukan masalah aplikasi, Anda harus mempertimbangkan penggantian telepon karena perbaikan tidak akan memperbaikinya.

Untuk melihat apakah ini merupakan masalah aplikasi, Anda dapat mem-boot ponsel ke mode aman, atau melakukan putaran ulang pabrik dan memastikan bahwa hanya aplikasi yang bagus yang diinstal ulang. Booting ke safe mode mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan sehingga jika masalah tidak terjadi, Anda dapat bertaruh ada aplikasi yang buruk yang menyebabkannya. Untuk memulai S7 ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Masalah 4: Panggilan telepon Galaxy S7 terus menurun, baterai cepat habis, pembaca sidik jari tidak berfungsi setelah pembaruan Nougat

Saya memperbarui ponsel saya tadi malam. ini adalah versi AS yang tidak dikunci. Pembaruan perangkat lunak terdaftar sebagai G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. Dikatakan pesan teks tidak dikirim tetapi diterima oleh orang-orang. Saya menjatuhkan banyak panggilan telepon, pembaca sidik jari saya tidak berfungsi sama sekali, dan baterai saya cepat habis. Saya membersihkan cache sistem tetapi saya menunda melakukan sistem lengkap. Apakah ada masalah versi yang diketahui Saya menjalankan Android Nougat 7.0 bukan 7.1. Saya menggunakan nirkabel Straight Talk di menara Verizon. - Steve

Solusi: Hai Steve. Dengan jutaan orang yang menggunakan perangkat Galaxy menjalankan semua jenis versi Android, tidak mengherankan untuk menerima semua jenis masalah setelah pembaruan. Ada ratusan ribu, jika bukan jutaan, kemungkinan titik kegagalan dalam sistem Android sehingga apa pun bisa terjadi. Masalah Anda adalah beberapa masalah umum, bahkan ketika pembaruan tidak diinstal sehingga Anda harus mengatasinya dengan melakukan pemecahan masalah dan solusi perangkat lunak. Kami menyarankan Anda mencoba pengaturan ulang pabrik dan melihat apa yang terjadi dari sana. Pastikan untuk menunda instalasi aplikasi Anda sampai Anda telah mengamati bagaimana SMS dan fungsi lainnya berfungsi. Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah masalah tetap ada atau tidak. Jika masalah tidak terjadi, itu merupakan indikasi bahwa (A) aplikasi bermasalah bertanggung jawab, atau (B) versi firmware yang Anda instal berkode buruk. Untuk memperbaiki masalah aplikasi yang mungkin terjadi, Anda cukup menghapus instalan aplikasi yang melanggar dengan melakukan coba-coba. Untuk kemungkinan kedua (firmware berkode buruk), tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Jika Anda menerima pembaruan melalui udara (pembaruan over-the-air atau OTA), Anda harus memberi tahu operator Anda sehingga mereka dapat melakukan sesuatu tentang hal itu.

Di bawah ini adalah langkah-langkah cara mengatur ulang Galaxy S7 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan melewati layar logo operator

Halo. Nama saya Steve dan saya baru saja membeli Samsung S7 yang tidak terkunci saat bepergian di New York (pada 10 Juni 2017). Saya telah diyakinkan bahwa telepon akan bekerja dengan jaringan lain tetapi saya telah memasukkan SIM lain yang berbeda dan telepon tidak dapat melewati layar Metro PCS. Pada dasarnya ponsel ini sepertinya berputar-putar. Saya mencoba mengeluarkan SIM dan kartu Micro SD juga tetapi tidak berhasil. Saya sudah mencoba menggunakan perangkat lunak Smart Switch tetapi karena telepon tidak dapat memulai dengan benar, perangkat lunak bahkan tidak berkomunikasi dengan telepon. Bisakah Anda membantu dengan beberapa saran tentang apa yang bisa saya lakukan? Saya telah meninggalkan Amerika Serikat dan kembali ke negara saya, Kepulauan Solomon. - Steve

Solusi: Hai Steve. Ponsel cerdas yang berfungsi akan bekerja secara normal, yaitu memuat sistem operasi dengan benar, dengan atau tanpa kartu SIM atau kartu SD. Kami tidak dapat melihat logika Anda mengapa Anda memilih untuk memberi tahu kami bahwa ponsel tidak mau memuat sama sekali (tidak bisa melewati layar Metro PCS) dengan kartu SIM yang berbeda. Apakah telepon berfungsi saat Anda masih di AS? Anda seharusnya memberi tahu kami jika itu terjadi, atau jika Anda mencoba melakukannya setelah membeli perangkat.

Kami berasumsi bahwa S7 Anda bukan barang baru ketika Anda membelinya (jika tidak, masalah ini tidak akan terjadi) tetapi jika ya, Anda harus segera menggantinya. Jika penggantian ponsel keluar dari pertanyaan, coba lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan melakukan penghapusan dan master partisi cache melalui mode Pemulihan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ke mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Jika menghapus partisi cache atau reset master tidak akan memperbaiki masalah Anda, Anda juga dapat mencoba mem-boot bootloader dan / atau firmware. Ketahuilah bahwa flashing adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda. Pastikan untuk melakukan penelitian lebih lanjut tentang cara melakukannya pada model ponsel khusus Anda sebelum melakukannya.

Untuk tujuan demonstrasi, berikut adalah contoh langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader. Langkah-langkah yang tepat dapat bervariasi di ponsel Anda. Sekali lagi, Anda harus meneliti di luar situs web kami bagaimana langkah-langkah tepat pada ponsel Anda untuk mencegah masalah.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 6: Tepi Galaxy S7 menjadi tidak responsif, kepanasan saat mengisi daya

Halo, saya mendapat keunggulan Ss7. Beberapa hari terakhir, ponsel saya mulai membeku. Layar menjadi kosong dan semua tombol tidak responsif. Saya mencoba semua kombinasi tombol seperti power + volume down, power + home + volume naik atau turun dan tidak ada yang terjadi. Itu tetap hitam. Tapi saya merasa ponsel saya semakin hangat. Ini akan menjadi dingin setelah baterai terkuras saya kira (mengetahui dengan memasukkan pengisian dan mulai dari nol lagi). Saat membeku, semua tombol tidak berfungsi, pengisian daya juga tidak berfungsi .. tolong bantu saya. Ini benar-benar menjengkelkan .. maksud saya tunggu baterai habis untuk satu hari penuh dan setelah charge siapa yang tahu kapan akan membeku lagi (kebanyakan sekali sehari). Ini terjadi sebulan setelah saya mengganti layar. Saya tidak ingat apakah ada pembaruan tetapi yang pertama kali terjadi adalah ketika saya terhubung ke wifi. Thats all ... menunggu saran Anda Jika saya mem-flash-nya kembali sebelum memperbarui atau .... baik saya tidak tahu lagi .. Terima kasih. - Primandayosepriadi

Solusi: Hai Primandayosepriadi. Pemecahan masalah Android sederhana dan masalah Anda bukan pengecualian untuk satu aturan tertentu - jika tidak ada solusi perangkat lunak yang dapat membantu, perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Yang mengatakan, kami menyarankan Anda mencoba reset pabrik dan ya, jika Anda mem-flash firmware non-resmi untuk itu, flash kembali ke versi Android yang lebih lama. Jika tidak berhasil, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah 7: Galaxy S7 edge tidak akan terisi daya, tidak mau hidup

Saya baru saja membaca artikel Anda “Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak terisi melalui kabel atau nirkabel, memanas saat mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah].” Saya berharap sampai saya mencapai langkah 4. Saya tidak bisa melakukan apa-apa dari langkah 4 aktif karena baterai saya MATI! Namun, saya percaya itu menjadi masalah firmware karena baterai sudah mati tetap dalam kondisi itu selama 4 hari sebelum saya punya waktu untuk menghadapinya. Tetapi dengan baterai mati saya tidak bisa reboot, masuk ke Mode Pemulihan atau Mode Aman dan itu tidak akan diisi oleh Samsung Rapid Charger atau pengisi daya Samsung Wireless. Saya putus asa karena saya memiliki begitu banyak di telepon (banyak yang disimpan tetapi terlalu banyak yang belum selamat untuk hilang). Bagaimana saya bisa mendapatkan energi ke dalamnya? Cukup masuk ke Mode Pemulihan ?? Terima kasih. - Rick

Solusi: Hai Rick. Jika ponsel Anda tidak menunjukkan indikasi kehidupan (lampu LED menyala, getaran saat restart, suara atau getaran ketika ada pemberitahuan masuk), maka satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah mengirimkannya. Kadang-kadang, ponsel dapat mati atau tidak muncul. pengisian daya karena port pengisian daya buruk sehingga jika Anda memiliki pengisi daya nirkabel, coba pengisian daya nirkabel setidaknya selama 30 menit. Jika telepon tetap mati, perbaiki atau ganti.

Sejauh menyangkut pemulihan data, Anda hanya dapat melakukan itu jika Anda dapat mem-boot ponsel ke mode normal atau aman. Jika ponsel benar-benar mati, Anda tidak akan dapat mengakses memorinya dan mentransfer konten darinya. Tidak ada "keajaiban" perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki perangkat keras yang buruk. Ada kemungkinan bahwa masalahnya diisolasi hanya pada baterai sehingga setelah diganti oleh teknisi terlebih dahulu dapat menyelesaikan masalah dengan mudah. Jika masalahnya lebih serius dan melibatkan motherboard, Anda dapat mencium data itu sampai jumpa.

Untuk mencegah kehilangan data yang tidak tergantikan (foto, video, dokumen, dll.) Di masa mendatang, selalu biasakan membuat cadangan. Kami tidak tahu berapa kali kami telah menekankan ini di hampir semua artikel kami, tetapi ada alasan mengapa kebijaksanaan ini bertahan selama beberapa dekade sekarang dan itu karena perangkat penyimpanan digital dan elektronik tidak dapat diandalkan. Jika Anda tidak akan membuat cadangan file Anda secara teratur, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri.

Masalah 8: Bagaimana memulihkan file jika Galaxy S7 Anda tidak mau hidup kembali

Ponsel saya macet saat reboot dan menunjukkan layar biru. Saya mencoba semuanya di situs web Anda dan tidak ada yang berhasil kemudian membawa telepon ke kantor Samsung. Mereka melakukan sesuatu di atasnya dan sekarang yang bisa saya lihat adalah layar hitam dengan logo Galaxy S7 edge (logo yang sama seperti yang Anda lihat ketika Anda me-restart telepon). Dari sini saya tidak dapat memulai telepon saya atau membawanya ke mode aman dengan menekan tombol sesuai situs web Anda. Saya ingin memulihkan data saya dari ponsel saya sebelum reset pabrik jika diperlukan. Butuh bantuanmu. Jika Anda bisa membantu akan menjadi jenius. - Talat1426

Solusi: Hai Talat1426. Seperti disebutkan di atas, Anda hanya dapat mengakses memori atau perangkat penyimpanan S7 jika Anda dapat mem-bootnya ke mode aman atau mode normal. Tidak ada cara lain untuk memindahkan file dari dan ke perangkat penyimpanan dalam status ponsel Anda saat ini. Bahkan Samsung tidak bisa berbuat apa-apa.

Jika Anda ingin memperbaiki masalah ini, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Tentu saja itu akan menghapus semuanya, tetapi Anda mungkin memiliki telepon yang berfungsi baik lagi.

Selain itu, kami tidak tahu apa yang Samsung lakukan pada ponsel Anda, tetapi jika mereka mencoba untuk mem-flashnya sebelumnya, yaitu, menginstal salinan perangkat lunak baru, file Anda harus sudah hilang sekarang sehingga tidak ada gunanya menunda reset pabrik.

Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah serupa dengan mem-boot ponsel mereka ke mode alternatif. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan itu dan kemungkinan pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk masing-masing:

Boot dalam mode Pemulihan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.