Cara mengatasi masalah Samsung Galaxy S7 Edge Panggilan & SMS

Panggilan dan pesan teks adalah layanan paling umum yang harus dimiliki ponsel dan tidak ada pengecualian untuk itu. Namun, laporan dari pembaca kami menunjukkan bahwa Samsung Galaxy S7 Edge baru (# GalaxyS7Edge # S7Edge) memiliki beberapa masalah dalam membuat keluar dan menerima panggilan masuk serta mengirim dan menerima pesan teks.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ini, jadi baca terus untuk mengetahui tentang mereka serta perbaikannya. Tetapi harap dicatat bahwa tidak ada perbaikan yang dijamin untuk saat ini dan tujuan artikel ini adalah untuk memandu Anda mempelajari apa masalahnya sebenarnya sehingga Anda dapat merumuskan cara untuk memperbaikinya atau setidaknya menjelaskan kepada teknisi apa yang terjadi dengan perangkat Anda .

Dengan Galaxy S7 dan S7 Edge dirilis sedikit lebih dari seminggu yang lalu, Anda masih harus berada dalam periode penggantian sehingga jika pemecahan masalah gagal, Anda masih bisa menggantinya.

Sekarang, sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan S7 Edge Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami saat kami mencatat setiap masalah yang kami tangani setiap minggu. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda tidak dapat menemukan masalah yang relevan atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner ini untuk menghubungi kami secara langsung.

Memecahkan Masalah Panggilan & Masalah Teks

Langkah pemecahan masalah yang saya gunakan di sini sangat mendasar tetapi sangat penting karena ada kalanya masalah seperti ini tidak benar-benar masalah tetapi kesalahan konfigurasi, gangguan, bug, atau disebabkan oleh aplikasi yang rusak.

Langkah 1: Cobalah untuk melihat apakah ada ikon pesawat di bilah status

Ketika Mode Penerbangan diaktifkan atau diaktifkan, Anda akan melihat ikon itu di bagian atas layar dan pada saat yang sama, secara default, semua komunikasi nirkabel dinonaktifkan. Jadi, perangkat tidak akan mendapatkan sinyal atau jangkauan dan ini mungkin menjadi alasan mengapa Anda bisa mengeluarkan panggilan dan teks atau menerima salah satu dari mereka.

Menonaktifkan Mode Pesawat akan memperbaiki masalah dalam kasus ini.

1. Geser dari bagian atas layar untuk menarik bilah Pemberitahuan.
2. Sentuh ikon Pengaturan.
3. Ketuk Mode terbang.
4. Sentuh sakelar untuk mengaktifkannya dari Hidup ke Mati.

Atau, Anda cukup menekan dan menahan tombol Daya dan menyentuh ikon mode Penerbangan untuk mengaktifkan / menonaktifkannya.

Langkah 2: Periksa bilah sinyal untuk mengetahui kualitas layanan

Apakah Anda berada di area di mana terdapat cakupan layanan yang sangat baik?

Jika Anda hanya mendapatkan satu atau dua bar sinyal, maka itu mungkin menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat menggunakan panggilan dan layanan SMS.

Meskipun masalah ini menyangkut penyedia layanan Anda, jika itu terjadi baru-baru ini, ada kemungkinan itu adalah kesalahan pada perangkat keras ponsel. Coba reboot perangkat Anda dan lihat apakah itu ada bedanya. Jika tidak, Anda harus mencoba menghubungi penyedia layanan Anda dan menanyakan apakah ada pemadaman di daerah Anda atau tidak.

Langkah 3 : Coba lakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default

Untuk mengesampingkan kemungkinan itu hanya kesalahan konfigurasi atau beberapa cache rusak atau data yang menyebabkannya, lebih baik Anda melakukan reset master. Ini juga dalam persiapan sebelum Anda mengirim telepon untuk pemeriksaan atau penggantian.

Tetapi sebelum Anda benar-benar melakukannya, pastikan Anda mencadangkan semua data Anda karena semuanya akan dihapus. Pindahkan ke kartu SD Anda jika ada yang terpasang pada perangkat Anda.

Kemudian hapus akun Google Anda dan matikan kunci layar agar tidak trip FRP atau Factory Reset Protection (fitur anti-pencurian). Kemudian, ikuti ini:

Langkah 1 : Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.

Langkah 2 : Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Langkah 3 : Ketika Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Naik.

Langkah 4 : Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5 : Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'

Langkah 6 : Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 7 : Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 8 : Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.

Langkah 9 : Telepon sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika semuanya gagal, ganti perangkat sesegera mungkin.

Saya harap kami dapat membantu Anda melalui pos ini atau setidaknya, menjelaskan masalah ini. Masalah seperti ini dapat berkisar dari masalah aplikasi sederhana hingga masalah firmware dan perangkat keras hingga masalah jaringan atau status akun.

Kami selalu bersedia membantu Anda jadi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lain, pastikan Anda mengisi formulir ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Berikan kami informasi yang relevan dan kami akan membantu Anda menemukan solusinya.