Cara mengatasi masalah Samsung Galaxy S6 yang memanas saat dicolokkan tetapi tidak mengisi daya sama sekali

Masalah pengisian adalah di antara masalah yang paling sering dilaporkan oleh pemilik Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Hanya beberapa minggu sejak dirilis tahun lalu, sudah ada pengguna yang dilaporkan memiliki masalah pengisian daya ponsel mereka. Masalahnya berkisar dari lambat hingga tidak terisi sama sekali dan dalam posting ini, saya akan menangani masalah terkait yang dikirim oleh pembaca kami – S6 memanas saat dicolokkan tetapi tidak mengisi daya.

Sebelum kita melangkah lebih jauh, saya hanya ingin menetapkan harapan di sini. Tujuan dari pemecahan masalah adalah untuk mengetahui apa masalahnya dan dari sana, Anda dapat melakukan apa yang perlu dilakukan agar masalah dapat diperbaiki. Itu tidak selalu berarti bahwa Anda akan memperbaikinya sendiri karena hanya ada masalah yang di luar jangkauan Anda terutama yang berhubungan dengan perangkat keras. Namun, memiliki informasi yang cukup tentang masalah ini akan membantu teknisi mengetahui dari mana harus memulai jika Anda menjelaskannya dengan cermat.

Untuk pembaca kami yang menemukan posting ini tetapi memiliki masalah lain, silakan menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk mengetahui apakah masalah Anda telah ditangani sebelumnya. Jika demikian, coba gunakan solusi atau prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan tetapi jika tidak berhasil dan Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat mengisi kuesioner ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Masalah

“ Saya sudah memiliki Galaxy S6 sejak November. Ini bekerja dengan baik dan kemudian suatu hari pengisi daya mulai memanas dan akan menjadi sangat panas ketika saya mengisi dayanya. Saya perhatikan ponsel saya akan menjadi panas juga. Kemudian muatan cepat berhenti bekerja. Pacar saya memiliki S5 dan menggunakan pengisi daya saya. Begitu ia melakukannya, ponselnya berhenti mengisi daya dengan benar dan bahkan tidak mengisi daya sepanjang malam. Dia hanya menggunakannya sekali karena dia tidak memiliki charger biasa. Karena dia sudah menggunakan masalahnya, masalahnya hilang untuk teleponnya. Milik saya masih memanaskan telepon saya ketika mengisi. Saya juga mencoba menyambungkannya ke komputer untuk mengunggah video dan tidak berhasil sehingga saya harus menggunakan kabel pacar saya. Saya hanya ingin memastikan tidak apa-apa bahwa ponsel saya memanas begitu banyak ketika sedang diisi? Jika tidak, adakah yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Ps Jika saya menggunakan charger-nya, ponsel saya akan terisi selamanya. ”

Kemungkinan penyebab

Karena kita tidak tahu persis apa masalahnya, kita perlu melakukan pemecahan masalah menyeluruh untuk masalah ini. Itu berarti bahwa kita perlu memasukkan semua kemungkinan penyebab:

• Pengisi daya rusak
• Kabel USB rusak
• Port USB / utilitas longgar
• Terlalu banyak aplikasi dan layanan berjalan di latar belakang
• Firmware tidak stabil
• Masalah perangkat keras serius

Langkah-langkah pemecahan masalah

Cara terbaik untuk memecahkan masalah ini adalah mengesampingkan satu kemungkinan demi satu sampai kita dapat menemukan pelakunya. Setelah kami berhasil melakukannya, lebih mudah untuk merumuskan prosedur atau rencana untuk memperbaikinya. Langkah-langkah ini hanya berlaku jika ponsel Anda tidak mengalami kerusakan cair dan / atau fisik.

Langkah Pertama: Boot Galaxy S6 dalam Safe Mode

Sejauh ini, ini adalah prosedur pemecahan masalah termudah yang dapat Anda lakukan dan akan segera mengisolasi masalahnya. Mem-boot S6 dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua layanan pihak ketiga dan aplikasi yang diunduh. Ketika ada terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, telepon dapat menguras baterai lebih cepat dari biasanya dan setelah Anda pasang, itu akan mulai memanas, yang akibatnya akan mencegah pengisian cepat.

Sekarang, jika telepon diisi dengan baik dalam mode aman dan tidak memanas, maka masalahnya lebih merupakan masalah terkait aplikasi, yang dapat dengan mudah diperbaiki. Yang perlu Anda lakukan adalah menghentikan atau mencopot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah, atau Anda cukup mencadangkan data dan melakukan pengaturan ulang pabrik lalu membangun kembali daftar aplikasi Anda.

Begini cara Anda mem-boot perangkat dalam mode aman ...

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Langkah Kedua: Periksa adaptor daya

Dengan asumsi telepon masih memanas dan tidak mengisi daya dalam mode aman, saatnya untuk mencari adaptor daya atau pengisi daya. Anda mungkin bertanya mengapa tidak mengesampingkan kemungkinan itu hanya masalah firmware? Itu karena kami tidak yakin itu masalah firmware atau masalah perangkat keras. Demi menyelamatkan Anda dari masalah mencadangkan semua data Anda, lebih baik kita mengesampingkan kemungkinan bahwa ada masalah dengan aksesori karena jika kita benar, maka Anda hanya perlu membeli pengisi daya baru dan itu saja!

Berdasarkan uraian Anda, S5 pacar Anda sudah mulai bertingkah seperti ponsel Anda ketika ia menggunakan pengisi daya Anda, jadi benar-benar ada kemungkinan besar bahwa itu adalah masalah adaptor daya. Dengan mengingat hal itu, berhentilah menggunakannya untuk saat ini dan cara terbaik untuk mengesampingkan kemungkinan ini adalah dengan menggunakan pengisi daya S6 yang berbeda.

Saya tidak tahu apakah Anda memiliki akses ke satu tetapi sebelum Anda memutuskan untuk mengirim telepon untuk diperbaiki atau melakukan reset, lebih baik Anda meminjam pengisi daya dari pemilik S6 lain dan menggunakannya atau Anda hanya dapat berinvestasi dalam adaptor daya lain . Jika ponsel Anda diisi dengan charger lain, maka Anda tahu apa yang harus dilakukan.

Langkah Ketiga: Periksa kabel USB

Jika Galaxy S6 Anda melakukan hal yang sama ketika Anda menggunakan pengisi daya yang berbeda dan dengan asumsi Anda menggunakan kabel USB yang sama, maka cobalah untuk memeriksa apakah Anda dapat menemukan kerusakan. Anda dapat menjalankan jari-jari Anda melalui seluruh panjang kabel untuk merasakan sesuatu yang tidak biasa.

Anda juga dapat memeriksa kedua ujungnya untuk melihat apakah ada pin yang tertekuk atau tidak selaras, terutama pada ujung yang Anda hubungkan dengan ponsel Anda karena pinnya sangat halus dan dapat dengan mudah ditekuk. Jika hal ini terjadi, sangat sulit untuk menyetel kembali mereka sehingga solusi paling praktis adalah dengan membeli kabel baru atau pengisi daya baru.

Langkah Keempat: Periksa port USB / Utility di ponsel Anda

Jika Anda menggunakan pengisi daya dan kabel yang berbeda, Anda dapat melewati langkah ketiga dan langsung menuju ke langkah ini.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memeriksa secara fisik apakah ada pin bengkok di port USB di ponsel Anda. Jika Anda dapat melihat satu atau dua, Anda dapat menggunakan tusuk gigi untuk meluruskannya dan memastikan tidak menyentuh pin lainnya. Ini sering menjadi alasan mengapa telepon tidak mengisi dengan benar atau tidak terdeteksi ketika terhubung ke komputer.

Langkah Kelima: Coba mengisi daya ponsel saat dimatikan

Dengan asumsi Anda sudah melakukan semua hal itu dan Anda tidak dapat menemukan apa pun yang menyebabkan masalah, kemudian coba matikan telepon dan pasang. Jika daya baterai baik-baik saja dan tidak memanas saat dimatikan, itu bisa menjadi masalah firmware, jika tidak, hampir pasti itu masalah perangkat keras. Namun demikian, Anda masih perlu melakukan langkah berikutnya.

Langkah Keenam: Lakukan master reset

Sebelum melakukan ini, Anda perlu mencadangkan semua data Anda terlebih dahulu dan saya harap ponsel Anda masih memiliki kekuatan yang cukup untuk memungkinkan Anda melakukannya.

Setelah selesai mencadangkan, hapus akun Google Anda dan lepaskan semua kunci layar yang Anda aktifkan untuk memastikan Factory Reset Protection (FRP) tidak tersandung dan kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Langkah Terakhir: Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika reset gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda memerlukan seseorang yang dapat melakukan pemecahan masalah lebih lanjut dan memperbaiki masalah tersebut. Anda dapat pergi ke toko tempat Anda membelinya, ke penyedia Anda atau menelepon Samsung untuk membuat janji.

Pada titik ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.

Masalah terkait

T: “ Tidak dapat mengisi baterai telepon. Komputer tidak mengenali telepon yang dicolokkan ke dalamnya. Telepon tidak mengisi daya ketika dicolokkan ke stopkontak dinding . "

A: Coba ikuti langkah kedua dan ketiga di atas.

T: Samsung Galaxy S6 saya memanas sangat buruk ketika saya mengisi dayanya. Saya hanya membelinya di bulan Februari tetapi sekarang sedang berakting. Mengapa melakukan ini?

A: Saya merasa Anda baru saja menerima Android 6.0.1 Marshmallow dan masalah ini dimulai. Ini bisa menjadi masalah cache yang korup, jadi cobalah langkah-langkah ini terlebih dahulu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus cache sistem tidak memperbaiki masalah, maka ikuti instruksi yang saya kutip di langkah keenam untuk mengatur ulang ponsel Anda.

T: Galaxy S6 menguras baterai dengan sangat cepat dan ketika saya mengisi dayanya, dayanya sangat lambat. Bukankah itu memiliki fitur pengisian cepat? Mengapa pengisian daya sangat lambat?

A: Ya, Samsung Galaxy S6 memiliki fitur pengisian cepat, namun, ada persyaratan yang harus dipenuhi agar berfungsi dan di antara persyaratan itu adalah: layar harus dimatikan dan perangkat tidak boleh memanas. Namun saya punya perasaan, bahwa hanya ada banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang itu sebabnya ponsel Anda mengisap jus sangat cepat tetapi biaya sangat lambat. Karena itu, ini mungkin juga memanas, yang mencegah fitur pengisian cepat tidak berfungsi. Ikuti langkah pertama.