Bagaimana memulihkan SMS yang hilang dari Galaxy S6, tidak dapat mengirim SMS ke email, masalah SMS lainnya

Halo komunitas Android! Kami membawa Anda artikel pemecahan masalah # GalaxyS6 lain untuk hari ini. Kami berharap beberapa dari Anda akan menemukan beberapa solusi terkait SMS kami bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengirim SMS ke email

Saya memiliki iPhone 4S untuk sementara waktu dan itu bekerja sangat baik bagi saya dan kemudian saya memenuhi syarat untuk upgrade. Jadi ibu saya menggunakan upgrade saya dan mendapat S7 dan memberi saya S6-nya. Saya menggunakan ponsel saya dan membuat teks grup baru dengan teman-teman saya. Tetapi kemudian dikatakan dikirim ke beberapa dan ketika seseorang mengirim sms kembali itu membuat teks baru dengan orang-orang yang menerima teks saya. Saya kemudian menyadari bahwa itu tidak akan mengirim kepada orang-orang dengan email daripada nomor telepon bahkan jika saya memiliki teks pribadi dengan mereka. Salah satu teman saya gagal mengirim email dan nomor telepon dan memilih emailnya di atas nomornya. Terima kasih untuk bantuannya! - Nathan

Solusi: Hai Nathan. Satu-satunya contoh di mana smartphone tidak dapat mengirim SMS ke alamat email adalah ketika layanan MMS tidak aktif atau dinonaktifkan. Apakah Anda yakin MMS Anda berfungsi? Untuk melakukan tes cepat, cukup kirim pesan teks biasa ke alamat email Anda sendiri. Pastikan data seluler aktif saat mengirim. Jika SMS pengujian Anda akan tiba di kotak masuk email Anda, maka itu merupakan indikasi yang jelas bahwa MMS berfungsi. Jika pesan gagal sampai, Anda harus menghubungi operator Anda sehingga mereka dapat mengaktifkan layanan MMS Anda.

Ingat juga bahwa jika Anda memasukkan setidaknya 2 informasi kontak untuk satu nama di bawah aplikasi Kontak, telepon Anda akan secara otomatis memilih satu sebagai kontak default. Ini berarti bahwa jika Anda memasukkan alamat email dan nomor telepon di bawah satu nama, telepon Anda mungkin telah memilih alamat email sebagai kontak default alih-alih nomor telepon. Jika MMS ponsel Anda tidak diaktifkan, itu mungkin menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat mengirim pesan ke teman Anda.

Untuk memastikan bahwa Anda menetapkan nomor telepon sebagai default, coba langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Kontak.
2. Pilih kontak dengan banyak informasi kontak.
3. Ketuk panah yang menunjuk ke kanan untuk menampilkan nomor telepon dan email yang tersedia.
4. Pilih nomor atau email default yang disukai.
5. Ketuk SET SEBAGAI DEFAULT.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak dapat terhubung ke jaringan 4G LTE saat roaming

Hai kawan! Mengalami masalah roaming di Kanada. Istri dan anak-anak saya tidak memiliki masalah (kita semua berada di jaringan T-Mobile) karena mereka memiliki produk Apple ... namun saya mengalami masalah dalam menyambung ke jaringan untuk mendapatkan panggilan telepon dan mengirim dan menerima teks dan menjelajahi internet. Saya tidak memiliki konektivitas jaringan. Namun, saya memperbaiki masalah ini dengan mematikan panggilan wifi di pengaturan telepon, kemudian menghidupkan dan mematikan mode pesawat ... Sekarang, saya sepertinya mendapatkan 2G tetapi tidak 4G LTE. Saya perlu menjalankan fungsi apa pun pada dasarnya. Sangat membuat frustrasi !! ???? Bantuan apa pun akan sangat dihargai. (mencoba safe mode dan reboot dll) Terima kasih! Adam. - Adam MacKillop

Solusi: Hai Adam. Roaming adalah layanan bernilai tambah, yang berarti bahwa sebagian besar operator tidak mendukungnya secara gratis. Seorang pengguna harus mengkonfigurasi telepon dengan benar dan harus memiliki rencana berlangganan yang tepat untuk menikmatinya. Kami tidak tahu persis pengaturan yang Anda gunakan dengan operator Anda, tetapi akan lebih baik jika Anda dapat berbicara langsung dengan mereka tentang kesulitan Anda. Kami tidak bekerja untuk T-Mobile dan kami tidak terbiasa dengan layanan Roaming mereka serta konfigurasi yang tepat di perangkat dan akun Anda. Mungkin sesederhana mengaktifkan kode tertentu di ponsel Anda atau serumit harus mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringan ponsel dari awal. Setiap konfigurasi jaringan adalah unik sehingga pihak terbaik yang dapat membantu Anda adalah T-Mobile itu sendiri.

Misalnya, tidak setiap tempat dapat memiliki layanan LTE sehingga ponsel Anda mungkin dapat atau tidak menikmati kecepatan 4G LTE. Jika Anda punya waktu, silakan kunjungi situs T-Mobile yang berguna untuk pertanyaan terkait roaming Anda juga.

Masalah 3: Galaxy S6 terus menampilkan penelepon sebagai tidak dikenal

Halo nama saya Alvin dan saya baru saja mendapat kartu SIM baru bernama Vaya dan mereka sudah diaktifkan dan sekarang mendaftar dengan mereka. Namun saya menggunakan Samsung S6 Edge saya dan tampaknya ada satu masalah di mana setiap kali keluarga atau teman saya menelepon saya, selalu tertulis Nomor tidak dikenal dan sebagai gantinya saya mendapatkan SMS yang menunjukkan nama dan nomor mereka di atasnya. Tolong beritahu saya bagaimana cara memperbaikinya. Terima kasih - Alvin Chang

Solusi: Hai Alvin. Hal pertama yang perlu Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa Anda tidak memiliki kontak duplikat. Jika ada salinan nama yang berlebihan atau sama dalam daftar kontak Anda, ponsel tidak akan dapat mengidentifikasi nama yang akan ditampilkan di layar. Secara default, sistem hanya akan menunjukkan pihak yang memanggil sebagai kontak yang tidak dikenal.

Jika tidak ada kontak duplikat sama sekali, masalah mungkin disebabkan oleh bug di aplikasi Telepon atau Kontak. Pastikan Anda menghapus cache dan datanya. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika masalah berlanjut setelah melakukan langkah-langkah di atas, cobalah untuk menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik. Ini akan membantu dalam membersihkan bug dan / atau aplikasi yang tidak diinginkan yang menyebabkan masalah. Pastikan untuk menguji cara kerja panggilan tepat setelah Anda mengatur ulang perangkat.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Pastikan untuk memeriksa apakah masalah tetap terjadi setelah memasang kembali telepon. Jangan memasang aplikasi apa pun pada saat ini.
9. Jika masalah tetap bahkan ketika tidak ada aplikasi yang diinstal, maka mungkin ada batasan terkait pengkodean yang tetap seperti itu. Ini berarti bahwa perangkat lunak ponsel mungkin tidak kompatibel dengan sistem operator Anda, mengakibatkan panggilan bahkan dari kontak yang dikenal sebagai ditandai tidak dikenal.

Masalah 4: Bagaimana memulihkan SMS yang hilang dari Galaxy S6

Halo, saya minta maaf mengganggu Anda seperti ini. Sayangnya, INI ADALAH DARURAT! Saya telah mengatur email dari dua orang, pada atau sekitar bulan Februari tahun ini, mungkin sebelumnya, bahwa ponsel saya menyimpan SEMUA teks tidak peduli berapa banyak! Sekarang, saya hanya dapat menemukan teks dari Agustus tahun ini! Saya membutuhkan teks-teks itu dari sebelumnya! Ini untuk kasus pengadilan! Saya HARUS bisa membuktikan penyalahgunaan! Tolong bantu aku! Terima kasih! - Debby Donner

Solusi: Hai Debby. Tidak ada yang bisa dilakukan siapa pun untuk membantu Anda saat ini. Pesan teks biasanya disimpan secara lokal. Ini berarti bahwa mereka hanya disimpan di perangkat Anda dan tidak di tempat lain. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan asli Samsung dan Anda tidak menyetel ponsel Anda untuk secara otomatis membuat cadangan, seperti apa yang dapat dilakukan fitur Samsung Cloud, Anda kurang beruntung.

Beberapa operator dapat menyimpan pesan teks pelanggan mereka untuk sementara waktu, jadi jika Anda memerlukan SMS / MMS sebagai bukti di pengadilan, Anda harus dapat memintanya secara legal. Anda harus menggunakan bantuan pengacara untuk melakukan itu.

Untuk melihat apakah Anda mengatur ponsel Anda untuk membuat cadangan pesan Anda sebelumnya, Anda bisa masuk di Pengaturan> Cloud dan akun> Samsung Cloud > Pengaturan cadangan . Jika Anda mengizinkan Samsung untuk mendukung barang-barang Anda sebelumnya, Anda mungkin dapat memulihkan SMS lama Anda hanya dengan masuk ke Pengaturan> Cloud dan akun> Samsung Cloud> Pulihkan .