Cara mengatasi masalah aplikasi Samsung Galaxy S7 Edge

Masalah yang terkait dengan aplikasi adalah salah satu masalah paling umum yang dimiliki #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) dan kompatibilitas dengan sistem sering menjadi penyebabnya. Ada ratusan ribu aplikasi untuk pengguna Android di luar sana dan Anda mungkin sudah menginstal banyak dari mereka di telepon Anda. Sulit untuk melacak pembaruan aplikasi dan di sinilah masalahnya sering dimulai.

Masalah aplikasi sering terjadi setelah pembaruan firmware karena beberapa cache rusak selama proses pembaruan atau beberapa data sudah usang sehingga sistem perlu menggantinya dengan yang baru.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda tentang cara memecahkan masalah aplikasi tetapi sebelum itu, berikut adalah beberapa tanda yang harus Anda ketahui untuk mengevaluasi apakah masalahnya ada pada aplikasi atau firmware:

  • Ada kesalahan saat memberi tahu Anda bahwa aplikasi tertentu telah berhenti berfungsi
  • Aplikasi ditutup segera setelah membukanya
  • Terus beku atau tertinggal saat digunakan
  • Itu berhenti menyinkronkan atau tidak dapat menarik pembaruan dari server-nya
  • Ponsel ketinggalan saat aplikasi sedang digunakan
  • Sistem macet secara acak saat Anda menggunakannya

Sekarang, sebelum kita melangkah lebih jauh ke pemecahan masalah kita, jika Anda memiliki masalah lain, silakan kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami mencatat setiap masalah yang kami atasi. Kami mungkin sudah menjawab pertanyaan Anda sebelumnya. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi formulir ini. Yakinlah bahwa kami akan membahas masalah Anda dan menyusun solusi serta panduan pemecahan masalah untuknya.

Memecahkan masalah aplikasi dengan Galaxy S7 Edge

Berikut adalah beberapa langkah praktis yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami masalah terkait aplikasi:

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel

Jika ini pertama kalinya aplikasi mogok atau ditutup paksa, maka itu mungkin hanya kesalahan. Mulai ulang ponsel Anda dan coba gunakan aplikasi. Jika masalah terjadi lagi, maka harus ada sesuatu yang salah dengan aplikasi tersebut.

Langkah 2: Coba perbarui aplikasi Anda

Buka aplikasi Play Store dan lihat aplikasi Anda. Anda dapat segera memberi tahu jika aplikasi Anda mengalami masalah dengan perlu diperbarui. Saat berada di halaman yang sama, cobalah untuk memperbarui aplikasi lain juga.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data

Sejauh ini, ini adalah prosedur paling efektif untuk memperbaiki masalah aplikasi karena akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan default dan menghapus setiap bit cache dan data yang telah digunakan. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan prosedur seperti itu:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dimaksud.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Lalu, ketuk Storage.
  8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Langkah 4: Hapus partisi cache

Jika masalah aplikasi terjadi segera setelah pembaruan firmware, maka cobalah menghapus partisi cache. Jangan khawatir, tidak ada data atau file Anda yang akan dihapus dengan melakukan prosedur ini, hanya cache sistem:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 5: Hapus instalan aplikasi dan instal ulang

Jika memperbarui aplikasi tidak memperbaiki masalah, maka sudah saatnya Anda menghapus instalannya setelah membersihkan cache dan datanya. Pada titik ini, Anda dapat memutuskan apakah akan mencoba menggunakan aplikasi yang sama atau mencoba alternatifnya. Pasti ada beberapa aplikasi lain di Play Store yang menawarkan layanan yang sama.

Jika Anda ingin menggunakan aplikasi yang sama, cobalah mengunduhnya dari Play Store untuk memastikan Anda mendapatkan versi terbaru.

Prosedur ini hanya berlaku untuk aplikasi pihak ketiga karena yang sudah diinstal tidak dapat dihapus instalasinya terlebih dahulu.

Langkah 6: Lakukan Master Reset untuk mengembalikan ponsel ke default pabrik

Ini adalah pilihan terakhir Anda tetapi tidak menjamin perbaikan. Namun, karena kami mengatasi masalah yang disebabkan oleh aplikasi, prosedur ini memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk memperbaikinya. Komprominya adalah Anda harus melalui kerumitan mencadangkan semua yang Anda tidak ingin kehilangan karena jika Anda gagal melakukannya, Anda mungkin kehilangan dan tidak pernah mengambilnya.

Selain itu, Anda perlu melakukan ini sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki untuk menghapus semua informasi pribadi Anda.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

  1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Terakhir, jika masalah berlanjut setelah reset, cari bantuan dari profesional atau teknisi. Anda dapat membawa telepon Anda kembali ke penyedia atau toko tempat Anda membelinya.