Cara memecahkan masalah iPhone 6 yang memiliki layar hitam, atau yang tidak dapat dihidupkan, masalah lain

Dirilis lebih dari tiga tahun lalu, # iPhone6 ​​tetap menjadi ponsel pilihan bagi jutaan orang di seluruh dunia saat ini. Tidak mengherankan jika banyak surat yang kami terima dari pengguna iPhone 6 sebagian besar terkait dengan kekuatan. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami mencoba membagikan hal-hal yang harus dilakukan pengguna iPhone 6 agar dapat menangani salah satu masalah umum ponsel cerdas - Tidak Ada Daya (tidak mau hidup) dan masalah layar hitam / kosong. Kami berharap banyak pengguna lain akan menemukan artikel ini dan mengambil satu atau dua pelajaran darinya.

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Cara memecahkan masalah iPhone 6 yang memiliki layar hitam, atau yang tidak mau hidup

Saya melepas iPhone 6 dari charger pagi ini jam 11 pagi; itu terisi penuh. Saya mengirim pesan teks dan kemudian meninggalkannya di meja dapur saya sementara saya berada di luar melakukan halaman selama 2 jam. Saya pergi untuk memeriksa telepon saya untuk panggilan tidak terjawab atau teks dan layar ponsel saya benar-benar hitam yang tidak mengejutkan. Saya kemudian menekan tombol home untuk mencoba membuka kunci ponsel saya dan tidak ada apa-apa, layar tetap hitam.

Saya kemudian berpikir dengan baik mungkin dimatikan karena alasan tertentu sehingga saya menekan dan menahan tombol power dan tidak ada lagi, layar tetap hitam. Yang aneh adalah bahwa biasanya jika ponsel saya mati saya tidak dapat menekan tombol home saya karena keras atau sulit untuk ditekan. Tapi tombol beranda saya dapat ditekan dengan sangat mudah seperti biasanya ketika ponsel saya aktif atau perlu dibuka. Ini adalah pertama kalinya ponsel saya melakukan ini. Tapi saya punya masalah kesalahan dengan iPhone 6 saya sejak saya membeli ponsel ini tahun lalu tetapi saya sudah memiliki ponsel ini kurang dari 6 bulan. - Candace

Solusi: Hai Candace. Ada perbedaan antara masalah Tanpa Daya dan masalah Layar Hitam. IPhone dengan masalah Tanpa Daya memiliki layar hitam atau kosong dan benar-benar mati - tidak ada tanda-tanda kehidupan seperti lampu LED, suara, getaran. IPhone dengan masalah layar hitam mengalami layar yang tidak responsif tetapi terus menunjukkan tanda-tanda bahwa itu dihidupkan. Jika iPhone Anda masih berdering saat Anda memanggil nomor Anda, atau jika terus membuat pemberitahuan suara ketika ada peringatan atau pesan masuk, maka Anda memiliki masalah layar hitam. Jadi, tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi apa yang sebenarnya terjadi dengan ponsel Anda. Setelah mengidentifikasi masalah yang sebenarnya, Anda kemudian dapat mengikuti serangkaian langkah pemecahan masalah untuknya.

Jika iPhone Anda memiliki masalah layar hitam, ikuti pemecahan masalah di bawah ini

Masalah Layar Hitam seringkali merupakan akibat dari kegagalan fungsi perangkat keras. Karena itu, hanya ada satu set pemecahan masalah yang sangat minimal yang dapat Anda lakukan. Langkah-langkah pemecahan masalah bagi pengguna akhir dibatasi untuk melakukan hard reset dan factory reset. Mereka dimaksudkan untuk memeriksa apakah alasan utama kegagalan layar adalah karena kesalahan perangkat lunak yang tidak dikenal. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukannya, Anda harus mengirim telepon agar teknisi dapat melakukan diagnosa dan / atau perbaikan perangkat keras. Sebelum Anda melakukan salah satu dari prosedur di bawah ini, pastikan ponsel Anda telah terisi daya dan tidak dimatikan. Biarkan baterai diisi setidaknya selama 30 menit.

Hard Reset iPhone Anda

Dengan mengatakan itu, hal pertama yang perlu Anda lakukan ketika Anda menemukan layar Anda tidak responsif adalah sulit meresetnya. Di iPhone 6, ini dilakukan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Tekan tombol Rumah dan Daya / Tidur bersamaan.
2. Tunggu hingga logo Apple muncul di layar.
3. Setelah logo Apple muncul, lepaskan tombol untuk memungkinkan ponsel memulai kembali.

Reset Pabrik melalui iTunes

Jika hard reset tidak akan mengubah apa pun, atau jika layar tetap hitam, cobalah untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghubungkan telepon ke komputer Anda dan mengembalikannya melalui iTunes. Begini caranya:

1. Di komputer Anda, pastikan iTunes terbaru.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer dengan kabel lampu yang menyertai perangkat Anda.
3. Jika ada pesan yang meminta kode sandi perangkat Anda atau untuk Trust This Computer, ikuti langkah-langkah di layar.
4. Pilih iPhone Anda ketika muncul di iTunes.
5. Setelah iTunes mendeteksi ponsel Anda, buka tab Summary dan klik dan klik tombol Restore iPhone… .
6. Klik Pulihkan untuk mengonfirmasi tindakan.
7. Tunggu iPhone Anda untuk memulihkan telepon dan restart sendiri. Ponsel Anda harus seperti baru. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak yang tidak dikenal, layar seharusnya sudah berfungsi dengan normal sekarang.

Jika layar tetap hitam atau kosong, hubungi Apple untuk diperbaiki.

Jika iPhone Anda memiliki masalah Tanpa Daya, langkah pemecahan masalah umum yang harus Anda ikuti mirip dengan yang untuk masalah Layar Hitam:

• isi daya telepon setidaknya selama 30 menit
• coba gunakan set kabel petir dan adaptor lain saat mengisi daya
• mencoba mengatur ulang dengan keras
• coba atur ulang pabrik melalui iTunes

Jika salah satu dari hal-hal ini gagal menghidupkan kembali telepon, Anda kurang beruntung. Pasti ada kegagalan perangkat keras di suatu tempat yang membuat ponsel tidak dapat diisi ulang, dihidupkan kembali, atau tetap dihidupkan secara normal. Dalam hal ini, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras untuk diagnosa perangkat keras yang lengkap. Pastikan untuk membiarkan teknisi Apple melakukan tugas untuk Anda.

Masalah 2: iPhone 6 digitizer tidak berfungsi

IPhone saya telah diputar selama beberapa minggu sekarang, tetapi sekarang ke titik di mana itu hampir tidak dapat digunakan. Ketika dibuka kunci layar ponsel saya bertindak seolah-olah saya mengetuknya secara acak; itu masuk ke aplikasi, mengetik huruf, menggesekkan dari kiri ke kanan, dll. Selain memilih tombol secara acak itu juga tidak mendaftarkan ketukan saya sendiri di layar mencoba untuk melawan atau sebaliknya! Kadang-kadang ketika saya mengunci dan kemudian membuka kunci telepon itu akan berfungsi sebentar tetapi kemudian jatuh lagi. Saya sudah mencoba mematikannya dan menyalakannya lagi, tetapi ini hanya berfungsi sesaat, saya sudah mencoba mengatur ulang pengaturan pabrik dan mengembalikan telepon, dengan hasil yang sama. Saya bahkan mencoba mengembalikannya dan memasangnya sebagai iPhone baru tetapi tetap tidak berhasil. Tolong, tolong, tolong bantu. - Lauren

Solusi: Hai Lauren. Kami tidak berpikir ada solusi perangkat lunak untuk Anda untuk yang satu ini. Alasan yang paling mungkin untuk semua input acak di layar Anda disebabkan oleh digitizer yang rusak. Unit layar iPhone Anda memiliki tiga bagian utama: digitizer, LCD / monitor, dan kabel flex digitizer.

Digitizer bertanggung jawab untuk mengubah ketukan jari Anda menjadi sinyal digital. Ini adalah lapisan tipis sensor transparan di atas LCD atau layar tempat gambar sedang ditampilkan. Biasanya, digitizer menjadi tidak stabil setelah jatuh secara tidak sengaja atau jika ponsel Anda terkena air. Sayangnya, Anda tidak dapat memperbaiki digitizer buruk dengan mengubah-ubah beberapa pengaturan pada perangkat lunak. Inilah sebabnya mengapa tidak ada yang membaik setelah Anda mencoba mengatur ulang pabrik iPhone Anda. Digitizer yang rusak perlu diganti. Yang paling ideal untuk dilakukan adalah mengganti seluruh layar karena amatir cenderung merusak LCD atau kabel flex saat melakukan perbaikan do-it-yourself.

Jika Anda belum membuka telepon, dari situ tidak ada cacat yang terlihat pada kontak telepon Apple sehingga mereka dapat memeriksa apakah mereka dapat memperbaiki ponsel Anda secara gratis. Jika tidak, Anda harus melakukan penggantian layar sendiri, atau Anda dapat membiarkan teknisi melakukannya untuk Anda.

Masalah 3: Motherboard iPhone 6 tidak berfungsi

IPhone saya AT&T tetapi tidak dikunci dan digunakan di T-Mobile. Juga, iphone ini memiliki masalah kamera belakang yang telah diganti sekali sebelumnya dan masalah kembali jadi saya harus mengubahnya untuk kedua kalinya sekarang.

Ngomong-ngomong, saya telah menjatuhkan iPhone saya beberapa kali jadi tentu saja layarnya retak dan sisi dan belakang iPhone mengalami beberapa goresan dan penyok. Beberapa hari layar akan membeku atau berhenti merespons sentuhan dan saya akan menguncinya dan membukanya, dan itu akan berfungsi lagi. Lalu suatu hari itu berhenti merespons untuk selamanya. Saya sudah diisi penuh tetapi tidak ada cara untuk mematikannya, jadi saya pikir saya akan membiarkannya. Saya kembali memeriksanya dua hari kemudian dan layarnya hitam tetapi Anda bisa melihat cahaya ketika saya menekan tombol home atau lock.

Hari berikutnya saya memeriksanya dan tidak ada cahaya, jadi saya menganggap itu mati sendiri. Saya membeli layar LCD pengganti dan membawanya untuk diganti dan kemudian diberitahu bahwa layarnya rusak. Hari berikutnya perusahaan mencoba untuk menempatkan layar yang berfungsi pada ponsel saya untuk melihat apakah layar yang lain benar-benar rusak. Layar LCD mereka juga tidak berfungsi. Mereka menyarankan itu bisa jadi motherboard atau sesuatu. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Tolong bantu. - Kierston Baltero

Solusi: Hai Kierston. Jika teknisi iPhone terlatih telah memeriksa perangkat Anda dan mengatakan bahwa motherboard yang harus disalahkan, maka kemungkinan besar itu yang harus dilakukan. Teknisi biasanya mengikuti serangkaian pemecahan masalah untuk mengisolasi alasan masalah sehingga kami menganggap bahwa mereka telah mencapai kesimpulan mereka hanya setelah melakukan yang terbaik yang mereka bisa. Tidak ada teknisi kursi seperti kita yang tidak bisa membantah saran mereka. Kami jelas tidak dapat memeriksa perangkat keras ponsel Anda sehingga tidak mungkin kami dapat membantu Anda dalam hal ini.

Jika Anda ingin mendapatkan opini kedua, kami sarankan Anda membawa perangkat ke toko lain. Ini akan memerlukan biaya tambahan tetapi pasti akan memberi Anda kepastian bahwa Anda tidak ada dalam misi pencarian fakta Anda.