Cara memecahkan masalah iPhone 7 yang memiliki masalah layar hitam (tetapi tombol Beranda menyala)

Banyak pemilik # iPhone7 menghadapi masalah umum yang disebut masalah layar hitam pada perangkat mereka. Pada dasarnya, masalah ini menggambarkan iPhone 7 yang tampaknya menyala meskipun layarnya menjadi tidak responsif dan tetap hitam. Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami menyediakan tiga hal yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Layar iPhone 7 berwarna hitam tetapi tombol Beranda menyala

iPhone 7 membeku setelah mencoba memperbarui aplikasi. Dan layar menjadi hitam. Tombol beranda masih berfungsi, artinya tidak mati, hanya layar untuk beberapa alasan. Teks dan panggilan juga tidak membangunkan telepon. Saya mencoba menghubungkan iPhone saya ke laptop saya, tetapi entah bagaimana laptop saya meminta saya untuk mengizinkan komputer mengakses informasi telepon (seolah-olah saya belum pernah menghubungkannya sebelumnya tetapi saya cukup yakin memilikinya), tetapi tanpa layar ponsel saya menyalakan, saya tidak bisa mengizinkan akses. - Prancis

Cara memecahkan masalah iPhone 7 yang memiliki masalah layar hitam meskipun masih menyala

Dalam hal ini, jelas bahwa iPhone 7 tidak sepenuhnya mati karena tombol Home tampaknya berfungsi dan laptop masih mendeteksi perangkat. Kemungkinan alasan untuk situasi ini mungkin salah satu dari yang berikut:

• perangkat telah dibekukan karena suatu alasan
• bug aplikasi atau perangkat lunak yang tidak dikenal menyebabkan tampilan macet
• unit display mengalami kegagalan fungsi atau kegagalan perangkat keras yang parah

Untuk memperbaiki masalah, Anda harus melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk memahami masalah dengan lebih baik. Dari sana, Anda harus dapat menemukan solusi yang tepat.

Langkah # 1: Paksa restart iPhone 7 Anda

Jika Anda yakin bahwa iPhone Anda tidak terkena dampak fisik atau rusak sebelum mati, ada kemungkinan Anda akan dapat memperbaiki masalah di tingkat Anda. Mungkin saja ada yang salah selama atau setelah pembaruan. Pada titik ini, kami ingin berpikir bahwa perangkat Anda mungkin hanya mengalami kesalahan yang tidak dapat diatasi sehingga Anda harus membantu memulihkannya. Untuk melakukan itu, Anda ingin memaksa me-restart itu. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Power .
2. Lanjutkan untuk menahan tombol Daya dan tekan dan tahan tombol Volume turun yang terletak di sisi kiri iPhone Anda.
3. Tahan kedua tombol saat iPhone mati dan hidup kembali; lepaskan kedua tombol ketika logo Apple muncul di layar.

Langkah # 2: Lakukan Pemulihan DFU

Jika memaksa iPhone 7 Anda untuk restart tidak berfungsi sama sekali, sistem operasinya mungkin macet atau beku meskipun tidak ada cara untuk mengetahui hal ini karena layarnya masih hitam. Jika telepon tetap hidup, atau jika tombol Beranda masih menyala, masih ada harapan bahwa masalah dapat diperbaiki pengguna. Langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda coba adalah pemulihan DFU. Tidak seperti pemulihan biasa, proses ini bergantung pada kombinasi tombol perangkat keras dan iTunes untuk mendiagnosis perangkat lunak dan mudah-mudahan mengembalikan ponsel ke rutinitas normal. Pemulihan DFU memerlukan komputer jadi pastikan untuk memilikinya. Kemudian, instal perangkat lunak iTunes terbaru untuk itu sebelum melakukan hal berikut:

1. Di komputer Anda, tutup semua aplikasi yang aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan baterai habis hingga 0% sehingga ponsel mati sendiri. Isi daya telepon setidaknya selama satu jam tanpa berusaha menghidupkannya.
4. Hubungkan iPhone Anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan tombol Daya setidaknya selama 3 detik.
6. Tekan dan tahan tombol Volume Turun di sisi kiri iPhone sambil terus menahan tombol Daya. Pastikan untuk menahan tombol Daya dan Volume Turun selama 10 detik. Jika logo Apple muncul saat ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak boleh ditampilkan sama sekali.
7. Terus tahan tombol Volume Turun selama 5 detik. Jika layar Plug to iTunes ditampilkan, ulangi langkah 5-7. Sambungkan ke layar iTunes seharusnya tidak muncul.
8. Anda akan tahu bahwa ponsel Anda dalam mode DFU jika layar tetap hitam. Komputer Anda kemudian harus memberi tahu Anda bahwa iTunes telah mendeteksi iPhone.
9. Ikuti langkah-langkah di layar di komputer Anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Langkah # 3: Dapatkan dukungan dari Apple

Pemulihan DFU hanya dapat menangani masalah terkait perangkat lunak. Selama penyebab kegagalan tampilan pada dasarnya adalah perangkat lunak, pemulihan DFU akan berfungsi. Jika Anda mengikuti instruksi kami pada surat itu tetapi layar ponsel tetap hitam, itu pertanda jelas bahwa masalahnya disebabkan oleh sesuatu di departemen perangkat keras.

Unit layar iPhone Anda memiliki 5 komponen utama - LCD, digitizer, kamera depan, tombol Home, dan kabel flex. LCD adalah monitor yang menampilkan gambar. Digitizer adalah lapisan tipis bahan sensitif yang mengubah sentuhan Anda menjadi sinyal digital. Sinyal-sinyal ini kemudian diteruskan ke papan logika melalui kabel flex yang beroperasi dari digitizer. Dalam situasi Anda, mungkin hanya LCD yang rusak sementara komponen lainnya masih bekerja. Sayangnya, LCD yang rusak secara fisik masih membutuhkan pekerjaan besar karena ponsel perlu diperbaiki. Berdasarkan pengalaman kami sendiri selama bertahun-tahun menggunakan iPhone, perangkat layar perangkat Apple ini umumnya dapat diandalkan dan hanya pelecehan ekstrem yang dapat menyebabkannya gagal. Sangat jarang melihat layar iPhone memburuk karena kesalahan perangkat lunak. Dalam banyak kasus, layar iPhone rusak karena perangkat dijatuhkan, terkena benda padat, rusak oleh air, atau terkena panas ekstrem atau dingin. Jika salah satu dari hal-hal ini terjadi pada perangkat Anda sebelum layar karena seperti apa sekarang, Anda harus serius mempertimbangkan mengirim telepon ke Apple sehingga dapat diperbaiki.