Cara menghapus aplikasi dari daftar aplikasi Galaxy S7 Tidak Dipantau, masalah lainnya

Samsung baru-baru ini mengumumkan bahwa flagship Galaxy terbarunya, # GalaxyS8, sangat sukses. Ini terlepas dari kegagalan Galaxy Note 7. miliar dolar dari perspektif perangkat keras, S8 tampaknya sangat solid juga sehingga kita mungkin akan melihat masalah yang lebih kecil dengan perangkat kerasnya.

Untuk saat ini, kami berkomitmen untuk memberikan Anda solusi untuk masalah # GalaxyS7 Anda sehingga kami membahas 7 masalah lebih banyak dalam masalah ini.

  1. Galaxy S7 wifi terus macet setelah menginstal pembaruan sistem
  2. Cara menghapus aplikasi dari daftar aplikasi Galaxy S7 Tidak Dipantau | Samsung + aplikasi menguras daya dengan cepat
  3. Galaxy S7 tidak mendeteksi kartu SD
  4. Pemberitahuan suara Galaxy S7 untuk SMS terus berbunyi
  5. Galaxy S7 secara acak mengirim SMS lama ke kontak
  6. Galaxy S7 tidak dapat melakukan panggilan keluar
  7. Layar Galaxy S7 tetap hitam dan tidak mau menyala

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 wifi terus mogok setelah menginstal pembaruan sistem

Hai. Saya mendapat duo Samsung Galaxy S7. Ini bekerja sangat hebat hingga pembaruan sistem terakhir 3 minggu yang lalu. Sejak itu, setiap kali saya mencoba membuka pemilih wifi, saya mendapat pesan: pengaturan telah berhenti, restart aplikasi. Dan kemudian, Pengaturan terus berhenti, tutup aplikasi. Satu-satunya cara untuk masuk ke WIFI adalah mematikan wifi, lalu membukanya. Kemudian dengan WIFI ON, dan saya menunggu sampai saya mendapatkan pemilih saya, butuh waktu yang cukup lama.

Saya melakukan cache menghapus seperti yang diusulkan tanpa hasil. masalahnya sama. Bisakah Anda membantu? Dari ponsel yang bagus, menjadi sangat sulit untuk dinikmati!

Saya juga berpikir bahwa ponsel ini menghabiskan lebih banyak baterai daripada sebelum pembaruan! Salam. - Thalia

Solusi: Hai Thalia. Menginstal pembaruan sistem pada dasarnya memodifikasi beberapa file sistem inti dan kadang-kadang, modifikasi tidak selalu menghasilkan apa yang diharapkan pengembang. Dalam beberapa kasus, masalah dapat terjadi terlebih dahulu karena ada masalah pengkodean yang belum diselesaikan pengembang sebelum rilis pembaruan. Di negara lain, masalah ketidakcocokan mungkin menjadi penyebab perilaku aplikasi yang tidak menentu karena pengembang aplikasi gagal memperbarui produk agar berfungsi dengan sempurna dengan versi Android yang baru. Apa pun penyebab sebenarnya masalahnya, banyak pengguna ponsel yang hampir selalu menyalahkan pembaruan untuk itu. Kami memahami bahwa mungkin sulit untuk menentukan penyebab masalah setelah menginstal pembaruan sistem sehingga tidak ada solusi khusus untuk itu. Sebagai pengguna akhir Android, terus terang opsi pemecahan masalah Anda terbatas pada:

  • menghapus partisi cache,
  • menginstal SEMUA pembaruan aplikasi,
  • memastikan bahwa SEMUA aplikasi kompatibel dengan versi Android baru, dan
  • melakukan reset pabrik.

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda me-refresh cache sistem setelah menghapus partisi cache, Anda harus melakukan langkah-langkah selanjutnya seperti dijelaskan di atas.

Menginstal pembaruan aplikasi biasanya dilupakan oleh banyak pengguna Android setelah menginstal pembaruan sistem dan itu bisa menjadi masalah. Meninggalkan aplikasi Anda kedaluwarsa setelah menginstal versi sistem operasi terbaru berpotensi menyebabkan masalah kompatibilitas. Adalah tugas Anda untuk memastikan bahwa semua aplikasi Anda kompatibel, terutama jika Anda mengalami masalah dengan satu atau beberapa dari mereka. Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dibangun dengan tingkat keahlian yang sama. Beberapa mungkin berkode buruk sementara yang lain dapat menerima pembaruan rutin dari pengembang mereka untuk menghilangkan bug yang diidentifikasi. Jika Anda adalah tipe yang memasang aplikasi tanpa memeriksa apakah mereka berasal dari sumber atau pengembang yang baik, ada kemungkinan salah satu dari mereka mungkin bertanggung jawab atas masalah yang Anda alami sekarang.

Untuk memperbarui aplikasi Anda, buka halaman instalasi Google Play Store dan tekan tombol pembaruan. Jika Anda mengunduh aplikasi di luar Play Store, lakukan riset tambahan tentang cara menginstal pembaruan untuk aplikasi Anda dan apakah mereka kompatibel dengan versi Android saat ini yang berjalan di ponsel Anda.

Jika semua aplikasi diperbarui sepenuhnya saat ini tetapi masalahnya tetap ada, cobalah untuk mem-boot ponsel ke mode aman untuk melihat apakah salah satunya adalah penyebabnya. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan sehingga merupakan cara yang baik untuk memeriksa dugaan kami. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang berubah saat telepon melakukan booting ke mode aman sama sekali dan kesalahan terus bermunculan, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula, menjadikan Anda sistem operasi keadaan pabrik. Ini berarti aplikasi yang sudah diinstal seharusnya dijalankan dan semua fungsi dasar seperti wifi akan berfungsi sebagaimana mestinya. Jika wifi Anda bekerja secara normal setelah reset pabrik, ini berarti salah satu aplikasi mungkin menjadi masalah setelah Anda menginstal pembaruan sistem, yang mungkin berarti itu tidak kompatibel. Untuk mengetahui aplikasi mana yang bermasalah, Anda harus mengisolasi kemungkinan penyebabnya dengan memasang aplikasi satu per satu dan mengamati cara kerja wifi setelah setiap instalasi. Ini pasti akan memakan waktu tetapi sekarang ada cara mudah untuk melakukannya.

Mungkin juga bahwa pembaruan sistem itu sendiri berkode buruk. Jika ini masalahnya, masalahnya akan berlanjut setelah Anda melakukan reset pabrik. Jika Anda mengunduh pembaruan melalui udara, Anda harus memberi tahu operator Anda tentang hal itu sehingga mereka dapat memberi tahu tim pengembang mereka tentang bug ini.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang Galaxy S7 Anda:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
  2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7 daftar aplikasi yang tidak dipantau | Samsung + aplikasi menguras daya dengan cepat

Baterai saya telah habis lebih cepat dan kemudian tidak mengisi secepat menguras. Saya melihat daftar “Aplikasi yang Tidak Dipantau”, dan saya pikir saya memindahkan aplikasi dari yang tidak dipantau ke yang dipantau. Tapi ternyata saya melakukan yang sebaliknya. Bagaimana cara memindahkan mereka kembali ke status "dipantau"?

Juga, saya perhatikan bahwa aplikasi Samsung + menggunakan daya 3, 5 kali lebih banyak daripada apa pun yang telah saya gunakan, yang tampaknya keterlaluan mengingat, misalnya, saya menjalankan Maps selama satu atau dua jam saat bepergian. Ada masukan tentang itu? Terima kasih atas ide Anda! - Bob

Solusi: Hai Bob. Fitur "Aplikasi yang tidak dipantau" mencegah aplikasi menggunakan lebih banyak daya baterai dan fitur monitor daya aplikasi standar tidak akan menandai mereka. Jika Anda secara tidak sengaja menambahkan aplikasi dalam daftar aplikasi yang tidak dipantau, satu-satunya cara untuk menghapusnya adalah dengan menghapus dan menginstalnya kembali. Cukup ketuk aplikasi yang tidak dipantau dan tekan uninstall untuk aplikasi pihak ketiga, dan lakukan penghentian paksa untuk aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.

Aplikasi Samsung + menawarkan sejumlah fitur yang membutuhkan koneksi internet konstan. Jika Anda membiarkan fitur tertentu dari aplikasi ini berjalan setiap saat, terutama yang secara teratur berkomunikasi dengan server jarak jauh, mereka dapat menghabiskan daya lebih cepat daripada saat mereka tidak aktif. Jika Anda memerlukan aplikasi untuk berjalan sepanjang waktu, tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan tentang konsumsi daya. Jika tidak, cukup hapus instalannya dari perangkat Anda.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak mendeteksi kartu SD

Pertama, terima kasih telah menawarkan layanan hebat ini. Masalah saya dengan ponsel ini adalah bahwa ia biasanya tidak mengenali kartu micro SD SanDisk Ultra 64 GB saya. Akibatnya foto pada kartu SD biasanya tidak dapat diakses. Saya membeli kartu micro SD baru dan pada awalnya berhasil. Namun setelah waktu yang singkat, telepon tidak lagi dapat melihat kartu.

Saya memang mencoba saran Anda untuk reboot lembut dan berpikir ini telah memperbaikinya karena kartu dan isinya lagi terlihat dan dapat diakses. Namun setelah beberapa saat, ponsel kembali tidak dapat mengenali kartu. Saya membeli ponsel baru 3 bulan lalu. Itu bekerja dengan baik selama beberapa bulan. Kemudian saya mulai mendapat peringatan untuk memformat ulang kartu karena rusak. Sebaliknya saya membeli kartu pengganti baru seperti yang dijelaskan di atas. Saya pasti menghargai pemikiran Anda tentang ini. Salam Hormat. - John

Solusi: Hai John. Seperti masalah Android lainnya, tidak ada cara langsung untuk mengetahui di mana masalahnya terletak pada masalah ini. Ini dapat berjalan dua arah pada titik ini sehingga Anda harus melakukan pemecahan masalah ekstra sendiri untuk mempersempit penyebab yang mungkin.

Karena masalah terjadi pada setidaknya 2 kartu SD, ada kemungkinan ini adalah masalah telepon. Untuk alasan itu, kami menyarankan Anda melakukan pemecahan masalah dasar Android seperti menghapus partisi cache, mengamati dalam safe mode, dan reset pabrik. Salah satu dari ketiganya harus membahas penyebab apa pun yang terkait dengan perangkat lunak atau aplikasi. Jika Anda belum melakukan salah satu dari mereka saat ini, kami menyediakan langkah-langkah di bawah ini:

Hapus partisi cache S7

Ini adalah langkah pemecahan masalah pertama dan biasa untuk masalah yang berpotensi terkait perangkat lunak. Ini dapat dilakukan dengan aman karena hanya menghapus file sementara dari sistem.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Amati telepon dalam mode aman

Meskipun kami belum pernah mendengar adanya aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah seperti Anda sebelumnya, kami tetap menyarankan Anda melakukan langkah pemecahan masalah ini untuk melihat apakah ada perbedaan. Mode aman memblokir layanan dan aplikasi pihak ketiga sehingga ponsel Anda mendeteksi denda kartu SD selama periode pengamatan tetapi tidak ketika Anda me-reboot-nya kembali ke mode normal, aplikasi pihak ketiga mungkin bermasalah. Anda harus mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga Anda menghilangkan pelakunya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai perangkat Anda ke mode aman:

  1. Matikan Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  6. Amati ponsel selama setidaknya 24 jam saat dalam mode ini.

Langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik dibahas di atas sehingga Anda dapat merujuknya jika tidak ada yang berubah ketika ponsel dalam mode aman.

Kemungkinan masalah perangkat keras

Ketiga pemecahan masalah Android di atas harus menangani masalah jika disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi. Jika masalah tetap ada, mungkin ada kerusakan perangkat keras di suatu tempat sehingga Anda harus mempertimbangkan untuk mengirim telepon kembali untuk diperbaiki atau diganti. Kerusakan perangkat keras dapat berkisar dari masalah slot kartu SD sederhana hingga masalah papan logika yang lebih rumit. Jika ponsel Anda dilindungi oleh garansi penggantian, kami sarankan Anda menggunakannya untuk mengganti unit Anda.

Masalah # 4: Pemberitahuan suara Galaxy S7 untuk SMS terus menyala

Halo. Suara pemberitahuan default saya terus menyala ketika saya menerima pesan teks. Saya menggunakan aplikasi perpesanan dan mematikan pemberitahuan berulang. Saya juga memiliki suara notifikasi yang berbeda untuk teks saya yang berfungsi dengan baik. Tapi saya terus mendapatkan suara notifikasi default mati setiap menit. Saya tidak pernah memiliki masalah dengan itu sampai saya memperbarui ponsel saya. Saya punya GS7. Notifikasi default saya tidak akan berbunyi jika saya menerima teks karena suara notifikasi teks saya mati. Tapi sekarang keduanya mati dan saya terus mendapatkan telepon default pergi setiap menit. Tetapi saya ingin tetap menggunakan notifikasi ini untuk berjaga-jaga jika saya mendapat notifikasi dari aplikasi lain. Tetapi tidak pergi ketika saya menerima teks. Tolong bantu! - Shayx4x89

Solusi: Hai Shayx4x89. Jika masalah terjadi segera setelah Anda menginstal pembaruan sistem, pastikan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk menyegarkan cache sistem.

Jika itu tidak menyelesaikan masalah, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa Anda mengatasi kemungkinan bug tingkat aplikasi, terutama jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Zedge dalam mengendalikan notifikasi suara di perangkat Anda. Ini dilakukan dengan menghapus cache dan data aplikasi tersebut. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika kedua prosedur tidak membantu, pertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui pengaturan ulang pabrik. Lihat langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: Galaxy S7 secara acak mengirim SMS lama ke kontak

Galaxy S7 saya baru saja mengirim pesan acak, 2-4 bulan, ke kontak saya. Ini adalah pesan yang dikirim kepada mereka sebelumnya. Ini terjadi pada saat bersamaan. Tak perlu dikatakan, ini menyebabkan banyak kebingungan, terutama yang kepada anak saya mengancam untuk mengambil teleponnya. Begitulah cara saya menemukan pesan-pesan yang sudah tua. Saya kemudian mencari empat teman saya yang lain (orang-orang yang menanggapi teks-teks aneh) dan menemukan teks yang baru saja mereka terima sudah sangat tua. Selain itu, sekitar 2 minggu yang lalu, sebuah teks membutuhkan waktu lebih dari 2 jam untuk dikirim. - Linda

Solusi: Hai Linda. Masalah seperti ini bisa berupa masalah telepon, atau masalah operator Anda. Karena tidak ada cara untuk mengetahui di mana masalahnya terletak, yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memastikan bahwa ponsel Anda berfungsi normal dengan melakukan reset pabrik. Ini akan memperbaiki bug apa pun yang dimiliki sistem Anda saat ini. Untuk meminimalkan kemungkinan malware menembus pertahanan ponsel Anda, Anda juga ingin memeriksa daftar aplikasi Anda setelah reset pabrik sehingga Anda dapat memutuskan mana yang akan diinstal kembali. Cobalah untuk menghindari memasang aplikasi dari pengembang yang tidak dikenal karena mereka dapat melakukan aktivitas terlarang seperti mengizinkan aplikasi mereka untuk meng-host malware dengan imbalan keuntungan finansial lebih besar. Cobalah untuk tetap berpegang pada aplikasi resmi saja. Beberapa pengembang pada awalnya akan menawarkan aplikasi yang sah tetapi nantinya akan meminta Anda untuk memperbarui produk mereka. Terkadang, pembaruan seperti itu akan menggantikan aplikasi asli yang sah dengan yang dikompromikan yang menyebabkan segala macam masalah.

Jika masalah Anda akan terjadi lagi setelah melakukan semua perlindungan di pihak Anda, hubungi operator Anda untuk melaporkannya. Masalahnya mungkin disebabkan oleh komputer mereka yang tidak berfungsi dan bukan pada Anda.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat melakukan panggilan keluar

Hai. Saya berharap kalian dapat membantu saya. Saya memiliki S7 selama sekitar 6 bulan. Selama seminggu sekarang saya belum bisa melakukan panggilan. Ketika saya memanggil Dikatakan "panggilan" selama sekitar 5 detik kemudian dikatakan Panggilan Berakhir. Saya telah menghubungi penyedia Jaringan saya dan itu bukan masalah jaringan. Saya menempatkan kartu SIM saya di telepon yang berbeda dan dapat melakukan panggilan. Saya juga menyeka ponsel saya. Saya dapat menerima panggilan. - Bernadine

Solusi: Hai Bernardine. Kami tidak tahu apa yang sebenarnya Anda maksud dengan "menghapus ponsel saya" tetapi jika itu diatur ulang oleh pabrik, maka masalahnya mungkin adalah panggilan atau aplikasi telepon yang Anda gunakan. Jika saat ini Anda menggunakan aplikasi Telepon stok dari Samsung, pastikan tidak ada blok panggilan yang dapat mencegah perangkat Anda melakukan panggilan keluar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Telepon.
  2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik di kanan atas).
  3. Ketuk Pengaturan.
  4. Ketuk Pengaturan Lainnya.
  5. Ketuk Pembatasan panggilan.
  6. Ketuk Panggilan suara.
  7. Periksa apakah Semua panggilan keluar diatur ke ON. Jika ya, geser ke kiri untuk mematikannya.

Anda juga dapat mencoba menggunakan aplikasi telepon yang berbeda dan melihat apakah itu berfungsi atau tidak. Jika aplikasi kedua akan mengalami masalah yang sama, hubungi jaringan Anda dan biarkan mereka membantu Anda. Tidak ada yang bisa dilakukan oleh kelompok pendukung pihak ketiga seperti kami dalam masalah ini.

Masalah # 7: Layar Galaxy S7 tetap hitam dan tidak mau hidup

Halo, saya punya pertanyaan. Baik saya dan suami sama-sama memiliki Samsung Galaxy S7. Nah, hari ini ponsel suamiku berada di sakunya terisi penuh dan berfungsi lebih awal hari ini. Nah, tiba-tiba dia pergi untuk mengeluarkannya dan lampu LED teleponnya berkedip biru dan kami pergi untuk menyalakannya dan itu tidak mau menyala. Itu tidak bergetar, cahayanya tidak berkedip dan logo Samsung tidak muncul. Itu tidak menunjukkan tanda-tanda kehidupan. Saya mencoba menekan tombol home, power, dan naik turun volume. Itu masih belum dimulai. Itu tidak panas. Saya mencoba semua yang kita tidak tahu mengapa itu tidak muncul. Jadi, jika Anda dapat membantu saya mencari tahu itu akan bagus. Jadi, Anda semua tahu bahwa saya belum melakukan itu, milik saya luar biasa. Kami mendapat telepon pada saat bersamaan. Jadi tolong bantu jika Anda bisa. Terima kasih. - Tammy

Solusi: Hai Tammy. Hal pertama yang harus Anda coba adalah memastikan bahwa Anda menggunakan perbedaan pengisian daya dan kabel yang dikenal untuk mengisi daya telepon. Mungkin ada masalah dengan pengisi daya dan telepon mungkin tidak memiliki baterai yang cukup untuk menghidupkan kembali.

Jika pengisi daya dan kabel USB baik dan berfungsi, hal berikutnya yang ingin Anda coba adalah mengatur ulang ponsel dengan lembut. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
  2. Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
  3. Tekan tombol Rumah untuk memilih. Perangkat kemudian akan mati sepenuhnya. Disarankan agar perangkat dinyalakan dalam Mode Aman. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan ini.

Jika soft reset tidak berhasil, ada kemungkinan layar bermasalah, terutama jika lampu LED tetap menyala. Untuk mengkonfirmasi apakah itu masalahnya, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode boot alternatif mana pun. Berikut adalah langkah-langkah untuk masing-masingnya. Ingat, jika layar ponsel tetap hitam setelah melakukan kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda, layar mungkin menjadi buruk. Anda harus mengirim telepon untuk perbaikan atau penggantian dalam kasus itu.

Boot dalam mode Pemulihan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
  4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.