Cara mengatasi masalah firmware Samsung Galaxy S6 Edge dan masalah terkait sistem lainnya

  • Pelajari lebih lanjut tentang masalah dengan layar #Samsung Galaxy S6 Edge Anda (# GalaxyS6Edge) yang menampilkan derau putih, tidak mengisi daya dan terus berkedip.
  • Apa yang perlu Anda lakukan jika ponsel Anda berhenti terhubung ke Wi-Fi setelah pembaruan #Marshmallow.
  • Pelajari tentang masalah boot loop dengan S6 Edge yang mungkin sudah dimulai setelah meresetnya.
  • Cara memecahkan masalah telepon Anda yang pingsan bahkan dengan baterai 30% tersisa dan tidak mau hidup kembali.
  • Apa yang perlu Anda lakukan tentang perangkat Anda yang menjadi sangat lambat karena aplikasi pihak ketiga.
  • Baca lebih lanjut tentang masalah Bluetooth yang umum setelah pembaruan dan masalah kinerja umum karena Marshmallow.

Masalah firmware sekarang sangat umum bagi pemilik Samsung Galaxy S6 Edge terutama setelah peluncuran pembaruan Android 6.0.1 Marshmallow. Sementara banyak yang mengeluh karena tidak dapat menginstal firmware, ada banyak pengguna yang mengeluh tentang satu atau dua masalah setelah pembaruan dan saya membahas beberapa masalah di bawah ini.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan bagaimana cara mengatasinya jika Anda akan menemukan satu di masa depan. Jika Anda sudah menghubungi kami tentang masalah terkait, maka cobalah untuk melihat apakah masalah Anda adalah salah satu yang saya bicarakan.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah S6 Edge kami. Kami sudah membahas ratusan pertanyaan sehingga mungkin ada masalah yang mirip dengan Anda. Jika Anda dapat menemukannya, maka gunakan solusi yang kami sarankan. Anda juga dapat menghubungi kami melalui formulir ini jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.

T : “ Hai, saya meletakkan ponsel saya di papan samping ketika saya melihatnya, rasanya seperti statis di layar seperti suara putih TV lama karena saat itu telepon tidak mau dihidupkan, apakah itu layar hitam atau layar Samsung Android Samsung hidup dan mati saya memasangnya tetapi ponsel sepertinya tidak mengisi hanya ikon baterai yang berkedip-kedip ini sudah sama selama beberapa jam dan saya tidak ingin melakukan reset pabrik karena saya akan kehilangan begitu banyak. Bisakah Anda membantu? - Tasha

A : Pemecahan masalah cukup sulit tetapi yang membuatnya lebih rumit bagi kami adalah ketika Anda memberi tahu kami "Hei, saya punya masalah dan saya ingin melakukan segalanya untuk memperbaikinya kecuali ini dan itu." Saya mengerti mengapa Anda tidak akan mengatur ulang telepon Anda dan itu membuat opsi kami juga terbatas. Jadi, untuk itu, berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

  • Pertama, coba tekan tombol Volume turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik untuk melihat apakah ponsel dapat melakukan prosedur Reboot Terpaksa. Jika demikian, maka masalah terpecahkan, jika tidak, maka coba saran berikutnya ...
  • Kirim ponsel Anda untuk diperbaiki karena sepertinya masalah yang Anda sebutkan disebabkan oleh kerusakan air. Dalam hal ini, bahkan pengaturan ulang tidak dapat membantu Anda.

T : “ Sudah beberapa minggu sejak peningkatan ke marshmallow dari lollipop tetapi tiba-tiba ponsel saya berhenti terhubung ke WiFi dan tidak ada orang lain yang memiliki masalah dengan WiFi, apakah itu di rumah atau di tempat kerja. Sprint mengatakan mereka tidak melihat masalah dengan telepon saya dan ini adalah masalah dengan sistem operasi baru. Satu-satunya cara saya dapat menggunakan Internet adalah dengan mengatur ponsel saya ke data seluler, yang menggunakan semua Gb saya. Apakah Anda pikir ini adalah masalah sistem operasi dan apa yang Anda sarankan saya lakukan?

A : Sebenarnya ada banyak pemilik yang mengalami masalah ini tak lama setelah memperbarui ponsel mereka ke Marshmallow. Karena Anda meminta bantuan kami, berikut adalah hal-hal yang saya sarankan Anda lakukan:

  • Hapus semua koneksi Wi-Fi yang ada dengan ponsel Anda lalu biarkan memindai dan menyambung kembali ke jaringan. Mungkin ada masalah kecil dengan koneksi antara ponsel Anda dan router Anda.
  • Karena ini adalah masalah terkait firmware yang dimulai setelah memperbarui perangkat ke Marshmallow, maka inilah saatnya Anda menghapus partisi cache untuk menghapus semua kemungkinan cache sistem yang rusak. Lihat instruksi di bawah ini.
  • Jika menghapus partisi cache tidak memperbaiki masalah, maka Anda tidak punya pilihan lain selain membackup semua data, file, musik, gambar, dll. Dan melakukan Master Reset. Instruksi di bawah ini ...

Cara Menghapus Cache Sistem

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara Menguasai Reset Galaxy S6 Edge

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu.

T : “ Sudah mencoba reset tetapi tidak bisa mengeluarkan ponsel saya dari boot loop. Layar tidak dapat melewati layar beranda Samsung. Saya mengacaukannya jadi saya punya Odin. Apa yang saya lakukan.?!!!!! Odin tidak bekerja.

A : Anda seharusnya juga menyebutkan jenis rooting yang Anda lakukan serta firmware yang Anda coba flash setelah gagal. Bagi kami modders, jika terjadi kesalahan selama flashing ROM pihak ketiga dan firmware, kami selalu kembali ke dasar – instal firmware stock. Sudahkah Anda mencobanya? Jika demikian, biarkan teknisi memperbaiki masalah untuk Anda.

T : “ Ponsel saya baik-baik saja sebelum saya mengisi dayanya. Itu pada 30% ketika saya pergi untuk mengisi daya tetapi ketika saya kembali, ponsel saya tidak mau hidup lagi. Saya mencoba menghubungkan ke outlet yang berbeda dan bahkan mencobanya di laptop saya tetapi telepon saya masih tidak merespons. Lampu LED mati dan saya tidak bisa menyalakannya sama sekali. apa yang harus saya lakukan?

J : Masalah ini dapat berkisar dari crash sistem sederhana hingga masalah perangkat keras yang serius. Inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

  • Pertama, lakukan Terpaksa Reboot dengan menekan kedua tombol Volume turun dan Power bersama-sama selama 10 hingga 15 detik. Jika itu adalah sistem crash kecil dan jika ponsel masih memiliki daya yang tersisa, itu harus reboot normal.
  • Coba boot dalam safe mode hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Lihat instruksi di bawah ini.
  • Jika ponsel tidak mau boot dalam safe mode, saatnya Anda mem-boot-nya dalam mode recovery untuk mengetahui apakah itu mampu walaupun hanya karena itu, maka itu mungkin hanya masalah firmware dan bukan masalah perangkat keras.
  • Jika berhasil boot dalam mode pemulihan, Anda dapat melanjutkan untuk menghapus partisi cache atau melakukan reset.
  • Jika semuanya gagal, maka itu mungkin masalah perangkat keras dan Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki.

Cara mem-boot Galaxy S6 Edge dalam Safe Mode

  1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Cara mem-boot dalam Mode Pemulihan

  1. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  2. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  3. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.

T : “ Performa sangat lambat dengan apa pun yang saya lakukan. terutama browsing internet. saya memang bermain banyak permainan, dan saya bersalah menginstal dan menghapus game yang saya tidak suka lagi. Bendera merah! Saya yakin itu tidak membantu sama sekali. Aplikasi yang saya sebutkan di atas hanyalah beberapa yang bisa saya ingat. saya juga mengambil gambar, tidak berlebihan, tetapi saya menyimpannya di Galeri, dan aplikasi Foto. Kemungkinan masalah? Terima kasih.

A : Ada satu cara untuk mengetahui apakah aplikasi dan game pihak ketiga Anda menyebabkan masalah ini - boot ponsel Anda dalam mode aman. Dengan melakukan itu, semua aplikasi yang Anda unduh akan dinonaktifkan untuk sementara sehingga aplikasi yang sudah diinstal sudah berjalan. Jika salah satu aplikasi Anda menyebabkannya, maka ponsel akan bekerja secara normal dalam mode aman tanpa jeda atau macet. Tapi bagaimanapun juga, saya pikir sudah waktunya Anda melakukan reset master hanya untuk memberikan ponsel Anda awal yang baru.

T : “ Sejak meningkatkan ke Marshmallow, Bluetooth tidak akan lagi terhubung ke audio di kendaraan saya, hanya telepon. Juga, ketika ponsel tidur, keyboard tidak akan menutup. Itu tetap di latar depan, dan saya tidak bisa menghapusnya tanpa menemukan aplikasi terakhir yang saya gunakan, dan menutupnya dari sana.

A : Saya tidak ingin memberi Anda harapan palsu di sini. Masalah Bluetooth mungkin tidak diperbaiki karena sering kali merupakan masalah kompatibilitas yang bahkan tidak dapat dipecahkan oleh Samsung. Ada begitu banyak masalah seperti Anda sehingga setelah pembaruan, ponsel tidak lagi dapat berinteraksi dengan Bluetooth di mobil mereka. Mereka memanggil Samsung dan disuruh menghubungi pabrikan mobil. Ketika mereka menghubungi pabrikan mobil mereka, mereka diberitahu itu masalah Samsung, yang juga saya yakini benar. Mengapa? Karena ponsel itu berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Ada satu hal yang mungkin bisa memperbaikinya, master reset. Tidak ada jaminan dan sulit untuk membuat cadangan data Anda, tetapi jika Bluetooth penting bagi Anda, maka itu sepadan.

T : “ Ponsel saya memberi tahu saya ada pembaruan untuk android marshmallow dan tidak diinstal karena saya tidak punya Wi-Fi. Saya pergi ke pembaruan sistem saya dan setiap kali saya menekan pembaruan unduhan segera dikatakan tidak berhasil dan untuk mencoba lagi. Saya telah me-restart telepon saya dan itu tidak berhasil. Saya tidak yakin apa yang harus saya lakukan.

A : Jika pembaruan disalurkan melalui penyedia layanan Anda, ada kemungkinan bahwa itu telah dihapus dari server dan tidak lagi tersedia untuk ponsel Anda. Anda harus menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk melihat apakah mereka masih bisa mendorongnya. Anda juga dapat menghubungi Samsung jika Anda memiliki versi internasional Galaxy S6 Edge.

Opsi lain yang Anda miliki adalah menggunakan Smart Switch melalui komputer. Jika ada pembaruan yang tersedia, maka aplikasi harus dapat melihatnya juga, dan mengunduhnya.

Anda juga dapat menginstal firmware secara manual dengan mengunduhnya ke komputer dan menggunakan Odin untuk mem-flash-nya ke telepon Anda. Ini, tentu saja, membutuhkan pengetahuan lanjutan dalam menginstal firmware.

T : “ Saya baru saja menginstal pembaruan marshmallow. Telepon terus mengatur ulang, saya tidak bisa mengakses pesan + dan semuanya bergerak lebih lambat dari sebelumnya. Apakah ada cara untuk menghapus instalasi pembaruan ini dan kembali ke apa yang saya miliki sebelumnya?

A : Tidak, tidak ada cara untuk menghapus instalasi pembaruan tetapi Anda dapat menurunkan versi secara manual dari Marshmallow. Namun, ada risiko yang terlibat yang dapat menyebabkan telepon Anda rusak, jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Namun, karena Anda mengeluh tentang kinerja yang buruk, saya yakin pengaturan ulang dapat memperbaikinya. Sudahkah Anda mencobanya?